O post Telefone Toro Investimentos, 0800, WhatsApp, SAC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Quer saber qual o telefone da Toro Investimentos? Ou algum outro meio de suporte Toro Investimentos? Este guia pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
A partir dos tópicos abaixo, descubra as melhores formas do contato Toro Investimentos e tire suas dúvidas sobre a empresa.
O SAC Toro Investimentos atende pelo mesmo número 0800 da ouvidoria, também listada neste artigo.
Ligue para o telefone 0800-941-0820, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
O telefone SAC pode ser útil para obter informações gerais sobre a empresa, tirar dúvidas e passar seu feedback (reclamações, elogios, sugestões).
Para outros canais dedicados ao atendimento ao cliente, confira mais opções abaixo.
Sim, o WhatsApp Toro Investimentos é uma das principais formas de contato com a empresa.
Adicione o número +55 (11) 4000-1580 à sua agenda de contatos no zap, ou simplesmente CLIQUE AQUI. Então, é só mandar uma mensagem para iniciar a conversa.
Fique atento para qualquer mensagem que você receber no WhatsApp de algum número que não seja o oficial acima tentando se passar pela Toro Investimentos.
Se isso acontecer, bloqueie o contato imediatamente, não passe nenhum dado pessoal seu, e denuncie aos canais oficiais da empresa.
Outra maneira fácil para falar com o suporte Toro Investimentos é através do formulário de contato, o Fale Conosco, localizado no site da empresa.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Preencha os campos solicitados no formulário (nome, CPF, e-mail), selecione um assunto no drop menu (elogios e reclamações, cursos e assinaturas, novos investimentos, abertura ou cancelamento de conta, etc.) e digite uma mensagem explicando a sua situação.
Se você achar necessário, pode ainda anexar um arquivo para ilustrar o seu caso.
Por fim, clique em “Enviar” e aguarde a resposta da empresa no e-mail que você compartilhou no formulário.
Já se você quiser enviar um e-mail diretamente para a equipe da Toro Investimentos, sem os filtros do formulário, escreva para [email protected].
Então, aguarde a resposta da equipe da Toro no seu e-mail.
Talvez a sua questão já tenha uma resposta publicada na central de suporte da Toro Investimentos, no site da empresa, em formato de perguntas frequentes (FAQ).
Para acessar o FAQ do suporte Toro, CLIQUE AQUI.
Desça a página até as dúvidas mais comuns, ou navegue pelas categorias disponíveis:
Cada categoria dessas abre uma nova página com assuntos específicos relacionados ao tema, e há vários mini-artigos postados sobre. Veja se algum artigo é útil.
Você pode ainda tentar buscar sua dúvida diretamente no campo “Olá! Como posso ajudar?” perto do topo da página.
O próprio campo de busca sugere usar palavras-chave como “senha” ou “resgate antecipado”.
Sim, a Toro Investimentos disponibiliza um contato de ouvidoria por telefone: 0800-941-0820, e também um contato de e-mail: [email protected].
O horário de atendimento do canal de última instância é de segunda a sexta, das 09h às 18h.
O telefone acima, inclusive, é o mesmo do atendimento SAC geral.
A ouvidoria tem como objetivo tentar mediar uma última tentativa de conversa entre o cliente e a empresa, buscando solucionar solicitações que o SAC Toro Investimentos convencional não conseguiu.
Se nenhum dos canais comuns da fintech e nem mesmo a ouvidoria puderem resolver sua manifestação de forma satisfatória, é indicado procurar auxílio em um órgão de defesa de consumidor, como o Procon.
É bem comum nos dias de hoje que as empresas tentem manter um laço com seus clientes através das redes sociais, e no caso da Toro Investimentos não seria diferente, com perfil nos grandes portais da categoria.
Nas redes sociais, você pode deixar mensagens/dúvidas no espaço de comentários, ou mandar por inbox. No Facebook, a empresa tende a responder dentro de um dia.
Além disso, claro, as redes sociais são uma ótima forma para se manter atualizado sobre quaisquer novidades da empresa.
As principais redes sociais da Toro Investimentos são:
A Toro está presente ainda no canal de queixas Reclame Aqui, onde responde a quase todas as cerca de 3,2 mil reclamações publicadas.
O atendimento da Toro no Reclame Aqui é considerado acima da média, com nota de reputação de 7.8/10 geral e índice de solução próximo a 82%.
Menos impressionante é o volume de clientes que confiariam novamente na Toro: 66%.
O desempenho da Toro no Reclame Aqui pode ser comparado com concorrentes como o SAC da Modalmais, o suporte da Clear Corretora e o SAC da BTG Pactual, com nível similar ou um pouco abaixo dessas.
Entre as queixas frequentes sobre a Toro estão: cobrança indevida, propaganda enganosa, divergência de valores e problemas com cancelamento.
Para acessar o perfil da Toro no Reclame Aqui (clique aqui). Logue na sua conta no SAC e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Caso a resposta da Toro não seja satisfatória, você pode ainda fazer uma réplica nessa mesma reclamação, ou criar uma nova queixa seguindo os mesmos passos anteriores.
A tabela abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Toro Investimentos divulgados ao público e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Toro | Contato |
|---|---|
| Telefone Toro Investimentos (SAC) | 0800-941-0820 |
| WhatsApp Toro Investimentos | +55 (11) 4000-1580 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | ajuda.toroinvestimentos.com.br |
| Ouvidoria por e-mail | [email protected] |
| Ouvidoria | 0800-941-0820 |
Se você ficou com alguma dúvida sobre os números e links acima, volte até o começo da página e clique no tópico relacionado para mais detalhes.
A Toro é uma fintech de investimentos com o objetivo de auxiliar e orientar seus clientes sobre as melhores oportunidades de investimento do mercado.
Fundada em 2010, a Toro pertence em 60% ao Banco Santander desde 2017.
A Toro é uma instituição financeira autorizada pelo Banco Central e pela CVM (Comissão de Valores Mobiliários), e seus clientes movimentaram mais de R$ 100 bilhões no último ano.
Você pode baixar o aplicativo da Toro tanto pela App Store como no Google Play.
Outras listas relacionadas:
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]]>O post Lista de contatos Nu Invest: TELEFONE, 0800, SAC, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Quer saber como falar com NuInvest? Ou como cancelar investimento NuInvest? Nosso guia pode ajudar.
Tópicos listados a seguir:
Confira, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais oficialmente divulgados pelo Nu Invest e tire suas dúvidas sobre a empresa.
O Nu Invest oferece telefones para contato que atendem a necessidades variadas. Ligue para 0800-168-2265 para falar com o SAC.
O telefone é dedicado para dúvidas, reclamações, cancelamentos, sugestões, etc.
Já para falar na Central do Investidor, ligue em (11) 3841-4515.
O atendimento em ambos os casos é feito de segunda a sexta das 9h às 18h.
Até o momento, o Nu Invest não oferece canal de atendimento por WhatsApp. Use outros canais divulgados neste artigo para conversar com a empresa.
Fique sempre atento para mensagens recebidas pelo WhatsApp de números que não sejam oficiais da Nu Invest tentando se passar pela empresa. Não compartilhe informações pessoais, bloqueie imediatamente o contato de golpe e denuncie aos canais reais da empresa.
O chat do Nu Invest fica disponível no site oficial da empresa. O horário de atendimento é igual ao dos telefones: de segunda a sexta das 9h às 18h.
