O Betfair possui telefone SAC com número 0800, chat online e central de ajuda (FAQ) com dúvidas frequentes, além de perfil oficial em canais externos como redes sociais e Reclame Aqui.
Quer saber como contactar Betfair, ou como fazer uma reclamação na Betfair? Use este artigo como um guia e tenha todas as respostas à mão.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Betfair
- WhatsApp Betfair
- Chat Betfair
- Central de ajuda Betfair
- Ouvidoria Betfair
- Canais sociais Betfair
- Reclame Aqui Betfair
- Tabela de contatos Betfair
- Conte sua experiência com a empresa
A partir dos tópicos listados abaixo, descubra todos os canais oficialmente divulgados pelo Betfair e esclareça quaisquer dúvidas que você tiver com a empresa de apostas.
1. Qual é o telefone do Betfair?
O Betfair atende seus clientes no telefone 0800-762-1354. O horário de atendimento é das 11h30 às 16h30, diariamente.
Ligue no SAC do Betfair para tirar dúvidas sobre o serviço, obter informações gerais, fazer alguma crítica ou sugestão, compartilhar feedback em geral, entre outros.
2. O Betfair possui algum número WhatsApp?
Não, no momento o Betfair não presta nenhum tipo de atendimento por WhatsApp. Para falar com um atendente do Betfair, use um dos contatos listados neste artigo.
Vale sempre prestar atenção em mensagens recebidas de números tentando se passar pelo Betfair no WhatsApp. Se isso acontecer, não compartilhe dados pessoais, bloqueie o contato imediatamente e denuncie aos canais adequados da empresa, como o telefone SAC.
3. Como acessar o chat do Betfair
Um dos principais canais de atendimento do Betfair é através do chat online, disponível no próprio site da empresa.
Para acessar o chat, em primeiro lugar, CLIQUE AQUI.
Na página de suporte, desça a tela até o título “Não encontrou a resposta que estava procurando?” e aí clique em “Entre em contato”.
Na nova janelinha, faça login ou clique em “Continuar sem fazer login” se não quiser. Então, espere até que a janela de chat carregue (no canto inferior direito) e converse com o atendente disponível.
Se nenhum atendente estiver à disposição, você vai ver uma mensagem solicitando que entre em contato novamente mais tarde. Espere alguns minutos e tente de novo.
4. Central de ajuda (FAQ) do Betfair
Talvez uma conversa direta com o Betfair nem seja necessária, caso sua dúvida já esteja publicada na central FAQ do site da empresa, que cobre as perguntas consideradas mais frequentes.
Para acessar a central de ajuda, CLIQUE AQUI.
Já na página, digite sua dúvida no campo “Conte-nos o que você está procurando”. Use palavras-chave e termos simples para facilitar os resultados de busca.
Se preferir, desça a tela até as perguntas mais populares ou até os assuntos disponíveis:
- Verificação de identidade
- Abrir conta/início de sessão
- Pagamentos
- Apostas mais seguras
- Betfair Esportes e Betfair Exchange
- Cassino e outros jogos
- Promoções e outras ofertas
- Ajuda com outros assuntos
Clique na categoria que mais se encaixa na sua necessidade no momento, e veja se um dos artigos relacionados é útil.
Se nenhum dos artigos puder ajudá-lo, veja outras formas de contato neste artigo, como o telefone 0800 e o chat online.
5. O Betfair possui ouvidoria?
Não, infelizmente não há um canal de ouvidoria no Betfair. Para resolver suas questões com o site de apostas, use um dos contatos divulgados aqui mesmo neste artigo.
A ouvidoria tem como objetivo mediar, de forma imparcial, uma última tentativa de resolução de conflito entre cliente e empresa depois que já foram esgotadas todas as possibilidades convencionais de atendimento como telefone, e-mail, chat online, WhatsApp, etc.
Caso nenhum dos contatos comuns do Betfair puder ajudá-lo, é indicado buscar auxílio em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
6. Todas as redes sociais do Betfair
Embora não sejam necessariamente consideradas como canais de atendimento oficiais, as mídias sociais do Betfair podem mesmo assim ser úteis respondendo perguntas no espaço de comentários ou enviadas por inbox.
Além disso, é claro, você pode ficar por dentro das novidades mais marcantes da empresa através dos posts oficiais feitos nas redes.
Vale lembrar, no entanto, que as redes sociais do Betfair atendem principalmente em inglês.
As principais redes sociais do Betfair são as seguintes:
7. Reclame Aqui do Betfair
O Betfair tem ainda um perfil dedicado no site de queixas Reclame Aqui, que conta com cerca de 1,4 mil reclamações. No entanto, a empresa opta por não responder nenhuma queixa na plataforma, dando preferência aos seus canais oficiais.
Com isso, não há dados suficientes para analisar performance do Betfair no Reclame Aqui, embora ainda seja possível conferir o tipo de reclamação que as pessoas costumam publicar sobre a empresa.
Há muitas reclamações sobre propaganda enganosa, problemas com estorno de valor, conta suspensa e divergência de valores. São queixas semelhantes às tratadas no suporte Sportingbet e no suporte Bodog, outras empresas que atuam também no ramo de apostas online.
De qualquer forma, se quiser registrar uma reclamação sobre a Betfair no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta, clique em “Reclamar” e siga as instruções na tela para registrar uma queixa.
É pouco provável que o Betfair responda à sua manifestação, mas se acontecer e a resposta não for satisfatória, você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou criar nova reclamação seguindo as mesmas instruções anteriores.
8. Resumo de contatos do Betfair
A tabela abaixo mostra, de forma resumida, os principais contatos de atendimento do Betfair neste artigo. Use-a como um mini guia.
| Atendimento Betfair | Contato |
|---|---|
| Telefone Betfair (SAC) | 0800-762-1354 |
| Não possui | |
| Chat | Leia o tópico 3 |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Se as informações acima não estiverem claras, ou se você tiver qualquer dúvida sobre os dados na tabela, volte até o começo do artigo e selecione o tópico relacionado para mais detalhes.
Saiba mais sobre o Betfair
Fundado no ano 2000 na Inglaterra, o Betfair é uma empresa online de apostas que oferece desde apostas esportivas (jogos de futebol, etc.) até jogos de cassino e bingo online.
Desde 2016, o Betfair faz parte do grupo Flutter Entertainment, junto com uma empresa irlandesa do mesmo ramo, a Paddy Power.
O Betfair possui cerca de 4 milhões de usuários (1 milhão desses sendo usuários ativos) e emprega 1,8 mil pessoas em todo o planeta.
O Betfair já patrocinou diversos eventos, organizações e equipes esportivas, entre eles o Barcelona FC e a Conmebol (Confederação Sul-Americana de Futebol).
Jogo Responsável Betfair
Com o objetivo de promover um ambiente de jogo saudável e seguro para seus usuários, o Betfair disponibiliza um portal com calculadora de orçamento, diário de gastos, artigos sobre como reconhecer alguém que pode ter problema com o jogo, serviço de bloqueio de conta temporário, entre outras opções.
Para acessar o portal, CLIQUE AQUI.
Há ainda uma página de perguntas frequentes (FAQ) dedicada à prática do Jogo Responsável. Para acessar, CLIQUE AQUI.
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