O post Lista de contatos Mitsubishi: TELEFONE, SAC, 0800, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Se você precisa falar com alguém da Mitsubishi para solucionar alguma questão, ou se você tiver curiosidade sobre a empresa e como ela atende seus consumidores, nosso guia pode ser útil. Vem com a gente!
Tópicos listados a seguir:
Descubra a partir dos tópicos abaixo todos os canais de atendimento divulgados publicamente pela Mitsubishi e tire qualquer dúvida que tiver sobre a empresa.
A Mitsubishi oferece para seus clientes alguns contatos por telefone que atendem necessidades e áreas diferentes. Para falar com o SAC geral da empresa, ligue para 0800-702-0404.
O SAC normalmente oferece informações sobre a empresa e seus produtos, pode tirar dúvidas, e ouve seu feedback (sugestões, reclamações, elogios), além de outras opções.
Se você precisa de assistência, ligue para o Mit Assistance em 0800-702-0505.
Por fim, para assuntos relacionados ao Mit Seguro, ligue para o número 0800-727-2677.
Sim, além do telefone SAC acima, a Mitsubishi também presta atendimento pelo WhatsApp. Para falar com a empresa de carros pelo Whats, adicione o número +55 (11) 4949-3371 à sua lista de contatos no zap, ou então, se você preferir, simplesmente CLIQUE AQUI. Mande um “Olá” ou algo parecido para iniciar o atendimento.
É importante sempre ficar atento para mensagens recebidas pelo WhatsApp de números que não sejam o oficial da Mitsubishi.
Se isso acontecer, não passe informações pessoais, bloqueie o contato fake imediatamente e o denuncie aos canais oficiais da empresa.
Outra forma eficaz para levar suas manifestações à Mitsubishi é através do formulário de contato, o Fale Conosco, que fica à disposição no site da empresa.
Para acessar o Fale Conosco, CLIQUE AQUI.
No link, preencha as informações solicitadas no formulário: nome completo, e-mail, CPF, WhatsApp, telefone, assunto, e escreva uma mensagem detalhando a sua situação.
Depois, clique na caixinha se você aceita receber informações da Mitsubishi (notificações) e, para finalizar, clique em “Enviar”.
Aí é só aguardar a resposta da equipe de suporte da Mitsubishi.
Não, a Mitsubishi não disponibiliza nenhum canal dedicado de ouvidoria para seus clientes. Para conversar com a empresa, use um dos canais listados neste artigo, como o telefone, o WhatsApp ou o formulário Fale Conosco.
A ouvidoria tem como objetivo mediar, de forma imparcial, uma última tentativa de diálogo entre o cliente e a empresa depois que já se esgotaram todas as possibilidades convencionais de atendimento como telefone, chat, e-mail, WhatsApp, etc., evitando assim que sejam tomadas quaisquer medidas judiciais.
Se nenhum dos canais comuns da Mitsubishi for capaz de resolver o seu problema, é recomendado procurar ajuda em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
Embora não sejam consideradas no mesmo nível de canais de atendimento como telefone, WhatsApp ou formulário Fale Conosco, as redes sociais da Mitsubishi podem ainda assim redirecionar o cliente para o setor adequado, ou então responder dúvidas postadas no espaço de comentários ou enviadas por inbox.
Ainda pelas redes sociais, você pode acompanhar as novidades mais importantes da montadora assim que elas ficam disponíveis para o público. É só seguir ou visitar os perfis da empresa.
As principais redes sociais da Mitsubishi são as seguintes:
Apesar de não ter tantas reclamações assim registradas no Reclame Aqui – cerca de 1,2 mil -, a Mitsubishi é exemplar no atendimento pelo portal de queixas, tendo inclusive conquistado o selo RA1000 de qualidade.
A nota de reputação da Mitsubishi no Reclame Aqui chega em impressionantes 9.1/10 nos últimos seis meses, com um índice de solução quase perfeito de 97%, uma raridade no portal. Os consumidores que afirmam voltar a negociar com a Mitsubishi após o atendimento no Reclame Aqui também são em ótimo número, 88%.
As reclamações de mais destaque são sobre problemas mecânicos, danos ao veículo, peças de má qualidade, recorrência de problemas, entre outras relacionadas a categorias genéricas como fabricantes de carros. Similar aos temas tratados no suporte Nissan e no SAC Honda Automóveis.
Para acessar o perfil da Mitsubishi no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no portal e siga as instruções na tela para registrar uma queixa.
Não ficou satisfeito com a resposta da Mitsubishi? Você pode ainda fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Mitsubishi no Brasil divulgados ao público e listados neste artigo. Use-o como um mini guia.
| Atendimento Mitsubishi | Contato |
|---|---|
| Telefone Mitsubishi (SAC) | 0800-702-0404 |
| Telefone MIT Assistance | 0800-702-0505 |
| Telefone MIT Seguro | 0800-727-2677 |
| +55 (11) 4949-3371 | |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com qualquer dúvida sobre as informações mostradas acima, volte até o começo do artigo e selecione o tópico relacionado para saber mais detalhes.
A Mitsubishi (Mitsubishi Motors) é uma tradicional fabricante japonesa de carros considerada nos dias atuais como uma das mais valiosas marcas no planeta, de acordo com a Forbes.
A Mitsubishi Motors – divisão de carros da empresa – faz parte do conglomerado Mitsubishi Companies, que abriga uma série de empresas incluindo a Mitsubishi Chemical (empresa química) e a Mitsubishi Heavy Industries (empresas industriais), entre muitas outras.
O slogan atual da Mitsubishi Motors é “Drive your ambitions”, ou “guie suas ambições”, em tradução livre.
Entre os carros conhecidos da Mitsubishi estão a Lancer, Pajero, Outlander e Eclipse.
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]]>Se você precisa conversar com alguém da Audi para resolver algum problema, ou mesmo se tem curiosidade sobre como a empresa trabalha e atende o consumidor, o nosso guia pode ser útil. Venha com a gente!
Tópicos listados a seguir:
Confira, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais de atendimento disponibilizados pela Audi e esclareça qualquer dúvida que você tiver sobre a empresa.
Talvez a principal forma de contato com a Audi é através do telefone. Ligue para 0800-777-2834, o que no teclado numérico pode se traduzir como 0800-777-AUDI.
Ao ligar no SAC, você pode tirar dúvidas gerais sobre os veículos da Audi e seus serviços, obter alguma informação que precisa sobre a empresa, ou mesmo passar seu feedback para a equipe de atendimento (sugestões, críticas, elogios), entre outras opções disponíveis.
Um meio inteiramente digital de contato com a Audi é através do chat online, que fica disponível no site da empresa.
Para acessar o chat, primeiramente, CLIQUE AQUI.
Na página, desça a tela até o botão “Chat on-line” e clique nele (ou no texto abaixo). Então, agora na nova janelinha, preencha os campos solicitados: nome, sobrenome e o seu e-mail. Aí, clique no botão “Iniciar”.
Continue seguindo os passos mostrados na tela para conversar com um atendente da Audi em tempo real e tirar todas as dúvidas que você tiver.
Ou, se você preferir, pode simplesmente mandar um e-mail direto para a equipe de suporte da Audi, que vai respondê-lo assim que possível. Para isso, escreva uma mensagem para [email protected] detalhando a sua situação ao máximo.