Para acessar o chat, CLIQUE AQUI.
O chat é exclusivo para clientes – ou investidores, como a própria plataforma chama. Faça login em sua conta e continue seguindo as instruções para ser atendido.
Outra forma de contato inteiramente digital com o Nu Invest é através do formulário Fale Conosco, que também fica disponível no site.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Já na página do formulário, preencha os dados solicitados (e-mail, assunto), selecione o motivo de contato no drop menu e escreva uma mensagem detalhando sua situação. Se você achar necessário, pode ainda anexar arquivos para ilustrar melhor o seu caso. Clique em “Adicione o arquivo” ou arraste-os com o mouse.
Por fim, clique em “Enviar” e aguarde a resposta do Nu Invest no seu e-mail.
O Nu Invest oferece vários e-mails de contato para necessidades diferentes. Confira abaixo:
Mande uma mensagem para o endereço que mais se encaixa na sua questão no momento e então é só aguardar a resposta da equipe Nu Invest.
Existe sempre a possibilidade da resposta para a sua dúvida já ter sido publicada na central FAQ do site do Nu Invest, que reúne as perguntas consideradas mais frequentes.
Para acessar o FAQ, CLIQUE AQUI.
Na página, você pode digitar a sua pergunta no campo de texto abaixo do título “Central de ajuda”, ou então pesquisar nas categorias descendo a tela.
Entre as categorias que o FAQ do Nu Invest cobre estão:
Clique no assunto que melhor se encaixa na sua dúvida no momento, e veja se o artigo é útil. Caso não seja, use um dos canais de contato listados neste artigo.
Sim, o Nu Invest oferece dois canais de ouvidoria, tanto por telefone como digital. Ligue para 0800-727-7784, ou CLIQUE AQUI.
Pelo formato digital, no link acima, clique em “Como recorrer” e preencha os dados do formulário. Por fim, clique em “Enviar” e aguarde a resposta.
Em ambos os casos, certifique-se de que você já passou por todos os canais de atendimento como telefone, e-mail, etc., e tenha em mãos o protocolo dessas passagens anteriores.
A ouvidoria é geralmente acionada pelo consumidor depois de já esgotadas todas as outras possibilidades de atendimento da empresa.
Se nem a ouvidoria for capaz de resolver seu problema de forma imparcial, é indicado procurar ajuda em um órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
Um meio de contato mais simples e ágil nos dias de hoje é através das mídias sociais, e o Nu Invest não poderia ficar de fora.
Presente em alguns dos principais portais da categoria, o Nu Invest pode ajudar os investidores nas redes respondendo dúvidas deixadas no espaço de comentários, ou enviadas por inbox.
Além disso, claro, se você quiser se manter atualizado sobre as novidades mais importantes do Nu Invest, as redes sociais são uma ótima fonte de informações.
As principais redes sociais do Nu Invest são as seguintes:
A Nu Invest está presente também em um perfil dedicado no Reclame Aqui, onde procura responder a todas as cerca de 7 mil queixas relatadas, algo que o SAC do Nubank por exemplo também faz.
A performance da Nu Invest no Reclame Aqui é considerada acima da média, com nota 7.9/10 geral e ótimo índice de solução de 81%. São também cerca de 69% dos clientes que afirmam confiar novamente na Nu Invest depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.
Destacam-se entre as queixas frequentes: má qualidade do serviço, mau atendimento, cobrança indevida, problemas com login-senha e outros em temas gerais como corretoras de valores. São assuntos parecidos com os tratados no atendimento da Modalmais.
Para acessar o perfil do Nu Invest no Reclame Aqui (clique aqui). Logue na sua conta no site, clique em “Reclamar” e siga os passos na tela para registrar sua manifestação.
Não achou a resposta do Nu Invest satisfatória? Você pode ainda deixar uma réplica na mesma queixa, ou simplesmente criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
A tabela abaixo mostra, de maneira resumida, os principais contatos de atendimento do Nu Invest divulgados ao público e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Nu Invest | Contato |
|---|---|
| Telefone Nu Invest (SAC) | 0800-168-2265 |
| Central do Investidor | (11) 3841-4515 |
| Não possui | |
| Chat | Leia o tópico 3 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | 0800-727-7784 ou CLIQUE AQUI |
Se você ficou com dúvidas relacionadas às informações acima, volte até o topo da página e escolha o tópico apropriado para mais detalhes.
O Nu Invest é a plataforma de investimentos do Nubank. Desde 2020, o Nu Invest também absorve a antiga Easynvest.
Em 2016, o Nu Invest conquistou a posição de liderança no Tesouro Direto, sendo a corretora mais acionada com mais de 100 mil investidores.
O slogan do Nu Invest atualmente é a hashtag #NuncaFoiTãoEasy.
O aplicativo do Nu Invest está disponível para baixar tanto na App Store como no Google Play.
Outras listas relacionadas:
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]]>Quer saber como falar com a Clear? Ou como fazer uma reclamação na Clear Corretora? Este guia pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
Conheça, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais de comunicação da Clear e tire suas dúvidas sobre a corretora.
A Clear disponibiliza diversos telefones para contato que atendem a necessidades diferentes dos seus clientes. Para capitais e regiões metropolitanas, ligue 4003-6245. Para demais áreas, disque 0800-887-9107.
Para falar com o SAC da Clear, ligue para 0800-774-0404.
Se você precisar falar com a Clear de fora do Brasil, o número é +55 (11) 4950-2199.
Para deficientes auditivos ou de fala, ligue para 0800-771-0101.
A Clear enfatiza em seu site que o atendimento por telefone é dedicado exclusivamente para envio e cancelamento de ordens. A corretora pede também que você tenha em mãos seu código de cliente e CPF.
Todos os números acima atendem de segunda a sexta das 8h45 às 18h15.
A Clear presta atendimento também através do WhatsApp. Para falar com a corretora no zap, adicione o número +55 (11) 4950-2195 à sua lista de contatos, ou CLIQUE AQUI.
Mande uma mensagem como “Olá” para iniciar o atendimento e siga os passos gerados até conseguir o atendimento que precisa.
Fique atento para mensagens recebidas de números não-oficiais tentando se passar pela Clear. Se isso acontecer, não compartilhe dados pessoais, bloqueie o contato imediatamente e denuncie aos canais apropriados.
O chat da Clear pode ser acessado tanto pelo app da empresa como pelo site oficial.
Para acessar pelo app, disponível tanto para Android como iOS, clique em Menu > Suporte > Atendimento via chat.
Já para acessar pelo site, primeiramente CLIQUE AQUI. Na página de atendimento, desça a tela até o título “Converse conosco” e clique em “Iniciar atendimento”, logo abaixo de “Chat”.
Faça login ou insira seu nome e e-mail se não for cliente, e clique “Enviar”.
Continue seguindo os passos para falar com um atendente da Clear em horário comercial.
O formulário e-mail, conhecido também como Fale Conosco, pode ser acessado na mesma página do chat online.
Primeiramente CLIQUE AQUI.
Na página de atendimento, desça a tela até o título “Converse conosco” e então clique em “Enviar e-mail”, logo abaixo de “E-mail”.
Preencha os dados solicitados no formulário (nome, assunto, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone) e digite uma mensagem detalhando a sua situação. Se achar necessário, você pode anexar arquivos para ilustrar melhor o seu caso.
