{"id":1695,"date":"2021-06-09T17:44:47","date_gmt":"2021-06-09T20:44:47","guid":{"rendered":"https:\/\/listagem.com.br\/?p=1695"},"modified":"2021-08-12T13:40:52","modified_gmt":"2021-08-12T16:40:52","slug":"telefone-westwing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-westwing\/","title":{"rendered":"Lista de contatos Westwing: TELEFONE, SAC, ETC"},"content":{"rendered":"<p>A <strong>Westwing<\/strong>, loja de m\u00f3veis e decora\u00e7\u00e3o que tem se diferenciado de seus concorrentes como clube de compras online de alta qualidade, oferece a clientes e interessados diversos canais de atendimento como telefone, televendas, chat online e e-mail.<\/p>\n<p>A Westwing tamb\u00e9m mant\u00e9m seu p\u00fablico atualizado nas redes sociais, tendo perfil nos maiores sites da categoria. Use este guia para contatar o Westwing e saber mais sobre seus servi\u00e7os.<\/p>\n<p><strong>T\u00f3picos listados a seguir:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-westwing\/#telefone\"><strong>Telefone Westwing<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-westwing\/#televendas\"><strong>Televendas Westwing<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-westwing\/#chat\"><strong>Chat Westwing<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-westwing\/#e-mail\"><strong>E-mail Westwing<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-westwing\/#central_de_ajuda\"><strong>Central de ajuda Westwing<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-westwing\/#ouvidoria\"><strong>Ouvidoria Westwing<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-westwing\/#redes_sociais\"><strong>Canais sociais Westwing<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-westwing\/#reclame_aqui\"><strong>Reclame Aqui Westwing<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-westwing\/#contatos\"><strong>Tabela de contatos Westwing<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-westwing\/#reply-title\"><strong>Conte sua experi\u00eancia com a empresa<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>Veja a partir dos t\u00f3picos abaixo todos os m\u00e9todos oficiais para entrar em contato com a empresa e solucionar quaisquer problemas.<\/p>\n<h2 id=\"telefone\">1. Qual \u00e9 o telefone da Westwing?<\/h2>\n<p>Para falar com o SAC da Westwing, ligue para <a href=\"tel:4003-1054\">4003-1054<\/a>.<\/p>\n<p>O n\u00famero da central de relacionamento fica \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do p\u00fablico de segunda a sexta-feira, das 9h \u00e0s 18h, excluindo feriados.<\/p>\n<h2 id=\"televendas\">2. Qual \u00e9 o n\u00famero de televendas do Westwing?<\/h2>\n<p>O televendas do Westwing atende em <a href=\"tel:0800-580-0456\">0800-580-0456<\/a>, de segunda a sexta, das 9h \u00e0s 18h.<\/p>\n<h2 id=\"chat\">3. Como conectar-se ao chat da Westwing<\/h2>\n<p>Para ter acesso ao sistema de atendimento virtual da Westwing siga as instru\u00e7\u00f5es abaixo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Passo 1:<\/strong> V\u00e1 at\u00e9 a p\u00e1gina de contatos do site (<a href=\"https:\/\/www.westwing.com.br\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>clique aqui<\/em><\/a>)<\/li>\n<li><strong>Passo 2:<\/strong> Clique em &#8220;Atendimento online&#8221;<\/li>\n<li><strong>Passo 3:<\/strong> Na nova janelinha, preencha os campos obrigat\u00f3rios e digite sua mensagem<\/li>\n<li><strong>Passo 4:<\/strong> Aguarde a resposta da empresa. Dependendo do assunto escolhido, a resposta ser\u00e1 autom\u00e1tica<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"e-mail\">4. Qual o e-mail do Westwing?<\/h2>\n<p>O Westwing possui um formul\u00e1rio onde o cliente pode enviar solicita\u00e7\u00f5es e feedback e receber a resposta por e-mail. Acesse em <a href=\"https:\/\/wwi.zendesk.com\/hc\/pt-br\/requests\/new\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"><strong>wwi.zendesk.com\/hc\/pt-br\/requests\/new<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>No formul\u00e1rio, preencha os campos obrigat\u00f3rios (e-mail, assunto, motivo do contato e o n\u00famero do pedido), escreva sua queixa e, se necess\u00e1rio, anexe um arquivo para agilizar a an\u00e1lise do produto em quest\u00e3o.