O suporte Betano oferece um telefone SAC que parece ter sido desativado, e ainda chat online, e-mail e central FAQ com perguntas frequentes, além de presença em canais externos como redes sociais e Reclame Aqui.
Quer saber qual é o telefone da Betano? Ou como falar no chat Betano? Este guia pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Betano
- WhatsApp Betano
- Chat Betano
- E-mail Betano
- Central de ajuda Betano
- Ouvidoria Betano
- Canais sociais Betano
- Reclame Aqui Betano
- Tabela de contatos Betano
- Conte sua experiência com a empresa
Confira, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os contatos de atendimento oficiais do SAC Betano e tire suas dúvidas com a empresa.
1. Qual é o telefone da Betano?
Ao menos no portal oficial e nos perfis em redes sociais, a Betano não divulga telefone oficial para contato no Brasil.
Há, no entanto, um número listado com frequência no Google que parece ser da empresa: (11) 4935-1035.
Porém, ao ligar no mesmo, o que se escuta é uma mensagem sobre o canal estar indisponível.
1.1. A Betano possui algum telefone 0800?
Não, ao menos até o momento não há nenhum número 0800 Betano oficial.
2. Como falar com a Betano pelo WhatsApp?
O suporte Betano não disponibiliza em seus canais nenhum número de contato por WhatsApp. Para falar com a empresa, use outros canais como o chat online ou o e-mail.
É importante ficar alerta para mensagens recebidas pelo zap de números não-oficiais tentando se passar pela Betano.
Caso isso aconteça, não passe dados pessoais, bloqueie o contato imediatamente e denuncie aos canais reais da empresa.
3. Como acessar o chat Betano
Uma das principais formas de contato com a Betano é através do chat online, que fica no portal da empresa.
Para acessar o chat, primeiramente, CLIQUE AQUI.
Na página, clique então no botão “Chat AO VIVO”. Uma nova janelinha pop-up vai abrir. Preencha os dados no mini formulário (e-mail, usuário e assunto do contato), e então clique em “Iniciar chat”. Aí é só conversar com o atendente.
O chat da Betano funciona das 10h às 24h.
4. Qual é o endereço de e-mail da Betano?
Outra forma inteiramente digital de contato com a Betano é através do e-mail.
Se você quer enviar um e-mail diretamente para a equipe de contato do site de apostas, escreva para [email protected].
O e-mail recebe manifestações de quaisquer problemas que você esteja enfrentando, bem como sugestões, elogios, críticas gerais, entre outros.
Se você quer falar sobre assuntos relacionados a marketing, publicidade ou patrocínios, mande um e-mail para [email protected].
Por fim, para assuntos sobre afiliados, escreva para [email protected].
Aí é só aguardar a resposta da empresa no seu e-mail.
5. Central de ajuda (FAQ) da Betano
É possível que uma conversa direta com a equipe de atendimento do suporte Betano nem seja necessária, caso a resposta para a sua dúvida já tenha sido publicada na central de ajuda do site.
Para acessar a central de ajuda da Betano (também conhecida como FAQ), que reúne as perguntas consideradas mais frequentes, CLIQUE AQUI.
Na página, você encontra dezenas de artigos relacionados aos seguintes assuntos:
- Transações
- Verificação de conta
- Ofertas
- Conta do jogador
- Apostas
- Cassino
- Outros
Desça a página até a categoria que melhor se encaixa na sua dúvida no momento, e veja se algum dos artigos relacionados é útil.
Se preferir, você pode pesquisar sua dúvida no campo de texto próximo ao topo da tela (com ícone de lupa), lembrando de usar palavras-chave e termos simples para facilitar a busca.
6. A Betano possui ouvidoria?
Não, infelizmente a Betano não oferece um canal de ouvidoria no Brasil. Para falar com a empresa, use um dos canais já listados anteriormente neste artigo, ou mais abaixo.
A ouvidoria é geralmente acionada pelo cliente após já esgotadas todas as possibilidades convencionais de contato com uma empresa (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.), evitando assim que sejam tomadas medidas legais.
