{"id":2790,"date":"2023-03-21T16:40:36","date_gmt":"2023-03-21T19:40:36","guid":{"rendered":"https:\/\/listagem.com.br\/?p=2790"},"modified":"2023-03-21T17:19:26","modified_gmt":"2023-03-21T20:19:26","slug":"telefone-star-plus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-star-plus\/","title":{"rendered":"Lista de contatos Star Plus: TELEFONE, CENTRAL DE AJUDA, ETC"},"content":{"rendered":"
O Star Plus<\/strong> possui telefone SAC, embora sem n\u00famero 0800, chat online, formul\u00e1rio e-mail (Fale Conosco) e central de ajuda (FAQ) com perguntas frequentes, al\u00e9m de presen\u00e7a em canais externos como Reclame Aqui e redes sociais.<\/p>\n Quer saber como falar com a Star Plus? Ou quer saber se quem tem Star Plus tem Disney? Nosso artigo pode te ajudar.<\/p>\n T\u00f3picos listados a seguir:<\/strong><\/p>\n A partir dos t\u00f3picos abaixo, confira todos os canais de atendimento dispon\u00edveis no Star Plus e tire suas d\u00favidas com a empresa.<\/p>\n O SAC do Star Plus atende pelo telefone (19) 4560-1835<\/a>. O atendimento \u00e9 feito para todo o Brasil, todos os dias da semana, 24 horas por dia.<\/p>\n Os servi\u00e7os do SAC incluem:<\/strong> d\u00favidas sobre cobran\u00e7as (digite 1), suporte t\u00e9cnico (digite 2), d\u00favidas sobre combo Plus (3), outras d\u00favidas (4), atendimento em ingl\u00eas (7). Aperte 0 para ouvir as descri\u00e7\u00f5es mais uma vez. Por fim, se voc\u00ea quiser atendimento humano, \u00e9 s\u00f3 n\u00e3o apertar nada e aguardar na linha.<\/p>\n Por ser uma empresa pertencente \u00e0 Disney, os servi\u00e7os oferecidos pelo SAC do Star Plus s\u00e3o parecidos com os do Disney Plus.<\/p>\n N\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 at\u00e9 o momento nenhum n\u00famero 0800 divulgado nos canais oficiais do Star Plus. Use o n\u00famero listado no par\u00e1grafo anterior para falar com a plataforma.<\/p>\n At\u00e9 o momento, o Star Plus n\u00e3o realiza atendimento por WhatsApp.<\/p>\n Fique atento para quaisquer mensagens recebidas no zap de n\u00fameros afirmando ser do Star Plus, n\u00e3o passe nenhum dado pessoal, bloqueie o contato imediatamente e o denuncie aos canais verdadeiros da empresa.<\/p>\n O chat do Star Plus est\u00e1 localizado no site oficial da marca, na p\u00e1gina de contatos e atendimento geral, e \u00e9 uma das formas mais pr\u00e1ticas para se conseguir ajuda da plataforma.<\/p>\n Para acessar, primeiramente, CLIQUE AQUI<\/em><\/a>.<\/p>\n Na p\u00e1gina, selecione o tema do seu interesse e, embaixo, clique em “Converse com um atendente”. Em seguida, clique em “Come\u00e7ar bate-papo”. Preencha os dados no formul\u00e1rio (nome completo, e-mail, etc.) e clique no bot\u00e3o “Come\u00e7ar bate-papo”<\/p>\n A\u00ed \u00e9 s\u00f3 aguardar o atendimento de um dos profissionais do Star Plus.<\/p>\n O chat fica dispon\u00edvel 24 horas por dia.<\/p>\n O Star Plus ainda n\u00e3o oferece atendimento por e-mail.<\/p>\n Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/span> se voc\u00ea receber e-mail de algum endere\u00e7o se passando pelo streaming, n\u00e3o compartilhe dados pessoais, bloqueie o contato e o denuncie aos canais oficiais da empresa.<\/p>\n H\u00e1 ainda a op\u00e7\u00e3o de enviar uma mensagem para a equipe de suporte do Star Plus atrav\u00e9s do formul\u00e1rio Fale Conosco, dispon\u00edvel no site da plataforma.<\/p>\n Para acessar, CLIQUE AQUI<\/em><\/a>.