A Liberty Seguros possui telefone SAC, central de atendimento por telefone (ambas com 0800), e-mail (formulário), WhatsApp, chat, ouvidoria e central FAQ com dúvidas frequentes, além de presença em canais externos importantes como redes sociais e Reclame Aqui.
Quer saber qual o 0800 da Liberty Seguros? Ou como falar com a Liberty Seguros? Nosso guia pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Liberty Seguros
- Central de atendimento Liberty Seguros
- Assistência 24 horas Liberty Seguros
- Telefone para denúncia de fraudes
- WhatsApp Liberty Seguros
- Chat Liberty Seguros
- Formulário e-mail Liberty Seguros
- Central de ajuda Liberty Seguros
- Ouvidoria Liberty Seguros
- Canais sociais Liberty Seguros
- Reclame Aqui Liberty Seguros
- Tabela de contatos Liberty Seguros
- Conte sua experiência com a empresa
Conheça, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais oficiais divulgados pela seguradora e esclareça quaisquer dúvidas que tiver sobre a Liberty.
1. Qual é o telefone 0800 da Liberty Seguros?
O telefone da Liberty Seguros é 0800-726-1981. O número fica à disposição todos os dias, 24 horas por dia, para todo o Brasil.
Ao ligar no SAC, você será atendido por um assistente eletrônico inicialmente, que vai gerar opções como: falar sobre reclamações (digite 1) e cancelar algum serviço (digite 2).
Siga os passos até conseguir a ajuda que precisa, incluindo atendimento humano.
1.1. SAC Liberty Seguros para deficientes auditivos ou de fala
Há também um telefone SAC exclusivo para deficientes auditivos ou de fala. Ligue para 0800-721-9104. O número atende 24 horas por dia, todos os dias da semana.
2. Central de atendimento da Liberty Seguros
A Liberty Seguros possui uma central de atendimento, também por telefone, que também pode ser útil para resolver seu problema.
Ligue para 4004-5423 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-709-5423 (demais áreas).
O número fica à disposição de segunda a sexta das 8h às 19h para obter informações e abertura de sinistro, e das 8h às 20h para outros assuntos.
3. Telefones da Assistência 24 horas da Liberty Seguros
Se você precisa de assistência, a Liberty Seguros disponibiliza o serviço 24 horas por telefone.
Ligue para 0800-701-4120 (assistência auto e vida) e 0800-702-5100 (empresas e residências) para solicitar qualquer assistência.
4. Número para denúncia de fraudes na Liberty Seguros
Para denunciar alguma fraude que envolva o nome da Liberty Seguros, você pode ligar para 0800-772-0747.
A denúncia é anônima, não é necessário se identificar.
5. E algum contato WhatsApp, a Liberty Seguros possui?
Sim, a Liberty Seguros ainda presta atendimento por WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 3206-1414 à sua lista de contatos no WhatsApp, ou então se preferir CLIQUE AQUI.
Mande um “Olá” para iniciar o atendimento e escolha uma das opções iniciais, que são:
- Solicitação de guincho, socorro mecânico, chaveiro, eletricista ou encanador
- Verificação de pagamentos
- Acompanhamento de sinistro de automóvel
- Aviso de sinistro de colisão
- Encontrar uma oficina referenciada
- Segunda via do kit de apólice
Para mais opções, tente o atendimento das 9h às 17h, que é o horário comercial da seguradora.
Continue seguindo os passos para conseguir a ajuda que precisa.
Assim como o WhatsApp da Porto Seguro e o WhatsApp da Azul Seguros, esse atendimento está à disposição para todo o Brasil.
6. Como acessar o chat da Liberty Seguros
Outra forma de contato digital com a Liberty Seguros é através do chat online, que fica disponível no site da empresa.
Para acessar o chat, CLIQUE AQUI.
Já na página, selecione uma das opções: sinistro, oficinas ou cobrança. Então, preencha os dados solicitados no formulário e clique em “Entrar”.
Aí é só aguardar um atendente que esteja à disposição para ajudá-lo.
7. Formulário de contato (Fale Conosco) da Liberty Seguros
Se você preferir, é possível ainda falar com a Liberty por um formulário de contato, o Fale Conosco, que também fica no site da seguradora.
Para acessar a página do formulário, CLIQUE AQUI.
Agora na página, especifique se você já é cliente ou não, se é corretor, se quer ser parceiro ou se quer trabalhar na Liberty.
Então, escolha o assunto, se aparecer a opção, entre informação, solicitação, reclamação ou elogio, e preencha os campos solicitados no formulário.
Aí é só clicar em “Enviar” e aguardar a resposta da equipe de contato da Liberty.
