O SAC Beleza na Web possui telefone, embora sem 0800, televendas, chat online, formulário Fale Conosco, e-mail e central FAQ com perguntas frequentes, além de perfil em canais externos como redes sociais e Reclame Aqui.
Quer saber qual o telefone da Beleza na Web? Ou outras formas de atendimento Beleza na Web? Este artigo pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Beleza na Web
- WhatsApp Beleza na Web
- Chat Beleza na Web
- Formulário Fale Conosco Beleza na Web
- E-mail Beleza na Web
- Central de ajuda Beleza na Web
- Ouvidoria Beleza na Web
- Canais sociais Beleza na Web
- Reclame Aqui Beleza na Web
- Tabela de contatos Beleza na Web
- Conte sua experiência com a empresa
A partir dos tópicos listados abaixo, confira todos os canais da central de atendimento Beleza na Web e tire suas dúvidas sobre a empresa.
1. Qual é o telefone da Beleza na Web?
O SAC Beleza na Web faz atendimento por telefone no (11) 3716-1662. O atendimento é feito de segunda a sexta das 8h às 20h.
O telefone Beleza na Web pode ser útil para tirar dúvidas sobre os produtos da empresa, obter informações, passar feedback (reclamações, elogios, sugestões), entre outras possibilidades.
1.1. Televendas da Beleza na Web
Além de prestar serviços SAC, o telefone da Beleza na Web pode ser usado também como canal de televendas. Ligue para (11) 33716-1662 e compre pelo telefone.
1.2. A Beleza na Web possui número 0800?
Não, não há nenhum telefone Beleza na Web 0800, ao menos até o momento. Use o telefone descrito no parágrafo acima para falar com a empresa.
2. Qual o WhatsApp da Beleza na Web?
Não há nenhum contato WhatsApp divulgado nos canais oficiais da Beleza na Web. Para falar com a empresa, use um dos meios de comunicação postados neste artigo.
Fique atento para mensagens recebidas pelo WhatsApp de números que não sejam oficiais da Beleza na Web tentando se passar pela empresa.
Caso isso aconteça, não compartilhe informações pessoais, bloqueie o contato e denuncie aos canais apropriados.
3. Como acessar o chat da Beleza na Web
O chat Beleza na Web fica à disposição na página de atendimento do site oficial.
Para acessar, CLIQUE AQUI.
Na página, clique na aba roxa “Chat com assistente”, localizada no canto inferior direito da tela.
Aí, na nova janelinha, digite seu nome completo e selecione a marca no drop menu.
Clique em “Iniciar o chat” e siga os passos gerados pelo assistente até conseguir a ajuda que você precisa.
4. Formulário de contato (Fale Conosco) da Beleza na Web
Outra forma de contato inteiramente digital com a Beleza na Web é através do formulário e-mail, o Fale Conosco, que fica na mesma página do chat.
Para acessar, CLIQUE AQUI.
Já na página, desça a tela até o texto “Ainda em dúvida? Entre em contato”.
Clique em “Entre em contato” e, em seguida, especifique se o produto foi vendido pela Beleza na Web ou por lojas parceiras.
Então, preencha o formulário com as informações solicitadas: assunto, nome, e-mail, CPF, telefone, número de pedido se tiver, anexos se necessário.
Escreva uma mensagem detalhando a sua situação, e aí é só clicar em “Enviar”.
Aguarde o retorno da equipe de suporte da Beleza na Web para resolver o seu problema.
5. Qual é o endereço de e-mail da Beleza na Web?
É possível também mandar um e-mail diretamente para a equipe SAC da Beleza na Web. Escreva uma mensagem e envie para [email protected] contando o seu caso.
Então, aguarde a resposta do atendimento da empresa.
6. Central de ajuda (FAQ) da Beleza na Web
Talvez uma conversa direta com a Beleza na Web nem seja necessária, se a sua dúvida estiver já na página FAQ do site oficial da marca.
Para acessar o FAQ, que reúne as dúvidas consideradas mais frequentes em um banco de artigos, CLIQUE AQUI.
Na página, digite a sua pergunta no campo “Digite sua dúvida”, atentando-se para usar palavras-chave e termos simples que facilitem o processo de busca.