Aí é só resolver o CAPTCHA (clique na caixinha “Não sou um robô”) e clicar em “Enviar”.
Aguarde a resposta do suporte da Clear.
Se você preferir mandar um e-mail diretamente para a equipe de atendimento Clear, escreva para o endereço eletrônico [email protected].
Então, aguarde o retorno de um dos profissionais da corretora.
É bastante possível que um contato direto com a Clear nem seja necessário, caso a resposta para a sua questão esteja entre as perguntas frequentes no FAQ da empresa.
O FAQ fica disponível no site da corretora. Para acessar a central de ajuda, primeiramente, CLIQUE AQUI.
Já na página, logo abaixo do título “FAQ”, clique no botão “Acessar” e uma nova janelinha se abrirá ao lado.
Nessa nova janela, digite sua dúvida no campo “Pesquisa”, lembrando-se de usar termos simples e palavras-chave, ou então navegue pelas categorias do menu, que incluem:
Cada categoria contém várias sub-categorias com mini-artigos relacionados. Clique em uma delas e veja se um dos artigos é útil para resolver o seu problema.
Sim, a Clear disponibiliza um contato de ouvidoria para tentar resolver, de maneira imparcial, seus conflitos com a empresa. Você pode falar com a ouvidoria da Clear Corretora tanto por um telefone como via e-mail.
Para acessar a ouvidoria digital, CLIQUE AQUI. Preencha os dados no formulário (nome, e-mail, telefone, CPF, etc.), escreva uma mensagem sobre o ocorrido, e por fim clique “Enviar”.
Já pelo telefone, ligue para 0800-722-3730. O atendimento no telefone é feito de segunda a sexta, das 9h às 18h, menos feriados.
Em ambos os casos, certifique-se de que você tem em mãos o protocolo de todos os atendimentos anteriores.
A ouvidoria é geralmente acionada depois de já esgotados todos os canais comuns de atendimento de uma empresa. Se nem a ouvidoria for capaz de ajudá-lo, é indicado procurar ajuda em um órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon.
Um meio prático e informal de contato com empresas nos dias de hoje é através das mídias sociais, e a Clear não fica de fora dessa tendência.
Pelas redes sociais, a Clear pode ajudá-lo respondendo dúvidas deixadas no espaço de comentários ou enviadas por inbox. Além disso, claro, os posts da empresa são úteis para manter o cliente sempre atualizado sobre as novidades mais marcantes.
As principais redes sociais da Clear são as seguintes:
São mais de 22 mil reclamações sobre a Clear Corretora publicadas no Reclame Aqui, e a empresa procura responder à grande maioria delas.
O atendimento da Clear no Reclame Aqui tem sido bastante acima da média, com nota 8.7/10 na última análise e um impressionante índice de solução de 95%. São ainda 84% os consumidores que voltariam a negociar com a Clear depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.
Entre as reclamações frequentes sobre a Clear estão má qualidade do serviço, mau atendimento, cobrança indevida, problemas com login-senha e outras em categorias genéricas como corretoras de valores.
São queixas similares às tratadas no suporte da XP Investimentos e no atendimento da Rico, por exemplo.
Para acessar o perfil da Clear no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login na sua conta no portal de queixas e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Não ficou satisfeito com a resposta da Clear? Ainda é possível fazer uma réplica nessa mesma reclamação, ou criar uma nova queixa seguindo as mesmas instruções.
A tabela abaixo resume os principais contatos de atendimento da Clear divulgados publicamente e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Clear | Contato |
|---|---|
| Telefone Clear | 4003-6245 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-887-9107 (demais áreas) |
| SAC | 0800-774-0404 |
| +55 (11) 4950-2195 | |
| Chat | CLIQUE AQUI; leia o tópico 3 para instruções |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI; leia o tópico 4 para instruções |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | atendimento.clear.com.br |
| Ouvidoria | 0800-722-3730 ou CLIQUE AQUI |
Se você ficou com dúvidas sobre as informações na tabela, volte até o topo da página e selecione o tópico relacionado para mais detalhes.
A Clear, pertencente à empresa XP Inc., é a primeira corretora de valores brasileira com corretagem zero. A Clear foi fundada em 2012 e teve suas ações compradas pela XP Inc. em 2014.
Através da XP Inc., a Clear faz uso de 10 escritórios em mais de 4 países, com mais de 1 milhão de clientes ativos e aproximadamente R$300 bilhões em custódia.
O aplicativo da Clear fica disponível para download tanto no Google Play (aparelhos Android) como na App Store (iPhone).
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O post Lista de contatos Clear Corretora: TELEFONE, SAC, E-MAIL, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>O post Lista de contatos XP Investimentos: TELEFONE, E-MAIL, ETC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Quer saber como falar com um atendente da XP? Ou o que está acontecendo com a XP? Nosso guia pode te ajudar!
Tópicos listados a seguir:
Nos tópicos abaixo, descubra todos os canais oficialmente divulgados pela XP Investimentos e tire quaisquer dúvidas que tiver sobre a empresa.
A XP Investimentos coloca à disposição vários telefones SAC que atendem a necessidades diversas como assessoria, renda variável, Cartão XP e ligações do exterior. Confira.
Sim, a XP disponibiliza aos clientes um número WhatsApp para contato, embora esse atendimento seja totalmente eletrônico.
Adicione o número +55 (11) 4935-2720 à sua lista de contatos no zap e envie uma mensagem para iniciar o atendimento, ou então CLIQUE AQUI.
Fique atento para mensagens recebidas no zap de números que não sejam os oficiais da empresa; não divulgue dados pessoais, bloqueie o contato e denuncie aos canais oficiais.
A XP coloca à disposição ainda um e-mail para contato. Escreva uma mensagem e envie para o endereço [email protected] descrevendo a sua situação.
Aí é só aguardar a resposta do suporte da XP.
É possível que a sua dúvida já tenha sido respondida na central de ajuda da XP Investimentos, que tem formato de perguntas frequentes, ou FAQ.
Para acessar a central, CLIQUE AQUI.
O FAQ da XP Investimentos cobre assuntos como:
Clique na categoria que se encaixa mais na sua questão no momento, e veja se um dos mini artigos ali é útil.
Você pode também digitar sua dúvida diretamente no campo “Pesquise sua dúvida aqui”, próximo ao topo da tela. Use palavras-chave para facilitar a busca.
Sim, há um contato de ouvidoria disponível na XP Investimentos: 0800-722-3730. O atendimento é feito de segunda a sexta das 9h às 18h, excluindo feriados.
Se você preferir, pode acionar a ouvidoria através do formulário online. Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI. Preencha os dados solicitados (número do protocolo, nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, assunto), digite a sua mensagem e aí aguarde a resposta.
Certifique-se, antes de contatar a ouvidoria, de que você já passou por outros canais na central de atendimento da XP, que o prazo solicitado pelo atendimento já tenha passado, e tenha os protocolos de atendimentos anteriores em mãos.
A ouvidoria é considerada como uma última tentativa de solucionar um problema com a empresa, após terem sido esgotadas as outras formas de atendimento como telefone SAC, e-mail, WhatsApp, etc.
Se nem a ouvidoria for capaz de ajudá-lo, recomenda-se buscar auxílio em um órgão de defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
A XP Investimentos marca presença também nas mídias sociais mais relevantes do momento, mas é necessário frisar que esses canais não são necessariamente considerados como canais de atendimento oficiais.
