Quer saber como falar com o SAC da Amil? Ou talvez como fazer uma reclamação na Amil? Este guia pode te ajudar.

Tópicos listados a seguir:

1. Telefone Amil
2. Outros telefones Amil
3. WhatsApp Amil
4. Formulário Fale Conosco Amil
5. Central de ajuda Amil
6. Ouvidoria Amil
7. Canais sociais Amil
8. Reclame Aqui Amil
9. Tabela de contatos Amil
10. Conte sua experiência com a empresa

Confira a partir dos tópicos postados abaixo todos os canais oficialmente divulgados pela Amil e tire suas dúvidas sobre a gigante seguradora.

1. Qual é o telefone da Amil?

A Amil oferece telefone SAC e central de atendimento beneficiário, ambos com 0800.

Para falar no telefone SAC da Amil, ligue 0800-021-2583. Para deficientes auditivos, o telefone SAC é 0800-021-1001. Ligue no SAC para tirar dúvidas, fazer elogios, reclamações e solicitar cancelamento.

Já para falar na central de atendimento beneficiário, ligue para 3004-1000 (para capitais e regiões metropolitanas) ou então 0800-706-2363 (demais áreas). Informações sobre reembolso, coberturas contratadas, rede credenciada, entre outras.

2. Outros telefones da Amil

A Amil possui ainda outros telefones que podem ser úteis e que atendem a necessidades diferentes de seus clientes. Confira a lista.

Central de Agendamento: 3003-1333 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-721-1006 (demais áreas).

Central de Atendimento ao Prestador: 3004-1050 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-706-1663 (demais áreas).

Central de Atendimento ao Corretor: 3004-1022 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-721-1022 (demais áreas).

Amil Ligue Saúde: 0800-073-2121 (dúvidas e orientações de saúde).

Assistência Viagem Nacional e Internacional: +55 (11) 2871-5140 (fora do Brasil) ou 0800-725-2028 (Brasil).

3. Como falar com a Amil pelo WhatsApp?

A Amil também está no WhatsApp, onde administra um número dedicado a vendas. Adicione à sua lista de contatos o número +55 (11) 97236-3725, ou então CLIQUE AQUI.

Mande um “Olá” ou uma mensagem parecida para iniciar a conversa e, se não for atendido imediatamente, selecione uma das opções geradas até conseguir o atendimento que você precisa.

Fique de olho em mensagens recebidas pelo zap de números que não sejam oficiais da Amil tentando se passar pela empresa. Se isso acontecer, não passe dados pessoais, bloqueie o contato fake e denuncie aos canais reais da empresa.

4. Formulário de contato (Fale Conosco) da Amil

Outro canal digital disponível na Amil é o formulário e-mail, o Fale Conosco, que fica à disposição no site oficial da seguradora.

Para acessar o formulário e-mail, CLIQUE AQUI.

Na página, selecione o seu perfil no drop menu e faça login (se for solicitado) ou já preencha as informações solicitadas no formulário (nome, CPF, localidade, e-mail, telefone).

Então, selecione um assunto no drop menu. Dependendo do assunto escolhido, um campo de mensagem aparecerá logo abaixo. Escreva uma mensagem detalhando o seu caso. Anexe arquivos se achar necessário, no máximo 20 MB de arquivos de até 2 MB.

Aí é só clicar em “Enviar” e aguardar a resposta da Amil.

5. Central de ajuda (FAQ) da Amil

É possível que uma conversa direta com a Amil nem seja necessária, caso a sua dúvida já esteja na central FAQ do site oficial da marca, que reúne as perguntas mais frequentes.

Para acessar o FAQ, primeiramente CLIQUE AQUI.

Na página, desça até o título “Atendimento”. Então, clique na aba “Perguntas frequentes”.

Selecione um assunto no drop menu, incluindo:

• Pagamento do plano
• Prévia de reembolso
• Solicitação de 2ª via de boleto
• Solicitação de reembolso
• Token

Cada assunto tem vários mini artigos relacionados que podem te ajudar. Clique na dúvida que mais se encaixa na sua questão no momento e veja se a informação ali é útil.

6. Qual é o telefone da ouvidoria da Amil?

A Amil disponibiliza ainda um contato dedicado de ouvidoria para tentar resolver questões que os outros canais tradicionais da empresa não puderam, como telefone SAC, Fale Conosco, etc.