8. Central de ajuda (FAQ) da Liberty Seguros
Talvez um contato direto com a Liberty Seguros não seja preciso, caso a sua dúvida já esteja entre as perguntas frequentes na seção FAQ do site oficial da seguradora.
Para acessar o FAQ, CLIQUE AQUI.
Já na página, você pode digitar sua dúvida no campo de texto (use termos simples para facilitar a busca), ou então navegar pelas categorias disponíveis:
- Sinistro
- Apólice
- Seguros para você
- Seguros Affinity
- Sorteio
- Espaço cliente
- Condições gerais
- Outros
Escolha a categoria que se encaixa melhor na sua necessidade e veja se alguma das informações ali pode te ajudar.
9. Há um contato de ouvidoria na Liberty Seguros?
Sim, a Liberty Seguros coloca à disposição também um contato dedicado de ouvidoria por telefone para tentar resolver conflitos que outros canais comuns da empresa não conseguiram.
Ligue para 0800-740-3994. O número fica disponível de segunda a sexta das 8h às 20h.
Há também um telefone exclusivo para deficientes auditivos ou de fala: 0800-721-9104, que está à disposição no mesmo horário.
Antes de acionar a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por todos os outros contatos de atendimento tradicionais (telefone SAC, formulário e-mail, chat, etc.), e tenha em mãos o protocolo desses atendimentos anteriores, que provavelmente serão solicitados na ouvidoria.
Se nem mesmo a ouvidoria puder resolver a sua questão, é recomendado procurar ajuda em um órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
10. Todas as redes sociais da Liberty Seguros
Os administradores das redes sociais da Liberty Seguros também podem ajudar com sua questão, respondendo dúvidas no espaço de comentários ou enviadas por inbox.
Você pode também acompanhar as postagens nas redes para ficar por dentro das novidades mais importantes da Liberty.
As principais redes sociais da Liberty Seguros são as seguintes:
11. Reclame Aqui da Liberty Seguros
Há cerca de 4,7 mil reclamações sobre a Liberty Seguros registradas no Reclame Aqui, quase todas respondidas pela empresa.
O desempenho da Liberty no Reclame Aqui é considerado bom na escala do site, com nota média de 7.1/10 e índice de solução de 75.2%. São ainda 56% os consumidores que confiariam novamente na Liberty depois do atendimento no Reclame Aqui, um número curioso considerando os anteriores.
A performance da Liberty no Reclame Aqui é superior, por exemplo, à do SAC Allianz Seguros e ao SAC da MAPFRE Seguros, e fica mais ou menos no mesmo nível de qualidade da central de atendimento da Tokio Marine.
Já os SACs da Porto Seguro e da HDI Seguros também ficam mais ou menos no mesmo patamar da Liberty, enquanto o SAC da Ituran supera um pouco o da Liberty.
Por fim, outras empresas como Suhai, Pier Digital e CarSystem conseguem índices bem superiores aos da Liberty Seguros.
Entre as reclamações de destaque sobre a Liberty estão: sinistro, assistência 24 horas, demora no andamento do processo, liberação de reparos e cobrança indevida.
Para acessar o perfil da Liberty no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma queixa.
Se a resposta da Liberty não for satisfatória, você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
12. Resumo de contatos da Liberty Seguros
A tabela abaixo resume os principais canais de atendimento divulgados pela Liberty Seguros para o público e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Liberty Seguros | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800-726-1981 0800-721-9104 (deficientes auditivos ou de fala) |
| Central de atendimento | 4004-5423 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-709-5423 (demais áreas) |
| Assistência 24 horas | 0800-701-4120 (auto e vida) 0800-702-5100 (empresas e residências) |
| Telefone 0800 para denunciar fraudes | 0800-772-0747 |
| +55 (11) 3206-1414 | |
| Chat | CLIQUE AQUI |
| Formulário e-mail | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | 0800-740-3994 0800-721-9104 (deficientes auditivos ou de fala) |
Caso tenha dúvidas sobre as informações acima, volte até o topo desta página e selecione o tópico correspondente para mais detalhes.
Saiba mais sobre a Liberty Seguros
Fundada em 1912 como Liberty Mutual Group, a Liberty é uma seguradora americana que possui sua sede em Boston.
Tipos de seguro oferecidos pela Liberty
Entre os tipos de seguros que a Liberty oferece estão: seguro auto, vida e residência (para pessoa física), e seguro caminhão, frota, transporte, equipamento, imóveis para CNPJ.
Como tirar a 2ª via do boleto da Liberty Seguros?
É possível obter a segunda via do boleto da Liberty através do site da empresa.
Para acessar a página, CLIQUE AQUI.
Logue com seu CPF ou CNPJ e senha, e é só acessar a área de boletos no “Espaço Cliente”.
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