Ainda assim, você pode conseguir tirar dúvidas no espaço de comentários ou enviando mensagem por inbox, além de se manter atualizado sobre quaisquer novidades da empresa.
As principais redes sociais da XP Investimentos são:
Há cerca de 17 mil reclamações sobre a XP publicadas em seu perfil no Reclame Aqui, e a empresa procura responder à maioria das manifestações.
O atendimento da XP no Reclame Aqui pode ser considerado acima da média, com nota geral de reputação de 7.8/10 e ótimo índice de solução de 84%. São ainda 72% os clientes que confiariam novamente na XP Investimentos após o atendimento no Reclame Aqui. A performance pode ser comparada à de empresas como o suporte da Modalmais e o suporte da Rico, que também possuem ótimos números na plataforma de queixas.
Entre as queixas de destaque sobre a XP estão mau atendimento, propaganda enganosa, cobrança indevida e outras em categorias gerais como corretoras de valores.
Para acessar o perfil da XP no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Se você não ficou satisfeito com a resposta da XP, ainda é possível fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então simplesmente postar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento da XP Investimentos divulgados ao público e listados neste artigo. Use-o como um guia rápido.
| Atendimento XP | Contato |
|---|---|
| Telefone XP (SAC) | 0800-772-0202 0800-771-0101 (deficientes auditivos/fala) +55 (11) 4935-2701 (clientes no exterior) |
| Telefone Conta XP, Cartão XP, renda variável e assessoria de investimentos | +55 (11) 4003-3710 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-880-3710 (demais áreas) |
| WhatsApp XP Investimentos | +55 (11) 4935-2720 |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | 0800-722-3730 |
Caso tenha ficado com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o topo deste artigo e clique no tópico relacionado para mais explicações.
Fundada em Porto Alegre em 2011, a XP Investimentos é uma das principais corretoras de valores no Brasil.
Se você quiser saber quais são as taxas e custos operacionais cobrados nos serviços contratados da XP, CLIQUE AQUI.
Para simular um investimento com a XP, CLIQUE AQUI. A calculadora vai ajudá-lo a chegar em um valor aproximado.
A XP Educação oferece cursos financeiros online e cursos preparatórios para exames de certificação. Se você for cliente da XP Investimentos, têm direito a 40% de desconto na maioria dos cursos oferecidos pela plataforma.
Para saber mais, CLIQUE AQUI.
A XP faz também parcerias dedicadas à educação como, por exemplo, o curso de desenvolvimento web com a Trybe.
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]]>Quer saber como entrar em contato com o suporte da Binance? Ou qual o SAC Binance? Este guia está aqui para te ajudar!
Tópicos listados a seguir:
A partir dos tópicos abaixo, fique por dentro de todas as opções de contato que a Binance oferece e esclareça suas dúvidas.
Não, a corretora não disponibiliza nenhum telefone de SAC. Os contatos com a empresa são digitais, e você pode conferi-los aqui neste artigo.
Não, também não há nenhum telefone 0800 na Binance. Veja outros canais disponibilizados pela empresa aqui mesmo neste artigo do Listagem.
Não, também não há um número WhatsApp disponível na Binance.
Importante: se você receber mensagem no zap de qualquer pessoa se passando pela Binance, não passe informações suas, bloqueie o contato e o denuncie aos canais oficiais da empresa.
A principal forma de contato com a Binance é através do chat online. Para acessar o chat, CLIQUE AQUI.
O atendimento inicial é feito através de um assistente virtual, que vai tentar resolver sua questão listando algumas perguntas frequentes (e suas respectivas respostas). Se você quiser um atendimento humano, siga os passos abaixo.
Passos para conectar-se ao chat da Binance:
Talvez um contato direto com a Binance nem seja necessário, caso a sua questão já tenha resposta em um dos mini-artigos na central de ajuda da Binance.
A central tem formato de perguntas frequentes, ou FAQ, reunindo as principais dúvidas levantadas pelos clientes. Para acessar, CLIQUE AQUI.
As categorias que o FAQ da Binance cobre são divididas assim:
Desça a página até o assunto que melhor se enquadra na sua dúvida no momento, e veja se algum dos artigos é útil.
Não, infelizmente não há um contato de ouvidoria na Binance. Toda a comunicação com a empresa é feita através dos canais listados neste artigo.
A ouvidoria, para quem não conhece, tem como objetivo mediar uma última tentativa de conversa entre o cliente e a empresa antes que sejam tomadas medidas judiciais. A ouvidoria deve ser acionada apenas depois de já esgotadas todas as outras opções de atendimento como telefone, chat, etc.
Se nenhum dos canais convencionais da Binance puder ajudá-lo, recomenda-se procurar auxílio em algum órgão de defesa do consumidor, como o número do telefone do Procon.
É comum, nos dias de hoje, que empresas queiram manter algum contato com clientes através das mídias sociais, e no caso da Binance não é diferente.
Embora não sejam canais oficiais de atendimento ao cliente, as redes sociais da Binance podem ao menos atualizar seus seguidores e visitantes sobre as novidades mais marcantes da empresa.
As principais redes sociais da Binance são:
Além desses sites, é possível também tirar suas dúvidas através do Telegram da Binance. Para isso, CLIQUE AQUI.
A Binance está presente também no portal de queixas Reclame Aqui, onde a empresa procura responder a praticamente todas as manifestações dos clientes – cerca de 14 mil.
O atendimento da Binance no Reclame Aqui é considerado ótimo na escala do portal, com média geral de 8.0/10 e índice de solução no mesmo nível, 80%. São ainda 77% os clientes que confiariam novamente na Binance após o suporte prestado no Reclame Aqui.
Entre as queixas de destaque sobre a Binance estão: pagamento não localizado, problemas com estorno de valor, dificuldades com login-senha, divergência de valores, dificuldade de cadastro, e outras em categorias gerais como financeiras. São queixas parecidas com as tratadas no atendimento do Mercado Bitcoin, no atendimento da Coinext e outras corretoras de criptomoedas.
Para acessar o perfil da Binance no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no portal e siga as instruções na tela para registrar uma reclamação.
Não ficou satisfeito com a resposta oferecida pela empresa? Ainda é possível fazer uma réplica na mesma queixa, ou então postar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções anteriores.
A tabela abaixo mostra todos os contatos oficiais da Binance divulgados ao público e listados neste artigo. Use-a como um mini guia.
| Atendimento Binance | Contato |
|---|---|
| Telefone Binance (SAC) | Não possui |
| Telefone 0800 | Não possui |
| Não possui | |
| Chat Binance | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Caso tenha ficado alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o início do artigo e escolha o tópico relacionado para mais detalhes.
Fundada em 2017 pelo executivo chinês Changpeng Zheo, a Binance é uma bolsa de criptomoedas que funciona como uma plataforma de exchange cripto; a maior do mundo em volume de negociação atualmente.
Ainda em 2017, a Binance mudou suas sedes da China para o Japão, devido à proibição do governo chinês ao comércio de criptomoedas. No ano seguinte, o Japão endureceu as regras sobre criptomoedas e a Binance abriu escritórios em Taiwan.
Para acessar informações sobre as taxas de trading da Binance (Trading Spot, USD-M, etc.), CLIQUE AQUI.