Aí é só aguardar a resposta da empresa no seu e-mail.
Não, infelizmente a Audi não trabalha com um contato dedicado de ouvidoria. Para conversar com a empresa, use um dos canais já listados anteriormente neste artigo, ou mais abaixo.
A ouvidoria, para quem ainda não conhece esse tipo de recurso, é normalmente acionada pelo cliente depois que já foram esgotadas todas as possibilidades convencionais de contato com uma empresa, como telefone, e-mail, chat ao vivo, WhatsApp, etc., evitando que quaisquer medidas judiciais sejam tomadas.
Se nenhum dos canais comuns da Audi for capaz de solucionar o seu problema, é recomendado procurar auxílio em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
Nos dias de hoje, é bastante comum que as empresas tentem manter um laço com seus clientes também através das redes sociais, e no caso da Audi não seria diferente.
As redes sociais da Audi oferecem espaço para deixar comentários onde os clientes podem deixar uma dúvida ou crítica, além de colocar à disposição o inbox/direct para mandar mensagens para a empresa no privado se você preferir.
Além disso, é claro, as redes sociais são uma ótima fonte para se manter atualizado sobre as maiores novidades da Audi aqui no Brasil.
As principais redes sociais da Audi no Brasil são as seguintes:
Não são muitas as insatisfações sobre a Audi postadas no seu perfil no Reclame Aqui – cerca de 600 -, mas ainda assim podemos ter uma ideia do tipo de atendimento que a empresa presta no portal de queixas. A Audi responde praticamente todas as reclamações registradas.
A performance da Audi no Reclame Aqui pode ser considerada boa, atingindo 7.1/10 na média de reputação (na escala do RA) e tendo melhorado para 7.7/10 nos últimos seis meses.
O índice de solução fica ali no mesmo nível, com 71% na média e subindo para 76% no último período computado.
Por fim, o volume de clientes que voltariam a negociar com a Audi não impressiona tanto: 57% na média, mas também tendo aumentado notavelmente no último semestre, com 68%.
Entre as reclamações consideradas de maior destaque estão problemas mecânicos, danos ao veículo, mau atendimento, recorrência de problemas, entre outros problemas relatados em categorias genéricas, como fabricantes de carros. Similar a temas tratados no SAC BMW.
Para acessar o perfil da Audi Brasil no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no portal e siga os passos mostrados na tela para registrar uma reclamação.
Se a resposta da Audi não atender às suas expectativas, você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou então simplesmente criar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções anteriores.
A tabela abaixo contém os principais contatos de atendimento disponibilizados pela Audi para o público brasileiro. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Audi | Contato |
|---|---|
| Telefone Audi (SAC) | 0800-777-2834 (ou 0800-777-AUDI) |
| Não possui | |
| Chat | Pelo site; leia o tópico 2 |
| [email protected] | |
| Ouvidoria | Não possui |
Caso você tenha ficado com alguma dúvida sobre as informações postadas na tabela, volte até o começo do artigo e clique no tópico correspondente para mais detalhes.
A Audi AG, mais conhecida como Audi, é uma fabricante alemã de carros que pertence ao também alemão Grupo Volkswagen. A Audi foi fundada em 1909 e tem sede em Ingolstadt, Alemanha.
As famosas quatro argolas no logo da Audi representam quatro marcas que vieram a se juntar e formar a Auto Union que, mais tarde, passou a se chamar Audi.
No Brasil, a Audi chegou em 1993, apresentada pelo piloto campeão de Fórmula 1 Ayrton Senna. A Audi administra quase 50 lojas em território nacional.
Entre os carros de destaque da Audi estão os populares A3 e A4, além do TT Roadster.
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]]>O post Lista de contatos BMW: TELEFONE, SAC, 0800, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Se você quer falar com alguém da BMW para resolver um problema, ou se quer mais informações sobre a marca e como ela atende o consumidor no Brasil, este guia pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
Veja, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais de atendimento divulgados oficialmente pela BMW e tire quaisquer dúvidas que você tiver sobre a empresa.
A BMW oferece um telefone para cada necessidade específica de seus clientes. Para falar com o SAC, ligue em 0800-707-3578.
O número atende de segunda a sexta das 9h às 18h. Ligue no SAC para obter informações gerais, tirar dúvidas, fazer reclamações, sugestões ou elogios.
Assistência 24 horas BMW: se você precisa de assistência, a BMW oferece um telefone que atende 24h por dia. Ligue para 0800-707-7910.
SAC BMW Serviços Financeiros: por fim, para assuntos relacionados a serviços financeiros da BMW, ligue para 0800-019-9797.
Sim, a BMW presta atendimento também através do WhatsApp. Para falar com a empresa pelo Whats, adicione o número +55 (11) 94194-2810 à sua lista de contatos no wpp, ou então simplesmente CLIQUE AQUI. Mande um “Oi” para iniciar o atendimento.
Se você receber mensagens no WhatsApp de números que não sejam esse oficial da BMW tentando se passar pela empresa, não passe dados pessoais, bloqueie o contato falso e aí denuncie aos verdadeiros contatos da empresa, como o telefone SAC ou o próprio WhatsApp.
O chat online da BMW está disponível em várias páginas do site oficial da marca (www.bmw.com.br).
Após entrar em uma das páginas (pode ser a própria home do portal), clique na aba azul “Posso te ajudar?”, localizada no canto inferior direito da tela.
Agora, na nova janelinha, você estará em contato com o BMW Virtual Genius, o assistente virtual da empresa.
O bot vai oferecer algumas opções que podem ser clicadas. Essas opções incluem modelos e preços BMW, aplicativo BMW, financie seu BMW e “Falar com atendente”.
Se você quiser falar com um atendente humano, clique nessa opção de atendente. Em seguida, o bot vai oferecer alguns contatos do SAC, e logo abaixo, outra opção para “Chat humano”. Clique e continue seguindo os passos para conversar com um atendente da BMW.
Se você preferir, pode mandar um e-mail diretamente para a equipe de atendimento BMW. Envie uma mensagem para o endereço [email protected] contando o seu caso com detalhes.
Aí é só aguardar a resposta da BMW no seu e-mail.
Não, a BMW não possui uma ouvidoria geral, apenas uma dedicada aos serviços financeiros. É um telefone: 0800-722-2369. Para falar com a empresa sobre assuntos gerais, use os canais tradicionais listados neste artigo.
A ouvidoria é geralmente acionada pelo cliente depois que todas as possibilidades comuns de contato oferecidas por uma empresa se esgotaram.
Se nenhum dos canais convencionais da BMW puder solucionar o seu problema, é recomendado procurar ajuda em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon na sua região.
É bastante comum, nos dias de hoje, que empresas tentem manter um contato extra com seus clientes através das redes sociais, e no caso da BMW não seria diferente.
Através das redes sociais da marca, você pode conseguir alguma ajuda deixando uma mensagem no espaço de comentários nas postagens oficiais da empresa, ou mandando por inbox.
E claro, acompanhando os perfis sociais, você fica por dentro das maiores novidades da BMW aqui no Brasil.
