O post Lista de contatos Tokio Marine: TELEFONE, SAC, 0800, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Quer saber qual o telefone da Tokio Marine? Ou qual a ouvidoria da Tokio Marine? Ou mesmo como falar com atendente Tokio Marine? Este guia está aqui para te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
Conheça, a partir dos tópicos listados abaixo, as melhores maneiras para contatar a Tokio Marine e tire suas dúvidas sobre a empresa.
A Tokio Marine oferece aos seus clientes um telefone geral, mais um Disque Fraude, que serve para denunciar golpes ou qualquer falta de ética relacionada à empresa. Para falar com o SAC, ligue para 0800-703-9000.
Use esse número para obter informações gerais sobre a empresa e seus serviços, fazer reclamações, sugestões ou elogios e tirar suas dúvidas.
Já para fazer alguma denúncia, o telefone do Disque Fraude é 0800-707-6060.
Sim, a Tokio Marine atende também por WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 99578-6546 à sua lista de contatos no zap, ou então CLIQUE AQUI. Mande um “Olá” para iniciar a conversa, e então tire suas dúvidas com a assistência.
Atenção: caso você receba mensagem pelo zap de um número que não seja o acima afirmando ser da Tokio Marine, não passe dados pessoais, bloqueie o contato e o denuncie aos canais verdadeiros da empresa.
O chat da Tokio Marine fica à disposição no site oficial da empresa.
Para acessar, em qualquer página do site oficial, clique no botão no canto inferior direito da tela e, em seguida, em “Chat online”.
Já com o chat aberto, aguarde a sua vez na fila e especifique se você é segurado, corretor ou ainda não segurado. Continue seguindo os passos mostrados na tela até conseguir o atendimento que precisa.
É possível ainda falar com a Tokio Marine através do chat em algumas redes sociais, em serviços de instant messaging. Confira as opções abaixo.
Outra forma totalmente digital de contato com a Tokio Marine é através do Fale Conosco, que fica também no site da empresa.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Selecione no drop menu um motivo para contato e, a partir daí, preencha os campos solicitados no formulário como nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ, etc. Então, selecione o tipo de seguro desejado/do seu interesse, e escreva uma mensagem relatando detalhadamente a sua situação.
Por fim, resolva o CAPTCHA (digite as letras da imagem) e clique em “Enviar”. Então, é só aguardar a resposta da Tokio Marine.
Sim, a Tokio Marine possui ainda um contato de ouvidoria por telefone. Para falar com a ouvidoria, ligue em 0800-449-0000.
A ouvidoria tem como objetivo mediar de forma imparcial uma tentativa de conversa entre cliente e empresa depois de já esgotadas todas as possibilidades convencionais de contato, como telefone, WhatsApp, chat, etc., antes que sejam tomadas medidas judiciais.
Se nenhum dos canais comuns da Tokio Marine puder ajudá-lo com seu problema, é indicado procurar auxílio em um órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon.
É cada vez mais comum nos dias de hoje que as empresas tentem manter um contato com clientes através das mídias sociais, e a Tokio Marine segue essa tendência.
Embora não sejam necessariamente canais de atendimento diretos, as mídias sociais podem, ainda assim, redirecionar o cliente para o canal adequado ou responder dúvidas postadas nos comentários ou enviadas por inbox.
E é claro, se você quiser ficar por dentro das novidades mais importantes da Tokio Marine, as redes são uma excelente fonte de informações.
As principais redes sociais da Tokio Marine são as seguintes:
A Tokio Marine ainda está presente no Reclame Aqui, onde responde a quase todas as mais de 8 mil reclamações postadas por seus clientes.
O desempenho da Tokio Marine é considerado bom, com média de 7.0/10 e índice de solução próximo aos 76%. No entanto, apenas 55% dos clientes da seguradora afirmam voltar a confiar nela depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.
Destacam-se entre as reclamações frequentes sobre a Tokio Marine: problemas com sinistro, liberação de reparos, demora no andamento do processo, assistência 24 horas, mau atendimento e outras em categorias gerais como seguradoras. São temas em geral parecidos com os tratados no SAC da Porto Seguro, por exemplo.
Para acessar o perfil da Tokio Marine no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login na sua conta no site e siga as instruções mostradas na tela para registrar uma queixa.
Caso a resposta da Tokio Marine não seja satisfatória, você ainda pode deixar uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
Os principais contatos de atendimento da Tokio Marine estão também listados na tabela abaixo de forma resumida. Use a tabela como um guia rápido.
| Atendimento Tokio Marine | Contato |
|---|---|
| Telefone Tokio Marine (SAC) | 0800-703-9000 |
| Disque Fraude | 0800-707-6060 |
| +55 (11) 99578-6546 | |
| Chat | Leia o tópico 3 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | 0800-449-0000 |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações na tabela, volte até o começo deste artigo e clique no tópico relacionado para mais detalhes.
Fundada ainda no século 19 no Japão, a Tokio Marine é uma seguradora que cobre uma variedade de serviços como seguro residencial, seguro automóvel, de vida, seguro aluguel, moto e empresarial.
A Tokio Marine é uma das empresas do chamado Topix Core 30 no Japão, junto com gigantes como Sony, Mitsubishi, Nissan, Toyota e Honda.
Para fazer uma cotação, acesse o site oficial da empresa (www.tokiomarine.com.br) e, na home do site, selecione um tipo de serviço entre os listados abaixo:
Feita a seleção, na próxima página, clique em “Iniciar cotação”. Resolva o CAPTCHA (“Não sou um robô”) e siga as orientações da Marina, a bot da Tokio Marine.
Outras listas relacionadas:
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]]>O post Lista de contatos Azul Seguros: TELEFONE, WHATSAPP, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Quer saber qual é o WhatsApp da Azul Seguros? Ou como falar com atendente na Azul Seguros? Ou mesmo como acionar o sinistro Azul Seguros? Este guia pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
Confira, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais oficialmente divulgados pela Azul e tire suas dúvidas com a seguradora de veículos.
A Azul coloca à disposição dois números de telefone para atender aos seus clientes. Ligue para 0800-703-1280, de qualquer lugar do país. Há ainda um segundo telefone dedicado exclusivamente para deficientes auditivos: 0800-727-8736.
Ligue no SAC para obter informações diversas sobre os serviços da Azul, fazer reclamações, elogios, solicitar cancelamento, sugestões, tirar dúvidas, entre outros.
Se você precisa de assistência ou quer se informar sobre o andamento do seu processo de sinistro, ligue para um dos seguintes números:
Sim, a Azul atende também pelo WhatsApp. Adicione o número +55 (21) 3906-2985 aos seus contatos no zap, ou então CLIQUE AQUI. Mande uma mensagem para começar o bate-papo e tire suas dúvidas.
Fique atento para qualquer mensagem que você receber no Whats de números que não sejam da Azul tentando se passar pela seguradora. Se acontecer, não compartilhe dados pessoais, bloqueie o contato falso imediatamente e o denuncie aos canais apropriados.
Outra forma de contato inteiramente digital com a Azul é através do chat online.
Para acessar o chat, primeiramente, CLIQUE AQUI.
Já na página, selecione no drop menu se você quer conversar como segurado, corretor, terceiro ou relacionado a oficinas. Feita a escolha, preencha os novos dados solicitados no pequeno formulário, e por fim clique “Acessar o chat”.
Sim, a Azul Seguros trabalha também com um número de ouvidoria. Ligue para 0800-727-1184, de qualquer lugar do Brasil, ou 0800-727-8736 para deficientes auditivos.
A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, tem como principal objetivo mediar, de maneira imparcial, uma tentativa de conversa entre o cliente e a empresa depois de já esgotadas todas as possibilidades convencionais de atendimento como telefone (SAC), chat online, WhatsApp, etc.
Se nem a ouvidoria for capaz de resolver o seu problema, é indicado procurar auxílio em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
Nos dias de hoje, é cada vez mais comum que empresas tentem manter um laço com seus clientes através das mídias sociais, e no caso da Azul Seguros não é diferente.
Embora não sejam necessariamente consideradas como canais de atendimento oficiais, as redes podem ainda assim encaminhá-lo para o setor adequado ou tirar dúvidas postadas nos comentários ou mandados via inbox.
Além disso, é claro, você pode se manter informado sobre as novidades mais importantes da Azul pelos seus perfis sociais.
As principais redes sociais da Azul Seguros são as seguintes:
Há cerca de 6,4 mil reclamações sobre a Azul Seguros publicadas em seu perfil no Reclame Aqui, e a empresa procura responder quase todas as manifestações.
Pode-se considerar o desempenho da Azul Seguros no Reclame Aqui como sendo acima da média, com nota geral de 7.4/10 e bom índice de solução de 77%. Impressiona menos o volume de clientes que voltariam a negociar com a seguradora, 62%.
As reclamações mais frequentes sobre a Azul Seguros incluem problemas com sinistro, liberação de reparos, demora para entrega de peças, demora no atendimento do processo e mau atendimento. São temas parecidos com os tratados no SAC HDI Seguros, por exemplo, outra empresa do ramo.
Para acessar o perfil da Azul Seguros no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login na sua conta no site e siga as instruções na tela para registrar uma manifestação.
Caso a resposta da Azul Seguros não esteja de acordo com suas expectativas, você ainda pode deixar uma réplica nessa mesma reclamação, ou simplesmente criar uma nova queixa seguindo os mesmos passos anteriores.