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Tópicos listados a seguir:
A partir dos tópicos abaixo, confira todos os canais oficiais de atendimento da Rico e esclareça suas dúvidas com a empresa.
A Rico oferece um SAC geral que atende por três telefones: 3003-5465 e 4007-2465 (ambos para capitais e regiões metropolitanas), ou 0800-774-0402 (para demais áreas).
Já para clientes com deficiência auditiva ou de fala, há um 0800 exclusivo para todo o Brasil: 0800-771-0101.
Ligue no SAC para obter informações sobre os serviços da Rico, mandar sugestões ou reclamações, compartilhar feedback em geral, etc.
Sim, a Rico atende por WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 4935-2740 à sua agenda de contatos, ou simplesmente CLIQUE AQUI.
Diga o seu CPF ou CNPJ e a conversa será iniciada no zap.
Se você preferir mandar um e-mail diretamente para a equipe de atendimento da Rico, escreva sua mensagem para [email protected].
Através do e-mail você pode alterar ou solicitar dados bancários de clientes. É só mandar no e-mail o nome completo, nome do banco, agência e conta que você quer adicionar.
A Rico coloca à disposição ainda uma central de suporte (FAQ) com as dúvidas consideradas mais frequentes de clientes e potenciais interessados.
Para acessar a central FAQ, CLIQUE AQUI.
Na página, digite a sua questão no campo de texto “Conte a sua dúvida aqui”, lembrando de usar termos simples e palavras-chave para facilitar o processo de busca.
Ou, se preferir, desça a página até uma das categorias que o FAQ cobre, que são:
Clique na categoria que melhor se encaixa na sua questão no momento e veja se uma das sub-categorias na página seguinte tem o artigo que você precisa.
Sim, há um telefone dedicado para ouvidoria na Rico. Ligue para 0800-722-3730. A ouvidoria então vai analisar e responder sua manifestação em até 10 dias úteis.
Certifique-se, antes de contatar a ouvidoria, de que você já passou pelos canais comuns da Rico (e-mail, WhatsApp, telefone, etc.), de que você tem os protocolos de atendimentos anteriores anotados, e que o prazo pedido por esses canais anteriores tenha expirado. A ouvidoria vai pedir os números dos protocolos, então tenha eles em mãos.
A ouvidoria deve ser acionada depois de já esgotadas as outras opções de atendimento da empresa, em uma última tentativa de conversa antes que sejam tomadas medidas legais.
Se nem a ouvidoria puder ajudá-lo, procure o auxílio de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, um exemplo é o número de telefone do Procon da sua região.
Tem sido cada vez mais comum, nos dias de hoje, que empresas tentem manter um contato com o cliente através das mídias sociais, e no caso da Rico não é diferente.
Embora não sejam consideradas oficialmente como canais de atendimento, as redes sociais podem redirecioná-lo ao contato adequado ainda assim, ou responder dúvidas nos comentários/mandadas via inbox.
Além disso, é claro, as redes sociais são uma boa forma para se manter atualizado sobre quaisquer grandes novidades da empresa.
As principais redes sociais da Rico são:
A Rico está presente também no portal de reclamações Reclame Aqui, onde a empresa tenta responder à grande maioria das queixas relatadas.
A performance da Rico no Reclame Aqui é considerada ótima, com média geral de 8.0/10 e um belo índice de solução de 86%. São também 74% os clientes que voltariam a confiar na empresa depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.
Se comparada com outras empresas do ramo, como o SAC Nu Invest, o suporte Toro Investimentos e o SAC Clear Corretora, a Rico fica mais ou menos no mesmo nível, que tem sido ótimo em todos os casos citados.
Entre as reclamações de destaque sobre a Rico estão: mau atendimento, propaganda enganosa, cobrança indevida e outras em categorias genéricas como corretoras de valores.
Para acessar o perfil da Rico no Reclame Aqui (clique aqui). Logue na sua conta no site, clique em “Reclamar” e siga os passos na tela para registrar uma queixa.
Se a resposta da Rico não atendeu às suas expectativas, você pode ainda fazer uma réplica na mesma reclamação, ou publicar uma nova queixa seguindo os mesmos passos.
Na tabela abaixo, você pode ver todos os contatos oficialmente divulgados pela Rico e listados em nosso artigo. Use-a como um mini guia.
| Atendimento Rico | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 3003-5465 (capitais e regiões metropolitanas) 4007-2465 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-774-0402 (demais áreas) |
| Telefone para deficientes auditivos/fala | 0800-771-0101 |
| +55 (11) 4935-2740 | |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | 0800-722-3730 |
Caso tenha ficado com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o começo da página e clique no tópico relacionado para maiores explicações.
Tendo sua fundação relativamente recente em 2011, a Rico é uma empresa voltada para investimentos de pessoa física. A empresa já chegou a liderar o volume de aberturas de contas por 17 meses seguidos de 2014 a 2016. Hoje, a Rico pertence à XP Investimentos.
A Rico tem como principal objetivo oferecer opções de investimento para seus clientes, analisando o mercado para potenciais oportunidades e intermediando compra/venda de ativos.
As tarifas cobradas na Rico dependem do serviço que você deseja utilizar. Se você quiser descobrir todos os custos na empresa, CLIQUE AQUI.
Outras listas relacionadas:
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]]>Quer saber como falar com a Órama, ou quer mais informações sobre a empresa e como ela funciona? Nosso guia está aqui para ajudá-lo. Vamos lá?
Tópicos listados a seguir:
Confira, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais de atendimento oficiais da Órama e esclareça qualquer dúvida que você tiver sobre a empresa de investimentos.
A Órama oferece dois números de telefone para atender seus clientes, além de outros interessados nos serviços da empresa. Ligue em 0800-728-0880 ou então para (21) 3797-8000.
Ambos os números atendem de segunda a sexta das 9h às 18h, exceto em feriados.
Ao ligar no SAC da empresa, você consegue auxílio com informações gerais sobre seus serviços, tira dúvidas, e pode até passar seu feedback para a empresa (críticas, sugestões, elogios, etc.).
O chat online da Órama fica à disposição na página de atendimento no site da empresa.
Para acessar a página, CLIQUE AQUI. Em seguida, clique no botão “Chat online”, na parte direita da tela.
Agora, na nova janelinha que abriu, preencha os campos indicados: nome, e-mail e telefone. Para finalizar, clique em “Enviar”.
Continue seguindo os passos para conseguir o atendimento que você precisa na Órama.
Outra forma totalmente digital de contato com a Órama é através do formulário Fale Conosco, que fica no site da empresa.
Para acessar o formulário, em primeiro lugar, CLIQUE AQUI.
Na página, então, clique na opção “E-mail”, na lista à direita. Aí preencha os dados no formulário: nome, CPF, e-mail, telefone. Selecione um assunto no drop menu e, por fim, escreva uma mensagem no campo maior detalhando a sua situação.
Feito todo o processo de preenchimento, clique na caixinha “Não sou um robô” (CAPTCHA) e, para finalizar e mandar sua solicitação, clique em “Enviar e-mail”.
Aí é só aguardar a resposta da equipe de atendimento da Órama no seu e-mail.
Se você prefere simplesmente mandar um e-mail direto para a equipe de suporte da Órama, digite uma mensagem e envie para [email protected].
