{"id":2717,"date":"2023-01-06T18:00:09","date_gmt":"2023-01-06T20:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/listagem.com.br\/?p=2717"},"modified":"2023-01-06T19:09:19","modified_gmt":"2023-01-06T21:09:19","slug":"telefone-tricae","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-tricae\/","title":{"rendered":"Lista de contatos Tricae: TELEFONE, 0800, ETC"},"content":{"rendered":"
A Tricae<\/strong> possui telefone SAC, n\u00famero 0800, formul\u00e1rio e-mail (Fale Conosco) e central de ajuda (FAQ) com perguntas frequentes, al\u00e9m de estar presente em canais externos como as redes sociais mais populares do momento e o Reclame Aqui.<\/p>\n Quer saber como posso falar com a Tricae? Ou qual o n\u00famero de telefone da Tricae? Confira essas e mais respostas neste artigo.<\/p>\n T\u00f3picos listados a seguir:<\/strong><\/p>\n A partir dos t\u00f3picos abaixo, veja todos os contatos de atendimento da Tricae e esclare\u00e7a quaisquer d\u00favidas que tiver sobre a empresa.<\/p>\n Para falar com o SAC da Tricae, ligue para o n\u00famero (11) 3053-7630<\/a>, de qualquer lugar do Brasil, ou 0800-887-0758<\/a>, somente para o Rio de Janeiro.<\/p>\n Ambos os telefones acima ficam dispon\u00edveis de segunda a sexta das 8h \u00e0s 20h, e s\u00e1bados das 8h \u00e0s 18h, excluindo feriados nacionais.<\/p>\n O SAC pode ajud\u00e1-lo com informa\u00e7\u00f5es gerais sobre os produtos da empresa, sugest\u00f5es, cr\u00edticas ou feedback em geral, solu\u00e7\u00e3o de problemas, entre outros.<\/p>\n A Tricae possui tamb\u00e9m um telefone para televendas, e \u00e9 o mesmo n\u00famero do SAC tradicional. Ligue para (11) 3053-7630<\/a> e fa\u00e7a suas compras.<\/p>\n O hor\u00e1rio de atendimento do televendas \u00e9 o mesmo do telefone tradicional e outros canais de suporte da Tricae: segunda a sexta das 8h \u00e0s 20h, e s\u00e1bados das 8h \u00e0s 18h, menos em feriados nacionais.<\/p>\n N\u00e3o, at\u00e9 o momento n\u00e3o h\u00e1 um contato WhatsApp dispon\u00edvel na Tricae. \u00c9 prov\u00e1vel que a empresa passe a usar o zap, como tem acontecido com outras no ramo, mas por enquanto n\u00e3o h\u00e1 um contato oficial dispon\u00edvel.<\/p>\n \u00c9 importante ficar atento para qualquer contato feito por zap de algum n\u00famero tentando se passar pela Tricae. Se acontecer, n\u00e3o compartilhe nenhum dado pessoal, bloqueie o contato imediatamente e o denuncie aos canais oficiais da empresa.<\/p>\n Se voc\u00ea preferir um contato inteiramente digital, pode falar com a Tricae atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contato, ou Fale Conosco, que usa o mesmo sistema da Kanui.<\/p>\n Acesse o formul\u00e1rio em www.tricae.com.br\/faq\/support<\/a><\/strong>.<\/p>\n Na p\u00e1gina, antes do formul\u00e1rio em si, selecione um dos assuntos:<\/strong><\/p>\n Depois de escolher um t\u00f3pico, voc\u00ea ter\u00e1 acesso ao formul\u00e1rio de contato. Preencha os dados como nome, CPF ou CNPJ, telefone e tema, e digite uma mensagem explicando sua situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Por fim, clique em “Enviar” e aguarde o retorno da empresa no seu e-mail.<\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel que um contato direto com a Tricae nem seja necess\u00e1rio, caso a sua d\u00favida j\u00e1 tenha sido respondida na central de suporte da empresa, em formato de perguntas frequentes.<\/p>\n Para acessar a central de ajuda, v\u00e1 em www.tricae.com.br\/perguntas-frequentes<\/a><\/strong>.<\/p>\n Ent\u00e3o, navegue pelos assuntos dispon\u00edveis:<\/strong><\/p>\n Se algum dos assuntos acima se encaixa na sua quest\u00e3o, clique e veja se as perguntas relacionadas s\u00e3o \u00fateis.