O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Azul Seguros divulgados ao público e listados aqui neste artigo. Use-o como um guia rápido.
| Atendimento Azul Seguros | Contato |
|---|---|
| Telefone Azul Seguros (SAC) | 0800-703-1280 (todo o Brasil) 0800-727-8736 (deficientes auditivos/de fala) |
| Sinistro e Assistência 24h | 4004-3700 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-703-0203 (demais áreas) 0300-123-2985 (demais áreas) +55 (11) 3366-2986 (Mercosul) |
| +55 (21) 3906-2985 | |
| Chat | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | 0800-727-1184 (para todo o Brasil) 0800-727-8736 (deficientes auditivos/de fala) |
Caso você tenha ficado com dúvidas sobre as informações acima, volte até o topo da página e clique no tópico relacionado para mais esclarecimentos.
A Azul Seguros, antiga Axa Seguros Brasil, é uma empresa pertencente à gigante seguradora Porto Seguro que oferece serviços de seguro de automóvel. A empresa funciona como Azul Seguros desde 2004, depois que a matriz da Axa Seguros fechou suas portas no Brasil e a Porto Seguro adquiriu a vertente brasileira.
O foco da Azul Seguros, de acordo com o site da empresa, é oferecer atendimento de qualidade e custos competitivos.
Entre os planos disponibilizados pela Azul estão:
A maioria dos serviços acima permite contratar serviços adicionais.
Para fazer uma cotação no próprio site da Azul, CLIQUE AQUI.
Insira seu CPF, clique na caixinha para autorizar receber comunicações da Azul, e clique em “Continuar”.
Outras listas relacionadas:
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]]>Quer saber como fazer atendimento online SulAmérica? Ou como falar com alguém da SulAmérica? Este guia pode ajudar.
Tópicos listados a seguir:
Conheça, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais de atendimento disponibilizados na SulAmérica Seguros e tire suas dúvidas com a empresa.
O telefone SAC da SulAmérica é o 0800-722-0504. O atendimento é 24 horas.
Ligue para fazer reclamações, cancelamentos, obter informações institucionais, tirar dúvidas e para passar outros tipos de feedback (sugestões, elogios, etc.).
A SulAmérica divide seus canais de atendimento entre segurados, prestadores e corretores. Para os clientes segurados, há um telefone para cada tipo de seguro. Confira:
Para falar na central de relacionamento SulAmérica Saúde sobre coberturas contratadas, reembolso e demais solicitações, ligue 4004-5900 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-970-0500 (demais áreas). Ambos atendem de segunda a sexta das 8h às 20h.
A central de serviços da SulAmérica Odonto atende pelo telefone 3003-1159 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-729-1159 (demais áreas).
O horário de atendimento é de segunda a sexta das 8h às 20h, e sábados das 9h às 15h.
Para falar sobre previdência, ligue na central em 4004-4935 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-726-4935 (demais áreas).
O atendimento é feito de segunda a sexta das 8h às 18h30, menos em feriados nacionais.
Para falar com a SulAmérica Investimentos, ligue 0800-017-8700. O número atende de segunda a sexta das 9h às 17h.
Para assuntos relacionados ao seguro SulAmérica Vida, ligue em 4004-4935 para capitais e regiões metropolitanas. Esse número também pode ser usado para aviso de sinistros.
Há também números da assistência 24 horas. Ligue 4090-1073 (capitais e regiões metropolitanas), 0800-778-1073 (demais áreas) ou +55 (11) 4126-9317 (do exterior).
A SulAmérica Viagem também possui um telefone exclusivo. Ligue para 3003-7798 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-770-7798 (demais áreas).
Já para viagens internacionais, ligue em +55 (11) 4126-7463.
O atendimento é 24 horas.
O único telefone dedicado para prestadores na SulAmérica Seguros é a central de atendimento de imobiliárias. Ligue para 0800-025-5155, de segunda a sexta das 9h às 18h30.
Atenção: há outros canais designados para atender prestadores na SulAmérica, em especial o chat. Leia o tópico 6 para instruções.
Corretores na SulAmérica também têm canais exclusivos à disposição para atendê-los. Confira os telefones na lista abaixo.
O horário de atendimento para todos os serviços nos telefones deste tópico é de segunda a sexta das 9h às 18h30, menos em feriados nacionais.
A SulAmérica presta atendimento também através do WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 3004-9723 à sua lista de contatos, ou se preferir simplesmente CLIQUE AQUI. Mande um “Olá” para iniciar a conversa e siga os passos para conseguir o atendimento que precisa.
O WhatsApp pode ajudar a tirar dúvidas sobre reembolso, rede referenciada, carteirinha e outros serviços.
O chat da SulAmérica, assim como os números de telefone, também é dividido entre segurados, prestadores e corretores, cada um com seu espaço.
Para acessar o chat dedicado aos segurados, CLIQUE AQUI. Faça login na sua conta com CPF e senha e clique em “Entrar”;
Para acessar o chat para prestadores, CLIQUE AQUI. Insira usuário e senha e clique em “Entrar”;
Por fim, para acessar o chat dedicado para corretores, CLIQUE AQUI. Acesse sua conta com login e senha, clique em “OK” e procure a opção de chat.
Siga os passos mostrados no chat para conseguir o atendimento que precisa.
Talvez a ajuda que você precisa pode estar na central FAQ de suporte no site oficial da SulAmérica, que reúne as principais dúvidas dos clientes e interessados na seguradora.
Para acessar a central FAQ, CLIQUE AQUI.
Na página, selecione uma das categorias no drop menu, que incluem:
Em seguida, após selecionar uma das categorias, escolha um tópico relacionado no drop menu ao lado. Então, clique em um dos artigos disponíveis logo abaixo.
Se nenhum dos artigos FAQ puder ajudá-lo, volte até o índice deste guia e confira outras formas de atendimento disponíveis.
Sim, você pode tentar também falar com a ouvidoria da SulAmérica, caso nenhum dos canais convencionais da empresa puder ajudá-lo. A ouvidoria da seguradora atende por telefone, carta ou digital.
Para acionar a ouvidoria por telefone, ligue para 0800-725-3374.
Para enviar carta, escreva para o endereço:
SulAmérica Seguros – Ouvidoria
Caixa Postal – 13738
CEP 20210-972
Rio de Janeiro – RJ
Por fim, para falar com a ouvidoria de forma digital, CLIQUE AQUI. Na página, preencha os dados no formulário e escreva uma mensagem detalhando a sua situação.
Em todos os casos, quando for atendido, é importante ter em mãos o protocolo do atendimento anterior, que será solicitado pela ouvidoria, além de CPF ou CNPJ e número da apólice/proposta/identificação.
Se nem a ouvidoria puder ajudar, é recomendado procurar algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
Embora não sejam consideradas necessariamente como canais de atendimento oficiais, as mídias sociais da SulAmérica podem ser úteis respondendo dúvidas nos comentários ou enviadas no inbox.
Além disso, você pode ficar por dentro das novidades mais marcantes da seguradora através dos posts feitos pela empresa nas redes.
As principais redes sociais da SulAmérica são as seguintes:
A SulAmérica divide seu atendimento no Reclame Aqui entre dois perfis: um para saúde e odonto e outro para vida, viagem e previdência. Em ambos, a seguradora responde quase todas as manifestações.
A reputação da SulAmérica no Reclame Aqui é considerada boa na escala do site, com nota 7.5/10 aproximadamente em ambos os perfis, e índice de solução similar, entre 76% e 80%. Os consumidores que confiariam novamente na empresa são em menor quantidade no perfil de vida, viagem e previdência do que no de saúde e odonto.
Entre as reclamações de destaque sobre a SulAmérica estão problemas com reembolso de pagamento, mau atendimento, cobrança indevida, demora para autorização de consultas, exames e cirurgias, cancelamentos de apólice, e outras.
Para acessar o perfil da SulAmérica Saúde e Odonto no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta e siga na tela as instruções para registrar uma reclamação.
Já para acessar o perfil da SulAmérica Vida, Viagem e Previdência (clique aqui). Siga os mesmos passos para registrar uma queixa.
Se a resposta da SulAmérica não for satisfatória, você pode fazer uma réplica na mesma queixa, ou então postar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
O resumo abaixo mostra os principais canais de atendimento da SulAmérica divulgados e listados neste artigo. Use-o como um guia rápido.
| Atendimento SulAmérica Seguros | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800-722-0504 |
| Telefone SulAmérica Saúde | 4004-5900 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-970-0500 (demais áreas) |
| Telefone SulAmérica Odonto | 3003-1159 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-729-1159 (demais áreas) |
| Telefone SulAmérica Previdência | 4004-4935 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-726-4935 (demais áreas) |
| SulAmérica Investimentos | 0800-017-8700 |
| Telefone SulAmérica Vida | 4004-4935 (capitais e regiões metropolitanas) |
| Assistência 24h Vida | 4090-1073 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-778-1073 (demais áreas) +55 (11) 4126-9317 (ligações do exterior) |
| Telefone SulAmérica Viagem | 3003-7798 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-770-7798 (demais áreas) |
| Telefones para prestadores | Leia o tópico 3 |
| Telefones para corretores | Leia o tópico 4 |
| WhatsApp SulAmérica | +55 (11) 3004-9723 |
| Chat | Leia o tópico 6 |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria (digital) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria (telefone) | 0800-725-3374 |
Caso você tenha dúvidas sobre as informações acima, volte até o topo da página e clique no tópico correspondente para mais detalhes.