Então aguarde o retorno dos profissionais da empresa no seu e-mail.
É possível que uma conversa direta com a Órama nem seja necessária, caso a sua dúvida já esteja entre as perguntas consideradas frequentes na central de suporte do site.
Para acessar a central, conhecida também como FAQ, CLIQUE AQUI.
Na página, digite a sua dúvida no campo de texto próximo ao ícone de lupa. Lembre-se sempre de usar palavras-chave e termos simples para facilitar a busca.
Ou, se preferir, você pode navegar pelas categorias no drop menu ao lado. Entre elas:
Escolha a categoria que melhor se enquadra na sua questão no momento, e veja se um dos artigos postados ali é útil.
Se nenhuma das perguntas frequentes puder ajudá-lo, confira outros meios de atendimento aqui mesmo neste artigo do Listagem.
Sim, a Órama oferece ainda um canal de ouvidoria para atender demandas não solucionadas pelos outros canais comuns da empresa, como telefone, chat e e-mail.
Você pode acionar a ouvidoria por telefone, e-mail ou por carta/correspondência. Veja:
Antes de contatar a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por todos os outros contatos da empresa, e tenha em mãos o protocolo de atendimentos anteriores.
Se nem a ouvidoria conseguir solucionar o seu caso, é recomendado procurar auxílio em um órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon.
É bastante comum, nos dias de hoje, que empresas tentem manter um contato extra com clientes através das redes sociais, e no caso da Órama não seria diferente.
As redes sociais da Órama podem ajudá-lo respondendo dúvidas deixadas no espaço de comentários ou mandadas por inbox, e claro, você pode seguir o perfil da empresa para se manter atualizado sobre todas as novidades da plataforma em tempo real.
As principais redes sociais da Órama são as seguintes:
Apesar das poucas reclamações registradas no Reclame Aqui – cerca de 620 -, a Órama presta um ótimo atendimento na plataforma de queixas, respondendo quase todas as solicitações.
A nota de reputação da Órama é acima da média, com 8.3/10 no geral e, melhor ainda, 8.9/10 na análise mais recente (6 meses), o que conferiu à empresa o selo RA1000 de qualidade no atendimento. O índice de solução também impressiona, com 87% na média geral e chegando a 95% nos últimos seis meses.
Por fim, 73% dos consumidores , com 78% no último semestre.
afirmam voltar a contratar os serviços da Órama após o atendimento no Reclame Aqui.
Os problemas de maior destaque enfrentados pelos consumidores são má qualidade, propaganda enganosa e dificuldades com abertura e encerramento de conta. Similares aos temas tratados na central Modalmais, no atendimento BTG Investimentos e no atendimento Nu Invest.
Para acessar o perfil da Órama no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga os passos na página para fazer uma reclamação.
Se você não ficou satisfeito com a resposta da Órama, ainda pode fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
A tabela abaixo mostra, de forma resumida, os principais contatos de atendimento da Órama que a empresa divulga ao público e que foram listadas neste artigo. Use-a como um mini guia.
| Atendimento Órama | Contato |
|---|---|
| Telefone Órama (SAC) | 0800-728-0880 ou (21) 3797-8000 |
| Chat | Pelo site; leia o tópico 2 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI; em seguida, clique em “E-mail” |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria (e-mail) | [email protected] |
| Ouvidoria (telefone) | 0800-797-8000 |
Caso tenha ficado alguma dúvida sobre as informações postadas na tabela, volte até o começo do artigo e clique no tópico correspondente para mais detalhes.
A Órama é uma plataforma digital de investimentos lançada em 2011 por profissionais do mercado financeiro. A empresa conta com mais de 300 mil contas ativas no momento.
O propósito da empresa, de acordo com o site, é ajudar as pessoas a terem uma relação positiva com o dinheiro.
Se você quiser, pode conversar com a consultoria da Órama de forma gratuita para obter alguma orientação sobre seus investimentos.
Para isso, CLIQUE AQUI.
Na página, leia as instruções e desça a tela até o formulário. Preencha com nome, e-mail, telefone e o valor que você pretende investir. Digite também uma mensagem em seguida.
Aí, clique em “Enviar” e aguarde a resposta dos especialistas.
Outras listas relacionadas:
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]]>Se você quer conversar com algum atendente da Foxbit para resolver alguma questão, ou mesmo se quiser mais informações sobre o tipo de atendimento prestado pela empresa, use nosso artigo como um guia e veja todas as suas opções. Quer saber como entrar em contato com a Foxbit? Venha conosco!
Tópicos listados a seguir:
A partir dos tópicos postados abaixo, conheça todos os canais oficiais da Foxbit e tire suas dúvidas sobre a empresa.
Pelo menos até o momento desta publicação, a Foxbit opta por trabalhar apenas com suporte em formato digital (chat online, formulário e-mail, etc.), e não oferece telefone.
Confira aqui mesmo neste artigo outras maneiras para contatar a Foxbit e tirar sua dúvida.
O chat da Foxbit fica disponível na home do site oficial da empresa.
Para acessar, primeiramente, CLIQUE AQUI. Então, clique no ícone de balão, localizado no canto inferior esquerdo da tela.
Agora na nova janelinha de chat, selecione um assunto entre os gerados automaticamente (acima) ou então digite uma mensagem no campo de texto. Lembre-se de usar termos simples para facilitar a busca pela resposta.
O atendimento no chat é feito por um assistente virtual, ou bot. Continue seguindo as orientações e veja se alguma das opções oferecidas lhe é útil.
Outra forma inteiramente digital de contato com a Foxbit é através do formulário Fale Conosco, no site da empresa, assim como o chat no tópico anterior.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Na nova página, preencha os dados solicitados pelo formulário (e-mail e assunto), e então escreva uma mensagem contando sobre a sua situação. Se achar necessário, você pode ainda anexar arquivos para melhor ilustrar seu caso.
Por fim, clique em “Enviar” e aguarde a resposta da Foxbit no seu e-mail.
Prefere simplesmente enviar um e-mail direto para a equipe de atendimento da Foxbit? Digite uma mensagem e mande para [email protected].
Aí é só aguardar a resposta da equipe de atendimento da empresa.
Talvez um contato direto com a Foxbit nem seja preciso, caso a resposta para a sua dúvida já esteja entre os artigos publicados na central FAQ do site da empresa.
Para acessar a central de ajuda, que reúne as perguntas consideradas mais frequentes e pequenos tutoriais, CLIQUE AQUI.
Na página, escreva o que você procura no campo “Digite a sua dúvida aqui”, próximo ao topo. Use termos simples e palavras-chave para facilitar a busca.
Ou, se preferir, navegue pelas categorias disponibilizadas na página:
Cada categoria tem outras sub-categorias relacionadas, e cada sub-categoria possui vários artigos que podem ser úteis. Veja se uma das dúvidas frequentes ajuda a resolver sua questão.
Caso contrário, confira outras formas de atendimento da Foxbit neste artigo.
Não, não há nenhum contato de ouvidoria disponível na Foxbit. Toda comunicação com a empresa é feita através dos canais já listados neste artigo, ou mais abaixo.
A ouvidoria tem como objetivo mediar uma última tentativa de diálogo entre o cliente e a empresa depois de já esgotadas todas as possibilidades tradicionais de atendimento como telefone, WhatsApp, e-mail, chat, etc. A ideia é evitar que sejam tomadas quaisquer medidas judiciais.