<\/p>\n<h2 id=\"central_de_ajuda\">5. Central de ajuda (FAQ) da Westwing<\/h2>\n<p>Outra forma totalmente digital para obter informa\u00e7\u00f5es sobre o Westwing e seus servi\u00e7os \u00e9 atrav\u00e9s da p\u00e1gina de perguntas frequentes, ou FAQ: <strong><a href=\"https:\/\/www.westwing.com.br\/faq\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">www.westwing.com.br\/faq\/<\/a><\/strong><\/p>\n<p>O banco de respostas do Westwing \u00e9 bastante detalhado, esclarecendo as d\u00favidas mais comuns na busca por produtos, formas de pagamento e outros. O FAQ est\u00e1 dividido entre as seguintes categorias:<\/p>\n<ul>\n<li>Informa\u00e7\u00f5es da conta (senha, newsletter, privacidade e seguran\u00e7a)<\/li>\n<li>Como funciona o Westwing<\/li>\n<li>Pagamento<\/li>\n<li>Cupons<\/li>\n<li>Entrega (rastreio de pedido, prazo e frete)<\/li>\n<li>Troca e devolu\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Fornecedores<\/li>\n<\/ul>\n<p>A pr\u00f3pria p\u00e1gina j\u00e1 inclui todas as perguntas vis\u00edveis em um \u00edndice. Clique no item que se aproxima mais do seu problema.<\/p>\n<h2 id=\"ouvidoria\">6. A Westwing possui ouvidoria?<\/h2>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 contato de ouvidoria no Westwing. Para falar com a empresa, use o telefone SAC, e-mail ou outros m\u00e9todos oficiais.<\/p>\n<p>A ouvidoria \u00e9 o \u00faltimo recurso \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do cliente para conversar com a empresa antes de tomar medidas legais. Se os canais convencionais de atendimento do Westwing n\u00e3o forem suficientes para solucionar sua queixa, recomenda-se procurar a ajuda de \u00f3rg\u00e3os respons\u00e1veis pela defesa do consumidor, como o Procon da sua regi\u00e3o.<\/p>\n<h2 id=\"redes_sociais\">7. Todas as redes sociais do Westwing<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea preferir um contato menos formal e mais \u00e1gil com o Westwing, \u00e9 poss\u00edvel encontr\u00e1-los nas redes sociais.<\/p>\n<p>Apesar de n\u00e3o serem consideradas canais oficiais de atendimento, as redes sociais podem ajud\u00e1-lo com perguntas mais simples ou redirecion\u00e1-lo para o setor apropriado.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, as redes geralmente atualizam os seguidores sobre as novidades mais interessantes da empresa. Por fim, o espa\u00e7o de coment\u00e1rios pode conter reclama\u00e7\u00f5es de outros clientes, algo sempre valioso quando procuramos respostas sobre alguma inconveni\u00eancia ou d\u00favida sobre as empresas.<\/p>\n<p><strong>As principais redes sociais do Westwing s\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><em><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/WestWingBR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Facebook<\/a><\/em><\/li>\n<li><em><a href=\"https:\/\/instagram.com\/westwingbr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Instagram<\/a><\/em><\/li>\n<li><em><a href=\"https:\/\/br.pinterest.com\/westwingbr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Pinterest<\/a><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"reclame_aqui\">8. Reclame Aqui da Westwing<\/h2>\n<p>Boa parte das insatisfa\u00e7\u00f5es sobre a Westwing documentadas na internet est\u00e3o no portal Reclame Aqui, assim como acontece com outras grandes empresas na atualidade.<\/p>\n<p>No site de reclama\u00e7\u00f5es, o desempenho do Westwing pode ser considerado acima da m\u00e9dia, com quase todas as queixas respondidas e um \u00f3timo \u00edndice de solu\u00e7\u00e3o de problemas, em torno dos 90%. Al\u00e9m disso, 70% dos clientes afirmam voltar a comprar na empresa depois do atendimento no Reclame Aqui.<\/p>\n<p>O suporte da Westwing \u00e9 bem similar ao <a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-americanas\/\"><strong>atendimento Americanas<\/strong><\/a> (um dos marketplaces com melhor suporte no Reclame Aqui) e superior ao <a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-tokstok\/\"><strong>atendimento Tok&amp;Stok<\/strong><\/a>\u00a0(uma de suas principais concorrentes na internet.<\/p>\n<p>Destacam-se entre as principais reclama\u00e7\u00f5es sobre a Westwing atrasos na entrega, produtos n\u00e3o recebidos, problemas com o site e queixas sobre produtos gerais como m\u00f3veis e utilidades dom\u00e9sticas.<\/p>\n<p>Acesse o perfil do Westwing no Reclame Aqui, entre em sua conta no site e siga os passos detalhados na p\u00e1gina para fazer sua reclama\u00e7\u00e3o (<a href=\"https:\/\/www.reclameaqui.com.br\/empresa\/westwing-home-and-living\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"><em>clique aqui<\/em><\/a>).<\/p>\n<h2 id=\"contatos\">9. Resumo de contatos da Westwing<\/h2>\n<p>O resumo abaixo mostra todos os contatos oficiais divulgados pelo Westwing e citados em nosso artigo. Use-o como um guia r\u00e1pido para ter todos os n\u00fameros \u00e0 m\u00e3o.