{"id":2942,"date":"2023-09-21T08:40:26","date_gmt":"2023-09-21T11:40:26","guid":{"rendered":"https:\/\/listagem.com.br\/?p=2942"},"modified":"2023-09-21T08:43:23","modified_gmt":"2023-09-21T11:43:23","slug":"telefone-malwee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-malwee\/","title":{"rendered":"Telefone Malwee, SAC, Contato"},"content":{"rendered":"<p>Quer saber o <strong>telefone da Malwee<\/strong>? A loja de moda disponibiliza aos seus clientes alguns contatos de atendimento como telefone (SAC), e-mail, chat online e uma central de perguntas (FAQ).<\/p>\n<p>Se estiver precisando falar com a Malwee para resolver alguma situa\u00e7\u00e3o, ou mesmo se tiver curiosidade sobre como a loja funciona e atende ao consumidor, use este artigo como guia e fique por dentro de todas as suas op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>T\u00f3picos listados a seguir:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-malwee\/#telefone\"><strong>Telefone Malwee<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-malwee\/#whatsapp\"><strong>WhatsApp Malwee<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-malwee\/#chat\"><strong>Chat Malwee<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-malwee\/#e-mail\"><strong>E-mail Malwee<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-malwee\/#formulario_de_contato\"><strong>Formul\u00e1rio de contato Malwee<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-malwee\/#central_de_ajuda\"><strong>Central de ajuda Malwee<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-malwee\/#ouvidoria\"><strong>Ouvidoria Malwee<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-malwee\/#redes_sociais\"><strong>Canais sociais Malwee<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-malwee\/#reclame_aqui\"><strong>Reclame Aqui Malwee<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-malwee\/#contatos\"><strong>Tabela de contatos Malwee<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-malwee\/#reply-title\"><strong>Conte sua experi\u00eancia com a empresa<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>Confira, a partir dos t\u00f3picos abaixo, todos os contatos oficiais da Malwee e esclare\u00e7a suas d\u00favidas sobre a empresa.<\/p>\n<h2 id=\"telefone\">1. Qual \u00e9 o telefone da Malwee?<\/h2>\n<p>O SAC Malwee atende os clientes no telefone <a href=\"tel:0800-736-7200\">0800-736-7200<\/a>; de segunda a sexta, das 9h \u00e0s 18h, exceto feriados nacionais.<\/p>\n<p>Ligue no SAC para tirar d\u00favidas sobre os produtos e servi\u00e7os da empresa, obter informa\u00e7\u00f5es gerais, fazer reclama\u00e7\u00f5es ou sugest\u00f5es, feedback, etc.<\/p>\n<h2 id=\"whatsapp\">2. H\u00e1 algum contato WhatsApp Malwee?<\/h2>\n<p>Sim, a Malwee possui um WhatsApp de atendimento multimarcas.<\/p>\n<p>Adicione o n\u00famero <a href=\"tel:+55-47-2107-7225\">+55 (47) 2107-7225<\/a>\u00a0\u00e0 sua agenda de contatos no zap, ou se preferir <em><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send\/?phone=554721077225\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CLIQUE AQUI<\/a><\/em>.<\/p>\n<p>Mande um &#8220;Ol\u00e1&#8221; ou uma mensagem parecida para iniciar o atendimento e siga os passos para conseguir ajuda.<\/p>\n<p>Fique atento para mensagens recebidas pelo zap de n\u00fameros n\u00e3o-oficiais se passando pelo SAC Malwee.<\/p>\n<p>Se acontecer, n\u00e3o passe dados pessoais, bloqueie o contato e denuncie.<\/p>\n<h2 id=\"chat\">3. Como acessar o chat da Malwee<\/h2>\n<p>Para acessar o chat, v\u00e1 ao site oficial da loja (<a href=\"https:\/\/www.malwee.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>malwee.com.br<\/strong><\/a>) e clique no \u00edcone de bal\u00e3o, localizado no canto inferior direito da tela.