Tá procurando o telefone da Sanepar? A empresa oferece alguns contatos como telefone (SAC), e-mail para cada município, formulário Fale Conosco e ouvidoria. Se você precisa falar com um atendente da Sanepar para resolver algum problema que vem enfrentando, ou se tem curiosidade sobre a empresa e como ela funciona e presta atendimento, nosso guia pode ser útil! Veja aqui todas as suas opções. Vamos lá?
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Sanepar
- Formulário Fale Conosco Sanepar
- E-mail Sanepar
- Ouvidoria Sanepar
- Canais sociais Sanepar
- Reclame Aqui Sanepar
- Tabela de contatos Sanepar
- Conte sua experiência com a empresa
Veja, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais oficiais divulgados publicamente pela Sanepar e esclareça qualquer dúvida que tiver sobre a empresa.
1. Qual é o telefone da Sanepar?
A Sanepar atende seus clientes pelo telefone (41) 3330-3000, ou pelo 0800-200-0115.
Ligue para conseguir informações gerais sobre os serviços da empresa, tirar alguma dúvida, fazer uma sugestão, reclamação ou elogio, entre outras opções disponíveis.
2. Formulário de contato (Fale Conosco) da Sanepar
Outra maneira eficaz para contatar a Sanepar é através do formulário Fale Conosco, que fica no site da empresa.
Para acessar o formulário, em primeiro lugar, CLIQUE AQUI.
Já na página, desça um pouco a tela até o formulário e preencha os dados solicitados, que incluem: nome, e-mail, telefone, número de matrícula, cidade, categoria de contato (“Atendimento ao Cliente” parece ser a única no momento), assunto, e então digite uma mensagem contando sobre a sua situação com o máximo de detalhes possível.
Em seguida, digite as letras e números na imagem do CAPTCHA (para provar que não é um robô), usando letras maiúsculas e minúsculas especificamente, e então clique em “Enviar”.
Aí é só aguardar a resposta da equipe de contato da Sanepar, muito provavelmente no seu e-mail.
3. Qual é o endereço de e-mail da Sanepar?
Prefere mandar um e-mail para a Sanepar? A empresa oferece uma lista extensa com um endereço de e-mail para cada cidade ou unidade onde ela está presente.
Para acessar a lista, CLIQUE AQUI.
Na lista, cada cidade ou distrito aparece com seu endereço, horário e dias de atendimento e, claro, o endereço de e-mail individual daquela unidade. Procure a unidade mais próxima ou onde você deseja ser atendido, e envie um e-mail para esse endereço. A lista de cidades/distritos está em ordem alfabética.
Aí é só aguardar a resposta da equipe de suporte da empresa no seu e-mail.
4. Há um contato de ouvidoria na Sanepar?
Sim, a Sanepar oferece ainda um canal de ouvidoria que funciona de maneira independente para ouvir reclamações, denúncias e até elogios imparcialmente.
Para falar com a ouvidoria, ligue para o telefone 0800-400-0600.
Antes de entrar em contato com a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por todos os outros canais de atendimento convencionais, como telefone (SAC), e-mail, Fale Conosco, etc.
A ouvidoria é geralmente acionada pelo consumidor como uma última tentativa para dialogar com a empresa depois de já esgotadas todas as outras formas de contato comuns. Se nem a ouvidoria conseguir resolver a sua situação, é recomendado procurar um órgão responsável pela defesa do consumidor na sua região.
O prazo de resposta dado pela ouvidoria da Sanepar é de 25 dias corridos.
5. Todas as redes sociais da Sanepar
A Sanepar possuía alguns perfis em redes sociais, como o www.instagram.com/sanepar_pr no Instagram, mas eles parecem ter sido desativados.
Para falar com a empresa, use outros canais disponíveis como telefone, e-mail e o formulário de contato Fale Conosco.
De qualquer forma, as redes sociais são uma ótima fonte de informações e um canal prático de comunicação entre empresas e clientes; é bem possível que num futuro próximo a Sanepar decida reativar seus perfis. Fique de olho.
6. Reclame Aqui da Sanepar
Embora tenha respondido às cerca de 2,6 mil reclamações registradas no Reclame Aqui, a Sanepar possui atualmente uma reputação considerada “Não recomendada” na escala do site.
A nota da Sanepar fica em 4.2/10 na média geral, com apenas 32% no índice de solução de problemas e péssimos 29% no volume de consumidores que voltariam a confiar na empresa depois do atendimento no Reclame Aqui. Pior: nos últimos seis meses analisados, a empresa parece ter piorado o seu desempenho, com nota 3.5/10 e 22% no índice de solução.
Entre as reclamações mais frequentes sobre a Sanepar no Reclame Aqui estão cobrança indevida, valor abusivo, demora na execução, má qualidade do serviço prestado, entre outras queixas relacionadas a categorias gerais como concessionárias de serviços. Semelhante a temas tratados no atendimento EMBASA, no SAC Corsan e no suporte Compesa.
Para acessar o perfil da Sanepar no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login na sua conta no portal de reclamações e siga os passos mostrados na tela para registrar a sua queixa.
Se você não ficou satisfeito com a resposta dada pela Sanepar no Reclame Aqui, você tem ainda a opção de postar uma réplica nessa mesma queixa, ou então simplesmente criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
7. Resumo de contatos da Sanepar
A tabela abaixo mostra, de forma resumida, os principais contatos de atendimento divulgados pela Sanepar oficialmente, ativos no momento e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Sanepar | Contato |
|---|---|
| Telefone Sanepar (SAC) | (41) 3330-3000 0800-200-0115 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| CLIQUE AQUI; consulte a lista | |
| Ouvidoria | 0800-400-0600 |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações listadas na tabela acima, volte até o topo do artigo e clique no tópico relacionado para mais explicações.
Saiba mais sobre a Sanepar
Fundada em janeiro de 1963, a Companhia de Saneamento do Paraná, ou Sanepar, é uma empresa responsável pelo saneamento básico em municípios do estado do Paraná.
Antes de se chamar Sanepar, a empresa tinha o nome Agepar, que significa Companhia de Água e Esgotos do Paraná.
Onde tem um escritório de atendimento Sanepar?
Para ver a lista completa de escritórios da Sanepar, CLIQUE AQUI.
Na lista, você pode ver todas as unidades da empresa, endereço e horário de atendimento, além do e-mail.
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