Quer saber o telefone da Foxbit? A plataforma de exchange de criptomoedas oferece alguns canais de atendimento digitais como chat online, e-mail, formulário Fale Conosco e central FAQ de perguntas frequentes, embora não tenha um telefone (SAC) no momento.
Se você quer conversar com algum atendente da Foxbit para resolver alguma questão, ou mesmo se quiser mais informações sobre o tipo de atendimento prestado pela empresa, use nosso artigo como um guia e veja todas as suas opções. Quer saber como entrar em contato com a Foxbit? Venha conosco!
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Foxbit
- Chat Foxbit
- Formulário Fale Conosco Foxbit
- E-mail Foxbit
- Central de ajuda Foxbit
- Ouvidoria Foxbit
- Canais sociais Foxbit
- Reclame Aqui Foxbit
- Tabela de contatos Foxbit
- Conte sua experiência com a empresa
A partir dos tópicos postados abaixo, conheça todos os canais oficiais da Foxbit e tire suas dúvidas sobre a empresa.
1. Qual é o telefone da Foxbit?
Pelo menos até o momento desta publicação, a Foxbit opta por trabalhar apenas com suporte em formato digital (chat online, formulário e-mail, etc.), e não oferece telefone.
Confira aqui mesmo neste artigo outras maneiras para contatar a Foxbit e tirar sua dúvida.
2. Como acessar o chat da Foxbit
O chat da Foxbit fica disponível na home do site oficial da empresa.
Para acessar, primeiramente, CLIQUE AQUI. Então, clique no ícone de balão, localizado no canto inferior esquerdo da tela.
Agora na nova janelinha de chat, selecione um assunto entre os gerados automaticamente (acima) ou então digite uma mensagem no campo de texto. Lembre-se de usar termos simples para facilitar a busca pela resposta.
O atendimento no chat é feito por um assistente virtual, ou bot. Continue seguindo as orientações e veja se alguma das opções oferecidas lhe é útil.
3. Formulário de contato (Fale Conosco) da Foxbit
Outra forma inteiramente digital de contato com a Foxbit é através do formulário Fale Conosco, no site da empresa, assim como o chat no tópico anterior.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Na nova página, preencha os dados solicitados pelo formulário (e-mail e assunto), e então escreva uma mensagem contando sobre a sua situação. Se achar necessário, você pode ainda anexar arquivos para melhor ilustrar seu caso.
Por fim, clique em “Enviar” e aguarde a resposta da Foxbit no seu e-mail.
4. Qual é o endereço de e-mail da Foxbit?
Prefere simplesmente enviar um e-mail direto para a equipe de atendimento da Foxbit? Digite uma mensagem e mande para [email protected].
Aí é só aguardar a resposta da equipe de atendimento da empresa.
5. Central de ajuda (FAQ) da Foxbit
Talvez um contato direto com a Foxbit nem seja preciso, caso a resposta para a sua dúvida já esteja entre os artigos publicados na central FAQ do site da empresa.
Para acessar a central de ajuda, que reúne as perguntas consideradas mais frequentes e pequenos tutoriais, CLIQUE AQUI.
Na página, escreva o que você procura no campo “Digite a sua dúvida aqui”, próximo ao topo. