Telefone Netflix, Número, 0800, Contato

A Netflix é uma das principais e pioneiras plataformas de streaming em todo o mundo, presente em quase 200 países e com grande identidade de marca. Entre as séries e filmes no catálogo da Netflix estão Stranger Things, Better Call Saul e The Witcher. Se você quer falar com o SAC Netflix para resolver algum problema, confira neste artigo todos os canais à sua disposição, incluindo telefone 0800, WhatsApp e chat online. Saiba também quais contatos de atendimento a empresa não oferece, como ouvidoria. Venha conosco!

Se você tá procurando o telefone da Netflix, veio ao lugar certo! Além dos números de telefone 0800, o streaming oferece contatos como WhatsApp, chat, atendimento pelo aplicativo e central de ajuda (FAQ) com perguntas frequentes.

Quer saber qual é o melhor contato com o SAC Netflix? Ou qual é o 0800 da Netflix? Nosso guia pode ser útil.

Tópicos listados a seguir:

  1. Telefone Netflix
  2. WhatsApp Netflix
  3. Chat Netflix
  4. Central de ajuda Netflix (FAQ)
  5. Ouvidoria Netflix
  6. Canais sociais Netflix
  7. Reclame Aqui Netflix
  8. Tabela de contatos Netflix
  9. Conte sua experiência com a empresa

Descubra a partir dos próximos tópicos as principais maneiras para falar com o suporte da Netflix e resolver suas dúvidas com a empresa.

1. Qual é o telefone da Netflix?

Há três números de telefone 0800 disponíveis para conseguir atendimento no SAC Netflix. São eles:

Todos os números de telefone acima atendem em português das 8h às 23h. Já o atendimento em inglês fica à disposição todos os dias, 24 horas por dia.

Ligue no SAC da Netflix para obter informações gerais sobre o serviço de streaming, tirar dúvidas, fazer reclamações, sugestões, elogios, etc.

1.1. Código de atendimento Netflix

É possível conseguir um atendimento mais rápido pegando uma espécie de senha no site da Netflix. Para isso, CLIQUE AQUI.

Já no link acima, digite sua dúvida no campo “Descreva seu problema”, role a página até o fim e clique no botão “Ligue para nós”. Será gerado um código de atendimento, que você pode informar ao ligar no telefone 0800-591-8942, no 0800-761-4631 ou no 0800-887-0201.

– Caso não saiba, algumas centrais de atendimento costumam usar códigos para organizar a ordem e os temas das chamadas, é o caso do SAC do Mercado Pago, por exemplo.

2. Como falar como a Netflix pelo WhatsApp?

Para falar com a Netflix pelo WhatsApp (o ZapFlix), bastava adicionar o número +55 (11) 99653-2902 à sua lista de contatos; porém esse contato foi desativado.

Atenção: o canal da Netflix no WhatsApp não prestava atendimento ao cliente. Ele era utilizado para solicitar figurinhas das séries e filmes disponíveis no streaming. Para falar com um atendente da Netflix, veja outras formas de contato aqui mesmo neste artigo, como o telefone 0800 ou o chat.

Mande um “Olá” ou algo parecido para começar a conversa, e aí clique nas figurinhas do seu interesse.

3. Como acessar o chat da Netflix

A Netflix disponibiliza dois tipos diferentes de atendimento online: pelo aplicativo, ou chat online tradicional pela web. Siga as instruções abaixo para ambos.

Passos para entrar no chat online Netflix:

  • Passo 1: Acesse ESSA PÁGINA
  • Passo 2: Clique em “Descreva seu problema”
  • Passo 3: Em poucos caracteres, descreva a sua situação e clique na “setinha”
  • Passo 4: Role a página até encontrar o botão “Iniciar bate-papo” e clique nele
  • Passo 5: Logo após clique em “Iniciar bate-papo com agente”

3.1. Passos para atendimento Netflix pelo app

Para assinantes:

  • Passo 1: Clique no ícone do menu (três barrinhas, no canto superior esquerdo)
  • Passo 2: Desça a tela e clique em “Ligar para o centro de ajuda”
  • Passo 3: Agora, clique no botão “Ligar para nós” e permita acesso ao seu microfone
  • Passo 4: Aguarde um atendente da Netflix e tire sua dúvida

Para não-assinantes, Android:

  • Passo 1: Selecione “Ajuda” na mesma tela de acesso à conta
  • Passo 2: Clique em “Ligue para nós”
  • Passo 3: Aguarde o atendimento e tire suas dúvidas

Para não-assinantes, iOS:

  • Passo 1: Clique no botão “Entrar”, no canto superior direito
  • Passo 2: Na página de acesso à conta, clique em “Ajuda”, no canto superior direito
  • Passo 3: Clique na opção “Ligue para nós”
  • Passo 4: Aguarde até ser atendido por um profissional da Netflix

4. Central de ajuda (FAQ) da Netflix

É possível que um contato direto com a Netflix nem seja necessário, caso a resposta para a sua dúvida já tenha sido publicada na central de suporte (FAQ) no site oficial.

Para acessar a central de ajuda da Netflix, CLIQUE AQUI.

Na página, você encontra uma variedade de informações sobre os seguintes assuntos:

  • Como assinar a Netflix
  • Planos e preços
  • Não consegue acessar a conta Netflix
  • Introdução
  • Não consegue assistir
  • Gerenciar minha conta
  • Como assistir à Netflix
  • Atalhos

Clique em um dos artigos na categoria que melhor se encaixa na sua dúvida no momento, e aí veja se uma das perguntas frequentes pode ajudá-lo.

Caso contrário, confira outras formas de atendimento Netflix aqui mesmo neste artigo, como o telefone SAC 0800 ou ou WhatsApp.

5. A Netflix tem ouvidoria?

Infelizmente, a Netflix brasileira não possui contato de ouvidoria. Todas as conversas com o serviço são feitas através dos contatos oficiais citados neste artigo.

A ouvidoria é considerada como um canal de última instância à disposição do cliente para contatar a empresa e tentar resolver algum problema antes de partir para medidas judiciais.

Se canais convencionais como o SAC não forem capazes de solucionar suas queixas, recomenda-se buscar a ajuda de órgãos responsáveis pela defesa do consumidor, como o Procon.

6. Todas as redes sociais da Netflix

Embora não sejam canais de atendimento oficiais, as redes sociais da Netflix podem redirecioná-lo ao setor adequado ou tirar dúvidas mais simples, além de ouvir sugestões e críticas.

Além disso, no espaço de comentários, é possível ler sobre reclamações de outras pessoas e saber como a empresa lida com o feedback.

Por fim, as redes podem manter os seguidores e interessados atualizados sobre quaisquer novidades da empresa, e informar sobre serviços que não estejam tão bem descritos em outros canais.

A Netflix tem perfil oficial em quatro dos maiores portais da categoria. São eles:

7. Reclame Aqui da Netflix

Há quase 24 mil reclamações sobre a Netflix registradas no site de queixas Reclame Aqui, e a empresa responde quase todas as manifestações.

A performance da Netflix no Reclame Aqui, inclusive, é ótima, com média geral de 8.1/10 e atingindo um índice de solução próximo aos 80%.

São ainda cerca de 75% os consumidores que voltariam a confiar nos serviços da Netflix após o atendimento prestado no Reclame Aqui.

Comparada com o SAC HBO Max e o suporte Telecine, que respondem todas as reclamações documentadas no site, a Netflix fica um pouco atrás.

Entre as reclamações de destaque sobre a Netflix estão cobrança indevida, problemas com estorno de valor pago, má qualidade do serviço e problemas com login-senha.

Para acessar o perfil da Netflix no Reclame Aqui (clique aqui).

Logue em sua conta no portal de queixas e siga os passos mostrados na tela para registrar sua reclamação.

Se a resposta da Netflix não atendeu às suas expectativas, você ainda pode fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.

8. Resumo de contatos da Netflix

A tabela abaixo resume todos os contatos oficiais da empresa listados neste artigo. Use-a como um mini guia para ter tudo à mão.

Atendimento Netflix Contato
Telefone Netflix 0800-591-8942
0800-761-4631
0800-887-0201
WhatsApp Netflix +55 (11) 99653-2902
Chat Netflix CLIQUE AQUI
Central de ajuda CLIQUE AQUI
Ouvidoria Não possui

Se alguma informação na tabela acima te deixou com dúvidas, volte até o início do artigo e clique no tópico relacionado para mais explicações.

Saiba um pouco mais sobre a Netflix

Uma das gigantes do streaming em todo o mundo, a Netflix e seu conteúdo estão presentes em quase 200 países, oferecendo séries e filmes de todos os tipos.

Boa parte do conteúdo é totalmente exclusiva ao serviço no Brasil, como Stranger Things, Better Call Saul e El Camino – com um serviço simples, ágil e conveniente.

A Netflix pode ser assistida em basicamente qualquer tela, seja de computador, TV, smartphone ou tablet, desde que tenha acesso à internet.

Quais são os planos de assinatura da Netflix?

A Netflix oferece seus serviços através de quatro possíveis planos de assinatura.

Importante ressaltar que o plano selecionado também especifica o número de telas permitidas para assistir ao conteúdo do streaming.

Confira os quatro planos:

  • Plano Básico com anúncios: permite assistir ao conteúdo Netflix com certas restrições e, mais notavelmente, com veiculação de anúncios. Não é possível fazer download de conteúdo. O preço é R$ 18,90 ao mês
  • Plano Básico: permite assistir ao conteúdo Netflix em somente um aparelho, em definição standard/padrão (SD). O preço é R$ 25,90 ao mês
  • Plano Padrão: permite assistir ao conteúdo Netflix em dois aparelhos ao mesmo tempo, em alta definição (HD). O preço é R$ 39,90 mensal
  • Plano Premium: permite assistir ao conteúdo Netflix em quatro aparelhos ao mesmo tempo, em alta definição (HD) ou ultra alta definição (UHD) se disponível. O preço fica por R$ 55,90 por mês

Como cancelar a Netflix?

Para cancelar a assinatura da Netflix, acesse ESSA PÁGINA.

Caso não esteja logado(a), entre com seu e-mail ou número de telefone e senha.

Por fim, clique no botão “Quero cancelar” e confirme o cancelamento do plano.

Como Cancelar a Netflix

Você pode assinar o serviço novamente a qualquer momento que desejar.

Outras listas relacionadas:

Renato Penov
Renato se formou em Publicidade em 2004 pela ESPM, com especialização em Criação, e fez cursos de Cinema e Roteiro no Senac. Desde então, trabalha com ilustração e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato também curte bastante escrever e passou a atuar nessa área como freelancer. Fora do trabalho, suas maiores paixões são o cinema, games e uma variedade inumerável de chocolates.

Relate sua experiência

Por favor, digite seu relato
Por favor, digite seu nome aqui