As principais redes sociais da BMW Brasil são as seguintes:
Não são muitas as reclamações sobre a BMW postadas no Reclame Aqui – cerca de mil – mas ainda assim podemos ter uma ideia do tipo de atendimento que a marca de carros presta.
A BMW tem desempenho mediano no Reclame Aqui, respondendo à grande maioria das insatisfações, com nota 6.1/10 média, índice de solução de 64% e somente 50% dos consumidores afirmando voltar a confiar na empresa depois do atendimento no Reclame Aqui.
Embora tenha respondido mais reclamações nos últimos meses, a performance da BMW nesse período teve uma pequena piora.
Os problemas de maior destaque enfrentados pelos consumidores BMW incluem mau atendimento, problemas mecânicos, peças de má qualidade, serviço não incluso na garantia, entre outros relacionados a categorias gerais como fabricantes de carros.
Para acessar o perfil oficial da BMW no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga as instruções mostradas na página para registrar uma queixa.
Se você não ficou satisfeito com a resposta da BMW, ainda pode postar uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos de antes.
O resumo abaixo mostra os principais canais de atendimento oficiais da BMW no Brasil divulgados ao público e listados em nosso artigo. Use-o como um guia rápido.
| Atendimento BMW | Contato |
|---|---|
| Telefone BMW (SAC) | 0800-707-3578 |
| Telefone Assistência 24h | 0800-707-7910 |
| Serviços financeiros | 0800-019-9797 |
| +55 (11) 94194-2810 | |
| Chat | Pelo site; leia o tópico 3 |
| [email protected] | |
| Ouvidoria (serviços financeiros) | 0800-722-2369 |
| Ouvidoria (geral) | Não possui |
Se você ficou com dúvidas sobre as informações na tabela acima, volte até o início do artigo e selecione o tópico relacionado para mais detalhes.
A Bayerische Motoren Werke, mais comumente conhecida como BMW, é uma das maiores fabricantes de carros do mundo, fundada em março de 1916 na Alemanha. Sua sede, atualmente, é em Munique, na Alemanha.
A BMW tem como foco de marca a fabricação e comercialização de produtos premium. Além da própria BMW, a empresa também é dona das marcas Rolls-Royce e Mini.
Em todo o mundo, com base em dados de 2019, a BMW emprega cerca de 130 mil pessoas.
O slogan atual da BMW é “Pelo prazer de dirigir”.
No Brasil, a BMW possui uma fábrica em Araquari, Santa Catarina. É possível agendar uma visita à fábrica de Araquari. Para isso, CLIQUE AQUI.
Outras listas relacionadas:
O post Lista de contatos BMW: TELEFONE, SAC, 0800, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>O post Lista de contatos Mercedes-Benz: TELEFONE, SAC, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Precisa falar com alguém da Mercedes para resolver um problema, ou quer saber mais informações sobre a empresa e seu atendimento aqui em território nacional? Este guia pode ajudá-lo.
Tópicos listados a seguir:
Confira, nos tópicos postados abaixo, todos os contatos de atendimento divulgados oficialmente pela Mercedes aqui no Brasil e esclareça suas dúvidas com a fabricante de carros.
A Mercedes-Benz atende seus clientes no Brasil especialmente por meio de um telefone, ou CRC (Central de Relacionamento com o Cliente, como a empresa chama). Para falar com o CRC/SAC, ligue para o número 0800-970-9090.
O telefone fica à disposição de segunda a sexta das 7h30 às 20h.
Ao ligar no CRC da Mercedes, você pode tirar dúvidas gerais sobre os veículos da empresa, fazer reclamações, sugestões ou elogios (feedback em geral), ou obter as informações que quiser.
Outra forma de atendimento considerada eficaz, essa totalmente digital, é o chat ao vivo, que fica no site oficial da empresa.
Para acessar o chat da Mercedes, primeiramente, CLIQUE AQUI.
No link, desça um pouco a tela até o botão “Chat online” e clique nele.
Agora na nova janela de chat, preencha os campos no mini formulário (nome, e-mail, telefone, seu país e estado), e então clique em “Abrir chat”.
Continue seguindo as instruções e fale com um atendente da Mercedes em tempo real.
Se preferir, você pode enviar sua solicitação ou manifestação através do formulário de contato por e-mail, conhecido também como Fale Conosco, que assim como o chat fica no site oficial da empresa.
Para acessar o formulário e-mail, CLIQUE AQUI.
No link, preencha os campos solicitados no formulário: nome, CPF, e-mail, CEP, telefone, etc., e aí digite no campo “Mensagem” um texto explicando com detalhes o seu caso.
Clique na caixinha se você aceita ser contatado por e-mail ou telefone, e resolva o CAPTCHA para provar que não é um robô.
Por fim, clique em “Enviar” e aguarde a resposta da equipe de atendimento da Mercedes.
Sim, a Mercedes-Benz oferece um contato de ouvidoria por formulário online. É parecido com o formulário do Fale Conosco, descrito no tópico acima, com exceção do campo que requer o número de protocolo do atendimento anterior (no CRC), que costuma ser obrigatório nos contatos de ouvidoria.
Para acessar a ouvidoria, CLIQUE AQUI.
A ouvidoria é acionada normalmente pelo cliente de uma empresa depois que já se esgotaram todas as possibilidades convencionais de atendimento como telefone, e-mail, WhatsApp, chat, formulário Fale Conosco, etc., evitando assim que qualquer medida legal seja tomada.
Se nenhum dos canais convencionais da Mercedes for capaz de resolver a sua situação, nem a ouvidoria, é indicado procurar auxílio em algum órgão de responsabilidade pela defesa do consumidor, como o Procon na sua região, para buscar seus direitos.
Embora não sejam necessariamente consideradas como canais de atendimento no mesmo nível de contatos como telefone, chat online, e-mail, etc., as redes sociais podem ainda assim redirecionar o cliente para o setor mais correto para resolver o problema dele, ou responder a perguntas deixadas no espaço de comentários ou enviadas por inbox.
Nas redes sociais da Mercedes você ainda pode ficar por dentro das novidades mais importantes da marca através de suas postagens oficiais.
As principais redes sociais da Mercedes-Benz no Brasil são as seguintes:
A Mercedes-Benz divide seu atendimento no Reclame Aqui em dois perfis: um para caminhões e ônibus e um para carros e vans.
Em ambos os casos, o atendimento da Mercedes é considerado bem fraco, com médias que não passam dos 4.0/10 (“Não recomendada”, na análise do site) e índice de solução de 27% (no perfil de caminhões) e 11% (no de carros). O volume de consumidores que voltariam a comprar na Mercedes-Benz após o atendimento no Reclame Aqui também segue os mesmos índices de solução.
O curioso é que a Mercedes responde praticamente todas as manifestações relatadas, mas simplesmente não consegue prestar bom atendimento.
Entre as reclamações de destaque estão atrasos na entrega, produto com defeito, problema elétrico ou mecânico, produto indisponível, mais queixas em categorias gerais como loja de carros. Similar a alguns temas tratados no atendimento Volkswagen.
Para acessar o perfil da Mercedes-Benz no Reclame Aqui dedicado a carros e vans (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga os passos mostrados na tela para manifestar sua reclamação.