Antes de contatar a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por esses canais convencionais e tenha em mãos o número de protocolo do atendimento anterior, que será solicitado e analisado.

Para falar com a ouvidoria da Amil, ligue 3004-1094 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-721-1094 (demais áreas). O atendimento é de segunda a sexta das 8h às 18h.

Se preferir, há um formulário digital. CLIQUE AQUI. Selecione o seu perfil no menu e insira o protocolo do atendimento anterior.

Se nem a ouvidoria for capaz de solucionar a sua questão, é recomendado buscar ajuda em algum órgão responsável pela defesa do consumidor na sua região.

7. Todas as redes sociais da Amil

Embora não sejam necessariamente consideradas como canais de atendimento oficiais, ao menos não no nível do telefone SAC e Fale Conosco, as mídias sociais podem ser úteis ainda assim, respondendo dúvidas nos comentários ou via inbox, ou redirecionando o cliente para o setor mais apropriado.

Além disso, é claro, você pode acompanhar as redes da Amil para ficar atualizado sobre as maiores novidades da empresa.

As principais redes sociais da Amil são as seguintes:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• YouTube
• LinkedIn

8. Reclame Aqui da Amil

Boa parte das reclamações sobre a Amil publicadas na internet – aproximadamente 26 mil – está no perfil da empresa no Reclame Aqui, onde a seguradora procura responder quase todas as manifestações.

Pode-se dizer que o atendimento da Amil no Reclame Aqui é bom, com média 7.0/10 e melhora no último semestre para 7.9/10. O índice de solução também tem sido muito bom, com 78%. São ainda 73% os clientes que afirmam voltar a negociar com a Amil depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.

A Amil tem nível de atendimento parecido com o de outras seguradoras como a Bradesco Saúde e a SulAmérica Saúde, e fica à frente da Unimed, por exemplo.

Entre as queixas de destaque sobre a Amil estão: mau atendimento, dificuldade para agendamento de exames ou consultas, cobrança indevida, rede credenciada – descredenciamento.

Para acessar o perfil da Amil no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site, clique “Reclamar” e siga os passos mostrados na tela para registrar a sua reclamação.

Se a resposta da Amil não for satisfatória, você pode ainda fazer uma réplica na mesma reclamação, ou se preferir criar outra queixa seguindo as mesmas orientações da queixa anterior.

9. Resumo de contatos da Amil

O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Amil divulgados publicamente e listados neste artigo. Use-o como um mini guia.

Caso você tenha ficado com alguma dúvida sobre as informações na tabela, volte até o topo deste artigo e clique no tópico correspondente para mais detalhes.

Saiba mais sobre a Amil

A Amil é uma das principais empresas de seguros no Brasil, contando com cerca de 7 mil laboratórios, 19 mil médicos, 1,6 mil hospitais credenciados, 371 mil empresas clientes e 5 milhões de beneficiários.

Quais são os planos da Amil?

A Amil oferece planos baseados em necessidades diferentes de seus clientes. São eles:

• Amil: planos médicos em geral
• Amil Fácil: planos regionais com custo-benefício
• Amil One: alta conveniência e exclusividade, o plano premium da Amil
• Amil Dental: plano odontológico

Para mais informações, CLIQUE AQUI.

Outras listas relacionadas:

• Telefone Alice plano de saúde
• Número do Cartão de Todos
• Número Unimed

O post Lista de contatos Amil: TELEFONE, SAC, 0800, ETC apareceu primeiro em Listagem.

Quer saber como falar com atendimento Unimed? Ou o que é SAC Unimed? Ou mesmo como fazer uma reclamação da Unimed? Nosso guia está aqui para te ajudar!

Tópicos listados a seguir:

1. Telefone Unimed
2. WhatsApp Unimed
3. Chat Unimed
4. Formulário Fale Conosco Unimed
5. Central de ajuda Unimed
6. Ouvidoria Unimed
7. Canais sociais Unimed
8. Reclame Aqui Unimed
9. Tabela de contatos Unimed
10. Conte sua experiência com a empresa

Veja a partir dos tópicos postados abaixo todos os canais de atendimento oficiais da Unimed e tire suas dúvidas sobre a empresa seguradora.

1. Qual é o telefone da Unimed?

A Unimed oferece uma central de atendimento por telefone 24 horas.