Com mais de 125 anos de história e mais de 7 milhões de clientes atendidos, a SulAmérica é uma das mais tradicionais seguradoras no Brasil.
A SulAmérica foi fundada em dezembro de 1895 por Dom Joaquim Sanchez de Larragoiti, como Sul América Companhia Nacional de Seguros de Vida.
Desde 2020, a SulAmérica pertence à também gigante seguradora Allianz, em uma negociação que envolveu cerca de R$ 3 bilhões.
A Allianz assumiu toda a operação da SulAmérica. Em especial, a SulAmérica Auto agora é operada inteiramente sob o nome da Allianz.
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]]>O post Lista de contatos Liberty Seguros: TELEFONE, SAC, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Quer saber qual o 0800 da Liberty Seguros? Ou como falar com a Liberty Seguros? Nosso guia pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
Conheça, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais oficiais divulgados pela seguradora e esclareça quaisquer dúvidas que tiver sobre a Liberty.
O telefone da Liberty Seguros é 0800-726-1981. O número fica à disposição todos os dias, 24 horas por dia, para todo o Brasil.
Ao ligar no SAC, você será atendido por um assistente eletrônico inicialmente, que vai gerar opções como: falar sobre reclamações (digite 1) e cancelar algum serviço (digite 2).
Siga os passos até conseguir a ajuda que precisa, incluindo atendimento humano.
Há também um telefone SAC exclusivo para deficientes auditivos ou de fala. Ligue para 0800-721-9104. O número atende 24 horas por dia, todos os dias da semana.
A Liberty Seguros possui uma central de atendimento, também por telefone, que também pode ser útil para resolver seu problema.
Ligue para 4004-5423 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-709-5423 (demais áreas).
O número fica à disposição de segunda a sexta das 8h às 19h para obter informações e abertura de sinistro, e das 8h às 20h para outros assuntos.
Se você precisa de assistência, a Liberty Seguros disponibiliza o serviço 24 horas por telefone.
Ligue para 0800-701-4120 (assistência auto e vida) e 0800-702-5100 (empresas e residências) para solicitar qualquer assistência.
Para denunciar alguma fraude que envolva o nome da Liberty Seguros, você pode ligar para 0800-772-0747.
A denúncia é anônima, não é necessário se identificar.
Sim, a Liberty Seguros ainda presta atendimento por WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 3206-1414 à sua lista de contatos no WhatsApp, ou então se preferir CLIQUE AQUI.
Mande um “Olá” para iniciar o atendimento e escolha uma das opções iniciais, que são:
Para mais opções, tente o atendimento das 9h às 17h, que é o horário comercial da seguradora.
Continue seguindo os passos para conseguir a ajuda que precisa.
Assim como o WhatsApp da Porto Seguro e o WhatsApp da Azul Seguros, esse atendimento está à disposição para todo o Brasil.
Outra forma de contato digital com a Liberty Seguros é através do chat online, que fica disponível no site da empresa.
Para acessar o chat, CLIQUE AQUI.
Já na página, selecione uma das opções: sinistro, oficinas ou cobrança. Então, preencha os dados solicitados no formulário e clique em “Entrar”.
Aí é só aguardar um atendente que esteja à disposição para ajudá-lo.
Se você preferir, é possível ainda falar com a Liberty por um formulário de contato, o Fale Conosco, que também fica no site da seguradora.
Para acessar a página do formulário, CLIQUE AQUI.
Agora na página, especifique se você já é cliente ou não, se é corretor, se quer ser parceiro ou se quer trabalhar na Liberty.
Então, escolha o assunto, se aparecer a opção, entre informação, solicitação, reclamação ou elogio, e preencha os campos solicitados no formulário.
Aí é só clicar em “Enviar” e aguardar a resposta da equipe de contato da Liberty.
Talvez um contato direto com a Liberty Seguros não seja preciso, caso a sua dúvida já esteja entre as perguntas frequentes na seção FAQ do site oficial da seguradora.
Para acessar o FAQ, CLIQUE AQUI.
Já na página, você pode digitar sua dúvida no campo de texto (use termos simples para facilitar a busca), ou então navegar pelas categorias disponíveis:
Escolha a categoria que se encaixa melhor na sua necessidade e veja se alguma das informações ali pode te ajudar.
Sim, a Liberty Seguros coloca à disposição também um contato dedicado de ouvidoria por telefone para tentar resolver conflitos que outros canais comuns da empresa não conseguiram.
Ligue para 0800-740-3994. O número fica disponível de segunda a sexta das 8h às 20h.
Há também um telefone exclusivo para deficientes auditivos ou de fala: 0800-721-9104, que está à disposição no mesmo horário.
Antes de acionar a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por todos os outros contatos de atendimento tradicionais (telefone SAC, formulário e-mail, chat, etc.), e tenha em mãos o protocolo desses atendimentos anteriores, que provavelmente serão solicitados na ouvidoria.
Se nem mesmo a ouvidoria puder resolver a sua questão, é recomendado procurar ajuda em um órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
Os administradores das redes sociais da Liberty Seguros também podem ajudar com sua questão, respondendo dúvidas no espaço de comentários ou enviadas por inbox.
Você pode também acompanhar as postagens nas redes para ficar por dentro das novidades mais importantes da Liberty.
As principais redes sociais da Liberty Seguros são as seguintes:
Há cerca de 4,7 mil reclamações sobre a Liberty Seguros registradas no Reclame Aqui, quase todas respondidas pela empresa.
O desempenho da Liberty no Reclame Aqui é considerado bom na escala do site, com nota média de 7.1/10 e índice de solução de 75.2%. São ainda 56% os consumidores que confiariam novamente na Liberty depois do atendimento no Reclame Aqui, um número curioso considerando os anteriores.
A performance da Liberty no Reclame Aqui é superior, por exemplo, à do SAC Allianz Seguros e ao SAC da MAPFRE Seguros, e fica mais ou menos no mesmo nível de qualidade da central de atendimento da Tokio Marine.
Já os SACs da Porto Seguro e da HDI Seguros também ficam mais ou menos no mesmo patamar da Liberty, enquanto o SAC da Ituran supera um pouco o da Liberty.
Por fim, outras empresas como Suhai, Pier Digital e CarSystem conseguem índices bem superiores aos da Liberty Seguros.
Entre as reclamações de destaque sobre a Liberty estão: sinistro, assistência 24 horas, demora no andamento do processo, liberação de reparos e cobrança indevida.
Para acessar o perfil da Liberty no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma queixa.
Se a resposta da Liberty não for satisfatória, você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
A tabela abaixo resume os principais canais de atendimento divulgados pela Liberty Seguros para o público e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Liberty Seguros | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800-726-1981 0800-721-9104 (deficientes auditivos ou de fala) |
| Central de atendimento | 4004-5423 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-709-5423 (demais áreas) |
| Assistência 24 horas | 0800-701-4120 (auto e vida) 0800-702-5100 (empresas e residências) |
| Telefone 0800 para denunciar fraudes | 0800-772-0747 |
| +55 (11) 3206-1414 | |
| Chat | CLIQUE AQUI |
| Formulário e-mail | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | 0800-740-3994 0800-721-9104 (deficientes auditivos ou de fala) |
Caso tenha dúvidas sobre as informações acima, volte até o topo desta página e selecione o tópico correspondente para mais detalhes.
Fundada em 1912 como Liberty Mutual Group, a Liberty é uma seguradora americana que possui sua sede em Boston.
Entre os tipos de seguros que a Liberty oferece estão: seguro auto, vida e residência (para pessoa física), e seguro caminhão, frota, transporte, equipamento, imóveis para CNPJ.
É possível obter a segunda via do boleto da Liberty através do site da empresa.
Para acessar a página, CLIQUE AQUI.
Logue com seu CPF ou CNPJ e senha, e é só acessar a área de boletos no “Espaço Cliente”.
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]]>Quer saber como falar com HDI Seguros? Ou como consultar meu seguro HDI? Nosso guia está aqui para te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
Confira, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais de atendimento oficiais divulgados pela HDI Seguros e esclareça suas dúvidas.
Para falar no telefone SAC da HDI Seguros, ligue para 0800-722-7149. O número fica à disposição para todo o Brasil 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Ao ligar no SAC, você tem opções como assistência 24 horas ou sinistro (digite 1 no atendimento eletrônico), falar com um atendente (digite 7), cancelar serviços (digite 8) ou fazer alguma reclamação (digite 9).
Continue seguindo os passos até conseguir falar com um atendente ou especialista.
Há também um telefone SAC na HDI Seguros especialmente para atender deficientes auditivos ou de fala. Ligue para 0800-772-1825.
Assim como o SAC comum, o telefone para deficientes atende 24 horas por dia, todos os dias.
Para falar com a assistência 24 horas da HDI Seguros, ligue para 3003-5390 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-434-4340 (demais áreas).
Se você estiver em algum país do Mercosul e precisar de ajuda, ligue para +55 (11) 4133-6636. Já para outros países no exterior, ligue +55 (11) 4133-6521.
Esses números cobrem também comunicações de sinistros, mas para esse serviço não funcionam 24 horas por dia. Ligue de segunda a sexta das 8h às 20h.
Se você precisa relatar roubo ou furto nas categorias Auto Básico, FIT e Flex com rastreador, pode ligar para 3616-9999 (para SP) ou 0800-015-3600 (demais áreas do Brasil).
Para relatar um roubo ou furto fora das categorias mencionadas no parágrafo acima, use um dos canais da assistência 24 horas, listados no tópico anterior.
