Telefone Gontijo, WhatsApp, 0800, Número

Com fundação em Minas Gerais, ainda na década de 1940, a Gontijo é uma empresa de viagens de ônibus com uma frota de 1500 veículos. A empresa transporta perto de 5 milhões de passageiros ao ano, em ônibus convencionais, executivo, leito e double decker. Se você quer saber qual o telefone Gontijo, WhatsApp, 0800 ou outras formas de contato, veja neste guia todas as opções disponíveis.

Há um telefone Gontijo, WhatsApp, chat, formulário, e-mail e central FAQ com dúvidas frequentes, além de presença em canais externos como Reclame Aqui e redes sociais.

Quer saber qual é o telefone Gontijo 0800? Ou qual o melhor contato Gontijo? Ou mesmo qual é o número da Gontijo? Este guia pode te ajudar.

Tópicos listados a seguir:

  1. Telefone Gontijo
  2. WhatsApp Gontijo
  3. Chat Gontijo
  4. Formulário Fale Conosco Gontijo
  5. E-mail Gontijo
  6. Central de ajuda Gontijo
  7. Ouvidoria Gontijo
  8. Canais sociais Gontijo
  9. Reclame Aqui Gontijo
  10. Tabela de contatos Gontijo
  11. Conte sua experiência com a empresa

Conheça, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais de contato da Gontijo e tire suas dúvidas com a empresa.

1. Qual é o telefone da Gontijo?

O telefone da Gontijo atende pelo número 0800-728-0044. O SAC fica disponível 24 horas por dia, inclusive para clientes deficientes auditivos ou de fala.

Ligue no Gontijo telefone 0800 para obter informações gerais sobre passagens e serviços oferecidos pela Gontijo, tirar dúvidas, passar seu feedback (sugestões, reclamações, elogios), entre outros.

2. Como falar com o Gontijo WhatsApp?

A empresa oferece ainda um WhatsApp da Gontijo destinado para compras. Para falar com a empresa no zap, adicione o número +55 (31) 9455-1741 à sua agenda, ou CLIQUE AQUI.

Mande um “Olá” para começar o atendimento e siga os passos gerados até conseguir a ajuda que precisa do suporte Gontijo.

É importante ficar de olho em mensagens recebidas pelo WhatsApp de números tentando se passar pelo Gontijo contato.

Caso isso aconteça, não compartilhe dados pessoais, bloqueie imediatamente o contato fake e denuncie aos canais verdadeiros da empresa.

3. Como acessar o chat da Gontijo

O chat da Gontijo fica à disposição no site da empresa em praticamente todas as páginas.

Para acessar, CLIQUE AQUI. (ou vá em qualquer outra página no site)

Já na página, clique no ícone de chat no canto inferior esquerdo da tela. Agora, na nova janelinha, preencha os dados no mini formulário (nome completo, telefone, e-mail) e clique em “Iniciar atendimento”.

Então, continue seguindo os passos e fale com um atendente da empresa.

4. Formulário de contato (Fale Conosco) da Gontijo

Outro método inteiramente digital de contato com a Gontijo é através do formulário Fale Conosco, localizado no site oficial também.

Para acessar o formulário, primeiramente, CLIQUE AQUI.

A própria home do site contém o formulário de contato. Desça a página até o título “Atendimento ao passageiro que compra sua passagem de ônibus online”.

Então, preencha o formulário ao lado com nome completo, e-mail, telefone, e aí escreva um texto em até 1000 caracteres contando a sua situação. Por fim, clique em “Enviar mensagem”.

Aí é só aguardar a resposta da Gontijo no seu e-mail.

5. Qual é o endereço de e-mail da Gontijo?

Se você preferir, é possível simplesmente mandar um e-mail direto para a Gontijo. Escreva sobre o seu caso para o endereço [email protected], detalhando ao máximo o ocorrido.

Então, aguarde o retorno da equipe de atendimento da Gontijo no seu e-mail.

6. Central de ajuda (FAQ) da Gontijo

Talvez uma conversa direta com o atendimento da Gontijo nem seja necessário, caso a sua dúvida já tenha sido publicada na central de ajuda (FAQ) no site da empresa.

Para acessar as perguntas frequentes, CLIQUE AQUI.

Ao clicar na home do site da Gontijo, desça a tela até o título “Tem alguma dúvida? Confira nossas perguntas frequentes”.