Já para acessar o perfil da Mercedes para caminhões e ônibus, vá em www.reclameaqui.com.br/empresa/mercedes-benz. Siga os mesmos passos indicados no parágrafo acima para registrar sua queixa.
Não ficou satisfeito com a resposta da Mercedes? Você ainda tem a opção de fazer uma réplica na mesma queixa, ou criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
A tabela abaixo resume os principais canais de atendimento oficiais da Mercedes-Benz no Brasil que foram divulgados ao público e postados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Mercedes-Benz | Contato |
|---|---|
| Telefone Mercedes-Benz (SAC) | 0800-970-9090 |
| Chat | Pelo site; leia o tópico 2 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | CLIQUE AQUI |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o topo da página e então clique no tópico relacionado para mais detalhes.
Lançada em 1924, a Mercedes-Benz é uma tradicionalíssima marca alemã de automóveis, motores, caminhões e ônibus. A sede da Mercedes-Benz atualmente fica na cidade de Stuttgart, na Alemanha.
Uma curiosidade sobre o famoso logo da Mercedes-Benz: a chamada “estrela de três pontas” representa o ar, a terra e o mar. O designer pensou na adaptabilidade dos motores da Mercedes para qualquer ambiente ou terreno.
O slogan da Mercedes-Benz atual é “The Best or Nothing”, ou “O melhor ou nada”.
A Mercedes tem participação notável também na Fórmula 1, fabricando motores para as equipes Aston Martin, Williams e claro, a própria Mercedes GP, sua equipe cujo principal piloto é o multicampeão Lewis Hamilton.
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O post Lista de contatos Mercedes-Benz: TELEFONE, SAC, ETC apareceu primeiro em Listagem.
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]]>Se você precisa conversar com algum profissional da Citroen para solucionar algum problema, ou se tem curiosidade sobre a empresa e como ela presta atendimento, nosso guia pode ser útil. Vamos lá?
Tópicos listados a seguir:
Descubra nos tópicos postados abaixo todos os canais de contato divulgados pela Citroen no Brasil e tire qualquer dúvida que tiver sobre a empresa.
O SAC da Citroen atende pelo telefone 0800-011-8088. O número fica à disposição de segunda a sexta das 8h às 20h.
Ao ligar no telefone SAC, você consegue tirar dúvidas gerais sobre problemas enfrentados com a Citroen, obter informações sobre veículos e serviços, passar feedback (elogios, sugestões, reclamações), entre outras opções.
Sim, além do telefone SAC (listado logo acima), a Citroen presta atendimento também através do WhatsApp. Adicione à sua lista de contatos no Whats o número +55 (31) 2123-2300, ou simplesmente CLIQUE AQUI. Mande um “Olá” ou algo similar para iniciar o atendimento.
É importante ficar atento a qualquer mensagem recebida pelo WhatsApp de números não oficiais se passando pela Citroen. Se isso acontecer, não passe dados pessoais, bloqueie o contato imediatamente e denuncie aos canais reais da empresa.
Outro meio de contato totalmente digital disponibilizado pela Citroen é o formulário Fale Conosco, que fica no portal web da empresa.
Para acessar o formulário de contato, CLIQUE AQUI.
Na página, preencha os dados solicitados no formulário: motivo do caso, categoria, digite o motivo do contato e especifique o motivo no campo de texto maior. Se você quiser, pode associar sua situação a um concessionário específico.
Então, clique em “Seguinte” e continue seguindo as orientações no formulário para enviá-lo.
Depois de preenchido e enviado o formulário, é só aguardar a resposta da equipe de atendimento da Citroen.
Talvez uma conversa direta com a Citroen nem seja necessária, caso o seu problema já esteja entre as dúvidas consideradas mais frequentes na central de suporte (FAQ) do site oficial.
Para acessar a central de ajuda da Citroen, CLIQUE AQUI.
Já na página, digite a sua dúvida no campo de texto “Como podemos ajudar?”, próximo ao topo da tela. Use termos simples e palavras-chave para facilitar o processo de busca.
Se preferir, você pode escolher um dos assuntos no menu à esquerda e navegar pelos artigos:
Veja se uma das categorias se encaixa na sua dúvida no momento e confira os artigos relacionados disponíveis. Um deles pode ser útil.
Não, infelizmente a Citroen não trabalha com contato de ouvidoria. Para falar com a fabricante, use um dos contatos já listados neste artigo, ou mais abaixo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, é geralmente acionada pelo consumidor depois que já foram esgotadas todas as opções convencionais de contato com uma empresa (telefone, e-mail, WhatsApp, chat ao vivo, etc.), para assim evitar que seja tomada qualquer medida judicial.
Se nenhum dos canais comuns da Citroen for capaz de resolver o seu problema, é indicado buscar auxílio em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
As redes sociais geralmente não são consideradas no mesmo nível de contatos de atendimento como telefone SAC, e-mail, WhatsApp, etc., mas podem mesmo assim ser úteis. Os administradores dos perfis sociais das empresas costumam responder dúvidas deixadas no espaço de comentários das postagens oficiais ou enviadas por inbox.
Não só isso, você pode também ficar por dentro das novidades mais marcantes da Citroen no Brasil com suas postagens oficiais.
As principais redes sociais da Citroen para o público brasileiro são as seguintes:
Não são muitas as reclamações sobre a Citroen publicadas no Reclame Aqui – cerca de 2,5 mil -, mas podemos ter uma boa ideia do tipo de atendimento que a empresa presta.
O desempenho da Citroen no Reclame Aqui é considerado regular, com bons picos. A nota média é de 6.7/10, enquanto o índice de solução fica nos 68%. Pior é o volume de clientes que afirmam negociar novamente com a Citroen depois do atendimento feito no Reclame Aqui: apenas 53%.
Entre as reclamações mais frequentes estão mau atendimento, problemas mecânicos, danos ao veículo, problemas no air bag, e mais. Temas similares são tratados no atendimento Jeep e no atendimento Kia.
Para acessar o perfil da Citroen Brasil no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no portal de queixas e siga os passos na tela para registrar sua insatisfação.
Se a resposta da Citroen não estiver de acordo com suas expectativas, você ainda tem a opção de fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções anteriores.
A tabela abaixo concentra os principais canais de atendimento da Citroen que foram divulgados ao público brasileiro e listados aqui neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Citroen | Contato |
|---|---|
| Telefone Citroen (SAC) | 0800-011-8088 |
| +55 (31) 2123-2300 | |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com qualquer dúvida sobre os números e links acima, volte até o começo do artigo e selecione o tópico correspondente para mais informações.
Fundada na França em junho de 1919, a Citroen é uma tradicional fabricante de automóveis com veículos vendidos em praticamente todo o planeta.
A sede atual da Citroen fica em Paris, França.
Desde 2021, a Citroen pertence ao grupo automotivo multinacional Stellantis, uma junção entre a Fiat Chrysler e a francesa PSA Group.
Entre os carros mais conhecidos da Citroen estão o C4 Lounge (Sedan premiado no Brasil), o C3 e o Xsara.
Para encontrar a concessionária Citroen mais próxima de você, acesse a página www.citroen.com.br/concessionarias.html.
Na página, digite a sua cidade no campo de texto e veja no mapa os resultados (marcados com as setinhas vermelhas).