Para clientes que contrataram serviços HDI através de bancos, há alguns números exclusivos para cada instituição financeira. Confira:
Por fim, para seguros contratados pela Ituran, você pode ligar 24 horas para 0800-775-4006. Esse número é dedicado para sinistros e assistência.
A HDI oferece ainda uma central de atendimento de oficinas. Ligue para (11) 4133-6522, das 8h às 17h. Ligue nesse número para informações sobre orçamentos e dúvidas gerais.
Já para corretores, há um número exclusivo para assistência 24 horas, assistência de vidros, carro reserva ou aviso de sinistro direto. Ligue para 0800-728-9090.
Há um canal de denúncias na HDI Seguros para relatar questões éticas, de assédio, etc. de algum profissional da empresa. Ligue para 0800-770-4717. Não é necessário se identificar.
Se preferir, você pode fazer sua denúncia por um formulário online. Para começar, CLIQUE AQUI.
Na página, clique em “Faça seu relato”, e em seguida “Concordo”. Aí é só preencher os campos no formulário, enviar e aguardar o retorno da equipe.
Sim, a HDI Seguros presta atendimento por WhatsApp também. Adicione o número +55 800-770-1608 à sua lista de contatos, ou se preferir simplesmente CLIQUE AQUI.
Mande um “Olá” ou algo similar para iniciar o atendimento, que é feito 24 horas por dia para todo o Brasil.
O WhatsApp da HDI oferece inicialmente opções para veículos e imóveis. Selecione uma delas e continue seguindo os passos para conseguir o atendimento que necessita.
Outra forma inteiramente digital de contato com a HDI Seguros é através do chat, que fica no site oficial da marca.
Para acessar, primeiramente CLIQUE AQUI.
Já na página, clique no ícone da Sofia, a assistente virtual da HDI, no canto direito da tela.
Agora, na nova janelinha, digite sua dúvida e siga os passos gerados pela Sofia. Lembre-se sempre de usar palavras-chave e termos simples para facilitar o processo de busca.
Embora não ofereça um e-mail geral de atendimento, a HDI Seguros disponibiliza alguns endereços para serviços específicos. São eles:
Escreva uma mensagem para um dos endereços acima e aguarde a resposta.
Sim, a HDI Seguros coloca à disposição um telefone dedicado de ouvidoria para tentar solucionar conflitos que outros canais comuns da empresa não foram capazes de resolver.
Ligue para 0800-775-4035, de segunda a sexta das 8h às 18h. Já para deficientes auditivos ou de fala, ligue em 0800-775-4036, que fica à disposição de segunda a sexta das 8h às 18h. O atendimento é feito no mesmo horário da ouvidoria da Youse Seguros.
Antes de acionar a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por todos os canais tradicionais de atendimento da HDI, como telefone SAC, WhatsApp, chat online, etc., e tenha em mãos o protocolo do atendimento anterior.
Se nem mesmo a ouvidoria for capaz de resolver a sua situação, é recomendado procurar auxílio em algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon na sua região.
Embora não sejam necessariamente classificados como canais de atendimento oficiais, as mídias sociais da HDI Seguros podem ainda assim ser úteis, respondendo dúvidas no espaço de comentários ou mandadas via inbox.
E claro, você pode ficar por dentro das novidades mais importantes da HDI através das postagens da empresa nas redes.
As principais redes sociais da HDI Seguros são:
Há cerca de 7,6 mil reclamações sobre a HDI Seguros no Reclame Aqui, e a empresa responde praticamente todas as manifestações.
O atendimento da HDI no Reclame Aqui pode ser considerado bom na escala do site, com média de 7.2/10 e índice de solução que passa de 81%. Menos impressionante é o volume de consumidores que voltariam a fazer negócio com a HDI, 54%.
Ao compararmos o desempenho da HDI Seguros com algumas concorrentes, podemos observar que o nível é parecido com o da central da Azul Seguros, com o SAC Liberty Seguros e com a central Zurich Seguros, e fica um pouco abaixo da central Youse Seguros.
A HDI fica ainda à frente da central da Allianz, e ligeiramente acima do SAC Tokio Marine.
Por fim, há concorrentes que se destacam mais que a HDI no Reclame Aqui, como o SAC Suhai, a equipe de atendimento Pier Digital e a equipe de atendimento CarSystem.
Entre as reclamações frequentes estão demora no atendimento do processo, liberação de reparos, sinistro, assistência 24 horas e demora para entrega de peças.
Para acessar o perfil da HDI Seguros no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e então siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Caso a resposta da HDI não esteja de acordo com suas expectativas, você pode ainda deixar uma réplica nessa mesma queixa, ou então postar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções anteriores.
A tabela abaixo resume os principais contatos de atendimento da HDI Seguros divulgados para o público e listados neste artigo. Use-a como um mini guia.
| Atendimento HDI Seguros | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800-722-7149 0800-772-1825 (para deficientes auditivos/de fala) |
| Assistência 24 horas | 3003-5390 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-434-4340 (demais áreas) Para outros contatos, leia o tópico 3 |
| Telefone para relatar roubo/furto | 3616-9999 (para SP) 0800-015-3600 (demais áreas do Brasil) |
| Telefone para quem contratou HDI via bancos | Leia o tópico 4 |
| Telefone para oficinas | (11) 4133-6522 |
| Número 0800 para corretores | 0800-728-9090 |
| Canal de denúncias | 0800-770-4717 |
| +55 800-770-1608 | |
| Chat | Pelo site; leia o tópico 8 |
| E-mails | Leia o tópico 9 |
| Ouvidoria | 0800-775-4035 0800-775-4036 (para deficientes auditivos/de fala) |
Se você tiver dúvidas sobre as informações acima, volte até o início do artigo e clique no tópico correspondente para mais detalhes.
A HDI Seguros é uma seguradora que trabalha no segmento empresarial, residencial e de veículos, oferecendo serviços de seguro inclusive condominiais e de frota.
É possível emitir a segunda via da conta da HDI Seguros através do próprio portal da empresa.
Para começar o processo, CLIQUE AQUI.
Na página, logue com seu e-mail, CPF ou CNPJ, insira a senha e clique em “Emitir 2ª via de boleto”. Aí a nova via será mostrada.
Outras listas relacionadas:
O post Lista de contatos HDI Seguros: TELEFONE, SAC, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>O post Lista de contatos Youse Seguros: TELEFONE, SAC, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Quer saber como falar com a Youse Seguros? Este artigo pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
Conheça, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais oficialmente divulgados pela Youse Seguros e esclareça quaisquer dúvidas que tiver.
O telefone da Youse Seguros é 0800-730-9903. O número do SAC fica à disposição todos os dias da semana, 24 horas por dia.
Ligue no SAC e siga as orientações do atendimento eletrônico inicialmente para opções como informações gerais (digite 1), reclamação (digite 2), cancelamento (digite 3) ou, se preferir, digite 7 para falar com um atendente humano.
Há ainda um telefone SAC especialmente dedicado para deficientes auditivos ou de fala. Ligue em 0800-730-9904. Atende 24 horas por dia, todos os dias da semana.
A Youse disponibiliza também uma central de serviços e assistência por telefone, que atende com base na área de localização do cliente.
Ligue para 3003-5770 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-730-9901 (demais áreas).
Na central de serviços você consegue ajuda sobre sinistro, vistoria e assistência 24h.
Se você quiser contratar a Youse Seguros, pode fazer por telefone também. É só ligar para 0800-730-9902.
O número atende de segunda a sexta das 9h às 21h, para todo o Brasil.
Não, a Youse não trabalha até o momento com contato por WhatsApp, seja para suporte geral ou assistência. Use outros canais listados neste artigo para conseguir a ajuda que precisa.
É importante sempre ficar atento para mensagens recebidas pelo WhatsApp de números que não sejam oficiais da Youse. Caso isso aconteça, não passe informações pessoais, bloqueie imediatamente o fake e denuncie aos canais reais da empresa.
A Youse oferece também uma opção de chat online, disponível no site oficial da marca.
Para acessar o chat, primeiramente, CLIQUE AQUI.
Já na página, preencha o pequeno formulário com as informações solicitadas: nome, telefone, e-mail e motivo para contato. Aí é só clicar em “Iniciar conversa”.
Siga os passos na janelinha de chat e converse com um atendente para resolver sua situação.
Atenção: por algum erro interno do sistema, é possível que o chat não abra mesmo seguindo os passos acima. Se acontecer, veja outros meios de contato aqui neste artigo.
Se você precisa enviar documentos de sinistro, pode escrever para [email protected].
No entanto, esse e-mail não é voltado para atendimento geral.
Talvez a sua dúvida já tenha sido publicada na central de suporte (FAQ) no site da Youse, que cobre as perguntas consideradas mais frequentes de clientes e interessados.
Para acessar o FAQ, CLIQUE AQUI.
Na página, você pode digitar sua dúvida no campo “Como podemos te ajudar?”, lembrando-se de usar termos simples para facilitar o processo de busca.
Ou, se preferir, desça a tela até as categorias disponíveis, que são:
Cada categoria possui diversos pequenos artigos relacionados, com informações que podem ser úteis.
Sim, a Youse disponibiliza ainda um canal dedicado de ouvidoria, para tentar resolver conflitos que outros contatos comuns não conseguiram.
Ligue para 0800-730-9991. O número atende de segunda a sexta das 8h às 18h.