Se nenhum dos contatos comuns da Foxbit for capaz de resolver a sua situação, é indicado procurar o auxílio de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon.
Nos dias de hoje, é comum que as empresas tentem manter um contato com seus clientes através das redes sociais, e no caso da Foxbit não seria diferente.
As redes sociais da Foxbit podem redirecioná-lo ao setor apropriado, ou até responder perguntas deixadas no espaço de comentários ou enviadas por inbox.
Além disso, você pode ficar por dentro das grandes novidades da empresa através dos posts feitos nas redes sociais.
As principais redes sociais da Foxbit são as seguintes:
O site de queixas Reclame Aqui concentra cerca de 4,4 mil reclamações sobre a Foxbit, todas elas respondidas pela empresa.
A Foxbit presta um ótimo atendimento pelo Reclame Aqui, tendo inclusive conquistado o selo de qualidade RA1000. A nota geral é de 8.5/10, com índice de solução de 91% e ainda aproximadamente 80% dos consumidores afirmando voltar a negociar com a Foxbit após o atendimento prestado no Reclame Aqui. A nota total do consumidor da plataforma fica nos 7.15.
Destacam-se, entre as reclamações mais frequentes, queixas sobre problemas com login e senha, demora no atendimento ou atendimento ruim, problemas com estorno, etc. Igual a diversos temas tratados no suporte Coinext, no suporte Binance e no suporte NovaDAX.
Para acessar o perfil oficial da Foxbit no Reclame Aqui (clique aqui). Já no link, logue em sua conta no portal e então siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Se você não achou a resposta da Foxbit satisfatória, ainda é possível fazer uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções anteriores.
A tabela abaixo resume os principais contatos de atendimento da Foxbit divulgados para o público e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Foxbit | Contato |
|---|---|
| Telefone Foxbit (SAC) | Não possui |
| Chat | Na home do site; leia o tópico 2 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com dúvidas sobre as informações na tabela, volte até o topo do artigo e selecione o tópico correspondente para maiores esclarecimentos.
Fundada em 2014, a Foxbit é uma plataforma de exchange de criptomoedas com mais de 1 milhão de clientes cadastrados e superando os 7 milhões de reais transacionados.
Segundo artigo na Valor Investe, a Foxbit é a primeira exchange de criptomoedas a dar empréstimo com garantia em bitcoin.
Quer saber se é seguro investir na Foxbit? Aparentemente, não há grandes reclamações quanto a garantias oferecidas pela Foxbit, embora alguns usuários reclamem sobre dificuldades técnicas/problemas de atendimento.
Para mais informações sobre a reputação da Foxbit, CLIQUE AQUI. Ou, se preferir, leia o tópico “Reclame Aqui”, no nosso artigo mesmo.
Se você quiser baixar o aplicativo da Foxbit, pode fazê-lo na App Store ou pelo Google Play.
Outras listas relacionadas:
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]]>Tá precisando falar com a NovaDAX para resolver um problema, ou quer saber como entrar em contato com a NovaDAX? Use nosso guia e tenha todas as suas opções à mão.
Tópicos listados a seguir:
Conheça, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais de contato oficialmente divulgados pela NovaDAX e esclareça quaisquer dúvidas que tiver sobre a empresa.
Ao menos até o momento e considerando seus principais portais oficiais, a NovaDAX não oferece nenhum telefone para contato, optando por falar com clientes através de opções digitais (formulário Fale Conosco, chat ao vivo, etc.).
Confira todas as opções disponíveis em outros tópicos aqui mesmo neste artigo.
Embora não ofereça um contato por WhatsApp, ao menos até este momento, a NovaDax oferece um número de Telegram com um grupo para conversar com/sobre a empresa.
Para acessar, CLIQUE AQUI.
O atendimento pelo grupo do Telegram é realizado das 9h às 18h.
Em praticamente qualquer página do site oficial da NovaDAX (www.novadax.com.br) você encontra um botão “Suporte” localizado no canto inferior direito da tela.
Clique nesse botão e digite sua dúvida no campo de texto para abrir a janelinha de chat. Na janela, você vai ver algumas opções automáticas relacionadas ao que você digitou no campo.
Se nenhuma das opções automáticas for útil, clique no botão “Chat em tempo real”. Aí, preencha os campos no pequeno formulário (nome, e-mail e mensagem) e clique “Iniciar chat”.
Continue seguindo os passos solicitados para conseguir seu atendimento.
Há ainda a opção de falar com a NovaDAX através do formulário Fale Conosco, também localizado no site da empresa.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Na página, escolha um motivo para contato no drop menu (Fale Conosco, cancelamento, segunda via, etc.), e então preencha os dados no formulário (e-mail, assunto, etc.).
Digite uma mensagem explicando a sua situação, com detalhes, e se achar necessário, você pode ainda anexar arquivos para ilustrar melhor o caso.
Por fim, clique em “Enviar” e aguarde a resposta da NovaDAX.
Se você preferir, pode ainda mandar um e-mail diretamente para a equipe de suporte da NovaDAX e conseguir uma resposta por lá.
Escreva para o e-mail [email protected], detalhando ao máximo o seu caso.
Aí é só aguardar o retorno da equipe de suporte NovaDAX.
Em muitos casos, quando estamos procurando resposta para alguma situação enfrentada em uma empresa, a solução pode estar na central de ajuda no site oficial.
Para acessar a central de suporte, conhecida também como FAQ, CLIQUE AQUI.
No link, que reúne as perguntas consideradas mais frequentes, clique em um artigo relacionado a um dos assuntos que a página cobre:
Cada categoria possui vários artigos relacionados. Clique em um deles e veja se a resposta é útil. As categorias oferecem ainda a opção de clicar em “Ver todos os artigos” para visualizar a lista completa.
Ou, se achar melhor, você pode digitar sua dúvida no campo “Pesquisa”, localizado na parte direita superior da página FAQ. Use termos simples e palavras-chave para facilitar a busca.
Não, infelizmente não há um contato de ouvidoria disponível na NovaDAX. Para conversar com a empresa, use um dos canais divulgados neste artigo anteriormente, ou mais abaixo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, é geralmente acionada pelo consumidor depois que já se esgotaram todas as possibilidades comuns de suporte em alguma empresa (telefone, e-mail, chat online, WhatsApp, etc.), em uma última tentativa de diálogo, antes que sejam tomadas quaisquer medidas legais.
Se nenhum dos canais convencionais da NovaDAX for capaz de ajudá-lo, é recomendado procurar o auxílio de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon.
A NovaDAX coloca à disposição também seus perfis nas redes sociais para responder a perguntas deixadas no espaço de comentários ou enviadas por inbox.
E claro, as redes sociais ainda são uma ótima forma para se manter atualizado sobre as novidades mais importantes da empresa.
As principais redes sociais da NovaDAX são as seguintes:
Boa parte das insatisfações sobre a NovaDAX publicadas na internet concentra-se no site Reclame Aqui, onde a empresa procura responder quase todas as queixas registradas.
O desempenho da NovaDAX no Reclame Aqui pode ser considerado acima da média, com sua nota de reputação chegando a picos de 8.7/10 no último ano, e índice de solução passando de impressionantes 90%. São ainda cerca de 77% os clientes que voltariam a negociar com a NovaDAX após o atendimento feito no Reclame Aqui.