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]]>Se você precisa falar com alguém da Nissan para solucionar algum problema, ou mesmo se tiver curiosidade sobre a empresa, como ela funciona e como atende ao consumidor, use este artigo como um guia e veja todas as possibilidades à sua disposição.
Tópicos listados a seguir:
Conheça, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais de atendimento oficiais divulgados pela Nissan no Brasil e tire suas dúvidas sobre a empresa.
Se você quiser falar com a Nissan, um dos principais métodos é pelo telefone. Ligue para o número 0800-011-1090.
O telefone da Nissan fica à disposição de segunda a sexta das 10h às 17h (horário especial devido à Covid-19; pode ser que mude).
Ao ligar no SAC da Nissan, você consegue obter informações gerais sobre os veículos da fabricante, tirar dúvidas que tiver, compartilhar o seu feedback (sugestões, reclamações, elogios), e outras opções.
Sim, a Nissan presta atendimento também pelo WhatsApp. Adicione o número +55 (24) 99983-2984 à sua lista de contatos no Whats, ou então simplesmente CLIQUE AQUI.
Fique atento para mensagens recebidas no zap de números que não sejam esse oficial da Nissan. Se isso acontecer, não compartilhe informações pessoais, bloqueie o contato e denuncie aos verdadeiros canais da empresa, como o telefone SAC e o formulário Fale Conosco, logo abaixo.
Outro meio de atendimento inteiramente digital providenciado pela Nissan é o formulário Fale Conosco, que fica disponível no site da empresa.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Na página, preencha os campos solicitados como nome, e-mail, telefone, selecione o modelo do seu veículo e insira a placa e o chassi se necessário. Então, escolha um assunto no drop menu e aí escreva uma mensagem explicando o seu caso com detalhes.
Clique nas caixinhas se você aceita receber mensagens da Nissan nos meios informados, e por fim é só clicar em “Enviar”.
Então, aguarde o retorno da equipe de atendimento da Nissan.
Ou, se você preferir, pode simplesmente mandar um e-mail direto para a equipe de atendimento da Nissan. Escreva para o endereço [email protected] detalhando a sua situação.
Então, é só aguardar a resposta da equipe de atendimento da montadora.
Em muitos casos, quando precisamos de ajuda para algum problema enfrentado em uma empresa, a central de suporte (conhecida como FAQ) pode ter a resposta que você quer.
Para acessar a central de ajuda da Nissan, que reúne as perguntas consideradas mais frequentes de clientes e potenciais interessados, CLIQUE AQUI.
Na página, selecione um dos assuntos relacionados no menu à esquerda:
Cada categoria dessas possui diversos artigos relacionados. Veja se um deles é útil para solucionar o seu caso.
Caso contrário, nós do Listagem reunimos todos os canais oficialmente divulgados pela Nissan aqui mesmo nesta página. Confira no índice.
Não, a Nissan não trabalha com um contato direto de ouvidoria. Para conversar com alguém da empresa, use um dos canais de atendimento listados aqui mesmo neste artigo.
A ouvidoria é normalmente acionada pelo cliente depois que já se esgotaram todas as possibilidades convencionais de atendimento em uma empresa, como telefone, WhatsApp, e-mail, chat online, etc., evitando assim que seja tomada qualquer medida legal.
Se nenhum dos canais tradicionais da Nissan for capaz de ajudá-lo, é recomendado procurar auxílio em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
Apesar de não serem necessariamente consideradas como canais oficiais de atendimento, as redes sociais da Nissan podem ser úteis ainda assim, redirecionando o consumidor ao setor certo ou respondendo dúvidas deixadas no espaço de comentários das postagens da empresa, ou enviadas por direct.
Além disso, é claro, você pode acompanhar as redes sociais da Nissan para ficar atualizado sobre as grandes novidades da empresa aqui no Brasil.
As principais redes sociais da Nissan no Brasil são as seguintes:
Aproximadamente 4,7 mil reclamações sobre a Nissan estão no portal Reclame Aqui, e a empresa responde a quase todas as manifestações registradas.
A Nissan tem ótima performance no Reclame Aqui, tendo conquistado inclusive o selo RA1000 de qualidade de atendimento. A nota geral é de 8.5/10, ainda com 9.0/10 no último semestre.
Impressiona também o índice de solução, que passa dos 90%. Por fim, 75% dos clientes afirmam voltar a negociar com a Nissan após o atendimento feito no Reclame Aqui.
Entre as queixas de maior destaque estão má qualidade do serviço, recorrência de problemas, problemas mecânicos, serviço não incluso na garantia, e outras relacionadas a categorias genéricas como “fabricantes de carros”. As queixas são similares às tratadas no atendimento Toyota e no atendimento Honda.
Para acessar o perfil da Nissan Brasil no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e então siga os passos na página para registrar a sua manifestação.
Se você não ficou satisfeito com a resposta da Nissan, é possível fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Nissan do Brasil divulgados ao público e postados aqui neste artigo. Use-o como um mini guia.
| Atendimento Nissan | Contato |
|---|---|
| Telefone Nissan (SAC) | 0800-011-1090 |
| +55 (24) 99983-2984 | |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com qualquer dúvida sobre as informações acima, volte até o topo do artigo e clique no tópico correspondente para mais detalhes.
Fundada em 1933 no Japão, a Nissan é uma das grandes fabricantes de carros globais, considerada a terceira maior montadora japonesa depois de Toyota e Honda.
Desde 1999, a também fabricante de carros Renault é dona de 43,5% das ações da Nissan.
A Nissan chegou no Brasil com carros importados em 1951. A partir do ano 2000, a Nissan passou a assumir a comercialização dos seus veículos em território nacional, considerando o Brasil como base para suas estratégias no Mercosul.
Entre os carros mais conhecidos da Nissan estão o Frontier e o Xterra.
O slogan atual da Nissan é “Innovation that excites”, ou “Inovação que empolga”.
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]]>Quer saber como entrar em contato com a Ford? Precisa falar com alguém da Ford para resolver um problema, ou quer saber mais sobre o atendimento da Ford no Brasil e como a empresa funciona? Este guia pode ser útil. Vem com a gente!
Tópicos listados a seguir:
Confira, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais de atendimento oficiais da Ford aqui no Brasil e esclareça quaisquer dúvidas que tiver.
Um dos principais meios de atendimento providenciados pela Ford é o telefone. Para falar com a empresa, ligue em 0800-703-3673.
Ao ligar no SAC, você consegue ajuda com informações gerais sobre os veículos e serviços da Ford, tira dúvidas, manda o seu feedback para a empresa, sugestões, críticas, elogios, etc.
Sim, além do telefone, a Ford atende também pelo WhatsApp. Para falar com a empresa pelo Whats, adicione o número +55 (11) 4200-3303 à sua lista de contatos no zap, ou então simplesmente CLIQUE AQUI.
É importante ficar atento para mensagens recebidas no WhatsApp de números que não sejam os oficiais da Ford. Se isso acontecer, não passe nenhuma informação pessoal, bloqueie o falso contato imediatamente e o denuncie aos canais verdadeiros da empresa, como o telefone ou o próprio WhatsApp.