Antes de contatar a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por todos os canais tradicionais de atendimento da Youse, como telefone SAC, chat, etc., e tenha em mãos o protocolo do atendimento anterior, que pode ser solicitado na ouvidoria.
Se nem mesmo a ouvidoria for capaz de ajudá-lo, é recomendado buscar ajuda em algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
É possível que você consiga alguma ajuda também através das redes sociais da Youse Seguros. Os responsáveis pelos perfis oficiais da Youse Seguros podem responder dúvidas deixadas nos comentários ou enviadas por inbox.
E claro, você pode acompanhar as redes da Youse para ficar por dentro das novidades mais importantes da empresa.
As principais redes sociais da Youse Seguros são:
Há aproximadamente 6 mil reclamações sobre a Youse Seguros em seu perfil no Reclame Aqui, e a empresa tenta responder todas.
O atendimento da Youse no Reclame Aqui é considerado bom, com nota geral de 7.4/10 e índice de solução de 77%. Menos impressionante é o volume de clientes que confiariam de novo na seguradora depois do atendimento no Reclame Aqui: 63%.
Os números alcançados pela Youse no Reclame Aqui estão no mesmo nível de outras seguradoras como SAC Azul Seguros e central da Porto Seguro, e ficam à frente do SAC da Tokio Marine, da central de atendimento da Allianz Seguros e do SAC MAPFRE.
Já o suporte da Pier Digital e o suporte da Suhai Seguradora conseguem números melhores que os das seguradoras listadas no parágrafo acima, incluindo a Youse Seguros.
Entre as reclamações de destaque sobre a Youse estão problemas com cancelamento de apólice, demora no andamento do processo, sinistro, propaganda enganosa e cobrança indevida.
Para acessar o perfil da Youse no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Caso a resposta da Youse não seja satisfatória, você ainda pode postar uma réplica nessa mesma queixa, ou então publicar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções.
O resumo abaixo mostra todos os contatos de atendimento da Youse Seguros divulgados e listados neste artigo. Use-o como um guia rápido.
| Atendimenta Youse Seguros | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800-730-9903 |
| SAC para deficientes auditivos/de fala | 0800-730-9904 |
| Não possui | |
| Assistência 24 horas | 3003-5770 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-730-9901 (demais áreas) |
| Chat | CLIQUE AQUI |
| E-mail (envio de sinistro) | [email protected] |
| Central de ajuda (FAQ) | www.youse.com.br/duvidas/ |
| Ouvidoria | 0800-730-9991 |
Se você ficou com dúvidas em relação às informações na tabela acima, volte até o início do artigo e selecione o tópico correspondente para mais detalhes.
A Youse Seguros é uma seguradora totalmente digital. O cliente pode acessar seu portal dentro do site da seguradora e solicitar todas as etapas do processo de forma conveniente e remota.
A Youse Seguros oferece seguro residencial, seguro automóvel e seguro de vida.
Quer fazer uma cotação com a Youse? É só entrar no site oficial da marca e escolher o seguro que você quer calcular, no topo da página. CLIQUE AQUI.
Outras listas relacionadas:
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]]>O post Lista de contatos Zurich Seguros: TELEFONE, SAC, 0800, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Precisa falar com a Zurich para resolver algum problema? Se quiser saber como falar com a Zurich, estamos aqui para ajudá-lo. Vem com a gente!
Tópicos listados a seguir:
Descubra, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais de atendimento oficiais da Zurich e esclareça quaisquer dúvidas que tiver sobre a empresa de seguros.
A Zurich disponibiliza um telefone para cada necessidade de seus clientes. Para falar com o SAC da Zurich, ligue 4020-4848 (para capitais e regiões metropolitanas) ou então 0800-285-4141 (demais áreas).
O SAC pode ajudá-lo com informações gerais sobre a empresa, tirar dúvidas e ouvir o seu feedback (sugestões, reclamações, elogios, etc.). O horário de atendimento é de segunda a sexta das 8h às 20h, e sábados das 8h às 18h, exceto em feriados
Já para falar com a assistência 24h, ligue para 0800-729-1400 (ligações feitas no Brasil) ou +55 (11) 4133-6932 (ligações feitas do exterior)
Assistência aos Vidros: 0800-025-6303. O número atende de segunda a sexta das 8h às 22h, e sábados das 8h às 16h, menos em feriados
Assistência ao Rastreador: 0800-153-6000 (ITURAN), 0800-600-7707 (CEABS) ou na SAT COMPANY: 2271-0000 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-770-0997 (demais regiões)
Além dos telefones acima, a Zurich atende também pelo WhatsApp. Para falar com a empresa pelo Whats, adicione à sua lista de contatos o número +55 (11) 2890-2121, ou CLIQUE AQUI. Mande um “Olá” ou uma mensagem parecida para iniciar a conversa.
Fique atento para mensagens recebidas no WhatsApp de números que não sejam oficiais da Zurich. Se acontecer, não passe informações pessoais, bloqueie o contato imediatamente e denuncie aos verdadeiros canais da empresa, como o telefone.
O chat da Zurich Seguros fica à disposição no site da empresa. O atendimento é feito pela Laiz, a assistente virtual da empresa.
Para acessar o chat, primeiramente, CLIQUE AQUI.
No link, selecione a categoria do seu contato (“Carro e moto”, “Celular e eletrônico” ou “Móvel e eletrodoméstico”). O bot vai oferecer novas opções relacionadas a aquele assunto.
Continue clicando e selecionando a melhor opção entre as divulgadas pelo bot para conseguir o seu atendimento.
Talvez um contato direto com a Zurich nem seja preciso, caso a sua dúvida já esteja publicada na central de ajuda no site da empresa.
Para acessar a central de ajuda da Zurich, conhecida também como FAQ, CLIQUE AQUI.
Na página, desça a tela e clique em uma das opções do menu à esquerda. Há mais de 30 assuntos disponíveis, cada um deles contando com um ou mais artigos relacionados. Entre eles:
Se nenhuma das dúvidas frequentes for capaz de solucionar o seu caso, confira outras forma de atendimento aqui mesmo nesta página do Listagem.
Sim, a Zurich oferece ainda um canal de ouvidoria por telefone, digital ou carta.
Para falar com a ouvidoria da Zurich por telefone, ligue para 0800-770-1061. O atendimento é feito de segunda a sexta das 8h30 às 17h.
Já por meio digital, CLIQUE AQUI. Na página, selecione a melhor opção no drop menu e continue seguindo os passos para enviar sua solicitação.
Por fim, você pode enviar uma carta para o seguinte endereço:
Zurich Brasil Seguros – Ouvidoria
Av. Getúlio Vargas, 1420
5º andar, funcionários
Belo Horizonte-MG, CEP 30112-021
Certifique-se, antes de contatar a ouvidoria, que você já passou por outros canais de atendimento como o SAC, e tenha em mãos o protocolo desses atendimentos anteriores.
A ouvidoria é um canal de última instância com o objetivo de mediar uma conversa entre o cliente e a empresa de forma imparcial, depois de já esgotadas todas as outras possibilidades de atendimento.
Se nem a ouvidoria puder resolver o seu problema, é recomendado procurar ajuda em algum órgão responsável, como o Procon.
É bastante comum, nos dias de hoje, que empresas tentem manter um contato com seus clientes através das redes sociais, e no caso da Zurich não seria diferente.
As redes sociais da Zurich Seguros podem ser úteis respondendo perguntas postadas no espaço de comentários ou enviadas por direct.
E claro, além disso, você pode seguir as redes da Zurich para ficar por dentro das novidades mais importantes da seguradora em tempo real.
As principais redes sociais da Zurich são as seguintes:
Boa parte das insatisfações sobre a Zurich Seguros na internet concentra-se no portal de queixas Reclame Aqui, onde a empresa procura responder quase todas as solicitações.
A performance da Zurich no Reclame Aqui pode ser considerada boa na média, embora tenha tido queda nos últimos meses. A nota de reputação mais recente é 6.9/10 (comparada com 7.5/10 na média), com índice de solução de 75% (81% na média geral).
São ainda apenas 51% os consumidores que voltariam a negociar com a Zurich após o atendimento no Reclame Aqui, um número que pode ser considerado baixo comparado com as outras estatísticas.
Entre os problemas de destaque enfrentados pelos clientes Zurich estão demora no atendimento do processo, cobertura, reembolso e demora na execução. Semelhantes aos temas tratados no suporte Porto Seguro, no suporte Allianz Seguros, no suporte Tokio Marine Seguros e no atendimento HDI Seguros.
Para acessar o perfil oficial da Zurich no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga os passos na tela para registrar sua reclamação.
Se a resposta da Zurich não atender às suas expectativas, você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções.
O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Zurich divulgados ao público e listados neste artigo. Use-o como um mini guia.
| Atendimento Zurich | Contato |
|---|---|
| Telefone Zurich Seguros (SAC) | 4020-4848 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-285-4141 (demais áreas) |
| Assistência 24h | 0800-729-1400 +55 (11) 4133-6932 (ligações do exterior) |
| Chat | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria (digital) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria (telefone) | 0800-770-1061 |
Se você ficou com dúvidas em relação às informações na tabela acima, volte até o início do artigo e selecione o tópico correspondente para mais detalhes.
A seguradora Zurich foi fundada ainda em 1872 na Suíça, e hoje presta seus serviços em mais de 200 países pelo mundo.
Na América Latina, a Zurich está presente desde 1964. No Brasil especificamente, a empresa veio em 1984.
