O post SAC Petrobras, Telefone, 0800 apareceu primeiro em Listagem.
]]>Quer saber como entrar em contato com a Petrobras? Ou qual o número da Petrobras? Use este artigo como guia e fique por dentro de todas as suas opções.
Tópicos listados a seguir:
A partir dos tópicos listados abaixo, veja todos os canais oficialmente divulgados pelo suporte Petrobras e tire suas dúvidas sobre a empresa, que é atualmente uma das maiores do mundo.
A Petrobras disponibiliza um SAC por telefone para atender o consumidor.
Ligue para 0800-728-9001 e tire dúvidas sobre a empresa, peça informações, compartilhe feedback (elogios, sugestões, críticas), entre outros.
Não, ao menos até o momento a Petrobras não trabalha com atendimento por WhatsApp.
Se você receber alguma mensagem de números no zap afirmando ser da Petrobras, não passe dados pessoais, bloqueie o contato e denuncie aos canais reais da empresa.
Para registrar uma denúncia relacionada à Petrobras sobre irregularidades como fraude, corrupção, assédio, conflito de interesse, discriminação, etc., há ainda um canal específico.
Para acessar o canal, CLIQUE AQUI.
Na página, preencha os dados do formulário, sendo que a maioria é opcional. O contato, inclusive, pode ser anônimo ou identificado.
No fim do formulário, clique em “Avançar” e continue seguindo os passos para fazer sua denúncia.
Se você prefere mandar um e-mail diretamente para a equipe do SAC Petrobras, é só escrever para [email protected].
Então aguarde a resposta da empresa.
É possível que a resposta para a sua dúvida já tenha sido publicada na seção FAQ da Petrobras, no site da empresa, que reúne as perguntas consideradas mais frequentes.
Para acessar o FAQ, CLIQUE AQUI.
Já na página, desça até a pergunta que melhor se encaixa na sua questão.
As perguntas são:
Clique na pergunta que mais se aproxima da sua dúvida e veja se o artigo relacionado é útil.
Caso a pergunta não ajude, use outros meios de contato listados neste artigo.
Sim, a ouvidoria Petrobras atende tanto por telefone como de forma digital.
Ligue para o número 0800-282-8280, ou acesse ESSA PÁGINA.
Pelo site, desça a página até o título “Reclamação, pedido, sugestão ou elogio”, e aí clique em uma das opções disponíveis nos botões “+”. Então, preencha o formulário, resolva o CAPTCHA e finalmente clique em “Enviar”.
Certifique-se de que você já passou por outros canais de atendimento oficiais da Petrobras, como o SAC, e tenha em mãos o protocolo de atendimento caso seja solicitado na ouvidoria.
A ouvidoria, para quem não conhece, é geralmente acionada pelo consumidor depois que já foram esgotadas todas as opções tradicionais de atendimento de uma empresa, como telefone, chat, WhatsApp, e-mail, etc.
Se nenhum canal comum da Petrobras nem a ouvidoria for capaz de solucionar seu problema, é recomendado procurar auxílio em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, ou buscar seus direitos em outra instância.
Apesar de não serem necessariamente consideradas como canais de atendimento oficiais, as redes sociais da Petrobras podem mesmo assim responder perguntas publicadas no espaço de comentários ou enviadas por inbox.
E claro, as redes sociais são uma boa fonte para se manter atualizado sobre as principais novidades da empresa.
As redes sociais da Petrobras são as seguintes:
A Petrobras não possui no momento um perfil geral no Reclame Aqui, somente um dedicado aos postos de abastecimento da empresa.
Para fazer uma reclamação sobre a Petrobras, recomenda-se usar os canais oficiais como o SAC, e-mail ou a ouvidoria.
Similar ao suporte da Caixa Econômica, que também responde apenas em seus canais oficiais.
De qualquer forma, se você quiser acessar o perfil dos postos Petrobras (clique aqui).
Logue em sua conta no site e siga as orientações na tela para fazer uma reclamação.
A Petrobras praticamente não responde às queixas feitas no Reclame Aqui, mas caso aconteça e a resposta não atender às suas expectativas, você pode ainda fazer uma réplica nessa mesma reclamação, ou então criar uma nova queixa seguindo os mesmos passos.
No perfil da distribuidora de combustível, as reclamações mais frequentes são sobre combustível adulterado, cobrança indevida, mau atendimento, problemas com pagamento, propaganda enganosa, entre outros.