A Ford coloca à disposição ainda um chat com um assistente virtual, o FORDi, que pode ser útil.
Para acessar o chat, vá na home do site da Ford (www.ford.com.br) e clique no botão do FORDi no canto inferior direito da tela.
Agora, na nova janelinha de chat, responda às perguntas feitas pelo bot (ele vai perguntar o seu nome, pelo menos) e então digite a sua dúvida, tudo no campo de texto.
Lembre-se de usar palavras-chave e termos simples para facilitar o processo de busca por respostas do assistente virtual.
É possível que uma conversa direta com a Ford nem seja necessária, caso a sua dúvida esteja entre as perguntas consideradas mais frequentes na central de suporte do site.
Para acessar a central de ajuda, muito conhecida no mundo da internet como FAQ, CLIQUE AQUI.
Agora, na página da central de atendimento, desça a tela até o título “Perguntas frequentes” e veja se uma das categorias disponíveis se encaixa na sua dúvida:
Cada categoria possui alguns pequenos artigos relacionados. Veja se um deles é útil para solucionar o seu problema.
Infelizmente a Ford não oferece um canal de ouvidoria próprio. Para falar com a montadora, use um dos canais já listados anteriormente neste artigo, ou mais abaixo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse recurso, tem como objetivo mediar de forma imparcial uma última tentativa de diálogo entre o cliente e a empresa depois que já esgotaram as possibilidades mais comuns de atendimento como telefone, e-mail, WhatsApp, chat, etc., assim evitando que sejam tomadas quaisquer medidas legais.
Se nenhum dos canais tradicionais da Ford conseguir resolver a sua questão, é indicado procurar o auxílio de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon que atende a sua região.
Embora não sejam necessariamente consideradas como canais de atendimento no mesmo nível de outros como o telefone ou o WhatsApp, as redes sociais da Ford podem ainda assim redirecionar o cliente para o setor apropriado de ajuda, ou então responder dúvidas deixadas no espaço de comentários ou enviadas por inbox.
Além disso, claro, você pode acompanhar as redes da Ford para ficar por dentro das novidades mais importantes da empresa.
As principais redes sociais da Ford aqui no Brasil são as seguintes:
Quer saber se a Ford é confiável? Uma das ferramentas que temos à disposição para isso é o portal Reclame Aqui, que reúne cerca de 9 mil reclamações sobre a empresa no momento. A Ford responde praticamente todas as queixas relatadas.
A performance da Ford no Reclame Aqui é considerada boa, acima da média, com 7.8/10 na nota geral e ainda ótimos 85% no índice de solução de problemas. O único número menos impressionante é o volume de clientes que voltariam a negociar com a Ford após o atendimento no Reclame Aqui: 64.7%.
As reclamações de maior destaque relatadas são sobre problemas com garantia estendida, serviço não incluído na garantia, danos ao veículo, problemas mecânicos, entre outros. Semelhante a temas tratados no suporte Chevrolet, no suporte Volkswagen e no suporte Jeep.
Para acessar o perfil da Ford Brasil no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no portal e siga as orientações na página para registrar uma reclamação.
Se você não ficou satisfeito com a resposta da Ford, é possível ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
A tabela abaixo resume os principais contatos de atendimento da Ford no Brasil divulgados para o público oficialmente e listados aqui neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Ford | Contato |
|---|---|
| Telefone Ford (SAC) | 0800-703-3673 |
| +55 (11) 4200-3303 | |
| Chat | Pelo site; leia o tópico 3 |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI; desça a página |
| Ouvidoria | Não possui |
Caso você tenha ficado com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o topo da página e clique no tópico relacionado para mais detalhes.
A Ford Motor Company, mais conhecida como Ford, é uma das mais tradicionais fabricantes de carros no mundo, fundada em junho de 1903 nos Estados Unidos por Henry Ford.
A Ford é considerada a segunda maior montadora de carros nos Estados Unidos, atrás apenas da General Motors, e a quinta no mundo todo.
A sede da Ford fica em Dearborn, Michigan, nos Estados Unidos.
O slogan atual da Ford é “Go Further”, ou “Ir Além”.
No Brasil, a Ford chegou ainda em 1919 como Ford do Brasil, contando ainda com uma divisão de caminhões extra. Ainda em território nacional, a Ford emprega 14,5 mil pessoas.
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]]>Tá precisando falar com alguém da Honda no Brasil para solucionar qualquer problema, ou quer mais informações sobre a empresa e como funciona seu atendimento? Quer saber como falar com a Honda pelo WhatsApp, ou qual o SAC da Honda? Nós estamos aqui para ajudá-lo. Venha conosco!
Tópicos listados a seguir:
Veja, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os contatos de atendimento da Honda no Brasil e tire suas dúvidas sobre a empresa.
O principal meio de comunicação com a Honda é através do telefone. Há um telefone dedicado para cada necessidade de seus clientes, dividindo os números disponíveis por setor. Confira abaixo a lista completa.
Ligue para o telefone 0800-055-2221 para obter informações gerais e tirar dúvidas sobre motores e máquinas Honda.
O SAC do Banco Honda atende pelo telefone 0800-722-2340. Para deficientes auditivos ou de fala, o número disponível é 0800-722-2341.
Para mais informações sobre o Banco Honda, CLIQUE AQUI.
Se você quiser conversar com o Consórcio Honda, o SAC por telefone atende no número 0800-722-2340. Já para clientes portadores de deficiência auditiva ou de fala, há também um número exclusivo dedicado: 0800-722-2341.
Quer mais informações sobre o Consórcio Honda? CLIQUE AQUI.
Por fim, a Honda coloca à disposição um número especial para assuntos relacionados a recall de veículos e relacionados.
Para isso, ligue no número 0800-701-3432.
Sim, a Honda possui um centro de atendimento ao cliente (CAC) que atende pelo WhatsApp. Para falar com a Honda pelo Whats, adicione o número +55 (11) 2172-7007 à sua lista de contatos no WhatsApp.
Fique atento para mensagens recebidas pelo zap de números que não sejam o oficial da Honda aqui no Brasil. Caso isso aconteça, é importante não passar nenhum dado pessoal seu, bloquear o contato fake imediatamente e denunciar aos canais verdadeiros da montadora.
Sim, a Honda oferece contato de ouvidoria por telefone, embora sejam dedicados ao Banco Honda e ao Consórcio Honda respectivamente.
Ligue para 0800-774-6633 para a ouvidoria do Banco Honda, ou 0800-771-5707 para a ouvidoria do Consórcio Honda.
Certifique-se, antes de entrar em contato com a ouvidoria, de que você tem anotado o protocolo de atendimentos anteriores, que pode ser solicitado pela ouvidoria.
A ouvidoria é normalmente acionada pelo consumidor depois que já foram esgotadas todas as opções comuns de atendimento de uma empresa, como telefone, chat online, WhatsApp, etc., evitando assim que sejam tomadas quaisquer medidas judiciais.
Se nenhum dos canais convencionais nem a ouvidoria da Honda conseguirem resolver o seu problema, é recomendado procurar auxílio em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
Embora não sejam necessariamente consideradas no mesmo nível de atendimento de canais como telefone, WhatsApp, chat, etc., as redes sociais da Honda podem ser um recurso útil, redirecionando o cliente ao setor apropriado ou ao menos respondendo dúvidas deixadas no espaço de comentários (nas postagens da empresa) ou enviadas por inbox.
