O telefone do Atacadão é individual para cada unidade, e ainda há WhatsApp para São Paulo, chat, e-mail, central de relacionamento, Fale Conosco e contatos do Cartão Atacadão.
A empresa também possui perfil em portais externos como Reclame Aqui e redes sociais.
Quer saber qual o WhatsApp do Atacadão? Ou outras formas de contato do Atacadão? Ou mesmo o e-mail do Atacadão? Este guia pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Atacadão
- WhatsApp Atacadão
- Chat Atacadão
- E-mail Atacadão
- Formulário Fale Conosco Atacadão
- Contatos do Cartão Atacadão
- Ouvidoria Atacadão
- Canais sociais Atacadão
- Reclame Aqui Atacadão
- Tabela de contatos Atacadão
- Conte sua experiência com a empresa
Descubra a partir dos tópicos abaixo todos os métodos para falar com o SAC Atacadão e esclarecer as suas dúvidas com a loja.
1. Qual é o telefone do Atacadão?
Não há um contato de telefone geral como SAC no Atacadão, mas a empresa providencia números exclusivos para cada uma de suas unidades.
Acesse a página www.atacadao.com.br/lojas, filtre a seleção por estado e cidade e, por fim, selecione a loja do seu interesse.
Nos resultados da busca, você encontra informações como endereço, telefone, horário de funcionamento daquela loja, serviços prestados ali (cafeteria, Rappi, Estande do Cartão Atacadão, etc.), formas de pagamento aceitas, entre outras.
1.1. Há um telefone 0800 do Atacadão?
Não, os únicos números de telefone do Atacadão são os individuais das lojas. Confira o parágrafo anterior para mais informações.
Há, no entanto, um telefone 0800 destinado ao Cartão Atacadão. Veja o tópico sobre o Cartão Atacadão para detalhes.
2. O Atacadão possui algum contato WhatsApp?
Sim, mas atenção: o WhatsApp Atacadão é exclusivo para clientes de SP. Adicione o número +55 (19) 99286-5921 à sua lista de contatos, ou CLIQUE AQUI se preferir, e inicie uma conversa.
O WhatsApp do Atacadão pode te ajudar com informações e ofertas.
3. Como acessar o chat do Atacadão
O Atacadão oferece uma opção de atendimento por chat com seu assistente virtual.
CLIQUE AQUI para acessar a página de início do chat, ele fica no canto inferior direito da página, abaixo do botão de WhatsApp.
O atendimento por chat do Atacadão, vale apontar, é bastante limitado. Confira outros métodos de contato abaixo.
4. Qual é o endereço de e-mail do Atacadão?
Outra forma de contato inteiramente digital com o Atacadão é via e-mail.
Escreva uma mensagem para [email protected] e aguarde a resposta da empresa.
Como alternativa ao e-mail direto, há também um formulário neste link com opções direcionadas a setores específicos (lojas físicas, online, Cartão Atacadão, trabalhe conosco, LGPD e imprensa).
Escolha uma das opções listadas acima, preencha o formulário e aguarde a resposta do Atacadão.
5. Formulário de contato Atacadão (Fale Conosco)
Se preferir, você pode enviar um e-mail através do formulário de contato, o Fale Conosco, que fica no site do Atacadão, na central de atendimento.
Para acessar, primeiramente, CLIQUE AQUI.
Na página, desça a tela e clique em “Lojas físicas do Atacadão” ou “Compras online Atacadão”, dependendo do seu interesse.
Agora, no formulário, preencha os dados solicitados, envie e aguarde a resposta do suporte do Atacadão.
6. Contatos do Cartão Atacadão
Se você precisar resolver algum assunto relacionado ao atendimento Cartão Atacadão, a empresa disponibiliza vários telefones e outros contatos dedicados a esse serviço. Confira.
- SAC: 0800-704-0184, para São Paulo e regiões metropolitanas, ou 0800-704-0236, para deficientes auditivos ou de fala. Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana
- WhatsApp: +55 (11) 4004-5626, ajuda com informações sobre 2ª via, fatura, limite, entre outras
- Central de relacionamento: 4004-8899, para SP e regiões metropolitanas, ou 0800-722-8472, para as demais áreas. Atende de segunda a sábado, das 9h às 21h, excluindo feriados
- E-mail: CLIQUE AQUI
- Ouvidoria: 0800-722-0422. A ouvidoria presta atendimento de segunda a sexta das 8h30 às 17h30, exceto em feriados
- Disque Ética: 0800-772-2975
Por fim, você pode ainda solicitar atendimento presencial sobre o Cartão Atacadão nas lojas físicas do Atacadão.