A seu favor, a empresa conta com a tradição de mais de um século de atuação, além de parcerias importantes com o Banco Santander e diversos canais de atendimento para resolver qualquer problema.
Outras listas relacionadas:
O post Lista de contatos Zurich Seguros: TELEFONE, SAC, 0800, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>O post Lista de contatos Pier Digital: TELEFONE, SAC, 0800, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Quer saber como falar com a Pier? Ou quer saber outras informações sobre a empresa e como ela atende o consumidor? Nosso guia pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
Confira, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais de atendimento oficiais divulgados pela Pier e tire todas as dúvidas que você tiver sobre a seguradora.
O SAC da Pier Digital atende pelo telefone 0800-775-4031. O número fica à disposição 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Há também um telefone exclusivo para deficientes auditivos ou de fala. Ligue para 0800-775-4025.
O SAC pode ajudá-lo com informações gerais sobre a empresa e seus serviços, tirar dúvidas, e é possível ainda passar seu feedback (reclamações, sugestões, elogios, etc.).
O chat da Pier Digital fica disponível no site da empresa, em praticamente qualquer página. Para acessar o site, CLIQUE AQUI.
Já na página, clique no ícone de balãozinho, localizado no canto inferior direito da tela. Agora, na nova janelinha, leia as primeiras mensagens e clique na categoria que mais se encaixa no seu problema neste momento. Continue clicando nas opções fornecidas pelo bot até que comece o atendimento com um humano.
O horário de atendimento do chat é de segunda a sexta das 8h às 20h, e sábados e domingos das 11h às 17h.
Outra forma inteiramente digital de atendimento com a Pier Digital é o formulário de e-mail, também no site da empresa.
Para acessar o formulário Fale Conosco, CLIQUE AQUI.
Na página, selecione uma opção no drop menu (“Preciso de ajuda” ou “Estive envolvido em um acidente com um segurado da Pier”).
Em seguida, preencha os dados solicitados no formulário, como endereço e-mail, assunto, qual o produto Pier do seu interesse. Então, digite uma mensagem detalhando a sua situação.
Se achar necessário, você pode ainda anexar arquivos para ilustrar melhor o seu caso.
Por fim, clique em “Enviar” e aguarde a resposta da equipe de atendimento da Pier Digital.
Se você preferir, pode mandar um e-mail diretamente para a equipe de atendimento da Pier. É só escrever uma mensagem para [email protected], detalhando ao máximo o seu caso.
Então, aguarde a resposta da empresa no seu e-mail.
É possível que um contato direto com a Pier Digital nem seja necessário, caso a sua dúvida esteja na central de suporte no site da Pier Digital.
Para acessar a central, conhecida também como FAQ, CLIQUE AQUI.
Na página, digite a sua dúvida no campo “Pesquisa” próximo ao topo da tela. Lembre-se de utilizar termos simples e palavras-chave para facilitar o processo de busca.
Ou então, se achar melhor, clique em uma das categorias de destaque do FAQ, que são:
Cada categoria leva a uma página com uma série de artigos relacionados, divididos em assuntos. Clique no assunto que mais se enquadra na sua dúvida no momento e veja se um dos artigos consegue te ajudar.
Sim, a Pier Digital oferece ainda um canal de ouvidoria, caso o seu problema não tenha sido resolvido por outros canais comuns da empresa.
Ligue para 0800-765-5510. O atendimento pela ouvidoria fica disponível de segunda a sexta das 9h às 18h.
Antes de contatar a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por todos os canais convencionais da Pier, e tenha em mãos o número de protocolo desses atendimentos, que poderá ser solicitado pela ouvidoria.
A ouvidoria é considerada como um canal de última instância; se ela não for capaz de ajudá-lo no seu problema, é recomendado ir atrás dos seus direitos através de um órgão de defesa responsável, como o Procon.
Embora não sejam necessariamente consideradas como contatos de atendimento ao cliente no mesmo nível de canais como telefone, formulário Fale Conosco, e-mail, chat, etc., as redes sociais da Pier podem ainda assim ser úteis, respondendo dúvidas deixadas no espaço de comentários ou enviadas por inbox.
Além disso, naturalmente, você pode seguir as redes para ficar por dentro das novidades da Pier em tempo real.
As principais redes sociais da Pier Digital são:
Há cerca de 2,2 mil reclamações sobre a Pier Digital postadas no Reclame Aqui, praticamente todas respondidas pela empresa.
A performance da Pier no Reclame Aqui é exemplar, com média de 9.0/10 e um impressionante índice de solução de 92%, além de 86% dos consumidores afirmando voltar a confiar na seguradora depois do atendimento prestado no Reclame Aqui. A empresa, inclusive, conquistou o selo RA1000 de qualidade no site de queixas.
Entre as reclamações de destaque sobre a Pier Digital estão reembolso, cobertura, dificuldade de cadastro, demora no andamento do processo e cancelamentos de apólice. Parecidos aos temas tratados no SAC SulAmérica, no SAC Zurich Seguros e no SAC Suhai Seguradora.
Para acessar o perfil da Pier Digital no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Se você não ficou satisfeito com a resposta da empresa, ainda é possível fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
A tabela abaixo contém os principais canais de atendimento da Pier Digital divulgados ao público e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Pier Digital | Contato |
|---|---|
| Telefone Pier Digital (SAC) | 0800-775-4031 0800-775-4025 (para deficientes auditivos/de fala) |
| Chat | Pelo site; leia o tópico 2 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | 0800-765-5510 |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o topo do artigo e clique no tópico correspondente para mais detalhes.
Fundada em 2018 em São Paulo, a Pier Digital, Pier Seguradora ou só Pier é uma seguradora digital que conta com mais de 100 mil clientes em seguros para celular e auto.
Desde 2021, quando a empresa conseguiu a licença definitiva de seguradora, são oferecidos serviços mais completos de seguro auto: roubo ou furto, perda total, danos parciais ou a terceiros, assistência 24 horas, etc.
A Pier Digital é considerada uma insurtech, que é uma startup do ramo de seguros.
Outras listas relacionadas:
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]]>Tópicos listados a seguir:
Confira, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais de atendimento divulgados pela Porto Seguro e tire suas dúvidas com a empresa.
O principal telefone da Porto Seguro para assuntos sobre o seguro auto é 0800-727-2766. Esse telefone atende em todo o Brasil, 24 horas por dia, todos os dias.
Há também um telefone para deficientes auditivos ou de fala: 0800-727-8736, que atende de segunda a sexta das 6h às 22h.
Os números do SAC acima prestam atendimento também para o Seguro Auto Jovem, Seguro Auto Pequenas Empresas, Seguro Táxi, Seguro Caminhão, Seguro Moto e conecta ainda aos centros automotivos da empresa. Ligue no SAC para obter informações gerais sobre os serviços da Porto Seguro, fazer elogios, reclamações, sugestões, tirar dúvidas, etc.
Precisa solicitar um serviço com a Porto Seguro ou comunicar sinistro? Ligue para um dos números abaixo, dependendo do serviço que você precisa:
Todos os números da central ficam à disposição 24 horas por dia.
Sim, a Porto Seguro atende também pelo WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 3003-9303 à sua lista de contatos no zap, ou então CLIQUE AQUI.
Mande um “Olá, Porto Seguro” para iniciar a conversa e siga as instruções do assistente virtual até que você seja atendido por um humano.
Os seguros saúde e odontológico da Porto Seguro possuem um SAC próprio também. Ligue para 0800-727-2762 (para todo o Brasil) ou 0800-727-8736 (deficientes auditivos/de fala).
O SAC tradicional atende 24 horas por dia, todos os dias. Já o SAC dedicado para deficientes fica à disposição de segunda a sexta das 6h às 22h.
Esses seguros disponibilizam ainda uma central de relacionamento por telefone: ligue em (11) 3366-3003 (Grande SP), (11) 3003-9393 (capitais e regiões metropolitanas) ou para 0800-727-2800 (demais áreas do país).
O atendimento é feito 24 horas por dia, todos os dias.
Por fim, o serviço Portomed oferece seus próprios números de SAC e central de relacionamento.
Para o SAC, ligue 0800-727-6161 (para todo o Brasil) ou 0800-727-8736 (deficientes auditivos e de fala). O SAC comum atende 24 horas por dia. Já o SAC exclusivo para deficientes atende de segunda a sexta das 6h às 22h.
Já para falar com a central de relacionamento, ligue (11) 3366-3727 (todo o estado de SP) ou para 0800-727-3050 (demais áreas do país).
O cartão de crédito da Porto Seguro oferece também seus próprios contatos.
Para falar com o SAC do cartão Porto Seguro, ligue 0800-727-2769 (todo o Brasil) ou 0800-721-5582 (para deficientes auditivos ou de fala).
Já para falar na central de relacionamento, ligue 4004-3600 (capitais e regiões metropolitanas), 0800-727-7477 (demais áreas do Brasil) ou para +55 (11) 3366-3126 (ligações do exterior).
Os seguros de vida comum e empresarial, além do seguro viagem da Porto Seguro também fazem atendimento por telefone.
Para falar no SAC desses seguros, ligue para 0800-727-2746 (todo o Brasil), 0800-727-8736 (para deficientes auditivos ou de fala) ou para +55 (11) 3366-3330 (atendimento emergencial para o seguro viagem). O SAC comum atende 24 horas por dia, todos os dias. Já o SAC para deficentes faz atendimento de segunda a sexta das 6h às 22h.