E claro, além disso, as redes sociais são uma das mais práticas formas para se manter atualizado sobre as grandes novidades da empresa.
As principais redes sociais da Honda no Brasil são as seguintes:
Há aproximadamente 12 mil insatisfações sobre a Honda registradas no Reclame Aqui, divididas entre dois perfis: um para motos e um para automóveis. A empresa responde quase todas as manifestações em ambos.
O desempenho da Honda no Reclame Aqui é considerado acima da média nos dois perfis, tendo inclusive conquistado o selo RA1000 de qualidade no atendimento em ambos. No último semestre, os dois perfis tiveram nota de reputação de cerca de 8.5/10, ainda com impressionantes índices de solução acima dos 90%.
São ainda cerca de 80% os clientes que voltariam a comprar ou negociar na Honda depois do atendimento feito no Reclame Aqui, mais uma vez nos dois perfis.
As reclamações de maior destaque incluem problemas mecânicos, peças de qualidade ruim, serviço não incluído na garantia, danos ao veículo, entre outras. Alguns temas são semelhantes aos tratados no atendimento Chevrolet e no atendimento Fiat.
Para acessar o perfil oficial da Honda dedicado a motos (clique aqui). Logue em sua conta e siga os passos na tela para registrar uma queixa.
Já para o perfil da Honda no Reclame Aqui sobre automóveis, vá em www.reclameaqui.com.br/empresa/honda. Siga as mesmas instruções do parágrafo acima para fazer sua reclamação.
Se a resposta da Honda não estiver de acordo com suas expectativas, você pode ainda postar uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
A tabela abaixo mostra, de forma resumida, os principais canais de atendimento oficiais da Honda aqui no Brasil divulgados ao público e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Honda | Contato |
|---|---|
| SAC Honda motocicletas | 0800-055-2221 0800-777-6686 (assistência 24 horas) +55 (11) 5576-5186 (exterior) |
| SAC Honda automóveis | 0800-017-1213 0800-702-5188 (assistência 24 horas) +55 (11) 5576-5188 (exterior) |
| Telefone motores e máquinas | 0800-055-2221 |
| Telefone Banco Honda | 0800-722-2340 0800-722-2341 (deficientes auditivos/de fala) |
| Telefone Consórcio Honda | 0800-722-2340 0800-722-2341 (deficientes auditivos/de fala) |
| Telefone recall | 0800-701-3432 |
| +55 (11) 2172-7007 | |
| Ouvidoria | 0800-774-6633 (Banco Honda) 0800-771-5707 (Consórcio Honda) |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações listadas acima, volte até o topo do artigo e clique no tópico correspondente para mais detalhes.
A Honda Motor Company, ou Honda, como é mais conhecida, é uma multinacional japonesa com sede em Minato, no Japão.
A Honda foi fundada em 1946, tendo sido incorporada ainda em 1948. No Brasil, a empresa chegou em 1971 com apenas motocicletas inicialmente.
Seu slogan é o famoso “The Power of Dreams”, ou “o poder dos sonhos” em português.
Entre os carros mais conhecidos da Honda estão o Civic, o Honda Fit, o City, o CR-V e o Accord.
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]]>Tá precisando conversar com algum atendente da Kia para solucionar algum problema, ou quer mais informações sobre a empresa de carros? Nosso guia pode ser útil. Venha com a gente!
Tópicos listados a seguir:
Confira nos tópicos abaixo todos os canais de atendimento disponibilizados pela Kia e esclareça as suas dúvidas com a empresa fabricante de veículos.
A Kia coloca à disposição para seus clientes e interessados um telefone 0800. É só ligar para o número 0800-771-1011.
Ao ligar para o SAC, você pode obter informações gerais sobre os veículos Kia, seus serviços, tirar dúvidas e até passar seu feedback (sugestões, críticas, elogios), entre outras opções.
Sim, a Kia atende ainda pelo WhatsApp. Para falar com a Kia pelo Whats, adicione o número +55 (11) 3414-8000 à sua agenda de contatos no zap, ou então CLIQUE AQUI. Mande um “Oi” ou algo parecido para dar início ao atendimento.
É importante ficar atento para mensagens recebidas pelo WhatsApp de números que não sejam oficiais da Kia. Se isso acontecer, não passe nenhum dado pessoal, bloqueie o contato imediatamente e o denuncie aos canais reais da empresa, como o telefone ou o Fale Conosco.
Outra forma de contato totalmente digital com a Kia é através do formulário Fale Conosco, que fica no site da empresa.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Na página, desça a tela até o formulário e preencha os campos solicitados: nome, e-mail, telefone, CEP, CPF, assunto. Então, no campo “Mensagem”, escreva um texto detalhando o seu caso.
Por fim, clique na caixinha afirmando que leu e aceitou a política de privacidade e outros usos de dados da empresa. Aí é só clicar em “Enviar”.
Aguarde o retorno da equipe de atendimento da Kia no seu e-mail.
Ou, se você preferir, pode simplesmente enviar um e-mail direto para a equipe de atendimento da Kia. Escreva uma mensagem para [email protected] detalhando a sua situação.
Então, é só esperar o retorno da equipe de contato da Kia.
Não, infelizmente a Kia não oferece um contato de ouvidoria dedicado. Toda comunicação com a montadora é feita através dos canais divulgados neste artigo anteriormente, ou a partir dos próximos abaixo.
A ouvidoria é um recurso de última instância geralmente acionado pelo consumidor depois que já foram esgotadas todas as possibilidades comuns de atendimento como telefone, chat, WhatsApp, e-mail, etc., para evitar que sejam tomadas quaisquer medidas legais.
Se nenhum canal comum da Kia for capaz de solucionar a sua situação, é recomendado procurar um órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
Embora não estejam exatamente na mesma categoria de atendimento de canais como telefone, e-mail, chat online, etc., as redes sociais ainda assim podem ser um recurso útil hoje em dia.
Através das redes sociais da Kia, você pode deixar uma mensagem no espaço de comentários das postagens da empresa, ou mandar via inbox, e conseguir alguma ajuda.
E claro, você pode também ficar por dentro das maiores novidades da Kia através dos posts feitos pela empresa nas redes sociais.
As principais redes sociais da Kia são as seguintes:
O perfil da Kia Motors no Brasil está cadastrado no Reclame Aqui há cerca de duas décadas, com aproximadamente 500 reclamações registradas nos últimos anos. A empresa responde praticamente todas as queixas relatadas.
No entanto, o desempenho da Kia no Reclame Aqui é considerado bastante fraco. A nota geral fica em torno de 4.8/10, com um péssimo índice de solução de 37%, e ainda apenas 31% dos consumidores dizendo voltar a confiar na empresa depois do conflito atendido no Reclame Aqui.
Entre as reclamações de destaque sobre a Kia no Reclame Aqui estão propaganda enganosa, peças de má qualidade, serviço não incluído na garantia, problemas mecânicos, e mais. Os temas são similares aos tratados no SAC Nissan, no Suporte Honda e no Suporte Hyundai.