Então, ao lado, veja se uma das perguntas frequentes se encaixa na sua dúvida. Algumas delas:

  • Como cancelar uma passagem comprada pela internet?
  • Há benefício para estudante?
  • Quais as regras para transportes de animais e bagagens?
  • Qual a validade de bilhete de passagem?
  • Quais as regras para viagem de menores de idade?
  • Quais as regras para troca, devolução e remarcação de passagens?

Há ainda outras dúvidas ali. Clique na pergunta que se aproxima mais da sua questão, e veja se o artigo relacionado pode ajudá-lo.

7. A Gontijo possui ouvidoria?

Não, infelizmente não há um contato de ouvidoria disponível na Gontijo. Para falar com a empresa, use um dos canais listados anteriormente neste artigo, ou mais abaixo.

A ouvidoria, para quem não conhece esse recurso, tem como objetivo mediar uma última tentativa de conversa entre o cliente e a empresa depois de já esgotadas todas as possibilidades convencionais de atendimento como telefone, WhatsApp, chat online, e-mail, etc., evitando que sejam tomadas quaisquer medidas legais.

Se nenhum dos canais comuns da Gontijo for capaz de solucionar a sua questão, é indicado buscar auxílio em algum órgão de defesa do consumidor, como o SAC do Procon de cada região.

8. Todas as redes sociais da Gontijo

Embora não sejam necessariamente consideradas como contatos oficiais de atendimento, as redes sociais da Gontijo ainda podem ser úteis, redirecionando o cliente ao setor adequado ou respondendo perguntas postadas nos comentários ou enviadas por inbox.

E claro, você ainda pode ficar por dentro das maiores novidades da empresa através das postagens feitas nas redes.

As principais redes sociais da Gontijo são as seguintes:

9. Reclame Aqui da Gontijo

Há cerca de 2,6 mil reclamações sobre a Gontijo publicadas em seu perfil no Reclame Aqui, e a empresa responde à grande maioria delas.

O atendimento da Gontijo no Reclame Aqui é considerado ruim na escala do site, com 5.8/10 na média e apenas 52% no índice de solução geral. São ainda somente 46% os clientes que afirmam voltar a confiar na Gontijo depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.

Destacam-se entre as reclamações frequentes sobre a Gontijo: má qualidade do serviço, baixa qualidade, problemas com estorno de valor, descumprimento de horários marcados, problemas gerais com compras na internet, e outras. São temas parecidos com os tratados no atendimento da Viação Cometa e no SAC da Buser Brasil.

Para acessar o perfil da Gontijo no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login na sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma queixa.

Se você não achou a resposta da Gontijo satisfatória, ainda é possível fazer uma réplica nessa mesma reclamação, ou criar nova queixa seguindo os mesmos passos anteriores.

9. Resumo de contatos da Gontijo

O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Gontijo divulgados ao público e listados neste artigo. Use-o como um guia rápido.

Atendimento Gontijo Contato
Telefone Gontijo 0800 (SAC) 0800-728-0044
WhatsApp Gontijo +55 (31) 9455-1741
Chat Gontijo Pelo site; leia o tópico 3
Fale Conosco CLIQUE AQUI (desça até o formulário)
E-mail [email protected]
Central de ajuda (FAQ) CLIQUE AQUI (desça até as perguntas frequentes)
Ouvidoria Não possui

Se você ficou com dúvidas sobre as informações na tabela, volte até o início da página e selecione o tópico correspondente para maiores explicações.

Saiba mais sobre a Gontijo

A Gontijo é uma empresa de viagens de ônibus cuja história começou ainda na década de 1940, na Segunda Guerra Mundial, em Minas Gerais.

A Gontijo possui uma frota de cerca de 1500 veículos, que transporta aproximadamente 5 milhões de passageiros por ano.

Os ônibus oferecidos são o ônibus convencional, executivo, leito e double decker.

Meios de pagamento aceitos pela Gontijo

Para comprar sua passagem na Gontijo, você pode pagar com os seguintes meios: dinheiro, cartão de crédito (parcela em até 3x) ou débito, PIX, boleto.

Há inclusive a opção “Pague e pegue”, de compra remota: compre o bilhete em um lugar e retire a passagem em outro.

Ao comprar seu voucher online, você deve trocar por uma passagem na agência Gontijo, com pelo menos 1h de antecedência à sua viagem.

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Renato Penov
Renato se formou em Publicidade em 2004 pela ESPM, com especialização em Criação, e fez cursos de Cinema e Roteiro no Senac. Desde então, trabalha com ilustração e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato também curte bastante escrever e passou a atuar nessa área como freelancer. Fora do trabalho, suas maiores paixões são o cinema, games e uma variedade inumerável de chocolates.

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