Para falar com a central de relacionamento desses seguros, ligue (11) 3366-3377 (para Grande SP) ou 0800-727-9393 (demais áreas). A central atende de segunda a sexta das 8h15 às 18h30.
Para assuntos relacionados aos serviços de crédito da Porto Seguro (Auto Crédito, Crédito Consginado, capital de giro e financiamento), você pode ligar para o SAC ou para a própria central de relacionamento da categoria.
Para falar no SAC dos serviços de crédito, ligue para 0800-727-2745 (todo o Brasil) ou 0800-701-5582 (deficientes auditivos/de fala). O SAC comum atende 24 horas por dia. Já o SAC para deficientes funciona de segunda a sexta das 6h às 22h.
A central de relacionamento dos serviços de crédito atende pelo número 4004-5215. O telefone fica à disposição de segunda a sexta das 8h às 19h, menos feriados.
Assim como os serviços anteriores, a Previdência Privada da Porto Seguro também conta com seu próprio SAC e central de relacionamento.
Para falar com o SAC, ligue 0800-727-6464, de qualquer lugar do Brasil, 24 horas por dia. Já para deficientes auditivos, ligue para 0800-727-8736, de segunda a sexta das 6h às 22h.
Já para falar na central de relacionamento da Previdência Privada, ligue (11) 3366-3377 (Grande SP) ou 0800-727-9393 (demais áreas). A central atende de segunda a sexta das 8h15 às 18h30.
Na Porto Seguro, os seguros residenciais, para condomínio, empresas, eventos, agronegócios, responsabilidade civil, obras civis, equipamentos portáteis, máquinas e equipamentos e massificados possuem o mesmo SAC e central.
SAC: ligue para 0800-727-2765 (para todo o Brasil) ou então para 0800-727-8736 (deficientes auditivos ou de fala). O atendimento do SAC comum é feito 24 horas por dia, todos os dias da semana. Já o telefone para deficientes atende de segunda a sexta das 6h às 22h.
Já para falar com a central de relacionamento, ligue (11) 3366-3110 (Grande SP), 3004-6268 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-727-8118 (demais áreas). O atendimento é 24h.
O Consórcio Porto Seguro possui, além de SAC e central próprias, uma central de vendas.
Para falar no SAC, ligue 0800-727-2743 (todo o Brasil) ou 0800-727-8736 (deficientes auditivos ou de fala). O SAC comum atende 24h por dia. Já o SAC para deficientes funciona de segunda a sexta das 6h às 22h.
Para contatar a central de relacionamento do consórcio, ligue para (11) 3366-3006 (SP capital) ou 0800-721-3006 (demais áreas). Atendimento de segunda a sexta das 8h às 20h, excluindo feriados.
Por fim, para falar com a central de vendas do consórcio, ligue de qualquer lugar do Brasil para o número 0800-707-1717. A central de vendas atende de segunda a sexta das 8h às 20h, e aos sábados das 9h às 17h.
Veja telefones de outros serviços da Porto Seguro, além dos descritos acima.
SAC: 0800-727-2748 (todo o Brasil) ou 0800-727-8736 (deficientes auditivos/de fala). O SAC comum atende 24h por dia; o SAC para deficientes atende de segunda a sexta das 6h às 22h
Central de relacionamento: ligue (11) 3258-4835 (Grande SP), 4004-2999 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-727-0901 (demais áreas). Atende de segunda a sexta das 8h às 18h30
Central de serviços: 3337-6786 (Grande SP), 4004-76786 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-727-2722 (demais áreas)
Central de relacionamento para carro por assinatura: (11) 3366-3848 (Grande SP) ou 0800-727-7310 (demais áreas). Atende de segunda a sexta das 8h15 às 18h30, menos em feriados
Central de relacionamento seminovos: (11) 3366-8200 (Grande SP) ou 0800-727-7310 (para demais áreas). Atende de segunda a sexta das 8h às 18h, e sábados das 9h às 16h
SAC para todo o Brasil: 0800-727-2763, ou 0800-701-8736 para deficientes. O atendimento no SAC comum é feito 24 horas por dia. O SAC para deficientes atende de segunda a sexta das 6h às 22h
Central de atendimento: (11) 3366-3370, para todo o Brasil. O atendimento é feito de segunda a sexta das 8h15 às 17h30
Ligue para (11) 3003-3329. O atendimento é feito todos os dias.
SAC para todo o Brasil: 0800-771-4727, ou 0800-727-8736 para deficientes auditivos/de fala. O atendimento é feito 24h por dia no SAC comum, e de segunda a sexta das 6h às 22h no SAC para deficientes
Central de relacionamento: 3003-2274 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-737-8888 (demais áreas do Brasil). Atendimento de segunda a sexta das 8h às 18h30
Central de serviços: 0800-727-1866 (capitais e regiões metropolitanas) ou 3003-7802 (para demais áreas). Atende todos os dias das 6h às 22h
Ligue para 0800-055-0003, de qualquer lugar do Brasil.
O atendimento para clientes é feito de segunda a sexta das 7h às 19h. Para veterinários de plantão, o número funciona 24h. Já para corretores, o atendimento é de segunda a sexta das 9h às 18h.
Central de localização: ligue 0800-727-0321, 24 horas por dia
Central de relacionamento: ligue (11) 4004-2288 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-727-0343 (demais áreas). Atendimento de segunda a sexta das 8h15 às 18h30, para quem quer agendar manutenção/instalação de rastreador, ou mesmo tirar dúvidas sobre o serviço
Para tratar assuntos sobre o Renova Ecopeças, ligue para (11) 95001-4682 ou (11) 2804-3050, de segunda a quinta das 8h às 18h ou sexta das 8h às 17h.
SAC para todo o país: 0800-727-2748, ou 0800-727-8736 para deficientes auditivos/de fala. O SAC comum atende 24 horas por dia. Já o SAC para deficientes funciona de segunda a sexta das 6h às 22h
Central de relacionamento: ligue em (11) 3366-3840 (Grande SP), 4004-2800 (outras capitais) ou 0800-727-8005 (demais áreas do Brasil). Atende de segunda a sexta das 8h às 18h30
SAC para todo o Brasil: 0800-727-2761, ou 0800-727-8736 (deficientes auditivos/de fala). O SAC comum atende 24h por dia. Já o SAC para deficientes atende de segunda a sexta, das 6h às 22h
Central de serviços: ligue para (11) 3366-3380 (Grande SP) ou 0800-727-2755 (demais áreas do Brasil). Atende de segunda a sexta das 8h15 às 18h30, menos feriados
Uma forma inteiramente digital de contato com a Porto Seguro é através do chat online, que fica à disposição no site da seguradora.
Para acessar o chat, CLIQUE AQUI.
Já na página, selecione o tipo de serviço que você quer.
O atendimento no começo é feito por um assistente virtual (bot), que vai gerar passos automáticos para você seguir. Siga os passos até que você seja atendido por um atendente humano.
Se preferir, há ainda a opção de falar com a Porto Seguro através do formulário Fale Conosco, que também fica no site da empresa.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Na página, preencha os campos solicitados: nome, cidade e estado, e-mail, telefone, área de interesse, etc. Especifique se você é cliente já, e então escreva uma mensagem detalhando a sua situação. Por fim, resolva o CAPTCHA e clique “Enviar”.
Aí é só aguardar a resposta da Porto Seguro.
Talvez um contato direto com a Porto Seguro nem seja necessário, caso a resposta para a sua dúvida já tenha sido publicada na central de ajuda do site.
Para acessar a central, CLIQUE AQUI.
A página oferece uma variedade de dúvidas frequentes (recurso conhecido como FAQ), além de terminais virtuais de autoatendimento para agendar serviços/outros assuntos.
Se você precisa fazer uma denúncia sobre a conduta dos profissionais da Porto Seguro, ou algum relato sobre a ética da empresa, há um canal próprio para isso.
Para acessar o canal de denúncias, CLIQUE AQUI.
Na página, escolha o tipo de denúncia que você deseja manifestar, aí clique em “Entendi, quero continuar” e preencha o formulário. Por fim, resolva o CAPTCHA e clique em “Enviar”.
Então, sua denúncia será analisada pelo setor.
Sim, a Porto Seguro disponibiliza ainda um canal de ouvidoria, tanto por telefone como através de um formulário online.
Por telefone, ligue para 0800-727-1184, de segunda a sexta das 8h15 às 18h30, exceção feita aos feriados. Para deficientes auditivos ou de fala, ligue 0800-701-5582.
Já pela internet, CLIQUE AQUI. Siga as orientações na página para manifestar sua queixa.
A ouvidoria é geralmente acionada pelo consumidor depois de já esgotadas todas as possibilidades comuns de atendimento como telefone SAC, WhatsApp, e-mail, etc. Se nenhum dos canais convencionais da Porto Seguro nem a ouvidoria puder ajudá-lo, é recomendado procurar auxílio em algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
Hoje em dia, é comum que empresas tentem manter um laço de comunicação com seus clientes através das redes sociais, e no caso da Porto Seguro não é diferente.
Pelas redes da Porto Seguro, você pode deixar comentários nas postagens ou mandar mensagem via inbox. E é claro, as postagens são uma ótima fonte para se manter informado sobre as novidades mais importantes da seguradora.
As principais redes sociais da Porto Seguro são:
A Porto Seguro conta com alguns perfis no Reclame Aqui que atendem a necessidades diferentes, e a empresa procura responder quase todas as solicitações feitas pelo canal de queixas.