Ou, se preferir, você pode descer a tela até um dos tópicos frequentes, que são:
- Cadastro
- Entregas
- Loja física
- Meus pedidos
- Pagamento
- Cupons e brindes
- Cliente novo
- Trocas, devoluções e cancelamento
- Parceiros Beleza na Web
- Outlet
Cada categoria possui diversos artigos relacionados com informações que podem ser úteis. Veja se uma das dúvidas frequentes pode te ajudar.
7. Há um contato de ouvidoria na Beleza na Web?
Não, a Beleza na Web não trabalha atualmente com contato dedicado de ouvidoria. Para falar com a empresa, utilize um dos canais SAC divulgados anteriormente neste artigo, ou mais abaixo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, é acionada pelo consumidor depois que já se esgotaram todas as possibilidades tradicionais de atendimento em uma empresa, como telefone SAC, e-mail, chat, WhatsApp, etc., evitando que qualquer medida judicial seja tomada.
Se nenhum dos canais convencionais da Beleza na Web for capaz de te ajudar, é indicado procurar auxílio em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
8. Todas as redes sociais da Beleza na Web
As redes sociais da Beleza na Web podem ser outro canal interessante para conseguir ajuda, seja deixando mensagens na caixa de comentários ou enviando por inbox.
Os responsáveis pelas páginas podem eventualmente redirecioná-lo para o setor adequado, ou até mesmo responder as dúvidas ali mesmo.
Além disso, naturalmente, você pode ficar por dentro das grandes novidades da Beleza na Web através das postagens feitas pela empresa nas redes sociais.
As principais redes sociais da Beleza na Web são as seguintes:
9. Reclame Aqui da Beleza na Web
Boa parte das insatisfações sobre a Beleza na Web publicadas na internet – cerca de 31 mil – está concentrada no site de queixas Reclame Aqui, onde a empresa procura responder todas as manifestações.
A Beleza na Web tem bom desempenho no Reclame Aqui, atingindo média de reputação de 7.1/10 e índice de solução de 76%.
Menos impressionante é o volume de clientes que confiariam novamente na empresa após o atendimento no Reclame Aqui: 56%.
Entre as reclamações de destaque sobre a Beleza na Web estão: produto não recebido, propaganda enganosa, problemas com estorno de valor, atraso na entrega, e outros em categorias genéricas como cabelos.
Para acessar o perfil da Beleza na Web no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga os passos para registrar uma reclamação.
Não ficou satisfeito com a resposta da Beleza na Web? Ainda é possível publicar uma réplica nessa mesma reclamação, ou registrar nova queixa seguindo os mesmos passos.
10. Resumo de contatos da Beleza na Web
O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Beleza na Web divulgados ao público e listados neste artigo. Use-o como um guia rápido.
| SAC Beleza na Web | Contato |
|---|---|
| Beleza na Web telefone | (11) 3716-1662 |
| Televendas | (11) 3716-1662 |
| Telefone Beleza na Web 0800 | Não possui |
| Beleza na Web telefone WhatsApp | Não possui |
| Chat Beleza na Web | Pelo site; leia o tópico 3 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI; leia o tópico 4 para instruções |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | www.belezanaweb.com.br/atendimento/ |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com dúvidas em relação às informações acima, volte até o topo da página e clique no tópico correspondente para mais detalhes.
Saiba mais sobre a Beleza na Web
A Beleza na Web é uma plataforma e-commerce de cosméticos pertencente atualmente ao Grupo Boticário.
Além do e-commerce, que é o principal canal de vendas da empresa, ainda é possível comprar por telefone (televendas) e também na loja física no Shopping Mueller, em Curitiba-PR.
A loja física localizada em Moema-São Paulo (Alameda Jauaperi) será fechada em 21/2/2023, com a promessa de um novo endereço divulgado em breve.
App da Beleza na Web
Você pode baixar o aplicativo da Beleza na Web tanto pelo Google Play (Android) como pela App Store (iOS). O app mostra ofertas e novidades da plataforma.
- Para baixar pelo Google Play, CLIQUE AQUI
- Já para baixar na App Store, CLIQUE AQUI
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