A tabela abaixo mostra, de forma resumida, os principais contatos de atendimento da Petrobras divulgados ao público e listados aqui neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Petrobras | Contato |
|---|---|
| Telefone Petrobras (SAC) | 0800-728-9001 |
| Não possui | |
| Canal de denúncia | CLIQUE AQUI |
| Email Petrobras | [email protected] |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Petrobras | 0800-282-8280 ou CLIQUE AQUI |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações passadas acima, volte até o topo da página e clique no artigo relacionado ao assunto do seu interesse para mais informações.
A Petrobras é uma empresa petrolífera estatal brasileira, fundada em outubro de 1953 pelo então governo federal comandado por Getúlio Vargas.
Com base em dados divulgados em 2011, a Petrobras é considerada uma das cinco maiores empresas do ramo de energia, petróleo e refinaria em todo o planeta.
A empresa emprega cerca de 41 mil funcionários hoje e possui 750 mil acionistas.
O slogan atual da Petrobras é “O desafio é a nossa energia”.
Alguns números relevantes sobre a Petrobras:
A Petrobras coloca à disposição do cidadão um portal de transparência com informações sobre as ações da empresa, auditorias, participação social, receitas e despesas, licitações e contratos, agenda das autoridades, prestação de contas, etc.
Para acessar o portal, CLIQUE AQUI.
Buscando esclarecer os atuais valores dos combustíveis repassados aos postos, a Petrobras coloca à disposição uma página que explica a composição dos preços.
Para acessar a página, CLIQUE AQUI.
Outras listas relacionadas:
O post SAC Petrobras, Telefone, 0800 apareceu primeiro em Listagem.
]]>O post Lista de contatos Vale: TELEFONE, OUVIDORIA, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Quer saber como entrar em contato com a Vale? Ou como falar com atendente Vale? Este guia está aqui para te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
Conheça, a partir dos tópicos listados abaixo, as principais formas de contato divulgadas ao público pela Vale e tire suas dúvidas com a empresa de mineração.
A Vale oferece vários telefones que atendem a necessidades diferentes dos clientes. Para obter informações ou falar sobre assuntos relacionados aos trens de passageiros da Vale aqui no Brasil, ou qualquer emergência em linhas férreas, ligue em 0800-285-7000.
Para deficientes auditivos, há ainda um número exclusivo: 0800-021-9934.
Para entrar em contato com o profissional de relacionamento com comunidades na sua região, use o número 0800-039-6010.
Para deficientes auditivos, ligue em 0800-021-9934.
A Vale coloca à disposição ainda um número que atende pessoas que se sentem direta ou indiretamente afetadas pelo rompimento da barragem de Brumadinho, em 2019. O telefone para contato é o 0800-031-0831.
Ao menos até o momento, a Vale não presta atendimento via WhatsApp. Para falar com a empresa, use um dos canais listados neste artigo.
Cuidado com mensagens recebidas pelo zap de números tentando se passar pela Vale. Caso isso aconteça, não passe dados pessoais, bloqueie o contato imediatamente e denuncie aos canais reais da empresa.
Um dos meios mais eficientes de contato com a Vale é através do formulário e-mail, o Fale Conosco, que fica no site da empresa.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Na página, desça até o formulário Fale Conosco e preencha os dados solicitados: nome, e-mail, telefone, endereço, etc. Aí, clique em “Próximo”.
Continue seguindo os passos e envie o formulário. Depois é só esperar a resposta do suporte da Vale.
Há ainda um canal de denúncias na Vale que pode ser utilizado por qualquer pessoa para denunciar desvios de conduta e ética relacionados à mineradora.
Para acessar, CLIQUE AQUI.
Na página, desça até o botão “Clique aqui para fazer sua denúncia”, clique nele e siga os passos na página seguinte para fazer sua manifestação.
Se preferir, você pode fazer sua denúncia por telefone:
A Vale oferecia antigamente uma página FAQ em seu site com perguntas frequentes, mas ela foi removida.
De qualquer forma, você pode saber mais sobre a Vale e como a empresa funciona no próprio site oficial. Para acessar a página que explica o trabalho da Vale, CLIQUE AQUI.
Não, a Vale não disponibiliza um canal de ouvidoria. Toda comunicação com a empresa é realizada pelos canais listados aqui neste artigo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse recurso, é geralmente acionada pelo cliente depois de já esgotadas todas as possibilidades convencionais de contato com uma empresa, como chat, telefone, e-mail, WhatsApp, etc., em uma última tentativa de diálogo, para assim evitar que sejam tomadas medidas legais.