<\/p>\n Na p\u00e1gina, des\u00e7a at\u00e9 o bot\u00e3o “Fazer coment\u00e1rios” e clique em “Enviar coment\u00e1rios”. Selecione uma op\u00e7\u00e3o no drop menu e escreva uma mensagem com a sua sugest\u00e3o ou reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n H\u00e1 tamb\u00e9m a possibilidade de voc\u00ea nem precisar falar com o Star Plus diretamente, caso a sua d\u00favida j\u00e1 tiver sido respondida na central de ajuda da empresa.<\/p>\n Para acessar a central de ajuda do Star Plus, em formato de perguntas frequentes (FAQ), CLIQUE AQUI<\/em><\/a>.<\/p>\n O FAQ do Star Plus cobre os seguintes assuntos:<\/strong><\/p>\n Escolha a categoria que melhor se encaixa no seu problema atual, e veja se um dos mini-artigos ali \u00e9 \u00fatil. N\u00e3o se esque\u00e7a de clicar em “Ver todos os artigos” para mostrar a lista completa da categoria em quest\u00e3o.<\/p>\n N\u00e3o, infelizmente n\u00e3o h\u00e1 um contato de ouvidoria no Star Plus. Toda a comunica\u00e7\u00e3o com a empresa \u00e9 feita pelos canais listados aqui neste artigo.<\/p>\n A ouvidoria, para quem n\u00e3o conhece, \u00e9 um recurso geralmente acionado pelo consumidor quando j\u00e1 esgotados todos os contatos de atendimento convencionais como telefone e chat, em uma \u00faltima tentativa de conversa com a empresa antes de buscar medidas legais.<\/p>\n Se nenhum canal do Star Plus for capaz de resolver o seu problema, \u00e9 recomendado procurar ajuda em um \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor, como o Procon.<\/p>\n \u00c9 comum nos dias de hoje conseguir algum contato com empresas atrav\u00e9s das m\u00eddias sociais, mas no caso do Star Plus, as redes sociais servem mais como uma fonte para se atualizar sobre as novidades da empresa.<\/p>\n Pelo menos at\u00e9 o presente momento, o Star Plus n\u00e3o oferece suporte no espa\u00e7o de coment\u00e1rios, nem via inbox.<\/p>\n Em todo caso, as principais redes sociais do Star Plus s\u00e3o:<\/strong><\/p>\n A p\u00e1gina do Star Plus no Reclame Aqui \u00e9 bastante recente, contando com cerca de 97 queixas relatadas at\u00e9 o momento, e nenhuma delas \u00e9 respondida pela empresa. \u00c9 uma pol\u00edtica similar \u00e0 de empresas como Oi<\/strong><\/a>, Vivo<\/strong><\/a> e Claro<\/strong><\/a>, que preferem resolver conflitos com o consumidor atrav\u00e9s de canais pr\u00f3prios.<\/p>\n De qualquer forma, podemos ter uma ideia do tom das reclama\u00e7\u00f5es registradas sobre o Star Plus. Destacam-se queixas sobre cobran\u00e7a indevida, problemas com cancelamento, instala\u00e7\u00e3o\/assist\u00eancia t\u00e9cnica, entre outras. Os temas s\u00e3o parecidos com os tratados no SAC NOW<\/strong><\/a>, por exemplo.<\/p>\n Para acessar o perfil do Star Plus no Reclame Aqui (clique aqui<\/em><\/a>). Logue em sua conta no site, clique em “Reclamar” e siga os passos na tela para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Se a resposta do Star Plus n\u00e3o for satisfat\u00f3ria, voc\u00ea pode ainda fazer uma r\u00e9plica na mesma queixa, ou ent\u00e3o criar uma nova reclama\u00e7\u00e3o seguindo os mesmos passos.<\/p>\n A tabela abaixo mostra todos os contatos de atendimento do Star Plus divulgados ao p\u00fablico e listados neste artigo. Use-a como um mini guia.<\/p>\n\n
1. Qual \u00e9 o telefone do Star Plus?<\/h2>\n
1.1. O Star Plus possui telefone 0800?<\/h2>\n
2. Como falar com o Star Plus pelo WhatsApp?<\/h2>\n
3. Chat e e-mail do Star Plus<\/h2>\n
3.1. E qual \u00e9 o endere\u00e7o de e-mail do Star Plus?<\/h2>\n
4. Formul\u00e1rio de contato (Fale Conosco) do Star Plus<\/h2>\n
5. Central de ajuda (FAQ) do Star Plus<\/h2>\n
\n
6. O Star Plus possui ouvidoria?<\/h2>\n
7. Todas as redes sociais do Star Plus<\/h2>\n
\n
8. Reclame Aqui do Star Plus<\/h2>\n
9. Resumo de contatos do Star Plus<\/h2>\n