Quer saber como entrar em contato com a Vialaser? A empresa especializada em depilação a laser oferece alguns canais de atendimento como telefone (SAC), WhatsApp, chat, e-mail e ainda administra perfil oficial nas maiores redes sociais do momento.
Se você precisa falar com um atendente da Vialaser para resolver um problema, ou mesmo se tem curiosidade sobre a empresa e como ela funciona, nosso guia está aqui para ajudá-lo.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Vialaser
- WhatsApp Vialaser
- Chat Vialaser
- E-mail Vialaser
- Ouvidoria Vialaser
- Canais sociais Vialaser
- Reclame Aqui Vialaser
- Tabela de contatos Vialaser
- Conte sua experiência com a empresa
Conheça, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais de atendimento oficiais divulgados pela Vialaser e tire quaisquer dúvidas que você tiver sobre os serviços da empresa.
1. Qual é o telefone da Vialaser?
Uma das maneiras mais práticas para entrar em contato com a Vialaser é através do telefone, que é um número 0800. Ligue para 0800-942-2345.
Ao ligar no SAC, você consegue ajuda com informações gerais sobre a Vialaser, pode tirar dúvidas, mandar seu feedback (reclamações, sugestões, elogios), entre outras opções.
2. E algum contato WhatsApp, a Vialaser possui?
Sim, a Vialaser também presta atendimento pelo WhatsApp, e o número é o mesmo do telefone SAC divulgado acima. Adicione o número +55 0800-942-2345 à sua lista de contatos, ou então simplesmente CLIQUE AQUI. Mande um “Olá” ou algo parecido para iniciar a conversa.
É importante ficar atento para quaisquer mensagens recebidas pelo WhatsApp de números que não sejam o oficial da Vialaser tentando se passar pela empresa.
Se isso acontecer, não compartilhe informações pessoais, bloqueie o contato fake imediatamente e denuncie aos canais reais da empresa, como o telefone ou o próprio WhatsApp deste tópico.
3. Como acessar o chat da Vialaser
O chat da Vialaser fica à disposição em praticamente qualquer página do site oficial da empresa, e é atendido pela assistente virtual Lisa.
Para acessar o site da Vialaser, CLIQUE AQUI.
Na página, então, procure o ícone da Lisa no canto inferior direito da tela e clique no balão verde acima dela (“Qualquer dúvida, estou aqui!”). Feito isso, uma nova janelinha se abrirá.
Responda as perguntas geradas automaticamente pelo bot e continue seguindo as instruções para conseguir o atendimento necessário.
4. Qual é o endereço de e-mail da Vialaser?
Se for da sua preferência, você pode mandar um e-mail diretamente para a equipe de atendimento da Vialaser. Escreva uma mensagem para [email protected].
Aí é só aguardar a resposta da central de suporte da empresa de depilação.
5. Há um contato de ouvidoria na Vialaser?
Não, infelizmente a Vialaser não trabalha com um contato direto de ouvidoria. Para conversar com a empresa, use um dos canais já divulgados anteriormente neste artigo, ou mais abaixo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse recurso, tem como objetivo mediar, de forma imparcial, uma última tentativa de diálogo entre o cliente e a empresa depois que todas as opções convencionais de atendimento já se esgotaram, como telefone, WhatsApp, e-mail, chat, etc.
Se nenhum dos canais comuns da Vialaser for capaz de ajudá-lo, é recomendado buscar um órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
6. Todas as redes sociais da Vialaser
Apesar de não serem consideradas necessariamente como canais de atendimento no mesmo nível do telefone, chat ou WhatsApp, as redes sociais da Vialaser ainda podem ser úteis, redirecionando o consumidor para o setor apropriado ou respondendo perguntas deixadas no espaço de comentários dos posts ou mandadas via inbox.
Além disso, naturalmente, você também pode ficar por dentro das grandes novidades da empresa de depilação em tempo real através das postagens nos perfis sociais.
As principais redes sociais da Vialaser são as seguintes:
7. Reclame Aqui da Vialaser
A Vialaser responde praticamente todas as cerca de 2,5 mil reclamações postadas em seu perfil no Reclame Aqui, tendo inclusive conquistado o selo RA1000 de qualidade ao longo dos anos.
Realmente, o desempenho da Vialaser no Reclame Aqui tem se mostrado consistente e acima da média, com nota geral de 8.7/10 (pequena queda para 8.2/10 nos últimos meses), e um impressionante índice de solução de 93%.
São ainda 74% os consumidores que confiariam na Vialaser novamente após o atendimento prestado no Reclame Aqui.
Entre as reclamações de destaque sobre a Vialaser no Reclame Aqui estão: mau atendimento, má qualidade do serviço, problemas com estorno de valor, e outras. Semelhante aos temas tratados no suporte Laser Fast e em outras empresas do segmento.
Para acessar o perfil oficial da Vialaser no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma queixa.
Se a resposta da Vialaser não corresponde às suas expectativas, você tem ainda a opção de postar uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
8. Resumo de contatos da Vialaser
A tabela abaixo mostra, de forma resumida, os principais contatos de atendimento da Vialaser que foram divulgados para o público e listados aqui neste artigo. Use-a como um mini guia.
| Atendimento Vialaser | Contato |
|---|---|
| Telefone Vialaser (SAC) | 0800-942-2345 |
| +55 0800-942-2345 | |
| Chat | Pelo site; leia o tópico 3 |
| [email protected] | |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com qualquer dúvida relacionada às informações na tabela, volte até o começo deste artigo e selecione o tópico correspondente para mais detalhes.
Saiba mais sobre a Vialaser
Fundada em 2011, a Vialaser (ou Via Laser) é uma empresa especializada em depilação a laser com clínicas distribuídas por grande parte do Brasil.
A Vialaser está presente atualmente nos seguintes estados: Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Paraná, Santa Catarina, São Paulo e Sergipe. Além desses, a Vialaser ainda administra uma unidade em Assunção, capital do Paraguai.
Meios de pagamento aceitos na Vialaser
Para adquirir os serviços da Vialaser, você pode pagar com cartão de crédito (parcelado ou à vista), PIX ou parcelado no Cartão Recorrente.
Blog da Vialaser
Para mais informações, dicas de beleza e saúde e tendências, você pode também acessar o blog da Vialaser, o Blog da Lisa.
Para acessar o blog, vá em www.vialaser.com.br/blog.
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