Lista de contatos Tokio Marine: TELEFONE, SAC, ETC

Todas as formas de contato com a seguradora!

A seguradora residencial, de automóveis e de vida Tokio Marine disponibiliza aos seus clientes uma variedade de contatos de atendimento como telefone (SAC), chat, formulário de contato (Fale Conosco), WhatsApp e ouvidoria, além de marcar presença nas principais redes sociais da atualidade.

Precisa falar com alguém da Tokio Marine para solucionar algum problema, ou quer saber mais informações sobre a seguradora e como ela opera? Use nosso artigo como guia e tenha todas as suas opções em mãos.

Tópicos listados a seguir:

  1. Telefone Tokio Marine
  2. WhatsApp Tokio Marine
  3. Chat Tokio Marine
  4. Chat por Telegram, Apple Mensagens e Messenger Tokio Marine
  5. Formulário Fale Conosco Tokio Marine
  6. Ouvidoria Tokio Marine
  7. Canais sociais Tokio Marine
  8. Reclame Aqui Tokio Marine
  9. Tabela de contatos Tokio Marine
  10. Conte sua experiência com a empresa

Conheça, a partir dos tópicos listados abaixo, as melhores maneiras para contatar a Tokio Marine e tire suas dúvidas sobre a empresa.

1. Qual é o telefone da Tokio Marine?

A Tokio Marine oferece aos seus clientes um telefone geral, mais um Disque Fraude, que serve para denunciar golpes ou qualquer falta de ética relacionada à empresa. Para falar com o SAC, ligue para 0800-703-9000.

Use esse número para obter informações gerais sobre a empresa e seus serviços, fazer reclamações, sugestões ou elogios e tirar suas dúvidas.

Já para fazer alguma denúncia, o telefone do Disque Fraude é 0800-707-6060.

2. A Tokio Marine possui algum contato de WhatsApp?

Sim, a Tokio Marine atende também por WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 99578-6546 à sua lista de contatos no zap, ou então CLIQUE AQUI. Mande um “Olá” para iniciar a conversa, e então tire suas dúvidas com a assistência.

Atenção: caso você receba mensagem pelo zap de um número que não seja o acima afirmando ser da Tokio Marine, não passe dados pessoais, bloqueie o contato e o denuncie aos canais verdadeiros da empresa.

3. Como acessar o chat da Tokio Marine

O chat online da Tokio Marine fica disponível no site oficial. Para acessar o chat, em primeiro lugar, CLIQUE AQUI.

Já na página de chat, especifique se você é corretor, segurado ou não-segurado. A partir daí, o chat começa a te atender. Continue respondendo às perguntas do bot (Marina) até conseguir o atendimento que você precisa.

4. Chat Tokio Marine via Telegram, Apple Mensagens e Messenger

É possível ainda falar com a Tokio Marine através do chat em algumas redes sociais, em serviços de instant messaging. Confira as opções abaixo.

  • Apple Mensagens: Para falar pelo serviço da Apple, CLIQUE AQUI
  • Telegram: Pelo Telegram, CLIQUE AQUI
  • Messenger: Por fim, para falar com a segura Tokio Marine pelo Messenger, do Facebook, CLIQUE AQUI

5. Formulário de contato (Fale Conosco) da Tokio Marine

Outra forma totalmente digital de contato com a Tokio Marine é através do Fale Conosco, que fica também no site da empresa.

Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.

Selecione no drop menu um motivo para contato e, a partir daí, preencha os campos solicitados no formulário como nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ, etc. Então, selecione o tipo de seguro desejado/do seu interesse, e escreva uma mensagem relatando detalhadamente a sua situação.

Por fim, resolva o CAPTCHA (digite as letras da imagem) e clique em “Enviar”. Então, é só aguardar a resposta da Tokio Marine.

6. A Tokio Marine possui ouvidoria?

Sim, a Tokio Marine possui ainda um contato de ouvidoria por telefone. Para falar com a ouvidoria, ligue em 0800-449-0000.

A ouvidoria tem como objetivo mediar de forma imparcial uma tentativa de conversa entre cliente e empresa depois de já esgotadas todas as possibilidades convencionais de contato, como telefone, WhatsApp, chat, etc., antes que sejam tomadas medidas judiciais.

Se nenhum dos canais comuns da Tokio Marine puder ajudá-lo com seu problema, é indicado procurar auxílio em um órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon.

7. Todas as redes sociais da Tokio Marine

É cada vez mais comum nos dias de hoje que as empresas tentem manter um contato com clientes através das mídias sociais, e a Tokio Marine segue essa tendência.

Embora não sejam necessariamente canais de atendimento diretos, as mídias sociais podem, ainda assim, redirecionar o cliente para o canal adequado ou responder dúvidas postadas nos comentários ou enviadas por inbox.

E é claro, se você quiser ficar por dentro das novidades mais importantes da Tokio Marine, as redes são uma excelente fonte de informações.

As principais redes sociais da Tokio Marine são as seguintes:

8. Reclame Aqui da Tokio Marine

Boa parte das insatisfações sobre a Tokio Marine distribuídas pela internet concentra-se no portal Reclame Aqui, onde a seguradora procura responder praticamente todas as reclamações registradas.

A performance da seguradora Tokio Marine no Reclame Aqui pode ser considerada boa, com nota 7.5/10 na média geral e um ótimo índice de solução de problemas de 80%. No entanto, são somente 62% os clientes que voltariam a contratar os serviços prestados pela Tokio Marine após o atendimento feito no Reclame Aqui.

As reclamações mais frequentes são sobre seguro de veículos e seguradoras em geral, ainda com destaque para insatisfações relacionadas ao sinistro: demora no andamento do processo, problemas com liberação de reparos, assistência 24 horas, etc. Temas similares aos atendidos pelo SAC da Porto Seguro.

Para acessar o perfil da Tokio Marine no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga as instruções na página para criar uma reclamação.

Se você não ficou satisfeito com a resposta da Tokio Marine, você pode ainda fazer uma réplica (na mesma queixa) ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.

9. Resumo de contatos da Tokio Marine

Os principais contatos de atendimento da Tokio Marine estão também listados na tabela abaixo de forma resumida. Use a tabela como um guia rápido.

Atendimento Tokio Marine Contato
Telefone Tokio Marine (SAC) 0800-703-9000
Disque Fraude 0800-707-6060
WhatsApp +55 (11) 99578-6546
Chat Leia o tópico 3
Fale Conosco CLIQUE AQUI
Ouvidoria 0800-449-0000

Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações na tabela, volte até o começo deste artigo e clique no tópico relacionado para mais detalhes.

Saiba mais sobre a Tokio Marine

Fundada ainda no século 19 no Japão, a Tokio Marine é uma seguradora que cobre uma variedade de serviços como seguro residencial, seguro automóvel, de vida, seguro aluguel, moto e empresarial.

A Tokio Marine é uma das empresas do chamado Topix Core 30 no Japão, junto com gigantes como Sony, Mitsubishi, Nissan, Toyota e Honda.

Como fazer uma cotação pela Tokio Marine?

Para fazer uma cotação, acesse o site oficial da empresa (www.tokiomarine.com.br) e, na home do site, selecione um tipo de serviço entre os listados abaixo:

  • Seguro Residencial
  • Seguro Auto
  • Seguro Vida Individual
  • Seguro Moto
  • Seguro Aluguel
  • Seguro Estagiário
  • Acidentes Pessoais
  • Seguro Empresarial

Feita a seleção, na próxima página, clique em “Iniciar cotação”. Resolva o CAPTCHA (“Não sou um robô”) e siga as orientações da Marina, a bot da Tokio Marine.

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Renato se formou em Publicidade em 2004 pela ESPM, com especialização em Criação, e fez cursos de Cinema e Roteiro no Senac. Desde então, trabalha com ilustração e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato também curte bastante escrever e passou a atuar nessa área como freelancer. Fora do trabalho, suas maiores paixões são o cinema, games e uma variedade inumerável de chocolates.

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