<\/p>\n<p>Preencha os campos solicitados para que o atendimento comece.<\/p>\n<p>O chat \u00e9, inicialmente, conduzido por um assistente virtual, programado para responder perguntas mais b\u00e1sicas ou frequentes.<\/p>\n<p>Se o seu problema n\u00e3o estiver relacionado \u00e0s op\u00e7\u00f5es iniciais, digite uma mensagem no campo de texto abaixo com palavras-chave (meios de pagamento, etc.).<\/p>\n<p>Se mesmo assim o assistente n\u00e3o puder ajud\u00e1-lo, surgir\u00e1 uma op\u00e7\u00e3o para falar com um atendente humano.<\/p>\n<h2 id=\"e-mail\">4. Qual \u00e9 o endere\u00e7o de e-mail da Malwee?<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea preferir, pode mandar um e-mail diretamente para a equipe de suporte da Malwee atrav\u00e9s dos endere\u00e7os:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"mailto:lojavirtual@malwee.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lojavirtual@malwee.com.br<\/a><\/strong> (assuntos relacionados ao e-commerce)<\/li>\n<li><strong><a href=\"mailto:malwee@relacionamentomalwee.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">malwee@relacionamentomalwee.com.br<\/a><\/strong> (lojas f\u00edsicas)<\/li>\n<li><strong><a href=\"mailto:sam@malwee.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sam@malwee.com.br<\/a><\/strong> (para lojistas)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ent\u00e3o, aguarde a resposta da empresa no seu e-mail.<\/p>\n<h2 id=\"formulario_de_contato\">5. Formul\u00e1rio Fale Conosco da Malwee<\/h2>\n<p>Assim como no caso dos telefones SAC e e-mail, a Malwee divide seu atendimento pelo formul\u00e1rio Fale Conosco entre clientes da loja virtual, lojas f\u00edsicas e para lojistas.<\/p>\n<p>Para acessar cada um dos formul\u00e1rios, <a href=\"https:\/\/www.malwee.com.br\/contato\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>CLIQUE AQUI<\/em><\/a>.<\/p>\n<p>Preencha o formul\u00e1rio desejado e clique em &#8220;Enviar mensagem&#8221;.<\/p>\n<p>A\u00ed \u00e9 s\u00f3 aguardar a resposta da empresa.<\/p>\n<h2 id=\"central_de_ajuda\">6. Central de ajuda (FAQ) da Malwee<\/h2>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel que a sua d\u00favida esteja na se\u00e7\u00e3o de perguntas frequentes no site da Malwee, embora as op\u00e7\u00f5es n\u00e3o sejam muitas.<\/p>\n<p>Para acessar a central de suporte da Malwee, em formato FAQ (d\u00favidas frequentes), <a href=\"https:\/\/www.malwee.com.br\/duvidas-frequentes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>CLIQUE AQUI<\/em><\/a>.<\/p>\n<p><strong>As perguntas que o FAQ da Malwee cobre s\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Qual o prazo de entrega do meu pedido?<\/li>\n<li>Como visualizo o prazo de entrega para a minha regi\u00e3o antes de fechar o pedido?<\/li>\n<li>Consigo alterar o endere\u00e7o de entrega do meu pedido, caso o pedido tenha sido finalizado?<\/li>\n<li>Como fa\u00e7o para acompanhar a entrega do meu pedido?<\/li>\n<li>Qual transportadora far\u00e1 a entrega do meu pedido?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Leia o mini-artigo relacionado ao assunto espec\u00edfico que voc\u00ea procura, e veja se as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o \u00fateis.<\/p>\n<h2 id=\"ouvidoria\">7. A Malwee possui ouvidoria?<\/h2>\n<p>N\u00e3o, a Malwee n\u00e3o oferece um contato de ouvidoria. Toda conversa com a empresa deve ser feita pelos canais listados neste artigo.<\/p>\n<p>A ouvidoria, para quem n\u00e3o conhece, tem como objetivo mediar de forma imparcial uma conversa entre o cliente e a empresa depois de j\u00e1 esgotadas as outras possibilidades de contato convencionais, como telefone SAC, e-mail, chat online, etc.