Quer saber o telefone da Tegra Incorporadora? A empresa disponibiliza para seus clientes diversos canais de atendimento como telefone (SAC), televendas, WhatsApp, chat online, formulário e central de suporte com perguntas frequentes (FAQ), além de perfil oficial nas principais mídias sociais do momento.
Se você precisa falar com a incorporadora para resolver algum problema, ou mesmo se tiver curiosidade sobre a empresa e como ela trabalha, este guia pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Tegra Incorporadora
- Televendas Tegra Incorporadora
- WhatsApp Tegra Incorporadora
- Chat Tegra Incorporadora
- Formulário Fale Conosco Tegra Incorporadora
- Central de ajuda Tegra Incorporadora
- Ouvidoria Tegra Incorporadora
- Canais sociais Tegra Incorporadora
- Reclame Aqui Tegra Incorporadora
- Tabela de contatos Tegra Incorporadora
- Conte sua experiência com a empresa
A partir dos tópicos listados abaixo, veja as melhores formas para conversar com a Tegra e tire suas dúvidas sobre a empresa.
1. Qual é o telefone da Tegra Incorporadora?
A central de relacionamento da Tegra Incorporadora, para quem já é cliente, atende pelos números (11) 4007-1577 e (21) 2018-2700.
O atendimento é feito de segunda a sexta das 10h às 17h.
Já se você quiser falar com o televendas da empresa, confira os números no próximo tópico.
2. E o televendas da Tegra Incorporadora, qual seria?
A Tegra oferece ainda diversos números de televendas, para quem estiver interessado em comprar com a incorporadora diretamente por telefone.
Ligue (11) 3500-3223 (São Paulo), (21) 3180-0202 (Rio de Janeiro) ou (19) 4042-6766 (Campinas).
Há ainda outro número disponível com DDD de SP: (11) 3197-2990.
3. A Tegra Incorporadora possui algum contato de WhatsApp?
Sim, a Tegra atende também pelo WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 4949-5018 à sua lista de contatos no zap, ou simplesmente CLIQUE AQUI. Mande um “Olá” ou alguma mensagem parecida para iniciar o atendimento. Esse número de WhatsApp é destinado a compras.
Para atendimento pós-venda, adicione o número +55 (11) 4118-4700 aos seus contatos, ou então +55 (21) 2018-2700, para São Paulo e Rio de Janeiro respectivamente.
Assim como no caso do telefone SAC, o atendimento via Whats é feito de segunda a sexta das 10h às 17h.
4. Como acessar o chat da Tegra Incorporadora
Prefere falar com a Tegra via chat online? É possível fazer isso pelo próprio site da empresa.
Para acessar o chat, em primeiro lugar, CLIQUE AQUI. Na página, clique na opção “Fale agora no chat online”. Ou, se preferir, clique no botão “Chat”, na aba vermelha à direita.
Agora, na janelinha ao lado, escolha o seu interesse: quero comprar um Tegra, já sou cliente, quero trabalhar na Tegra ou quero ser fornecedor.
Dependendo da opção escolhida, o chat vai pedir alguns dados seus (nome, e-mail, etc.). Preencha e continue seguindo os passos para coneguir atendimento.
5. Formulário de contato (Fale Conosco) da Tegra Incorporadora
Na mesma página que leva ao chat há a opção de falar com a Tegra através do formulário de e-mail, o Fale Conosco.
Para acessar o formulário, primeiramente, CLIQUE AQUI. Então, clique no botão “E-mail”, na aba no lado direito. Aí, selecione a área do seu interesse (compra, dúvidas como cliente, vagas ou fornecedor).
Dependendo da categoria escolhida, você será levado para uma página diferente, como o Espaço do Cliente. Lá, você pode fazer login e acessar a opção de falar por e-mail.
Se o formulário aparecer na janela vermelha, preencha os dados solicitados (nome, e-mail, telefone) e escreva uma mensagem detalhando o seu caso. Clique na caixinha para concordar com a política de privacidade e, finalmente, clique “Enviar”.
Aí é só aguardar a resposta da Tegra no seu e-mail.
6. Central de ajuda (FAQ) da Tegra Incorporadora
É possível que um contato direto com a Tegra nem seja necessário, caso a sua dúvida já tenha sido respondida na central FAQ do site da empresa.
Para acessar a central, que reúne as perguntas consideradas mais frequentes feitas por clientes em geral, CLIQUE AQUI.
No link, selecione um dos assuntos disponíveis, que incluem:
- A Tegra
- Cessão e transferência
- Condomínio
- Entrega do empreendimento
- Financiamento imobiliário
- Hipoteca
- LGPD
- Obras
- Pagamentos
- Posse
- Processo de venda
- Tegra Id (modificação ou personalização de planta)
- Vistoria
Cada categoria possui vários mini-artigos relacionados. Clique no artigo que melhor se encaixa na sua dúvida no momento, e veja se é útil.
7. A Tegra Incorporadora possui ouvidoria?
Não, infelizmente não há um contato de ouvidoria na Tegra. Toda comunicação com essa empresa é feita através dos canais listados aqui mesmo neste artigo.
A ouvidoria é normalmente acionada pelo consumidor depois que já se esgotaram todas as opções comuns de atendimento de uma empresa, como telefone, e-mail, formulário, chat e WhatsApp, evitando assim que qualquer medida legal seja tomada.
Se nenhum dos contatos tradicionais da Tegra for capaz de solucionar o seu problema, é recomendado procurar o auxílio de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
8. Todas as redes sociais da Tegra Incorporadora
Embora não sejam necessariamente consideradas como canais oficiais de atendimento, as mídias sociais da Tegra podem ainda assim redirecioná-lo ao setor apropriado ou responder dúvidas/queixas no espaço de comentários ou via inbox.
E claro, as redes sociais são uma ótima forma para ficar por dentro das novidades mais marcantes da empresa.
As principais redes sociais da Tegra são:
9. Reclame Aqui da Tegra Incorporadora
Não são muitas as reclamações sobre a Tegra registradas no Reclame Aqui – cerca de mil –, mas é possível mesmo assim termos uma ideia da qualidade de atendimento da empresa.
O desempenho da Tegra no Reclame Aqui é considerado bom, com média geral de 7.3/10 e índice de solução de 77.3%. Menos impressionante é o volume de clientes que comprariam com a incorporadora novamente: 55.6%.
Além de reclamações gerais sobre a construtora, há vários relatos sobre mau atendimento, demora na realização de reparos, infiltração e baixa qualidade. Semelhante a temas tratados no SAC EZTEC, no SAC Gafisa e no suporte Cyrela.
Para acessar o perfil da Tegra no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Não ficou satisfeito com a resposta da Tegra? Você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
10. Resumo de contatos da Tegra Incorporadora
A tabela abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Tegra divulgados oficialmente e publicados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Tegra | Contato |
|---|---|
| Telefone Tegra (SAC) | (11) 4007-1577 (21) 2018-2700 |
| Televendas | (11) 3500-3223 (São Paulo) (21) 3180-0202 (Rio de Janeiro) (19) 4042-6766 (Campinas) |
| +55 (11) 4949-5018 (para compras) +55 (11) 4118-4700 (SAC SP) +55 (21) 2018-2700 (SAC RJ) |
|
| Chat | Pelo site; leia o tópico 4 |
| Fale Conosco | Pelo site; leia o tópico 5 |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o topo da página e clique no tópico correspondente para mais detalhes.
Um pouco mais sobre a Tegra Incorporadora
Fundada em 2008, no Rio de Janeiro, a Tegra Incorporadora é a quinta maior empresa do ramo no Brasil, subsidiária da empresa canadense Brookfield Asset Management.
A sede da incorporadora fica no Rio de Janeiro, e a empresa conta também com bases de operação em São Paulo, Brasília, Campinas, Cuiabá, Goiânia, Campo Grande e Curitiba.
Como buscar um imóvel na Tegra Incorporadora?
Na home do site (www.tegraincorporadora.com.br), clique na opção “Buscar imóveis”, que fica no topo da tela.
Na página seguinte, você pode filtrar sua busca por cidade, bairro, estágio da obra, etc.
Blog da Tegra Incorporadora
O site da Tegra oferece ainda um blog com novidades sobre o segmento imobiliário, dicas e artigos relacionados.
Para acessar o blog, CLIQUE AQUI.
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