Os números são:

• Se o seu cartão começa com 0865, ligue 0800-942-0011
• Se o seu cartão começa com 0067, ligue 0800-940-4774
• Para outros números de cartão, ligue (11) 2505-1114
• Por fim, para deficientes auditivos, ligue para 0800-940-0343

Ao ligar na central Unimed, você pode tirar dúvidas gerais sobre os serviços da seguradora, obter informações e passar seu feedback (sugestões, reclamações, elogios, etc.), entre outras possibilidades disponíveis.

2. Como falar com a Unimed pelo WhatsApp?

A Unimed presta atendimento também através do WhatsApp. Para falar com a seguradora no zap, adicione o número +55 (11) 3268-7020 à sua lista de contatos, ou CLIQUE AQUI.

Mande um “Olá” ou algo similar para iniciar a conversa e siga os passos gerados automaticamente pelo bot. Vá selecionando a opção mais favorável até conseguir o atendimento que precisa.

O atendimento humano pelo zap fica à disposição de segunda a sexta das 7h às 22h.

É importante ficar alerta para quaisquer mensagens recebidas pelo WhatsApp de números que não sejam oficiais da Unimed tentando se passar pela seguradora. Se isso acontecer, não compartilhe dados pessoais seus, bloqueie o contato imediatamente e o denuncie aos canais reais da empresa.

3. Como acessar o chat da Unimed

O chat da Unimed está disponível no aplicativo da empresa, o Meu Plano, que está disponível para Android e iOS.

Para baixar pelo Google Play (Android), CLIQUE AQUI.

Já para baixar o aplicativo pela App Store (iOS), CLIQUE AQUI.

Após baixar o app, abra-o, faça login em sua conta se for necessário e selecione a opção de chat no menu. Aí é só conversar com um atendente.

O horário de atendimento é de segunda a sexta das 7h às 22h.

4. Formulário de contato (Fale Conosco) da Unimed

Outro meio de atendimento totalmente digital fornecido pela Unimed é o formulário de contato, o Fale Conosco, que fica disponível no site da empresa.

Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.

Na página, especifique se você é cliente. Se você selecionar “Não”, o formulário aparecerá logo em seguida.

Preencha os dados solicitados (nome, e-mail, telefone com DDD, tipo de manifestação), e escreva logo abaixo uma mensagem detalhando o seu caso.

Aí é só clicar em “Enviar mensagem” e aguardar a resposta do suporte Unimed.

5. Central de ajuda (FAQ) da Unimed

A resposta para a sua dúvida pode já ter sido publicada na central de ajuda (FAQ) no site oficial da Unimed, que reúne as perguntas consideradas mais frequentes sobre a seguradora.

Para acessar o FAQ, CLIQUE AQUI.

Na página do FAQ, desça a tela até um dos artigos disponíveis, nos seguintes assuntos:

• Quem somos
• Plano de saúde
• Compra de plano Unimed
• Beneficiário
• Abrangência geográfica
• Cobertura
• Carência
• Intercâmbio
• Fatura digital

Ainda não encontrou sua dúvida?

Cada categoria possui um ou mais mini-artigos relacionados. Veja se a informação em algum deles é útil para resolver o seu problema.

6. Qual o telefone da ouvidoria da Unimed?

A ouvidoria da Unimed tem como objetivo solucionar conflitos que outros canais tradicionais não puderam, como o telefone SAC e o WhatsApp.

Para acessar a ouvidoria da Unimed, CLIQUE AQUI.

Na página de portal de serviços do beneficiário, acesse com login e senha e selecione a opção da ouvidoria na página seguinte.

Antes de contatar a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por outros canais convencionais da seguradora e tenha em mãos o protocolo dos atendimentos anteriores, que poderá ser solicitado pela ouvidoria.

Se nem a ouvidoria for capaz de resolver a sua situação, é recomendado procurar auxílio em algum órgão responsável pela defesa do consumidor.

7. Todas as redes sociais da Unimed

Apesar de nem sempre serem consideradas como canais oficiais de atendimento, as redes sociais podem ainda assim ser úteis para o consumidor, redirecionando-o ao setor adequado ou respondendo dúvidas na caixa de comentários ou por inbox.

E claro, naturalmente, você fica sabendo das novidades mais importantes da Unimed através das suas postagens oficiais nas redes.

