Lista de contatos Fiever: TELEFONE, SAC, CHAT, ETC

Todos os contatos da loja de moda!

A loja de vestuário Fiever oferece aos seus clientes e interessados alguns contatos de atendimento como telefone das unidades, chat online, formulário de contato (Fale Conosco) e central de suporte com as perguntas consideradas mais frequentes, além de perfil oficial nas principais redes sociais do momento.

Tá precisando falar com alguém da Fiever para resolver algum problema, quer saber mais sobre a empresa ou quer mais informações sobre o atendimento prestado? Nosso artigo pode ser útil.

Tópicos listados a seguir:

  1. Telefone Fiever
  2. Chat Fiever
  3. Formulário Fale Conosco Fiever
  4. Central de ajuda Fiever
  5. Ouvidoria Fiever
  6. Canais sociais Fiever
  7. Reclame Aqui Fiever
  8. Tabela de contatos Fiever
  9. Conte sua experiência com a empresa

Confira, nos tópicos postados abaixo, todos os canais de atendimento oficialmente divulgados pela Fiever e esclareça qualquer dúvida que você tiver sobre a loja.

1. Qual é o telefone da Fiever?

Embora não ofereça um telefone (SAC) para atendimento geral, a Fiever coloca à disposição diversos números de telefone dedicados para cada uma de suas unidades.

Para saber o telefone da sua loja de preferência, em primeiro lugar, CLIQUE AQUI.

No store finder da Fiever (buscador de lojas), você pode digitar seu CEP ou pesquisar pela cidade, e os resultados mostrarão endereço e telefone das unidades próximas, além da localização no mapinha ao lado.

2. Como acessar o chat da Fiever

Uma das principais formas de atendimento da Fiever, totalmente digital, é o chat online, disponível no site da loja.

Para acessar o chat, em primeiro lugar, CLIQUE AQUI.

O link acima leva à central de atendimento. Na página, clique no botão “Chat”, que fica logo abaixo do texto “Entre em contato”.

Já na nova janelinha, preencha os dados do formulário com nome, assunto, e-mail, telefone e seu número de pedido se achar necessário. Então, clique em “Acessar” para conversar com um atendente.

3. Formulário de contato (Fale Conosco) da Fiever

Outra forma de atendimento inteiramente digital da Fiever é através do formulário Fale Conosco, também localizado na mesma página que leva ao chat no site.

Para acessar o formulário, primeiramente, CLIQUE AQUI.

Na página, clique na opção “E-mail”, logo abaixo do texto “Entre em contato”.

Você será levado para a página do formulário. Preencha todos os dados solicitados (nome, e-mail, CPF, telefone, assunto e número do pedido. Então, digite uma mensagem explicando a sua situação, podendo até anexar arquivos se você achar que ajudariam a ilustrar melhor o seu caso.

Por fim, clique em “Enviar” e aguarde a resposta da equipe de suporte.

4. Central de ajuda (FAQ) da Fiever

É possível que uma conversa direta com a Fiever nem seja necessária, caso a resposta para a sua dúvida já tenha sido publicada na central FAQ do site da loja.

Para acessar a central de ajuda, que reúne as perguntas consideradas mais frequentes dos clientes, CLIQUE AQUI.

Na página, você pode digitar palavras-chave no campo “O que você procura?”. Lembre-se de usar palavras-chave e termos simples para facilitar a busca.

5. A Fiever possui ouvidoria?

Não, a Fiever não coloca à disposição nenhum canal de ouvidoria para seus clientes. Todo contato com a loja é feito através dos canais já divulgados neste artigo, ou mais abaixo.

A ouvidoria é geralmente acionada pelo consumidor depois que já foram esgotadas todas as opções comuns de atendimento de uma empresa, como telefone, e-mail, chat, etc., evitando assim que sejam tomadas quaisquer medidas judiciais.

Se nenhum dos contatos convencionais da Fiever for capaz de resolver o seu problema, é indicado buscar ajuda em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.

6. Todas as redes sociais da Fiever

É comum nos dias de hoje que empresas tentem manter um contato com seus clientes através das redes sociais, e no caso da Fiever não seria diferente.

Apesar de não serem necessariamente consideradas como canais oficiais de atendimento, as redes da Fiever podem mesmo assim ser úteis respondendo perguntas deixadas no espaço de comentários ou enviadas por inbox.

Além disso, é claro, você pode ficar por dentro das novidades mais importantes da loja através das postagens feitas nas redes.

As principais redes sociais da Fiever são as seguintes:

7. Reclame Aqui da Fiever

São poucas as reclamações sobre a Fiever (tanto para lojas físicas como e-commerce) postadas no site de queixas Reclame Aqui, mas o número é suficiente para termos uma ideia sobre o atendimento prestado pela empresa.

Em ambos os casos, loja física e online, o atendimento da Fiever é considerado bom. A média fica em torno de 7.2/10 e 7.5/10 respectivamente, atingindo um belo índice de solução no e-commerce particularmente (85%, comparado com 73% da loja física). O número de clientes que voltariam a comprar produtos da Fiever não é tão alto, 64% no e-commerce e 52% nas lojas físicas.

Entre as reclamações de destaque estão produtos de má qualidade (machucando, descosturando, tamanhos diferentes, etc.), além de produtos que vieram errado. Temas similares aos tratados no SAC da Anacapri e no SAC Schutz.

Para acessar o perfil das lojas físicas da Fiever no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e então siga os passos na tela para registrar uma reclamação.

Já para acessar o perfil do e-commerce da Fiever no Reclame Aqui, vá em www.reclameaqui.com.br/empresa/fiever-loja-online. Faça login e siga os mesmos passos acima.

Se a resposta da Fiever não atender às suas expectativas, você pode ainda fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.

8. Resumo de contatos da Fiever

O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Fiever divulgados para o público e listados neste artigo. Use-o como um guia rápido.

Atendimento Fiever Contato
Telefone Fiever (SAC geral) Não possui
Telefone das lojas físicas Leia o tópico 1; CLIQUE AQUI
Chat Leia o tópico 2
Fale Conosco Leia o tópico 3
Central de ajuda (FAQ) CLIQUE AQUI
Ouvidoria Não possui

Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o topo da página e escolha o tópico relacionado para mais detalhes.

Um pouco mais sobre a Fiever

A Fiever é uma loja de vestuário feminino, masculino, bolsas e calçados lançada em 2015. A Fiever pertence ao grupo ArezzoCo, dono também da Schutz e da Anacapri.

A loja afirma, em seu site, que valoriza a liberdade de expressão, a multiplicidade e a criatividade para todos os gêneros.

O slogan atual da Fiever é “Move inside”.

Onde tem loja Fiever?

Para encontrar a loja Fiever mais próxima de você, CLIQUE AQUI.

No store finder (localizador de lojas) da Fiever, digite seu CEP ou então clique em “Encontrar lojas mais próximas a mim”. Ou ainda, se preferir, digite a cidade.

Aí é só ver o mapinha e os resultados logo abaixo do campo de texto.

Meios de pagamento aceitos na Fiever

Para fazer suas compras na Fiever, você pode pagar com cartões de crédito MasterCard, Elo, AmEx, Visa, Diners ou Hipercard, boleto bancário ou PIX.

E claro, nas lojas físicas, há ainda a opção de dinheiro ou cartão de débito.

Outras listas relacionadas:

Renato se formou em Publicidade em 2004 pela ESPM, com especialização em Criação, e fez cursos de Cinema e Roteiro no Senac. Desde então, trabalha com ilustração e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato também curte bastante escrever e passou a atuar nessa área como freelancer. Fora do trabalho, suas maiores paixões são o cinema, games e uma variedade inumerável de chocolates.

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