O SAC Pernambucanas possui telefone, incluindo número 0800, WhatsApp tanto para tirar dúvidas como para compras, e-mail, ouvidoria e contato da Pernambucanas Cartões.
Quer saber qual é o 0800 da Pernambucanas? Ou o WhatsApp da Pernambucanas? Nosso guia está aqui para te ajudar!
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Pernambucanas
- Contatos Cartão Pernambucanas
- WhatsApp Pernambucanas
- E-mail Pernambucanas
- Ouvidoria Pernambucanas
- Canais sociais Pernambucanas
- Reclame Aqui Pernambucanas
- Tabela de contatos Pernambucanas
- Conte sua experiência com a empresa
Confira, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais de atendimento oficiais divulgados pelo SAC da Pernambucanas e esclareça quaisquer dúvidas que tiver.
1. Qual é o telefone SAC Pernambucanas?
A Pernambucanas atende seus consumidores tanto de lojas físicas como compras online através do telefone SAC 3003-9160 ou 0800-934-9160.
Ligue no SAC Pernambucanas para tirar dúvidas sobre os produtos e serviços da rede, conseguir alguma informação e para passar seu feedback, seja com sugestão, reclamação ou elogio.
2. Contatos do Cartão Pernambucanas
Há ainda contatos dedicados dos Cartões Pernambucanas que podem ser úteis para resolver algum assunto relacionado. Confira a lista.
- Telefone SAC Cartão Pernambucanas: 0800-724-9200
- WhatsApp Cartão Pernambucanas: 3004-4441
- Telefone para portadores de deficiência: 0800-725-4005
- Ouvidoria Cartão Pernambucanas: 0800-702-9248
3. Como falar com o WhatsApp da Pernambucanas?
A Pernambucanas atende também pelo WhatsApp, com dois números especificamente para tirar dúvidas e para compras e pedidos.
3.1. Atendimento WhatsApp Pernambucanas
Se você tem alguma dúvida e quer ser atendido, adicione o número +55 (11) 3003-9160 à sua agenda de contatos no zap, ou CLIQUE AQUI. Mande um “Olá” e o atendimento será iniciado.
3.2. WhatsApp Pernambucanas para compras e pedidos
Já para fazer uma compra ou pedido, você pode adicionar o número +55 (11) 99509-0833 à sua lista de contatos, ou então CLIQUE AQUI.
Fique atento para mensagens recebidas no WhatsApp de números tentando se passar pela rede de lojas. Se isso acontecer, não passe informações pessoais suas, bloqueie o contato falso imediatamente e denuncie aos canais reais da empresa.
4. Qual é o endereço de e-mail da Pernambucanas?
Uma forma de contato inteiramente digital com a Pernambucanas é através do e-mail. Digite uma mensagem e envie para [email protected] explicando a sua situação.
Aí é só aguardar a resposta da equipe de suporte da Pernambucanas.
5. Qual é a ouvidoria da Pernambucanas?
Para qualquer conflito que os canais tradicionais da empresa não puderem resolver, você pode tentar solucionar na ouvidoria Pernambucanas.
Ligue para 0800-702-9248. O número atende de segunda a sexta das 10h às 16h.
Antes de contatar a ouvidoria, certifique-se de que você já tentou outras formas de atendimento convencionais como telefone SAC, WhatsApp e e-mail, e tenha em mãos o protocolo do atendimento anterior, que poderá ser solicitado pela ouvidoria.
Se nem a ouvidoria for capaz de ajudá-lo, é recomendado procurar algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon na sua região.
6. Todas as redes sociais da Pernambucanas
A Pernambucanas possui ainda perfis oficiais nas maiores redes sociais do momento, por onde o consumidor pode deixar comentários nas postagens da empresa ou enviar uma DM.
Os administradores das páginas podem ao menos redirecioná-lo ao setor apropriado, ou até mesmo responder às dúvidas deixadas nos espaços.
Além disso, naturalmente, as redes sociais são uma ótima forma para se manter atualizado sobre as novidades mais marcantes da Pernambucanas.
As principais redes sociais da Pernambucanas são as seguintes:
7. Reclame Aqui da Pernambucanas
São cerca de 14 mil reclamações sobre a Pernambucanas postadas em seu perfil no Reclame Aqui, e a empresa tenta responder à grande maioria delas.
Infelizmente, o atendimento da Pernambucanas no Reclame Aqui não é considerado bom.
A média geral de reputação fica em 5.2/10, com um índice de solução de 57% e apenas 30% dos consumidores voltando a confiar na empresa depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.
Um fato interessante é que o perfil da Pernambucanas dedicado ao Cartão Pernambucanas consegue bons números no Reclame Aqui.
Entre as reclamações de destaque estão: atraso na entrega, produto não recebido, produto errado e mau atendimento.
Para acessar o perfil da Pernambucanas no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga as instruções na tela para registrar uma reclamação.
Não ficou satisfeito com a resposta da Pernambucanas? Ainda é possível deixar uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
8. Resumo de contatos da Pernambucanas
O resumo abaixo contém os principais canais de atendimento da Pernambucanas divulgados para o seu público e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Pernambucanas | Contato |
|---|---|
| Telefone Pernambucanas (SAC) | 3003-9160 |
| 0800 da Pernambucanas | 0800-934-9160 |
| WhatsApp Pernambucanas | +55 (11) 3003-9160 (atendimento) +55 (11) 99509-0833 (compras e pedidos) |
| [email protected] | |
| Contatos Cartão | Telefone SAC: 0800-724-9200 WhatsApp: +55 3004-4441 Telefone para deficientes: 0800-725-4005 Ouvidoria: 0800-702-9248 |
| Ouvidoria | 0800-702-9248 |
Caso tenha dúvidas sobre as informações postadas na tabela, volte até o topo da página e escolha o tópico relacionado para mais detalhes.
Um pouco mais sobre a Pernambucanas
A Pernambucanas é uma rede de varejo especializada no segmento de vestuário e lar, fundada há mais de 115 anos.
Hoje, a Pernambucanas atua em mais de 340 cidades, em 15 estados do Brasil mais o DF.
Entre os produtos oferecidos pela Pernambucanas estão:
- Moda (masculino, feminino, lingerie, infantil, acessórios e calçados)
- Lar (cama, mesa, banho, tapetes, cortinas e decoração)
- Produtos e serviços financeiros (cartão de crédito, seguros, empréstimos e serviços)
- Eletro (eletroportáteis, tecnologia e informática)
Onde tem Pernambucanas?
Para saber onde tem uma unidade física da Pernambucanas perto de você, CLIQUE AQUI.
Na página, digite seu CEP no campo de texto ou use a sua localização automaticamente. Aí é só ver no mapa ao lado as opções disponíveis.
Quais os meios de pagamento aceitos na Pernambucanas?
Para fazer suas compras na Pernambucanas, você pode pagar com cartões de crédito MasterCard, Visa, Diners, Elo e AmEx, além do próprio Cartão Pernambucanas.
Nas lojas físicas, naturalmente, você também pode usar dinheiro e cartões de débito.
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