As principais redes sociais da Unimed são as seguintes:

• Facebook
• Instagram
• YouTube
• LinkedIn

8. Reclame Aqui da Unimed

Há cerca de 5,6 mil reclamações sobre a Unimed postadas em seu perfil no Reclame Aqui, e quase todas são respondidas pela empresa.

O atendimento da Unimed no Reclame Aqui pode ser considerado regular, com nota média geral de 6.4/10 e índice de solução na casa dos 62%. São ainda só 54% os clientes que confiariam novamente na seguradora depois do atendimento prestado no Reclame Aqui. O atendimento da Unimed fica abaixo de outras seguradoras, como Bradesco Saúde, SulAmérica Saúde e Amil.

Destacam-se entre as reclamações frequentes sobre a Unimed: demora para autorizar consultas, exames e cirurgias, mau atendimento, dificuldade para agendar, cobrança indevida.

Para acessar o perfil da Unimed no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login na sua conta no portal, clique em “Reclamar” e siga os passos na tela para publicar sua queixa.

Caso a resposta da Unimed não seja satisfatória, você ainda pode fazer uma réplica nessa mesma reclamação, ou então criar uma nova queixa seguindo as mesmas instruções anteriores.

9. Resumo de contatos da Unimed

A tabela abaixo mostra, de forma resumida, os principais canais de contato da Unimed divulgados ao público e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.

Caso você tenha dúvidas sobre as informações acima, volte até o topo da página e clique no tópico correspondente para mais detalhes.

Saiba mais sobre a Unimed

A Unimed, ou Confederação Nacional das Cooperativas Médicas, é uma cooperativa médica que opera principalmente no ramo de planos de saúde.

A primeira Unimed foi fundada em 1967, na cidade de Santos – SP.

Com base em dados do próprio site da Unimed, a empresa possui cerca de 19 milhões de clientes, 29 mil hospitais, clínicas e serviços credenciados e 150 hospitais. A Unimed possui 38% de participação no mercado nacional de planos de saúde.

Como contratar um plano de saúde Unimed?

Para contratar um plano da Unimed, CLIQUE AQUI.

Na página, especifique se você é pessoa física ou jurídica e preencha os dados no formulário para iniciar o processo.

Outras listas relacionadas:

• WhatsApp Alice
• Telefone para marcar consulta Cartão de Todos
• Telefone Amil 24 horas

O post Lista de contatos Unimed: TELEFONE, SAC, ETC apareceu primeiro em Listagem.

Quer saber como entrar em contato com Alice? Ou como cancelar plano Alice? Ou mesmo qual é o SAC Alice? Nosso guia está aqui para te ajudar.

Tópicos listados a seguir:

1. Telefone Alice
2. WhatsApp Alice
3. Chat Alice
4. E-mail Alice
5. Central de ajuda Alice
6. Ouvidoria Alice
7. Canais sociais Alice
8. Reclame Aqui Alice
9. Tabela de contatos Alice
10. Conte sua experiência com a empresa

Confira, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais oficialmente divulgados pela Alice e tire suas dúvidas sobre a gestora de saúde.

1. Qual é o telefone da Alice?

A Alice disponibiliza um telefone de emergência para membros Alice que perderam o celular ou que não estejam conseguindo falar com a empresa pelo app.

Ligue para 0800-500-9936.

2. Como falar com a Alice pelo WhatsApp?

A Alice disponibiliza para os clientes também um número de atendimento no WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 94064-6175 à sua lista de contatos no zap, ou CLIQUE AQUI.

Mande um “Olá” ou uma mensagem parecida para iniciar o atendimento e siga os passos gerados até conseguir a ajuda que precisa.

Fique atento para mensagens recebidas pelo WhatsApp de números que não sejam oficiais da Alice tentando se passar pela gestora de saúde. Caso isso aconteça, não passe informações pessoais, bloqueie o contato fake imediatamente e denuncie para os canais apropriados, como o próprio WhatsApp.

3. Chat via aplicativo (Alice Agora)

Uma das principais formas de atendimento disponíveis na Alice é através do aplicativo. O serviço é batizado como Alice Agora, e é descrito como uma consulta online.

O app da Alice está disponível tanto para Android como iOS.

Para baixar pelo Google Play (Android), CLIQUE AQUI.

Já para baixar pela App Store (iOS), CLIQUE AQUI.