Se nenhum canal comum da Vale for capaz de ajudá-lo com a sua situação, é recomendado buscar ajuda em algum órgão responsável pela defesa do consumidor/cidadão.
Embora não sejam consideradas oficialmente como contatos de atendimento, as mídias sociais da Vale podem ainda assim ser úteis respondendo dúvidas postadas na caixa de comentários ou enviadas por inbox.
E é claro, você pode também ficar por dentro das novidades mais importantes da empresa através dos posts nas redes.
As principais redes sociais da Vale no Brasil são as seguintes:
A Vale está presente também no canal de queixas Reclame Aqui, onde administra cerca de 450 insatisfações registradas.
O atendimento da Vale no Reclame Aqui é considerado mediano em geral, mas tem melhorado nos últimos meses, com nota 7.1/10 na análise mais recente. O índice de solução também melhorou, de 57% para 78%. São ainda apenas 59% as pessoas que afirmam voltar a confiar na Vale após o atendimento no Reclame Aqui, número que também subiu desde os 52% na média. Os índices da Vale são ao menos superiores ao do SAC Samarco, por exemplo.
Entre as reclamações de destaque sobre a Vale estão: problemas com estorno de valor, login-senha, e outras em categorias gerais.
Para acessar o perfil da Vale no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login na sua conta no site, clique em “Reclamar” e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Se você não ficou satisfeito com a resposta da Vale, ainda é possível fazer uma réplica nessa mesma reclamação, ou criar uma nova queixa seguindo os mesmos passos anteriores.
O resumo abaixo mostra os principais canais de atendimento da Vale no Brasil listados neste artigo. Use-o como um mini guia.
| Atendimento Vale | Contato |
|---|---|
| Telefone Alô Ferrovias | 0800-285-7000 0800-021-9934 (deficientes auditivos) |
| Relacionamento com Comunidades | 0800-039-6010 0800-021-9934 (deficientes auditivos) |
| Central de Atendimento da Reparação | 0800-031-0831 |
| Não possui | |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| Canal de denúncias | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda (FAQ) | Desativada; leia o tópico 4 |
| Ouvidoria | Não possui |
Caso você tenha dúvidas sobre as informações acima, volte até o topo da página e clique no tópico relacionado para mais detalhes.
A Vale, antiga Companhia Vale do Rio Doce, foi fundada em junho de 1942 em Itabira, MG. Hoje, é considerada uma das maiores empresas de mineração, logística e energia em todo o mundo. A Vale está presente em cerca de 20 países.
Criada durante o governo Getúlio Vargas para explorar minas de ferro em Itabira-MG, a Vale do Rio Doce se tornou empresa privada a partir de 1997, e mudou seu nome para Vale em 2007.
A Vale transporta mais de 1 milhão de passageiros pelos trens Vitória-Minas e Carajás, e emprega cerca de 185 mil funcionários, entre próprios e terceiros.
Outras listas relacionadas:
O post Lista de contatos Vale: TELEFONE, OUVIDORIA, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>O post Lista de contatos Samarco: TELEFONE, SAC, 0800, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Tá precisando falar com alguém da Samarco, quer saber como entrar em contato com a Samarco, ou quer saber mais informações sobre a empresa e como ela presta atendimento? Use nosso artigo como um guia e fique por dentro de todas as suas opções. Vamos lá!
Tópicos listados a seguir:
A partir dos tópicos listados abaixo, descubra todos os canais de atendimento oficialmente divulgados pela Samarco e esclareça quaisquer dúvidas que você tiver sobre a empresa e as suas operações.
Uma das principais formas de atendimento disponibilizadas pela Samarco é através do telefone. O telefone é 0800-033-8485. O atendimento nesse número é prestado 24 horas por dia e em todos os dias da semana.
Ligue no SAC da Samarco para obter informações gerais sobre a empresa, tirar dúvidas que você tiver, fazer alguma sugestão, reclamação ou um elogio, feedback em geral, entre outras opções.
Além do telefone, o e-mail é outra forma de contato que a Samarco coloca em seu site como uma das principais.
Se você prefere falar com a empresa em um meio inteiramente digital, é só escrever uma mensagem para [email protected].
Então, aguarde a resposta da equipe de atendimento da Samarco no seu e-mail.