Para acessar o perfil da Kia no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no portal de reclamações e siga os passos na tela para fazer uma queixa.
A resposta da Kia não atendeu às suas expectativas? É possível ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções.
A tabela abaixo resume os principais canais de atendimento da Kia no Brasil divulgados ao público e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Kia | Contato |
|---|---|
| Telefone Kia (SAC) | 0800-771-1011 |
| +55 (11) 3414-8000 | |
| Chat | Não possui |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o topo do artigo e clique no tópico correspondente para saber mais detalhes.
A Kia, ou Kia Motors, é uma multinacional sul-coreana do segmento automotivo. Fundada em dezembro de 1944, a Kia é uma das mais tradicionais empresas do setor.
No Brasil, a Kia chegou em 1992, com sede na cidade de Itu-SP.
Entre os carros da Kia comercializados no Brasil atualmente estão Cerato, Sportage, Sorento, Stonic, Bongo, Carnival e Stinger.
A sílaba “KI” significa “sair (ou acordar) para o mundo”, enquanto a letra “A” representa a Ásia. Então, o nome Kia significa “acordar da Ásia para o mundo”.
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Tópicos listados a seguir:
Conheça a partir dos tópicos listados abaixo todos os canais de atendimento oferecidos pela Hyundai e esclareça suas dúvidas com a empresa.
Qual o 0800 da Hyundai? A empresa disponibiliza um telefone para contato que pode ser útil para resolver qualquer problema que você tiver. Ligue para 0800-770-3355.
O horário de atendimento do SAC por telefone da Hyundai é de segunda a sexta das 8h às 20h, e aos sábados das 9h às 15h.
O SAC geralmente está ali para informar sobre os produtos e serviços da empresa, tirar dúvidas que você tiver, ouvir sua opinião (sugestões, elogios, críticas), entre outras opções.
Sim, a Hyundai faz atendimento também pelo WhatsApp. O número é o mesmo do telefone; adicione +55 0800-770-3355 à sua lista de contatos no Whats, ou então CLIQUE AQUI. Mande um “Olá” ou algo parecido para iniciar o atendimento.
Fique atento para mensagens recebidas pelo zap de números que não sejam oficiais da Hyundai. Se acontecer, não compartilhe dados pessoais seus, bloqueie o contato imediatamente e denuncie aos canais reais da empresa.
Tanto o chat online como a central de suporte (FAQ) da Hyundai estão disponíveis no mesmo canal.
Para acessar ambos, CLIQUE AQUI.
Na página acima, clique no botão de chat no canto inferior direito da tela. Na nova janelinha, entre as opções listadas, para falar com um atendente da Hyundai, clique em “Falar com atendente”. Então, clique novamente em “Falar com atendente” na nova lista de opções. Continue seguindo as instruções para conseguir atendimento ao vivo.
Já para acessar a central da Hyundai com perguntas frequentes, na página acima, clique no botão de chat (no canto inferior direito da página). Então, na lista de opções, clique em “Dúvidas frequentes”.
O bot vai oferecer algumas opções de assuntos que podem te ajudar. São eles:
Clique na opção que mais se enquadra na ajuda que você precisa neste momento, e veja se um dos resultados oferecidos é útil. Se não for, veja outras formas de atendimento neste artigo.
Outra forma de contato totalmente digital com a Hyundai pode ser através do formulário Fale Conosco, que fica no site da empresa.
Para acessar, primeiramente, CLIQUE AQUI.
Na página, desça até o título “Entre em contato”. Então, preencha os campos solicitados (nome, e-mail, CPF, telefone, endereço, etc.) e selecione um motivo para contato (elogio, sugestão, informação, reclamação, solicitação).
Aí, no campo “Mensagem”, digite um texto detalhando a sua situação. A Hyundai diz ainda que vai entrar em contato pelo e-mail informado no formulário.
Por fim, clique na caixinha se você deseja receber informações da Hyundai por e-mail, carta ou SMS, e aí clique em “Enviar”.
Aguarde a resposta da Hyundai no seu e-mail.
Não, a Hyundai não trabalha com um contato de ouvidoria dedicado. Para conversar com a empresa, veja todos os canais de atendimento disponíveis neste artigo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, tem como objetivo mediar uma última tentativa de diálogo entre o cliente e a empresa, depois que já foram esgotadas todas as possibilidades comuns de atendimento como telefone, e-mail, chat online, WhatsApp, etc., para evitar que sejam tomadas quaisquer medidas legais.
Se nenhum dos canais convencionais da Hyundai for capaz de solucionar o seu caso, é recomendado procurar ajuda em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como por exemplo o Procon da sua região.
Através dos canais sociais da Hyundai, você pode deixar uma mensagem no espaço de comentários dos posts feitos pela empresa, ou mandar por inbox, e talvez conseguir uma ajuda.
Além disso, é claro, as redes sociais são uma boa forma para se manter atualizado sobre as novidades mais marcantes da fabricante de carros.
As principais redes sociais da Hyundai são as seguintes:
Aproximadamente 6 mil reclamações sobre a Hyundai concentram-se no portal Reclame Aqui, onde a empresa responde quase todas as manifestações.
Com 7.0/10 na média geral, a reputação da Hyundai no Reclame Aqui poderia até ser considerada boa, mas tem caído nos últimos meses. A nota mais recente é de 6.1/10. Caiu também o índice de solução de problemas, de 71% para 66%.
Por fim, apenas 56% dos consumidores afirmam voltar a negociar com a Hyundai depois do atendimento realizado no Reclame Aqui.
Os problemas de maior destaque no perfil da Hyundai no Reclame Aqui são qualidade do serviço, problemas mecânicos, peças de má qualidade, serviço não incluído na garantia, entre outros. Temas similares aos tratados no suporte Toyota, no suporte Citroen e no suporte Jeep.
Para acessar o perfil da Hyundai no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no portal e siga os passos mostrados na tela para registrar uma queixa.
Se a resposta da Hyundai não for satisfatória, você pode ainda fazer uma réplica nessa mesma reclamação, ou então registrar uma nova queixa seguindo os mesmos passos.
O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Hyundai no Brasil divulgados ao público e postados neste artigo. Use-o como um guia rápido.
| Atendimento Hyundai | Contato |
|---|---|
| Telefone Hyundai (SAC) | 0800-770-3355 |
| +55 0800-770-3355 | |
| Chat e central de ajuda (FAQ) | Pelo mesmo canal no site; leia o tópico 3 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI; desça a tela |
| Ouvidoria | Não possui |
Caso tenha ficado alguma dúvida sobre as informações na tabela acima, volte até o topo do artigo e clique no tópico correspondente para mais detalhes.
A Hyundai, ou Hyundai Motor Company, é uma multinacional coreana fabricante de veículos. Sua fundação foi em dezembro de 1967.
Uma curiosidade sobre o nome Hyundai: ele significa “moderno”.
Entre os modelos famosos da Hyundai estão o HB20, Creta, Equus, Accent e Atos.
No Brasil, a distribuição dos veículos importados da Hyundai é feita pelo Grupo Caoa. Ainda aqui no Brasil, a Hyundai é uma das empresas que mais investem em publicidade.
O carro da Hyundai HB20 é fabricado no Brasil, na fábrica da empresa em Piracicaba-SP.
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