<\/p>\n<p>Se nenhum canal comum da Malwee for capaz de ajud\u00e1-lo, indica-se buscar ajuda em um \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pela defesa do consumidor, como o Procon da sua regi\u00e3o.<\/p>\n<h2 id=\"redes_sociais\">8. Todas as redes sociais da Malwee<\/h2>\n<p>Nos dias de hoje, \u00e9 comum conseguir alguma resposta de empresas atrav\u00e9s das m\u00eddias sociais, e o caso da Malwee n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n<p>Embora n\u00e3o sejam canais inteiramente dedicados ao atendimento ao cliente, as redes da Malwee podem ainda assim redirecion\u00e1-lo ao setor adequado, ou responder perguntas feitas nos coment\u00e1rios ou enviadas por inbox.<\/p>\n<p>Por fim, as redes sociais s\u00e3o ainda uma \u00f3tima forma para se manter atualizado sobre as principais novidades da empresa.<\/p>\n<p>As redes sociais oficiais da Malwee dispon\u00edveis s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/facebook.com\/MalweeOficial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Facebook<\/em><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/instagram.com\/malweeoficial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Instagram<\/em><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@MalweeOficial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>YouTube<\/em><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"reclame_aqui\">9. Reclame Aqui da Malwee<\/h2>\n<p>Apesar de n\u00e3o ter tantas perguntas assim reunidas no Reclame Aqui, d\u00e1 pra ter uma ideia de como a Malwee atende ao consumidor e resolve as quest\u00f5es relatadas.<\/p>\n<p>A loja responde todas as perguntas postadas no Reclame Aqui.<\/p>\n<p>A performance da Malwee no Reclame Aqui pode ser considerada bem acima da m\u00e9dia, chegando a 8.6\/10 na m\u00e9dia geral (com picos de 9.2 mais recentemente) e um impressionante \u00edndice de solu\u00e7\u00e3o de problemas de 93% (quase 95% nos \u00faltimos meses).<\/p>\n<p>S\u00e3o ainda cerca de 85% os clientes que voltariam a comprar na Malwee depois do atendimento feito no Reclame Aqui no \u00faltimo semestre.<\/p>\n<p>Os n\u00fameros acima levaram a loja a conquistar o selo RA1000 de qualidade no atendimento.<\/p>\n<p>As reclama\u00e7\u00f5es mais frequentes em destaque s\u00e3o: problemas com estorno de valor pago, atrasos na entrega, produto n\u00e3o recebido, dificuldades para realizar devolu\u00e7\u00e3o ou troca, entre outras.<\/p>\n<p>Em geral, as queixas s\u00e3o parecidas com as tratadas no <a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-fabula\/\"><strong>suporte da F\u00e1bula<\/strong><\/a>, no <a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-brandili\/\"><strong>SAC da Brandili<\/strong><\/a>, no <a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-grao-de-gente\/\"><strong>SAC da Gr\u00e3o de Gente<\/strong><\/a>, entre outras marcas concorrentes.<\/p>\n<p>Para acessar o perfil da Malwee no Reclame Aqui (<a href=\"https:\/\/www.reclameaqui.com.br\/empresa\/malwee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>clique aqui<\/em><\/a>).<\/p>\n<p>Logue em sua conta no site e siga os passos mostrados na p\u00e1gina para criar uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>N\u00e3o ficou satisfeito com a resposta da Malwee? Voc\u00ea pode fazer uma r\u00e9plica na mesma queixa, ou registrar uma nova reclama\u00e7\u00e3o seguindo as mesmas instru\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2 id=\"contatos\">10. Tabela de contatos da Malwee<\/h2>\n<p>O resumo abaixo cont\u00e9m todos os contatos de atendimento oficialmente divulgados pela Malwee e listados neste artigo. Use-o como um mini guia.