Sim, a Samarco oferece também um contato de ouvidoria, tanto por telefone como por e-mail, ou ainda de forma anônima pelo Canal Confidencial.
Para falar com a ouvidoria da Samarco, ligue para o telefone 0800-377-8002, ou então escreva um e-mail para [email protected].
Se preferir, você pode registrar sua manifestação de forma anônima pelo Canal Confidencial. Para isso, CLIQUE AQUI.
A ouvidoria da Samarco fica à disposição 24 horas por dia e em todos os dias da semana.
Antes de entrar em contato com a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por outros canais de atendimento e tenha o protocolo de atendimentos anteriores em mãos, caso seja solicitado.
Para quem não conhece o recurso da ouvidoria: a ouvidoria é geralmente acionada pelo consumidor ou cidadão depois que já foram esgotadas todas as possibilidades tradicionais de contato com uma empresa, como telefone (SAC), e-mail, chat online, WhatsApp, etc., evitando assim que sejam tomadas quaisquer medidas judiciais. A ouvidoria costuma ser um canal de última instância, ou seja, como um último recurso de diálogo entre as duas partes.
Se nenhum dos contatos convencionais da Samarco for capaz de resolver a sua situação, é indicado procurar o auxílio de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon na sua região.
Embora não sejam necessariamente colocadas como canais de atendimento ao cliente no mesmo nível de contatos como o telefone ou o e-mail, as redes sociais da Samarco podem ainda assim ajudá-lo, redirecionando-o ao setor apropriado, ou então respondendo dúvidas postadas no espaço de comentários ou enviados por inbox.
Vale especialmente ficar atento ao espaço de comentários nos posts da empresa, que podem conter dúvidas e queixas de outras pessoas que podem ter passado por situações parecidas com a sua.
E claro, além disso, as redes sociais estão entre as melhores e mais práticas formas para se manter por dentro das maiores novidades da empresa de mineração.
As principais redes sociais da Samarco são as seguintes:
Normalmente, o Reclame Aqui é um bom canal para manifestar sua insatisfação sobre determinada empresa. Infelizmente, no caso da Samarco, o perfil no Reclame Aqui está praticamente abandonado, com poucas queixas registradas e ainda menos queixas respondidas.
Sendo assim, simplesmente não há dados suficientes para traçarmos um perfil de atendimento da Samarco no Reclame Aqui (nota de reputação, índice de solução, volume de consumidores que voltariam a negociar com a marca depois do atendimento no Reclame Aqui, etc.).
Entre as reclamações de maior destaque estão a falta de pagamento de indenização, sobre dejetos no rio e mau atendimento. Algumas solicitações são semelhantes às tratados no suporte Vale e no suporte Cemig.
De qualquer forma, se você quiser acessar o perfil da Samarco no Reclame Aqui (clique aqui). Já na página, faça login em sua conta no portal e aí siga os passos mostrados na página para registrar uma reclamação.
É pouco provável que a Samarco responda à sua solicitação, mas se acontecer e a resposta não estiver de acordo com suas expectativas, você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou então simplesmente criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
A tabela postada abaixo resume os principais canais de atendimento oficialmente divulgados para o público pela mineradora Samarco e listados aqui neste artigo. Use-a como um mini guia.
| Atendimento Samarco | Contato |
|---|---|
| Telefone Samarco (SAC) | 0800-033-8485 |
| Não possui | |
| Chat | Não possui |
| [email protected] | |
| Ouvidoria (por e-mail) | [email protected] |
| Ouvidoria (por telefone) | 0800-377-8002 |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações postadas acima, volte até o topo do artigo e clique no tópico correspondente para maiores detalhes.
A empresa do segmento de mineração Samarco foi criada ainda na década de 70, em Minas Gerais. O início das operações da mineradora se deu em 1977.
A Samarco é uma joint venture de propriedade compartilhada igualmente (50% cada) pela brasileira Vale e pela empresa anglo-australiana BHP Billiton.
Com base em dados de 2015, a Samarco possui cerca de 3 mil empregados.
Se você busca reparação por danos causados pelo rompimento da barragem de Fundão, a Samarco coloca à disposição em seu site um link para a Fundação Renova, a instituição que cuida dos programas de compensação e recuperação pelo ocorrido.
Para acessar, CLIQUE AQUI.
Outras listas relacionadas:
O post Lista de contatos Samarco: TELEFONE, SAC, 0800, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>