Feito o download, entre no app e procure no menu o ícone “Alice Agora”, que permite falar com o seu Time de Saúde 24 horas por dia, todos os dias da semana.

4. A Alice possui um e-mail de atendimento?

Até o momento, a Alice não coloca à disposição nenhum e-mail especificamente para atendimento ao cliente.

Use outros canais de contato descritos neste artigo para falar com a Alice.

5. Central de ajuda (FAQ) da Alice

Talvez uma conversa direta com a Alice nem seja necessária, caso a resposta para a sua dúvida já tenha sido publicada na central FAQ no site oficial da empresa.

Para acessar a central de ajuda, que cobre as perguntas consideradas mais frequentes de clientes e interessados, CLIQUE AQUI.

Na página, você encontra perguntas em diversos assuntos, como:

• Como funciona a Alice?
• Como funciona o Alice Agora?
• Como posso falar com a Alice?
• A Alice oferece reembolso?
• Qual o contato de emergência da Alice?

Há várias outras dúvidas frequentes. Clique na pergunta que melhor se encaixa em sua questão no momento e veja se a informação ali é útil.

6. Há um contato de ouvidoria na Alice?

Não, infelizmente a Alice não trabalha com canal dedicado de ouvidoria. Para falar com a empresa, use um dos canais listados neste artigo anteriormente, ou mais abaixo.

A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, é geralmente acionada pelo consumidor depois que já foram esgotadas todas as possibilidades tradicionais de atendimento em uma empresa, como telefone SAC, WhatsApp, chat online, etc., evitando assim que qualquer medida legal seja tomada.

Se nenhum dos canais comuns da Alice for capaz de ajudá-lo, é recomendado procurar auxílio em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.

7. Todas as redes sociais da Alice

Embora não sejam consideradas necessariamente como canais de atendimento oficiais, as mídias sociais da Alice podem ainda assim ser úteis, redirecionando o cliente ao setor correto ou respondendo dúvidas deixadas no espaço de comentários ou mandadas por inbox.

Além disso, naturalmente, você pode ficar por dentro das novidades mais importantes da Alice através das postagens oficiais da equipe nas redes.

As principais redes sociais da Alice são as seguintes:

• Instagram
• YouTube
• LinkedIn

8. Reclame Aqui da Alice

São pouquíssimas as reclamações sobre a Alice publicadas em seu perfil no Reclame Aqui – cerca de 124 -, mas a empresa ao menos responde quase todas.

Ainda assim, o desempenho da Alice no Reclame Aqui é apenas regular, com média de 6.7/10 e índice de solução na casa dos 66%. São ainda somente 53% os clientes que confiariam na empresa novamente depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.

Entre as reclamações de destaque sobre a Alice estão: mau atendimento, propaganda enganosa, má qualidade do serviço, dificuldade para agendar exames/consultas e SAC ineficiente.

Para acessar o perfil da Alice no Reclame Aqui (clique aqui). Logue na sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.

Se você não achou a resposta da Alice satisfatória, ainda é possível fazer uma réplica nessa mesma reclamação, ou então criar uma nova queixa seguindo as mesmas orientações anteriores.

9. Resumo de contatos da Alice

O resumo abaixo mostra os principais canais de atendimento da Alice divulgados publicamente e listados neste artigo. Use-o como um mini
guia.

Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações na tabela, volte até o começo da página e clique no tópico correspondente para mais detalhes.

Saiba mais sobre a Alice

A Alice se autodescreve como mais que um plano de saúde; é uma gestora de saúde que oferece hospitais, laboratórios e uma rede de médicos credenciados, mais um Time de Saúde que acompanha a saúde dos membros de forma personalizada e organizada.

A Alice promete ajudar inclusive com objetivos de saúde do dia-a-dia, como dormir melhor.

A Alice tem cobertura nacional?

Os laboratórios e hospitais da Alice estão em São Paulo, mas os membros possuem cobertura de emergência e urgência em todo o território nacional.

Quanto custa um plano de saúde Alice?

Os planos na Alice saem a partir de R$ 420 mensais.

Para simular o preço de um plano de saúde Alice com base em idade e outros critérios, CLIQUE AQUI.

Outras listas relacionadas:

• Telefone central Amil
• 0800 Unimed
• WhatsApp Cartão de Todos

O post Lista de contatos Alice: TELEFONE, SAC, ETC apareceu primeiro em Listagem.