Tá procurando o telefone ou como falar com o suporte Betway? A casa de apostas oferece vários contatos de atendimento como telefone (SAC), e-mail, chat online e central de suporte com perguntas frequentes.
Se você quer falar com alguém do Betway para resolver um assunto, ou mesmo se tem curiosidade sobre a empresa de apostas e como ela atende o usuário, use este guia.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Betway
- WhatsApp Betway
- Chat Betway
- E-mail Betway
- Central de ajuda Betway
- Ouvidoria Betway
- Canais sociais Betway
- Reclame Aqui Betway
- Tabela de contatos Betway
- Conte sua experiência com a empresa
A partir dos tópicos abaixo, conheça todos os canais oficialmente divulgados pela empresa e tire suas dúvidas.
1. Qual é o telefone do Betway?
O Betway coloca em sua página sobre jogo responsável um número de telefone de assistência que também funciona como SAC. Ligue 0800-891-7378 para tirar dúvidas, obter informações gerais sobre a casa de apostas, passar seu feedback, etc.
2. O Betway possui algum contato de WhatsApp?
Não, ao menos até o momento não há um contato WhatsApp no Betway.
Fique atento para mensagens recebidas no zap de números afirmando ser da casa de apostas. Caso aconteça, não divulgue informações pessoais, bloqueie o contato e denuncie aos canais verdadeiros da empresa.
3. Como acessar o chat do Betway
O chat do Betway fica um pouco escondido, mas são poucos os passos para acessá-lo.
Em primeiro lugar, CLIQUE AQUI.
Já na página de ajuda, clique em qualquer artigo, desça a tela até a pergunta “Este artigo foi útil?” e clique em “Não”. Então, clique em “Clique aqui para entrar em contato conosco”.
Na nova janelinha que abre no meio da tela, digite seu nome de usuário e senha e clique “Login”. Continue seguindo os passos na janela até ser atendido.
4. Qual é o endereço de e-mail do Betway?
Se você preferir, pode simplesmente mandar um e-mail direto para a equipe do Betway. Escreva para o endereço [email protected] e detalhe a sua situação.
Aí é só aguardar a resposta da central Betway.
5. Central de ajuda (FAQ) do Betway
Talvez uma conversa direta com a equipe do Betway nem seja necessária, caso a sua dúvida tenha sido respondida já na central de suporte do site da empresa.
Para acessar a central, conhecida como FAQ, CLIQUE AQUI.
Na página, digite a sua dúvida no campo “Como podemos ajudar?”, ou então desça a tela até uma das categorias presentes, que incluem:
- Depósito – Algo deu errado
- Dúvida sobre depósito
- Dúvida sobre retiradas
- Verificação/documentação
- A minha conta
- E-sports
- Promoções de esportes
- Jogos e promoções de cassino
- Roda Premiada
- Novo na Betway
- Mídias sociais
- Problemas com login
- Suporte técnico
- Regras de apostas esportivas
- Jogo Responsável
- Fonte de fundos
- Contate-nos
Clique no assunto que melhor se encaixa na sua necessidade no momento e veja se o artigo é útil. Se não for, confira outras formas de atendimento aqui mesmo neste artigo.
6. O Betway possui ouvidoria?
Não, infelizmente não há um canal de ouvidoria disponível no Betway. Para conversar com a casa de apostas, use um dos contatos listados neste artigo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, tem como objetivo mediar uma tentativa de conversa entre o cliente e a empresa depois de já esgotados todos os canais comuns de atendimento como telefone (SAC), e-mail, chat online, etc.
Se nenhum dos contatos convencionais do Betway for capaz de solucionar o seu problema, é recomendado procurar auxílio em algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
7. Todas as redes sociais do Betway
É bastante comum nos dias de hoje que empresas tentem manter um contato com o consumidor através das redes sociais, e no caso do Betway não é diferente.
Apesar de não serem necessariamente consideradas como canais de atendimento oficiais, as redes podem ajudá-lo respondendo perguntas deixadas no espaço de comentários ou via inbox, e também servem para manter seus seguidores sempre atualizados com as postagens da empresa.
As principais redes sociais do Betway no Brasil são:
8. Reclame Aqui do Betway
O site Reclame Aqui concentra cerca de 2,6 mil das reclamações sobre o Betway distribuídas pela internet, e a empresa procura responder à maioria delas.
O desempenho da Betway, no entanto, é apenas mediano, quase ruim. A média geral é 5.8/10, e o índice de solução fica nos 54% no total, embora tenha melhorado bem (para 70%) no último semestre.
Ainda assim, são somente 55% as pessoas que voltariam a utilizar os serviços do Betway após o atendimento no Reclame Aqui.
Entre as queixas comuns estão problemas com cobrança indevida, dificuldade para retirar dinheiro, mau atendimento do SAC, etc. Semelhante aos temas tratados no SAC Bet365 e no SAC Bodog.
Para acessar o perfil do Betway no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no portal e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Se a resposta do Betway não atender suas expectativas, você pode ainda postar uma réplica (nessa mesma queixa) ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
9. Resumo de contatos do Betway
A tabela abaixo mostra, de forma resumida, os principais canais de atendimento do Betway Brasil listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Betway | Contato |
|---|---|
| Telefone Betway (SAC) | 0800-891-7378 |
| Não possui | |
| Chat | Leia o tópico 3 |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | help.betway.com/pt-br |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o início da página e clique no tópico relacionado para mais detalhes.
Um pouco mais sobre o Betway
Fundada em 2006, a Betway Group é uma plataforma global online de apostas de jogo pertencente ao Super Group.
A Betway atua em países como Inglaterra, Itália, Espanha, Bélgica, México, Estados Unidos, Irlanda e Brasil.
Quanto tempo demora para retirar dinheiro da Betway?
De acordo com o site oficial do Betway, depois que você fizer a retirada do saldo, o tempo para ser liberado o valor depende do meio escolhido:
- Webwallet: de 2 a 24 horas
- Cartão de crédito ou débito: 1 a 2 dias úteis
- Conta bancária: 1 a 2 dias úteis
Qual o valor mínimo de depósito no Betway?
Pelas regras estabelecidas no site do Betway, para fazer uma oferta de Aposta Grátis, é necessário efetuar um depósito mínimo de 10 €/$.
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