Se nenhum dos canais comuns da Betano for capaz de resolver o seu problema, é recomendado procurar algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon.
7. Todas as redes sociais da Betano
Tem sido cada vez mais comum, nos dias de hoje, que empresas tentem manter um contato extra com seus clientes através das redes sociais, e no caso da Betano não é diferente.
Embora não sejam consideradas necessariamente como canais de atendimento oficiais, as mídias sociais da Betano podem ainda assim responder dúvidas deixadas nos comentários ou por DM/inbox.
E claro, você pode também ficar por dentro das novidades mais marcantes da empresa através de suas postagens oficiais.
As principais redes sociais da Betano no Brasil são as seguintes:
8. Reclame Aqui da Betano
A Betano está presente ainda no canal de queixas Reclame Aqui, onde a empresa procura responder à grande maioria das cerca de 15 mil reclamações registradas.
A performance da Betano no Reclame Aqui é considerada ruim na escala do site, com média geral de 5.3/10 e índice de solução de apenas 51%.
São ainda somente 39% os usuários que afirmam voltar a confiar nos serviços da Betano após o atendimento feito no Reclame Aqui.
Entre as reclamações frequentes sobre a Betano estão problemas com estorno de valor, mau atendimento, má qualidade do serviço, site fora do ar ou lento, propaganda enganosa e outras em categorias gerais.
São temas parecidos com os tratados no suporte da Bet365, no suporte Blaze, e outras do mesmo ramo.
Para acessar o perfil da Betano no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga os passos mostrados na tela para registrar uma reclamação.
Não ficou satisfeito com a resposta da Betano? Você pode ainda postar uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
9. Resumo de contatos da Betano
A tabela abaixo resume os principais contatos de atendimento da Betano divulgados aqui no Brasil e publicados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Betano | Contato |
|---|---|
| Telefone Betano (SAC) | (11) 4935-1035 |
| 0800 Betano | Não possui |
| Betano contato WhatsApp | Não possui |
| Chat Betano | Leia o tópico 3 |
| [email protected] (suporte geral) [email protected] (patrocínios) [email protected] (afiliados) |
|
| Central de ajuda (FAQ) | betanobr.zendesk.com |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o início da página e clique no tópico relacionado para mais detalhes.
Um pouco mais sobre a Betano
Lançada em 2019, a Betano é uma empresa de apostas sediada na Grécia. Atualmente, a empresa administra sites de apostas no Brasil, Alemanha, Portugal, Romênia, Chipre e Grécia.
A Betano tem como foco apostas em eventos esportivos, em especial o futebol. No Brasil, a Betano patrocina ainda o Atlético Mineiro e o Fluminense, além de ser um dos patrocinadores do Campeonato Carioca.
Você acha que o jogo tem um impacto negativo na sua vida?
O próprio site da Betano sugere um portal para lidar com qualquer efeito ruim que o jogo pode ter na sua vida e/ou de terceiros.
Se você acha que o jogo e as apostas têm um impacto ruim na sua vida e precisa de ajuda, CLIQUE AQUI.
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É VERDADE ESTOU A ESPERA QUE ME LIGUEM E NADA KKKKKKKK MAIS AINDA AGORA PUS A MINHA EQUIPA A MARCAR O SEGUNDO GOLO !! MARCOU E A APOSTA DEZAPARECEU KKKKKKKKKKKKK QUANDO EU IA VER VER A QUE ME FALTAVA VERDADE P F C SEPTEMVRI SOFIA KKKKKKKKKK
É VERDADE ESTOU A ESPERA QUE ME LIGUEM E NADA KKKKKKKK MAIS AINDA AGORA PUS A MINHA EQUIPA A MARCAR O SEGUNDO GOLO !! MARCOU E A APOSTA DEZAPARECEU KKKKKKKKKKKKK QUANDO EU IA VER VER A QUE ME FALTAVA VERDADE P F C SEPTEMVRI SOFIA KKKKKKKKKK CALMA DEZAPARECEU UMA APOSTA QUE EU TINHA JURO KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK