A casa de apostas online 1xBet oferece aos usuários vários contatos de atendimento como telefone, formulário Fale Conosco, diversos e-mails que atendem necessidades específicas, central FAQ com perguntas frequentes, além de perfil oficial nas principais redes sociais do momento.
Quer falar com alguém da 1xBet para solucionar algum problema, ou quer mais informações sobre a empresa e como ela funciona? Este artigo pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone 1xBet
- WhatsApp 1xBet
- Formulário Fale Conosco 1xBet
- E-mail 1xBet
- Chat e central de ajuda 1xBet
- Ouvidoria 1xBet
- Canais sociais 1xBet
- Reclame Aqui 1xBet
- Tabela de contatos 1xBet
- Conte sua experiência com a empresa
Conheça, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais de atendimento da 1xBet e fique por dentro das suas opções.
1. Qual é o telefone da 1xBet?
A 1xBet disponibiliza um telefone para tirar dúvidas gerais, obter informações e suporte. Ligue para +44 127 325-69-87.
Fique atento para qualquer mensagem recebida de outros números afirmando ser da 1xBet. Caso isso aconteça, não passe dados pessoais, bloqueie o contato e denuncie aos canais reais da empresa.
2. A 1xBet possui algum contato de WhatsApp?
Ao menos até o momento, a 1xBet não oferece atendimento por WhatsApp. Veja outras formas de contato neste artigo.
Assim como no caso do telefone acima, fique atento para mensagens recebidas no zap de números tentando se passar pela 1xBet. Não passe informações pessoais e denuncie o número falso.
3. Formulário de contato (Fale Conosco) da 1xBet
Se você preferir uma forma de contato inteiramente digital, pode tentar o formulário Fale Conosco, localizado no site da casa de apostas.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Já na página, preencha o formulário à direita (“Alguma dúvida ou sugestão?”) com nome, e-mail e mensagem. Então, resolva o CAPTCHA (“Não sou um robô”) e clique “Enviar”.
Aí é só esperar a resposta do suporte. O site afirma que a resposta deve chegar dentro de 24 horas.
4. Qual é o endereço de e-mail da 1xBet?
Um dos meios mais extensos de contato com a 1xBet – e ao mesmo tempo práticos – são os vários e-mails disponíveis que atendem a necessidades diferentes. Confira:
- Para questões gerais, como um SAC: escreva para [email protected]
- Departamento de segurança: [email protected]
- Relações públicas e publicidade: [email protected]
- Parceria (online): [email protected]
- Parceria (casas de apostas): [email protected]
- Finanças: [email protected]
Depois de enviada a sua mensagem, é só aguardar o retorno da equipe da 1xBet.
5. Chat e central de ajuda (FAQ) da 1xBet
A 1xBet disponibiliza ainda uma central FAQ com dezenas de perguntas consideradas frequentes, e um chat online com consultor no mesmo espaço.
Para acessar o FAQ e o chat, entre em qualquer página do site (br.1xbet.com/pt) e clique na aba no canto inferior direito da tela, que diz “Faça uma pergunta”.
Na nova janelinha, clique em um dos artigos gerados automaticamente, ou então digite sua dúvida no campo de texto “Pesquisar nas FAQ”. Aí, clique no botão de envelope para enviar sua solicitação e veja os resultados.
Como acessar o chat da 1xBet
O chat é acessado da mesma forma que o FAQ acima: em qualquer página do site, na aba no canto inferior direito da tela.
Em vez de clicar em um dos artigos ou digitar sua dúvida, clique em “Chamar o consultor”.
Você será imediatamente conectado com um consultor da 1xBet. Converse com ele e tire todas as suas dúvidas.
6. A 1xBet possui ouvidoria?
Não, infelizmente não há um contato de ouvidoria na 1xBet. Para falar com o suporte da empresa, use um dos canais listados anteriormente neste artigo, ou mais abaixo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, é geralmente acionada pelo cliente após esgotadas todas as possibilidades comuns de atendimento de uma empresa como telefone, WhatsApp, e-mail, chat online, etc., evitando assim que sejam tomadas quaisquer medidas legais.
Se nenhum dos canais tradicionais da 1xBet for capaz de ajudá-lo com seu problema, é recomendado procurar o auxílio de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como por exemplo o Procon da sua região.
7. Todas as redes sociais da 1xBet
É bastante comum, nos dias de hoje, que empresas tentem manter contato com seus clientes pelas redes sociais, e no caso da 1xBet não seria diferente.
Apesar de não serem consideradas como canais de atendimento oficiais, as redes sociais da 1xBet podem ser úteis permitindo postar sua dúvida no espaço de comentários ou mandando via DM/inbox.
Há várias reclamações postadas nos comentários do Facebook, por exemplo. Vale a pena ler algumas, talvez outros clientes tenham passado por situações parecidas com a sua neste momento.
E claro, além disso, você pode ficar por dentro das novidades mais marcantes da 1xBet através dos posts feitos pela empresa.
As principais redes sociais da 1xBet são as seguintes:
8. Reclame Aqui da 1xBet
O portal Reclame Aqui concentra cerca de 1,9 mil reclamações sobre a 1xBet, praticamente todas respondidas pela empresa.
Apesar do alto volume de respostas, no entanto, o desempenho da 1xBet no Reclame Aqui é fraco, com nota geral 5.1/10 e índice de solução de 50%. São ainda apenas 33% os clientes que participariam novamente das apostas da 1xBet depois do atendimento feito no Reclame Aqui.
As reclamações de maior destaque incluem falta de pagamento, retenção indevida de valor, entre outras queixas similares. As queixas são parecidas com algumas tratadas na central da Bet365 e na central da Betano.
Para acessar o perfil oficial da 1xBet no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga as orientações na tela para fazer uma reclamação.
Se a resposta da 1xBet não atender às suas expectativas, você pode ainda fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções.
9. Resumo de contatos da 1xBet
O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento da 1xBet divulgados para o público e listados neste artigo. Use-o como um guia rápido.
| Atendimento 1xBet | Contato |
|---|---|
| Telefone 1xBet (SAC) | +44 127 325-69-87 |
| Não possui | |
| Fale Conosco | br.1xbet.com/pt/information/contacts |
| SAC: [email protected] (para outros e-mails, leia o tópico 4) |
|
| Chat e Central FAQ | Leia o tópico 5 |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o topo da página e escolha o tópico relacionado para mais detalhes.
Saiba mais sobre a 1xBet
A 1xBet é uma casa de apostas online fundada em 2007 e registrada no Chipre. A empresa chegou a patrocinar clubes de futebol como Chelsea, Barcelona e Liverpool.
Investigação de fraude da 1xBet
Recentemente, a 1xBet recebeu diversas acusações de fraude que levaram até a uma investigação criminal na Rússia.
No momento, o site não opera mais em países como a Rússia, Inglaterra, Estados Unidos, Espanha, Itália, Suíça, Holanda, Bélgica, entre outros.
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