O suporte InDriver disponibiliza contatos de atendimento como chat online, diversos e-mails e uma central de ajuda em formato de dúvidas frequentes (FAQ), embora não ofereça telefone.
Se você precisa de um contato InDriver para solucionar algum problema, ou se quer saber se há um número da InDriver, use este artigo como guia e fique por dentro de todas as suas opções.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone InDriver
- WhatsApp Indriver
- Chat InDriver
- E-mail InDriver
- Central de ajuda InDriver
- Ouvidoria InDriver
- Canais sociais InDriver
- Reclame Aqui InDriver
- Tabela de contatos InDriver
- Conte sua experiência com a empresa
Veja nos tópicos abaixo as principais formas de atendimento divulgadas pelo SAC InDriver e esclareça quaisquer dúvidas que tiver sobre a empresa.
1. Qual é o telefone da InDriver?
O InDriver não realiza atendimento ao cliente por telefone. Todos os contatos com a empresa são digitais. Confira outras opções de atendimento a partir dos próximos tópicos.
1.1. O InDriver possui algum número 0800?
Não, infelizmente não há nenhum 0800 InDriver disponível, nem outros números de telefone. Veja neste artigo outras formas de suporte oferecidas pela empresa.
2. Qual é o WhatsApp inDriver?
Não, a inDriver não faz atendimento por WhatsApp.
Importante: se você receber contato de alguém se passando por um WhatsApp InDriver, desconfie, não compartilhe nenhum dado pessoal, bloqueie o contato e denuncie aos canais oficiais da empresa.
3. Como acessar o chat InDriver pelo app
O suporte InDriver oferece atendimento via chat online através do próprio aplicativo. Siga abaixo os passos para falar com um atendente humano e tire suas dúvidas.
Passos para entrar no chat InDriver:
- Passo 1: Entre no app InDriver e faça login em sua conta
- Passo 2: No menu superior esquerdo do app, clique na opção “Fale Conosco”
- Passo 3: Aguarde um atendente
- Passo 4: Relate o seu problema com o máximo de detalhes
4. Qual é o endereço de e-mail do InDriver?
Uma das principais formas de contato com o InDriver é por e-mail.
A empresa disponibiliza quatro endereços para necessidades específicas, embora apenas um deles seja dedicado para atendimento ao cliente.
Os e-mails do InDriver são:
- Atendimento ao cliente: [email protected]
- Departamento de Relações Públicas: [email protected]
- Colaboração e publicidade: [email protected]
- Política e Relações Governamentais: [email protected]
Apesar de serem endereços .com, a empresa atende em português normalmente. Envie um e-mail contando o problema que você enfrenta e aguarde a resposta da empresa.
No atendimento por e-mail, o InDriver pede para você informar o telefone cadastrado na sua conta do app, e o CPF.
5. Central de ajuda (FAQ) do InDriver
Infelizmente, a central FAQ do suporte InDriver foi removida recentemente do site oficial da empresa.
Veja neste artigo outras maneiras para conseguir a ajuda que precisa.
6. O InDriver possui ouvidoria?
Infelizmente, não há um número de contato de ouvidoria no InDriver. Toda a comunicação entre o cliente e a empresa é feita através dos canais comuns como e-mail e chat.
A ouvidoria é um recurso geralmente acionado pelo consumidor depois que já foram esgotadas as outras opções de contato como SAC, e-mail, etc. antes de buscar ajuda legal.
Se os canais convencionais do InDriver não forem capazes de ajudá-lo com seu problema, procure auxílio em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
7. Todas as redes sociais do InDriver
Nos dias de hoje, é comum encontrar empresas nas redes sociais para um atendimento mais ágil e menos formal. O InDriver está presente em alguns dos grandes portais da categoria.
As redes sociais do InDriver costumam redirecionar os clientes para o setor adequado quando são postadas reclamações nos comentários, ou pedem que o cliente fale com a empresa por DM/inbox.
Além disso, é claro, as redes sociais são uma ótima fonte de informações para ficar por dentro das novidades mais notáveis da empresa.
