Tá procurando o telefone da Osklen? A empresa oferece alguns contatos de atendimento como e-mail, WhatsApp, formulário Fale Conosco e central de ajuda (FAQ) com as perguntas mais frequentes, embora não divulgue nenhum telefone específico para contato.
Se você precisa falar com alguém da Osklen para resolver algum problema, ou se quiser mais informações sobre a empresa e como ela funciona, este guia pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Osklen
- WhatsApp Osklen
- Formulário Fale Conosco Osklen
- E-mail Osklen
- Central de ajuda Osklen
- Ouvidoria Osklen
- Canais sociais Osklen
- Reclame Aqui Osklen
- Tabela de contatos Osklen
- Conte sua experiência com a empresa
Descubra, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais de atendimento divulgados para o público pela Osklen e tire suas dúvidas sobre a empresa.
1. Qual é o telefone da Osklen?
Ao menos até o momento, a Osklen não faz atendimento SAC por telefone comum. Há, no entanto, um canal por WhatsApp, entre outros contatos que você encontra neste artigo.
Fique atento para ligações e mensagens SMS recebidas de números afirmando ser da Osklen. Caso aconteça, não passe informações pessoais suas, bloqueie o contato fake imediatamente e denuncie aos canais verdadeiros da empresa.
2. A Osklen possui algum contato de WhatsApp?
Sim, a Osklen faz atendimento pelo WhatsApp. É, juntamente com o formulário Fale Conosco (veja abaixo), a forma mais eficiente de contato com a empresa.
Adicione o número +55 (11) 95693-9199 à sua agenda de contatos no WhatsApp, ou se preferir CLIQUE AQUI. Mande um “Olá” ou uma mensagem do tipo para iniciar a conversa.
O horário de atendimento é de segunda a sexta das 10h às 18h.
3. Formulário de contato (Fale Conosco) da Osklen
Outra forma de contato inteiramente digital com a Osklen é através do formulário Fale Conosco, no site da loja.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Na página, preencha os dados solicitados no formulário: nome, e-mail, CPF, assunto e telefone, e aí conte mais sobre o seu problema no campo “Descrição”.
Se achar necessário, você pode anexar arquivos para melhor ilustrar o seu caso.
Por fim, clique no botão “Enviar” e aguarde a resposta da equipe de atendimento da Osklen.
4. Qual é o endereço de e-mail da Osklen?
Embora não divulgue este e-mail em seu site oficial, a Osklen parece atender ainda pelo endereço [email protected]. Escreva uma mensagem detalhando a sua situação.
Aí é só aguardar a resposta da empresa no seu e-mail.
5. Central de ajuda (FAQ) da Osklen
É possível que a sua dúvida já tenha sido respondida na central de ajuda no portal da Osklen, que reúne as perguntas consideradas mais frequentes.
Para acessar a central, conhecida também como FAQ, CLIQUE AQUI.
Na página, digite a sua dúvida no campo “Qual a sua dúvida?”, ou então selecione a categoria de sua preferência logo abaixo. As categorias são:
- Meu pedido
- Entrega
- Produto
- Troca e devolução
- Vales e estornos
- Pagamento
- Revendedor autorizado
- Cashback
Cada categoria tem algumas perguntas geradas automaticamente quando passamos o mouse por cima, e ainda uma opção “Ver tudo” para conferir a lista completa.
Clique e veja se um dos artigos relacionados é útil para resolver o seu problema.
6. A Osklen possui ouvidoria?
Não, infelizmente a Osklen não disponibiliza nenhum canal de ouvidoria. Para falar com a empresa, use um dos contatos listados neste artigo.
A ouvidoria tem como objetivo mediar, de forma imparcial, uma tentativa de diálogo entre cliente e empresa depois que já foram esgotadas todas as possibilidades comuns de contato como telefone, e-mail, chat, etc., evitando assim que sejam tomadas quaisquer medidas legais.
Se nenhum dos contatos tradicionais da Osklen for capaz de solucionar o seu problema, é recomendado buscar auxílio em um órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
7. Todas as redes sociais da Osklen
É bastante comum, nos dias de hoje, que as empresas tentem manter um laço com o consumidor através das redes sociais, e no caso da Osklen não seria diferente.
Apesar de não serem necessariamente consideradas como canais oficiais de atendimento, as redes da Osklen podem ainda assim ser úteis respondendo dúvidas no espaço de comentários ou enviadas para o inbox do perfil.
E claro, você pode ficar por dentro das novidades mais importantes da Osklen através dos posts da empresa.
As principais redes sociais da Osklen são as seguintes:
8. Reclame Aqui da Osklen
As cerca de duas mil reclamações sobre a Osklen no Reclame Aqui são suficientes para analisarmos a qualidade do atendimento da empresa no site de queixas.
Embora responda praticamente todas as reclamações registradas, a Osklen não consegue manter um bom nível de atendimento no portal, com nota média de 5.4/10 e índice de solução de somente 56%. Pior ainda é o volume de clientes que voltariam a comprar com a Osklen: 37.6%.
Além de problemas gerais encontrados em lojas do ramo, há reclamações em destaque sobre sola soltando, dificuldades com troca e devolução, produto que veio errado, etc. As queixas semelhantes às tratadas no suporte Fiever.
Para acessar o perfil da Osklen no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga as orientações na página para registrar uma reclamação.
Não ficou satisfeito com a resposta da Osklen? Você pode ainda postar uma réplica (nessa mesma queixa) ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
9. Tabela de contatos da Osklen
O resumo abaixo mostra os principais canais de atendimento da Osklen divulgados publicamente e postados neste artigo. Use-o como um guia rápido.
| Atendimento Osklen | Contato |
|---|---|
| Telefone Osklen (SAC) | Não possui |
| +55 (11) 95693-9199 | |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com dúvidas sobre as informações na tabela, volte até o topo da página e selecione o tópico relacionado para mais detalhes.
Um pouco mais sobre a Osklen
Fundada em 1989 pelo empresário Oskar Metsavaht, a Osklen é uma loja de roupas e lifestyle com lojas espalhadas por todo o país.
A primeira loja da Osklen foi inaugurada em Búzios, Rio de Janeiro.
Onde tem Osklen?
Para encontrar a loja da Osklen mais próxima do seu local, CLIQUE AQUI.
No link, filtre os resultados de busca por país, estado e cidade. Em seguida, escolha uma das lojas logo abaixo. Ao clicar em uma das lojas, você vai ver o endereço no Google Maps.
Meios de pagamento aceitos na Osklen
Para fazer suas compras na Osklen online, você pode pagar com cartão de crédito Elo, MasterCard, Visa, AmEx ou Diners, além de boleto bancário.
Pelo AmEx e Diners, você pode parcelar em até 3x, com parcela mínima de R$ 150. Já pelos demais cartões, é possível parcelar em até 6x, com mínima também de R$ 150.
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