Tá procurando o telefone do Epa? A rede de supermercados oferece canais de atendimento como telefone para cada unidade, formulário de contato (Fale Conosco) e e-mail, além de perfil nas principais redes sociais da atualidade.
Se você precisa resolver algum problema relacionado à Epa, ou mesmo se tiver curiosidade sobre a empresa, como ela funciona e atende ao consumidor, nosso guia pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Epa Supermercados
- Formulário Fale Conosco Epa Supermercados
- E-mail Epa Supermercados
- Ouvidoria Epa Supermercados
- Canais sociais Epa Supermercados
- Reclame Aqui Epa Supermercados
- Tabela de contatos Epa Supermercados
- Conte sua experiência com a empresa
A partir dos tópicos postados abaixo, confira todos os canais de atendimento oficialmente divulgados pelo Epa e tire suas dúvidas sobre a empresa.
1. Qual é o telefone do Epa Supermercados?
O Epa oferece telefones individuais para cada unidade da sua rede. Para saber qual é o telefone correspondente à loja do seu interesse, em primeiro lugar, CLIQUE AQUI.
No link, selecione nos drop menus um estado (Minas Gerais ou Espírito Santo), cidade e bairro, e aí clique em “Buscar”.
Os resultados, então, mostrarão uma lista com as unidades relacionadas à busca. Clique na unidade de sua preferência e você vai ver, além do endereço da loja, o número de telefone para contato.
Além desses, há um telefone divulgado pelo Epa Supermercados no perfil do Reclame Aqui da empresa: (31) 3389-5640.
2. Formulário de contato (Fale Conosco) do Epa Supermercados
Uma forma bastante prática de contato com o Epa Supermercados pode ser através do formulário Fale Conosco, que fica no site da empresa.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Já na página, preencha os dados solicitados no formulário: nome, e-mail, telefone, assunto (escolha entre elogio, informação, crítica ou sugestão no drop menu) e então escreva uma mensagem detalhando o seu caso.
Por fim, é só clicar em “Enviar mensagem” e aguardar o retorno da equipe de atendimento do Epa.
3. Qual o e-mail do Epa?
Se for da sua preferência, você pode simplesmente mandar um e-mail direto para a equipe de contato do Epa. Escreva uma mensagem detalhando a sua situação e envie para [email protected].
Então, é só aguardar a resposta do suporte do Epa Supermercados no seu e-mail.
4. O Epa Supermercados possui ouvidoria?
Não, infelizmente o Epa não coloca à disposição nenhum tipo de contato de ouvidoria. Toda conversa com a empresa é feita através dos canais oficiais divulgados aqui mesmo em nosso artigo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, tem como objetivo mediar, de forma imparcial, uma última tentativa de diálogo entre o consumidor e a empresa depois que já esgotaram-se todas as possibilidades convencionais de contato como telefone, e-mail, chat online, WhatsApp, etc., evitando assim que sejam tomadas quaisquer medidas legais.
Se nenhum dos contatos comuns do Epa for capaz de solucionar a sua questão, é recomendado buscar a ajuda de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
5. Todas as redes sociais do Epa Supermercados
Nos dias de hoje, é cada vez mais comum que as empresas tentem manter um laço com seus clientes através das sempre relevantes redes sociais, e é claro que no caso do Epa Supermercados não seria diferente.
Através das redes sociais, você pode postar dúvidas na caixa de comentários dos posts ou enviar uma me nsagem por inbox, e talvez obter uma resposta da empresa.
As redes sociais nem sempre são consideradas como meios oficiais de atendimento pelas empresas, mas é comum que ao menos sejam respondidas perguntas básicas, ou que o cliente seja redirecionado para o setor adequado que poderá tomar as devidas providências.
Além disso, você pode ficar por dentro das novidades mais importantes do Epa através das postagens feitas pela empresa, como ofertas da semana, promoções e avisos.
As principais redes sociais do Epa são as seguintes:
6. Reclame Aqui do Epa Supermercados
Infelizmente, nenhuma das cerca de 600 reclamações postadas sobre o Epa Supermercados no perfil da rede no Reclame Aqui é respondida pela empresa. Por causa disso, não há dados suficientes para obtermos uma nota de reputação, um índice de solução ou volume de clientes que voltariam a comprar os produtos vendidos na loja.
É possível, no entanto, perceber o teor das queixas registradas pelas pessoas sobre o supermercado. Há reclamações em destaque sobre mau atendimento, produtos estragados, problemas com estorno de valor, divergência de valores ou propaganda enganosa, além de queixas sobre categorias mais genéricas como frios e laticínios. Temas similares a alguns tratados na central do Carrefour e na central do Pão de Açúcar.
De qualquer forma, se você quiser mesmo assim acessar o perfil do Epa Supermercados no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga os passos na tela para criar uma reclamação.
É pouquíssimo provável que a empresa responda à sua reclamação, mas se acontecer e você não achar a resposta satisfatória, é possível ainda fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou simplesmente criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
E claro, mesmo não havendo respostas, é importante a existência de um espaço onde as queixas sobre a empresa ficam registradas permanentemente.
7. Resumo de contatos do Epa Supermercados
A tabela abaixo mostra, de forma resumida, os principais canais de atendimento divulgados para o público pelo Epa Supermercados e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Epa | Contato |
|---|---|
| Telefone Epa (SAC) | (31) 3389-5640 |
| Telefone unidades Epa | CLIQUE AQUI; leia o tópico 1 para instruções |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o início do artigo e selecione o tópico relacionado para maiores esclarecimentos.
Um pouco mais sobre o Epa Supermercados
O Epa Supermercados, conhecido também como Epa Plus ou só EPA, é uma rede de supermercados que opera nos estados de Espírito Santo e principalmente Minas Gerais. A primeira unidade de supermercado da marca surgiu em 1972, em Belo Horizonte.
Quem é o dono do supermercado Epa?
O Epa pertence ao grupo mineiro DMA, assim como o Mineirão Atacarejo.
Blog Acontece no Epa
O Epa oferece em seu site ainda um blog chamado “Acontece No Epa”, com novidades frequentes sobre alimentos, receitas e sobre o mercado em geral.
Para acessar o blog, CLIQUE AQUI.
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