No perfil geral, por exemplo, a seguradora tem uma boa média de 7.4/10 e índice de solução que chega perto dos 80%. A única média menos impressionante é de consumidores que fariam negócios com a empresa novamente: 63%. Mas ainda assim, não chega a ser um número ruim.
A performance da Porto Seguro é similar aos SACs de empresas como a Tokio Marine, o suporte Youse Seguros, o suporte HDI Seguros, Bradesco Seguros e o suporte Zurich Seguros, e melhor que o de seguradoras como Allianz. Já empresas do ramo como Suhai, Carsystem e Pier Digital possuem uma reputação superior no site de reclamações.
Para acessar o perfil que você deseja da Porto Seguro no Reclame Aqui, entre no site de queixas e busque por “Porto Seguro + (tipo de serviço que você procura)”. Então, siga as instruções na página para registrar sua reclamação.
Se você quer fazer sua reclamação no perfil comum da Porto Seguro (clique aqui). Faça login em sua conta e então siga os passos para registrar uma queixa.
Não gostou da resposta da Porto Seguro? Você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
Fundada ainda em 1945, a Porto Seguro é uma seguradora que atende em segmentos como saúde, veículos e financeiro, além de consórcios e cartão de crédito.
Desde 2020, a Porto Seguro vem passando por uma transformação com a meta de dobrar sua base de clientes até 2025.
Entre as mudanças estabelecidas pela nova holding é o nome da empresa, que agora passa a se chamar “Porto”, e não mais Porto Seguro.
Para fazer uma cotação na Porto Seguro, CLIQUE AQUI.
Siga os passos na página para encontrar um corretor.
Se você é cliente Porto Seguro e deseja consultar 2ª via de faturas ou boletos, fazer agendamento ou outros serviços, CLIQUE AQUI.
Faça login em sua conta e selecione o serviço que atende à sua necessidade.
Outras listas relacionadas:
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]]>O post Lista de contatos Allianz Seguros: TELEFONE, AJUDA, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Se você quer falar com a Allianz para resolver algum problema, ou se tiver curiosidade sobre a empresa e como ela funciona, este guia pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
Descubra, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais de atendimento oficiais divulgados pela Allianz e tire suas dúvidas sobre a empresa.
A Allianz Seguros disponibiliza para seus segurados uma variedade de contatos por telefone que atendem cada necessidade específica do cliente. O atendimento mais abrangente da empresa é através do SAC. O atendimento é feito todos os dias e 24 horas por dia. Ligue para 0800-011-5215.
Para informações e orientações sobre sinistros, seguros ou carro reserva, ligue 4090-1110 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-777-7243 (para demais áreas). O atendimento é feito de segunda a sexta das 8h às 20h, menos em feriados nacionais.
Por fim, para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, ligue 0800-0121-239.
Se você precisa de guincho, ou ajuda relacionada a acidente, pane no veículo, etc., ligue em 0800-013-0700.
Já se você estiver no Mercosul e teve algum problema com seu veículo, pelos mesmos problemas mencionados acima, ligue 00-55-11-4331-5126.
Para solicitar assistência vidros, ligue 0800-701-1170.
Por fim, para ajuda relacionada a problemas de casa como chaveiro, encanador, eletricista, entre outros, ligue para 0800-017-7178.
A Allianz Saúde possui seus próprios números de atendimento também. O SAC geral do serviço é o 0800-722-8148, e atende 24h por dia.
Ou você pode ligar em 4001-5060, para capitais e regiões metropolitanas, ou 0800-701-8148 para demais areas, em linha direta de atendimento ao segurado. Funciona 24h por dia.
A Allianz possui um canal por WhatsApp dedicado para pedidos de guincho ou alguma assistência relacionada a acidente, pane do veículo, etc.
Adicione o número +55 (11) 4090-1444 à sua lista de contatos no Whats, ou simplesmente CLIQUE AQUI. Não se esqueça de mandar qualquer mensagem como “Olá” para iniciar o atendimento.
Fique atento para mensagens recebidas no WhatsApp de números não-oficiais tentando se passar pela Allianz. Caso aconteça, não passe nenhum dado pessoal seu, bloqueie o contato imediatamente e o denuncie aos canais reais como o SAC ou o próprio canal de denúncias da seguradora, listado mais abaixo.
Outra forma inteiramente digital de contato com a Allianz é através do chat online. Para acessar o chat, CLIQUE AQUI.
Na página de chat, selecione as opções solicitadas pelo bot antes de começar o atendimento. Para segurados, é necessário fazer o login em sua conta no site.
Continue seguindo os passos no chat até conseguir uma informação que seja útil. Se não conseguir, utilize outros canais de comunicação listados neste artigo.
Se você preferir uma forma de contato mais simples, pode mandar um e-mail diretamente para os profissionais da seguradora.
Escreva uma mensagem para [email protected] contando sobre a sua situação. Aí é só esperar a resposta da empresa no seu e-mail.
Sim, a Allianz possui também contatos de ouvidoria para tentar resolver, de forma imparcial, algum conflito entre a empresa e o segurado depois de já esgotadas todas as possibilidades convencionais de atendimento da seguradora.
Ligue para 0800-771-3313, ou para 0800-121-239 (deficientes auditivos/de fala). O atendimento é feito de segunda a sexta das 8h às 20h, e sábados das 8h às 14h.
É importante ter em mãos números de protocolos anteriores de atendimento (SAC, e-mail, etc.), e a ouvidoria do Allianz exige ainda que não tenham sido tomadas medidas judiciais ou tenha acionado o Procon.
Se nem a ouvidoria do Allianz for capaz de ajudá-lo, é indicado aí sim buscar auxílio judicial ou pelo Procon da sua região.
Para relatar casos de assédio, conflito de interesses, corrupção, fraude, discriminação, lavagem de dinheiro, etc. envolvendo profissionais da Allianz, há ainda um canal por telefone para compartilhar e registrar denúncias.
Ligue 0800-900-9995, ou CLIQUE AQUI para fazer de forma digital a sua reclamação.
Embora não sejam necessariamente canais dedicados para atender ao cliente, os perfis nas redes sociais da Allianz podem ainda assim encaminhar o cliente para o setor adequado, ou até responder perguntas deixadas no espaço de comentários ou enviadas por inbox.
O espaço de comentários especialmente possui diversas mensagens de outros clientes que podem ter passado por situações parecidas com a sua; vale a pena dar uma olhada nos posts.
E claro, se você quiser ficar por dentro das novidades mais importantes da Allianz, as redes sociais são uma ótima fonte de informações.
As principais redes sociais da Allianz Seguros no Brasil são as seguintes:
Boa parte das queixas sobre a Allianz distribuídas pela internet concentra-se no site Reclame Aqui, onde a seguradora procura responder praticamente todas as insatisfações. O perfil é compartilhado com o suporte SulAmérica.
O desempenho da Allianz no Reclame Aqui pode ser considerado bom, mas no limite, com 7.0/10 na média geral e 74% no índice de solução de problemas. Não impressiona tanto o índice de clientes que voltariam a contratar os serviços da Allianz, apenas 56% na média total. Vale apontar também que quase todos esses índices sofreram uma queda no último semestre.
Em maior parte, as reclamações são sobre seguro de veículos, problemas com assistência, sinistro, cancelamentos de apólice, demora no processo ou na liberação de reparos, etc. Temas similares aos tratados no SAC Liberty Seguros.
Para acessar o perfil da Allianz no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no portal, e aí siga as orientações na página para registrar uma reclamação.
Se a resposta da Allianz não atender às suas expectativas, você pode ainda fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Allianz Seguros divulgados para o público e listados aqui neste artigo. Use-o como um mini guia.
| Atendimento Allianz | Contato |
|---|---|
| Telefone Allianz Seguros (SAC) | 0800-011-5215 4090-1110 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-777-7243 (demais áreas) 0800-012-1239 (deficientes auditivos/de fala) |
| Telefone Saúde | 4001-5060 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-701-8148 (demais áreas) |
| Telefone emergencial | 0800-013-0700 (guincho e assistência) 00-55-11-4331-5126 (Mercosul) 0800-701-1170 (assistência vidros) 0800-017-7178 (residência, condomínio e empresa) |
| WhatsApp Allianz Seguros | +55 (11) 4090-1444 |
| Chat | chatcc.allianz.com.br |
| [email protected] | |
| Canal de denúncias | 0800-900-9995 ou CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | 0800-771-3313 0800-121-239 (deficientes auditivos/de fala) |
Se você ficou com dúvidas sobre as informações na tabela, volte até o topo da página e selecione o tópico relacionado para maiores esclarecimentos.
Fundada na Alemanha, ainda no século 19, a Allianz é uma multinacional de serviços financeiros e seguros que atua pelo mundo todo. O nome, como bem já soa a palavra, significa aliança.
Com base em dados de 2017, a Allianz emprega cerca de 140 mil pessoas pelo mundo. São mais de 85 milhões de clientes segurados pela Allianz em mais de 70 países.
A Allianz no Brasil é conhecida também pelo patrocínio ao clube de futebol Palmeiras, levando seu nome ao estádio Allianz Parque. Pelo mundo, a Allianz tem os naming rights de outros belos estádios como a Allianz Arena (onde atua o Bayern de Munique, e palco da abertura da Copa do Mundo FIFA 2006), Allianz Riviera (na França) e o Allianz Stadium (em Turim, onde atua a Juventus).
Outras listas relacionadas:
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