As principais redes sociais do InDriver são:
A rede social do InDriver com atendimento dedicado integralmente em português é o Facebook. As outras normalmente sugerem ao cliente que busque ajuda no Facebook.
8. Reclame Aqui do InDriver
Entre as milhares de reclamações sobre o InDriver espalhadas pela internet, cerca de 5 mil estão no portal Reclame Aqui.
O desempenho do InDriver no Reclame Aqui é péssimo. A empresa praticamente nem responde às queixas relatadas, menos de 30% do total.
O número é insuficiente para gerar dados como média geral, índice de solução de problemas e a porcentagem de usuários que voltariam a negociar com a empresa, tida como “Não recomendada” na escala do Reclame Aqui.
É uma performance parecida com a do SAC Uber, que também não dá satisfação para seus clientes pelo Reclame Aqui, preferindo resolver os conflitos através de canais próprios.
As reclamações mais frequentes sobre o InDriver estão relacionadas a dificuldades com o cadastro, mau atendimento, problemas com login e senha, cobranças indevidas, entre outras.
Para acessar o perfil oficial do InDriver no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no portal, e então é só seguir as instruções mostradas na página para registrar uma reclamação.
Se você não ficou satisfeito com a resposta do InDriver, como tem sido o padrão, você pode ainda postar uma réplica na mesma queixa, ou criar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções.
A empresa provavelmente nem vai responder à sua solicitação, mas pode valer a pena postar mesmo assim para deixar sua queixa documentada no Reclame Aqui.
9. Tabela de contatos do InDriver
O resumo abaixo inclui todos os contatos oficiais do InDriver listados em nosso artigo. Use a tabela como um mini guia.
| Suporte InDriver | Contato |
|---|---|
| Telefone InDriver (SAC) | Não possui |
| Suporte inDriver WhatsApp | Não possui |
| Chat InDriver | Pelo app; leia o tópico 3 |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | Não possui |
| Ouvidoria | Não possui |
Caso você tenha ficado com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o início do artigo e selecione o tópico relacionado para maiores explicações.
Saiba mais sobre o InDriver
O aplicativo de transportes InDriver surgiu em 2013 como uma alternativa para as opções comuns de táxi, incentivando o próprio passageiro a sugerir o preço de uma corrida.
Cabe então ao motorista aceitar ou não a proposta. O site da empresa afirma que as viagens saem em média 20% mais baratas que em outros serviços.
A empresa tem sede na Sibéria, na Rússia, e conta com 1000 empregados, atendendo mais de 500 cidades e 100 milhões de usuários espalhados por todo o mundo.
No Brasil, o InDriver começou a operar em dezembro de 2018, estreando em João Pessoa-PB.
Meios de pagamento aceitos no InDriver
As viagens pelo InDriver podem ser pagas com dinheiro ou via transferência online, desde que esse método tenha sido indicado anteriormente na hora de fazer o pedido da corrida.
A empresa não trabalha com cartão de crédito. A justificativa é evitar comissões bancárias e deixar as viagens mais lucrativas.
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Meu número é [EDITADO PELA EQUIPE LISTAGEM]
Quero fala quer to.facada na corrida de domigo levaram meu telefone meu. Carro. Ao tem como entra contato com vc dificil minha corrida esta aberta des domigo nao fechei
Quero que resolva meu problema porque eu preciso usar o aplicativo.
É um lixo.
Bom dia meu nome e Elton luiz de Souza estou com minha conta da indreve bloqueada e não sei o pq alguém poderia me ajudar por favor preciso trabalhar e estou bloqueado tenho aluguel de casa pra pagar aluguel de carro e não fiz nada errado tenho uma conduta profissional íntegra me ajudem
Infelizmente uma péssima empresa quando se precisa de suporte.
Não oferecem os descritivos de ganhos ( e no app some depois de 30 dias ) então se vire pra declarar IR ou acionar lucros cessantes em caso de seguro. O ap diz que oferece seguro em caso de acidente mas é mais fácil falar com o presidente da republica do que com eles. Sinceramente não vale a pena trabalhar com um aplicativo que não faz o básico pelo motorista.