<\/p>\n<div class=\"over-table\" style=\"overflow-x: auto;\">\n<table id=\"tabela_list\">\n<tbody>\n<tr>\n<th>Atendimento Westwing<\/th>\n<th>Contato<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Telefone SAC Westwing<\/td>\n<td><a href=\"tel:4003-1054\">4003-1054<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Televendas<\/td>\n<td><a href=\"tel:0800-580-0456\">0800-580-0456<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Chat Westwing<\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.westwing.com.br\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"><em>Acesse aqui<\/em><\/a>, clique em &#8220;Atendimento online&#8221;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>E-mail formul\u00e1rio<\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/wwi.zendesk.com\/hc\/pt-br\/requests\/new\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"><em>Clique aqui<\/em><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Central de ajuda (FAQ)<\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.westwing.com.br\/faq\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\"><em>Acesse aqui<\/em><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ouvidoria<\/td>\n<td>N\u00e3o possui<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>WhatsApp<\/td>\n<td>N\u00e3o possui<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Se ficou alguma d\u00favida sobre os n\u00fameros acima, v\u00e1 at\u00e9 o topo da p\u00e1gina e clique na categoria que desejar para maiores informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2>Saiba mais sobre a Westwing<\/h2>\n<p>Operando como empresa independente no Brasil desde 2011, o Westwing \u00e9 um clube de compras online de origem alem\u00e3 com foco em m\u00f3veis e artigos para decora\u00e7\u00e3o de alta qualidade.<\/p>\n<p>A empresa procura se diferenciar da concorr\u00eancia adaptando seus produtos a estilos variados de personalidade, moda e local.<\/p>\n<h2>Como funciona o Westwing?<\/h2>\n<p>O Westwing elabora campanhas e apresenta\u00e7\u00f5es de ambientes decorados que funcionam como sugest\u00f5es para todos os tipos de estilo, al\u00e9m \u00e9 claro de colocar os itens \u00e0 venda pela loja.<\/p>\n<p>Como clube fechado, o Westwing requer cadastro por e-mail, no site. As campanhas ficam dispon\u00edveis por um tempo limitado, sendo renovadas em alguns dias. S\u00e3o 2 mil novos produtos por semana oferecidos pela empresa.<\/p>\n<h2>Meios de pagamento aceitos no Westwing<\/h2>\n<p>Para fazer sua compra no Westwing, voc\u00ea pode usar cart\u00f5es de cr\u00e9dito das bandeiras Mastercard, Elo, Visa, AmEx, Hipercard, Discover e Aura, ou boleto banc\u00e1rio.<\/p>\n<h2>Entrega e frete do Westwing<\/h2>\n<p>Para rastrear o seu pedido, entre em contato pelo SAC (<a href=\"tel:4003-1054\">4003-1054<\/a>) ou pelo atendimento online no site.<\/p>\n<p>O Westwing estabelece o prazo de entrega entre 4 e 5 semanas ap\u00f3s o t\u00e9rmino da campanha do produto. O prazo de entrega pode variar dependendo da sua regi\u00e3o.<\/p>\n<p>Para calcular o frete de algum pedido, adicione o produto ao carrinho de compras e insira seu CEP no campo necess\u00e1rio.<\/p>\n<p>O Westwing n\u00e3o trabalha com agendamento de entrega, nem com montagem de produto. Por fim, a empresa faz entregas somente at\u00e9 o terceiro andar em pr\u00e9dios.<\/p>\n<h2>Pol\u00edtica de troca e devolu\u00e7\u00e3o do Westwing<\/h2>\n<p>Em um prazo de at\u00e9 7 dias ap\u00f3s receber a mercadoria, se voc\u00ea n\u00e3o estiver satisfeito, pode trocar ou devolver o produto. O canal para solicitar troca e devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 o SAC: <a href=\"tel:4003-1054\">4003-1054<\/a>.<\/p>\n<p>O motivo da troca deve ser comunicado ao SAC, seja arrependimento ou produto com defeito, e o cliente deve certificar-se, ao realizar o pedido, de que a mercadoria est\u00e1 com nota fiscal e quaisquer acess\u00f3rios que fazem parte do pacote, ou a empresa pode recusar a devolu\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, o Westwing recomenda atentar-se a detalhes como antes de efetuar a compra.<\/p>\n<p>O estorno de valor \u00e9 feito pelo mesmo m\u00e9todo que foi executado o pagamento, ainda com op\u00e7\u00e3o de troca por voucher\/cr\u00e9ditos na loja.<\/p>\n<p><strong>Outras listas relacionadas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-mobly\/\"><strong>Chat Mobly<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-etna\/\"><strong>WhatsApp Etna<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-madeiramadeira\/\"><strong>WhatsApp Madeira Madeira<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Westwing, loja de m\u00f3veis e decora\u00e7\u00e3o que tem se diferenciado de seus concorrentes como clube de compras online de alta qualidade, oferece a clientes e interessados diversos canais de atendimento como telefone, televendas, chat online e e-mail. 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