7. O Atacadão possui ouvidoria?
Não, infelizmente não há contato de ouvidoria no Atacadão. Para falar com a empresa, use um dos contatos listados neste artigo.
A ouvidoria tem como objetivo mediar uma última tentativa de conversa entre o consumidor e a empresa antes que sejam tomadas quaisquer medidas jurídicas.
Se nenhum dos canais convencionais do Atacadão como e-mail e chat for capaz de ajudá-lo a resolver sua questão, é recomendado procurar o auxílio de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon na sua região.
8. Todas as redes sociais do Atacadão
Além dos contatos de atendimento tradicionais, nos dias de hoje é possível também conversar com uma empresa através das mídias sociais.
Embora não sejam consideradas canais oficiais de atendimento ao cliente, as mídias sociais podem ao menos redirecioná-lo ao setor adequado, ou responder questões básicas no espaço de comentários ou via inbox.
Além disso, é claro, as redes sociais são uma ótima fonte de informações sobre a empresa, mantendo seus seguidores e interessados sempre atualizados sobre quaisquer novidades notáveis.
As principais redes sociais do Atacadão são:
9. Reclame Aqui do Atacadão
O Atacadão mantém um perfil no Reclame Aqui para suas lojas físicas e outro para o Cartão Atacadão.
Em ambos os casos, a empresa responde praticamente todas as queixas.
O perfil das lojas físicas tem um desempenho bom, com média de 7.1/10 e índice de solução de 69%.
Se for comparado com concorrentes diretos no Reclame Aqui, o Atacadão fica um pouco à frente (mas em nível similar em termos gerais) de empresas como Pão de Açúcar, Dia e Big.
Entre os principais problemas manifestados sobre o Atacadão estão mau atendimento, produtos estragados, divergência de valores, propaganda enganosa, cobrança indevida, problema com o cartão, demora na entrega, problemas com bloqueio-desbloqueio de cartão, e outros.
Para acessar o perfil do Atacadão no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta, clique em “Reclamar” e siga os passos para publicar uma reclamação.
Se a resposta do Atacadão não estiver de acordo com suas expectativas, ainda é possível fazer uma réplica na mesma queixa, ou criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
10. Resumo de contatos do Atacadão
A tabela abaixo resume todos os contatos oficiais do Atacadão divulgados publicamente e listados em nosso artigo. Use-a como um guia de mão.
| Atendimento Atacadão | Contato |
|---|---|
| Atacadão telefone | Não possui |
| WhatsApp Atacadão | +55 (19) 99286-5921 (para SP) |
| Chat | CLIQUE AQUI |
| E-mail do Atacadão | [email protected] |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI; leia o tópico 5 |
| Ouvidoria | Não possui |
| Cartão Atacadão | Contato |
| SAC | 0800-704-0184 (para SP e regiões metropolitanas) 0800-704-0236 (deficientes auditivos/fala) |
| Central de relacionamento | 4004-8899 (para SP e regiões metropolitanas) 0800-722-8472 (demais áreas) |
| CLIQUE AQUI | |
| Ouvidoria | 0800-722-0422 |
| Disque Ética | 0800-772-2975 |
Caso as informações na tabela não estejam claras, volte até o início do artigo e selecione o tópico relacionado para maiores detalhes.
Saiba mais sobre o Atacadão
Fundado no Paraná em 1962, o Atacadão é uma das maiores redes de supermercados de atacado e varejo no Brasil, pertencendo atualmente ao Carrefour.
O Atacadão atende em todos os estados, mais o Distrito Federal.
Meios de pagamento permitidos no Atacadão
Para comprar em lojas físicas Atacadão, você pode pagar com dinheiro, cartões de débito, cartões de crédito, cartões alimentação (Alelo, VR Alimentação, VeroCard, Ben, Mega Vale, ValeCard, Cabal, Up Brasil, Le Card e Green Card), Pix, cartão Atacadão e cartão Carrefour.
Já para compras no www.atacadao.com.br, você pode pagar com cartões de crédito MasterCard, AmEx, Visa, Diners, Discover, Hipercard ou JCB, VR, boleto bancário ou Cartão Atacadão.
Folhetos de ofertas do Atacadão
Vá em www.atacadao.com.br/folhetos para acessar a página de folhetos do Atacadão e selecione por estado, cidade e loja. Aí é só ver o folheto referente à loja escolhida com todas as ofertas da semana.
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Presiso da segunda via do boleto meu acordo Atacadao pois não estou conseguindo e vai vencer amanhã