<\/p>\n<div class=\"over-table\" style=\"overflow-x: auto;\">\n<table id=\"tabela_list\">\n<tbody>\n<tr>\n<th>Atendimento Malwee<\/th>\n<th>Contato<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Telefone Malwee (SAC)<\/td>\n<td><a href=\"tel:0800-736-7200\">0800-736-7200<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>WhatsApp Malwee<\/td>\n<td><a href=\"tel:+55-47-2107-7225\">+55 (47) 2107-7225<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Chat<\/td>\n<td>Malwee Leia o t\u00f3pico 3<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>E-mail<\/td>\n<td><strong><a href=\"mailto:lojavirtual@malwee.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lojavirtual@malwee.com.br<\/a><\/strong> (loja virtual)<br \/>\n<strong><a href=\"mailto:malwee@relacionamentomalwee.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">malwee@relacionamentomalwee.com.br<\/a><\/strong> (loja f\u00edsica)<br \/>\n<strong><a href=\"mailto:sam@malwee.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sam@malwee.com.br<\/a><\/strong> (lojistas)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Fale Conosco<\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.malwee.com.br\/contato\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>CLIQUE AQUI<\/em><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Central de ajuda (FAQ)<\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.malwee.com.br\/duvidas-frequentes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>CLIQUE AQUI<\/em><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ouvidoria<\/td>\n<td>N\u00e3o possui<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Caso tenha ficado com alguma d\u00favida sobre as informa\u00e7\u00f5es acima, volte at\u00e9 o come\u00e7o do artigo e clique no t\u00f3pico relacionado para mais detalhes.<\/p>\n<h2>Um pouco mais sobre a Malwee<\/h2>\n<p>O Grupo Malwee foi fundado em 1968, contando hoje com mais de 80 lojas exclusivas e outros 24 mil pontos de venda multimarcas.<\/p>\n<p>A Malwee \u00e9 uma das maiores marcas de moda no Brasil atualmente.<\/p>\n<h3>Meios de pagamento aceitos na Malwee<\/h3>\n<p>Para fazer sua compra na Malwee, voc\u00ea pode pagar com cart\u00f5es de cr\u00e9dito Visa, Hipercard, Diners, Elo, AmEx ou MasterCard, PayPal, boleto banc\u00e1rio, PIX ou Ame.<\/p>\n<p>Naturalmente, nas lojas f\u00edsicas, voc\u00ea pode ainda usar dinheiro ou cart\u00e3o de d\u00e9bito.<\/p>\n<p>Compras com cart\u00e3o de cr\u00e9dito podem ser parceladas em at\u00e9 5x sem juros, com parcela m\u00ednima de R$30.<\/p>\n<h3>Pol\u00edtica de troca e devolu\u00e7\u00e3o na Malwee<\/h3>\n<p>Voc\u00ea tem at\u00e9 60 dias corridos para solicitar troca ou devolu\u00e7\u00e3o de produtos na Malwee, desde que atendam \u00e0s condi\u00e7\u00f5es estipuladas: produto sem odor, sem sinais de uso e com as etiquetas intactas.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es, <a href=\"https:\/\/www.malwee.com.br\/trocas-e-devolucoes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>CLIQUE AQUI<\/em><\/a>.<\/p>\n<p><strong>Outras listas relacionadas:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-babadotop\/\"><strong>Telefone da Babadotop<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-dafiti\/\"><strong>Central Dafiti<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/listagem.com.br\/telefone-marisa\/\"><strong>Central da Marisa<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quer saber o telefone da Malwee? 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Desde ent\u00e3o, trabalha com ilustra\u00e7\u00e3o e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato tamb\u00e9m curte bastante escrever e passou a atuar nessa \u00e1rea como freelancer. 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