Entre as reclamações mais frequentes destacam-se problemas de cadastro, dificuldades com login ou senha, mau atendimento no SAC, problemas com estorno de valor, etc. Semelhante a temas tratados no suporte Binance Brasil e no suporte Mercado Bitcoin.
Para acessar o perfil da NovaDAX no Reclame Aqui (clique aqui). Na página, faça login em sua conta e siga os passos na tela para registrar uma queixa.
Se a resposta da NovaDAX não for satisfatória, você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa ou então simplesmente postar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções.
O resumo abaixo mostra os principais canais de atendimento da NovaDAX divulgados ao público e listados neste artigo. Use-o como um mini guia.
| Atendimento NovaDAX | Contato |
|---|---|
| Telefone NovaDAX (SAC) | Não possui |
| Não possui | |
| Telegram | CLIQUE AQUI |
| Chat | Pelo site; leia o tópico 3 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Caso tenha alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o topo da página e clique em um dos artigos relacionados para mais detalhes.
A empresa de exchange de criptomoedas NovaDAX iniciou suas operações em 2018, em São Paulo, e desde então conquistou marcas como a plataforma do ramo mais buscada no Google.
Atualmente, a empresa pertence ao Grupo Abakus, dona também do WeCash.
É possível fazer saque via TED através do próprio portal da NovaDAX. Faça login em sua conta, e aí clique no ícone de carteira, na parte superior direita. Selecione “Saque” e escolha como você deseja realizar a retirada.
Para mais informações, CLIQUE AQUI.
O aplicativo da NovaDAX pode ser baixado no seu celular tanto pela App Store (iOS) como Google Play (Android).
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]]>Se você precisa falar com alguém da Modalmais para solucionar algum problema, ou mesmo se tem curiosidade sobre como a plataforma funciona, este artigo pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
Confira, nos tópicos listados abaixo, todos os canais oficiais divulgados pela Modalmais e esclareça qualquer dúvida que tiver sobre a plataforma digital de investimentos.
Um dos principais métodos de contato com a Modalmais é através do telefone SAC. O número é o 0800-941-2570.
Há ainda um número dedicado exclusivamente para deficientes auditivos/de fala. Ligue para 0800-445-4020.
O atendimento é feito de segunda a sexta das 9h às 21h, e aos sábados das 9h às 15h.
Ligue para o SAC para obter informações diversas sobre a plataforma e seus serviços, tirar dúvidas, fazer sugestões, críticas ou elogios, entre outros.
Uma maneira inteiramente digital de contato com a Modalmais é através do chat online, que fica à disposição no site da empresa.
Para acessar o chat, em primeiro lugar, CLIQUE AQUI.
Já na página, clique no botão “Chat”, localizado no canto inferior direito da tela. Na nova janela, preencha os dados solicitados no pequeno formulário (nome, e-mail e CPF) e clique em “Enviar”.
Aí é só aguardar o atendimento do suporte da Modalmais.
Na mesma página de acesso ao chat, você encontra também uma central de suporte com as dúvidas consideradas mais frequentes dos clientes Modalmais.
Para acessar a central, conhecida também como FAQ, CLIQUE AQUI.
Na página, você pode digitar sua dúvida no campo “Busque por uma dúvida”, próximo ao topo da tela, ou então navegar pelas categorias disponíveis:
Cada categoria possui diversos mini-artigos relacionados. Clique na categoria que se encaixa mais na sua dúvida e veja se um dos artigos na página seguinte pode solucionar o seu problema.
Se o FAQ não for útil, confira outras formas de contato com a Modalmais aqui mesmo neste artigo.
Sim, a Modalmais coloca à disposição ainda uma página de ouvidoria digital. Para acessar a página, CLIQUE AQUI.
Já na página, preencha os dados solicitados no formulário: e-mail, número do protocolo (de algum atendimento anterior), nome, CPF e assunto. Escreva então uma mensagem detalhando o seu caso. Se achar necessário, você pode ainda anexar arquivos para melhor ilustrar a sua situação. Por fim, clique em “Enviar”.
Antes de entrar em contato com a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por outros meios de atendimento da Modalmais, como o telefone e o chat online, e tenha em mãos o número de protocolo do atendimento anterior, que também é solicitado no formulário.
A ouvidoria tem como objetivo mediar, de forma imparcial, uma tentativa de solução de conflito entre o cliente e a empresa depois de já esgotadas todas as possibilidades convencionais de atendimento.
Se nenhum canal comum da Modalmais nem a ouvidoria puder te ajudar, é recomendado procurar auxílio em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
Nos dias de hoje, é bastante comum que empresas tentem manter um laço com seus clientes através das redes sociais, e no caso da Modalmais não seria diferente.
Embora não sejam consideradas necessariamente como canais de atendimento oficiais, as redes da Modalmais podem ainda assim redirecioná-lo ao setor correto, ou responder dúvidas postadas no espaço de comentários ou enviadas por inbox.
E claro, você pode também se manter atualizado ou tirar dúvidas através das postagens feitas regularmente pela empresa.
As principais redes sociais da Modalmais são as seguintes:
Parte considerável das queixas sobre a Modalmais distribuídas pela internet – cerca de 22 mil – concentra-se no site Reclame Aqui, onde a empresa procura responder praticamente todas as reclamações registradas.
O desempenho da Modalmais no Reclame Aqui tem sido exemplar nos últimos anos, tendo inclusive conquistado o selo RA1000 de qualidade no atendimento. A nota de reputação no último semestre é de 9.0/10, com raro índice de solução de 95.6%.
São ainda 78% os clientes que voltariam a negociar com a Modalmais depois do atendimento no Reclame Aqui; não chega a ser um número tão expressivo quanto os anteriores, mas ainda assim é bom.
Entre os problemas enfrentados pelos clientes Modalmais estão cobranças indevidas, dificuldade para fazer cadastro, má qualidade do serviço, problemas com login ou senha, entre outros. Temas similares aos tratados no SAC da Corretora Clear e suporte da Nu Invest.
Para acessar o perfil da Modalmais no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga os passos na página para criar uma reclamação.
Se a resposta da Modalmais não atender às suas expectativas, você pode ainda deixar uma réplica na mesma queixa ou então fazer uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
O resumo abaixo mostra todos os contatos de atendimento da Modalmais divulgados ao público e listados aqui neste artigo. Use-o como um guia rápido.
| Atendimento Modalmais | Contato |
|---|---|
| Telefone Modalmais (SAC) | 0800-941-2570 0800-445-4020 (para deficientes auditivos) |
| Chat | Leia o tópico 2 |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | CLIQUE AQUI |
Caso você tenha ficado com alguma dúvida sobre as informações na tabela, volte até o topo da página e clique no tópico relacionado para mais detalhes.
Fundado no Rio de Janeiro em 1995, o Banco Modal oferece serviços como conta-corrente, crédito e investimentos em geral.
Uma de suas principais forças é a plataforma digital de investimentos Modalmais, pioneira no ramo no Brasil desde 2018.
Desde 2022, o Banco Modal (e consequentemente a Modalmais) pertence à XP Inc.
Tanto para curto quanto longo prazo, a Modalmais possui o plano ideal para a sua necessidade. A plataforma ainda cobre investimentos em renda variável ou fixa.
Para saber mais informações e ver todos os planos da Modalmais, CLIQUE AQUI.
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