A casa de apostas virtual Pixbet disponibiliza para seus usuários canais de atendimento como chat online, e-mail e acervo de perguntas frequentes (FAQ), embora não deixe nenhum telefone à disposição.
Se você precisa conversar com algum funcionário do Pixbet para solucionar um problema, ou se tem curiosidade sobre como a empresa funciona, nosso guia pode ser útil. Vamos lá?
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Pixbet
- WhatsApp Pixbet
- Chat Pixbet
- E-mail Pixbet
- Central de ajuda Pixbet
- Ouvidoria Pixbet
- Canais sociais Pixbet
- Reclame Aqui Pixbet
- Tabela de contatos Pixbet
- Conte sua experiência com a empresa
Descubra, a partir dos tópicos relacionados abaixo, todos os contatos oficialmente divulgados pelo Pixbet e tire suas dúvidas com a empresa.
1. Qual é o telefone do Pixbet?
Ao menos até o momento, o Pixbet não oferece um telefone para contato em seu site ou nas suas redes sociais.
Para falar com a empresa, use uma das outras formas de contato listadas neste artigo, em especial o chat online, que fica disponível 24 horas por dia.
2. O Pixbet possui algum contato de WhatsApp?
Não, também não há um contato de WhatsApp no Pixbet.
Fique atento para quaisquer mensagens recebidas no zap de números afirmando ser do Pixbet. Se acontecer, não compartilhe informações pessoais, bloqueie o contato fake imediatamente e denuncie aos canais reais da empresa.
3. Como acessar o chat do Pixbet
Talvez o principal canal de comunicação com o Pixbet é através do chat online, que fica disponível na maioria das páginas do site oficial (pixbet.com) 24 horas por dia.
Já no site da empresa, clique no ícone azul de balão no canto inferior direito da página. Preencha o pequeno formulário com login e e-mail, e especifique o motivo para contato logo abaixo.
Por fim, clique em “Iniciar o chat” e continue seguindo os passos para ser atendido.
4. Qual é o endereço de e-mail do Pixbet?
Outra maneira prática para falar com a equipe de suporte do Pixbet é através do e-mail. A empresa oferece diversos endereços eletrônicos que atendem a necessidades específicas.
Para falar sobre algum problema que você vem passando com o site, fazer sugestões, reclamações, elogios, etc. (como em um SAC), escreva para [email protected].
Se você quer falar sobre um assunto relacionado a marketing, publicidade ou patrocínios, o e-mail acima também presta suporte nessa categoria.
Há outro e-mail que parece ter função similar, divulgado nas redes sociais: [email protected].
Por fim, para questões relacionadas a afiliados, escreva para [email protected].
5. Central de ajuda (FAQ) do Pixbet
Em alguns casos, quando procuramos ajuda sobre problemas relacionados a uma empresa, nossas respostas podem já ter sido publicadas na central de suporte do site, o FAQ, que reúne as perguntas consideradas mais frequentes dos clientes.
Para acessar a central de ajuda do Pixbet, CLIQUE AQUI.
A página cobre os seguintes assuntos, alguns deles exclusivamente em inglês:
- Sport rules (regras do esporte)
- Self-exclusion policy (política de auto-exclusão)
- Underage gaming policy (sobre participação de menores de idade no jogo)
- Política de KYC (“Know Your Customer”, ou “Conheça Seu Cliente”)
- Jogo responsável
- Termos e condições
- Segurança
- Sobre nós
- Contacte-nos
Desça a página e clique no assunto que melhor se encaixa na sua necessidade no momento. Se os parágrafos relacionados não conseguirem ajudá-lo, veja outras formas de contato aqui neste artigo.
6. O Pixbet possui ouvidoria?
Não, infelizmente não há nenhum canal de ouvidoria no Pixbet. Para falar com a empresa, confira todas as opções de contato neste artigo.
A ouvidoria tem como objetivo mediar, de forma imparcial, uma última tentativa de conversa entre o cliente e a empresa depois que já foram esgotadas todas as possibilidades comuns de atendimento, como telefone, e-mail, chat online, etc., evitando assim que sejam tomadas quaisquer medidas legais.
Se nenhum canal convencional do Pixbet for capaz de solucionar o seu problema, é recomendado procurar ajuda em algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
7. Todas as redes sociais do Pixbet
É bastante comum, nos dias de hoje, que empresas tentem manter contato com seus clientes pelas redes sociais, e no caso do Pixbet não é diferente.
Embora não sejam consideradas como canais oficiais de atendimento, as redes sociais da empresa podem ainda assim redirecioná-lo ao setor apropriado, ou responder dúvidas deixadas nos comentários ou enviadas por inbox.
Além disso, é claro, você pode ficar por dentro das novidades mais marcantes do Pixbet através de suas postagens oficiais.
As principais redes sociais do Pixbet são as seguintes:
8. Reclame Aqui do Pixbet
Boa parte das reclamações sobre o Pixbet distribuídas pela internet concentra-se no site Reclame Aqui, onde a empresa responde todas as queixas relatadas.
A performance do Pixbet no Reclame Aqui é ótima, com média de 8.1/10 na reputação, índice de solução de quase 80% geral, e ainda 76% dos usuários voltando a confiar na Pixbet após o atendimento no Reclame Aqui. É um desempenho especialmente notável se comparado aos SACs de outras empresas do ramo, como o SAC Betfair e o SAC Betano.
Além de problemas gerais relacionados ao segmento de apostas, destacam-se queixas sobre mau atendimento, problemas com estorno, má qualidade do serviço e propaganda enganosa.
Para acessar o perfil do Pixbet no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga as instruções na página para registrar uma queixa.
Se a resposta do Pixbet não corresponder às suas expectativas, você pode ainda fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
9. Resumo de contatos do Pixbet
A tabela abaixo resume os principais contatos de atendimento do Pixbet divulgados para o público e listados aqui neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Pixbet | Contato |
|---|---|
| Telefone Pixbet (SAC) | Não possui |
| Não possui | |
| Chat | Leia o tópico 3 |
| [email protected] (SAC geral) [email protected] (geral) [email protected] (sobre afiliados) |
|
| Central de ajuda (FAQ) | pixbet.com/modules/help/ |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações na tabela, volte até o começo da página e clique no tópico relacionado para mais detalhes.
Um pouco mais sobre o Pixbet
Uma das casas de apostas mais recentes no Brasil, lançada em 2022, a Pixbet oferece apostas em jogos de futebol, e-sports e cassino online com centenas de jogos.
O principal diferencial da empresa, comparada com serviços similares, é a facilidade e rapidez para realizar depósitos e saques via PIX.
Pixbet Blog
O Pixbet oferece ainda um blog com postagens sobre jogos específicos e sobre o mercado.
O blog funciona ainda como uma alternativa ao FAQ, com vários artigos que ajudam o consumidor a utilizar o serviço da forma mais prática possível.
Para acessar o blog, CLIQUE AQUI.
Outras listas relacionadas:
- Como entrar em contato com a Blaze
- Como entrar em contato com a Bet365
- Como entrar em contato com a Betway