<\/p>\n Infelizmente, n\u00e3o h\u00e1 um contato de ouvidoria na Tricae. Toda a comunica\u00e7\u00e3o entre o consumidor e a empresa \u00e9 feita atrav\u00e9s dos canais comuns.<\/p>\n Para quem n\u00e3o conhece, a ouvidoria tem como objetivo mediar uma \u00faltima tentativa de conversa entre o cliente e a empresa antes que sejam tomadas medidas legais.<\/p>\n Se nenhum canal convencional da Tricae (telefone, e-mail, etc.) for capaz de resolver o seu problema, \u00e9 indicado procurar aux\u00edlio em algum \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor, como o Procon.<\/p>\n Nos dias de hoje, \u00e9 comum conseguir alguma ajuda das empresas nos seus perfis em redes sociais, e com a Tricae n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n Apesar de n\u00e3o serem necessariamente consideradas como canais de atendimento, as redes sociais da Tricae podem ainda assim redirecion\u00e1-lo ao setor correto, ou responder d\u00favidas tanto no espa\u00e7o de coment\u00e1rios como via inbox.<\/p>\n Al\u00e9m disso, as redes sociais s\u00e3o uma boa forma para se manter atualizado sobre as novidades mais marcantes da empresa.<\/p>\n As principais redes sociais da Tricae s\u00e3o:<\/strong><\/p>\n S\u00e3o cerca de 15 mil reclama\u00e7\u00f5es sobre a Tricae postadas em seu perfil no Reclame Aqui, quase todas respondidas pela empresa.<\/p>\n O atendimento da Tricae no Reclame Aqui \u00e9 considerado bastante acima da m\u00e9dia, com nota geral de 8.0\/10 e picos como o mais recente, de 9.2\/10, e que deu \u00e0 empresa o selo de qualidade RA1000. O \u00edndice de solu\u00e7\u00e3o nesse per\u00edodo tamb\u00e9m impressiona bem, com 96%, uma nota quase perfeita. S\u00e3o ainda cerca de 90% os consumidores que voltariam a confiar na Tricae depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.<\/p>\n Se for comparada com SACs de outras empresas similares, como o SAC Gr\u00e3o de Gente<\/strong><\/a>, que tamb\u00e9m faz \u00f3timo atendimento no Reclame Aqui, a Tricae fica ali no mesmo n\u00edvel, ou acima dependendo da \u00e9poca. A performance \u00e9 parecida tamb\u00e9m com a de outras empresas do grupo Global Fashion Group: Dafiti e Kanui.<\/p>\n Entre os problemas de destaque relatados sobre a Tricae est\u00e3o produto n\u00e3o recebido, atraso na entrega, dificuldades com troca-devolu\u00e7\u00e3o de produto e problemas com estorno.<\/p>\n Para acessar o perfil da Tricae no Reclame Aqui (clique aqui<\/em><\/a>). Fa\u00e7a login na sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma queixa.<\/p>\n Caso a resposta da Tricae n\u00e3o esteja de acordo com suas expectativas, voc\u00ea poda ainda fazer uma r\u00e9plica nessa mesma reclama\u00e7\u00e3o, ou criar uma nova queixa seguindo as mesmas instru\u00e7\u00f5es anteriores.<\/p>\n O resumo abaixo mostra todos os contatos oficiais da Tricae divulgados publicamente e citados em nosso artigo. Use-o como um mini guia.<\/p>\n\n
1. Qual \u00e9 o telefone da Tricae?<\/h2>\n
2. Qual \u00e9 o n\u00famero do televendas da Tricae?<\/h2>\n
3. A Tricae possui algum contato WhatsApp?<\/h2>\n
4. Formul\u00e1rio e-mail\/Fale Conosco da Tricae<\/h2>\n
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5. Central de ajuda (FAQ) da Tricae<\/h2>\n
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6. A Tricae possui ouvidoria?<\/h2>\n
7. Todas as redes sociais da Tricae<\/h2>\n
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8. Reclame Aqui da Tricae<\/h2>\n
9. Tabela de contatos da Tricae<\/h2>\n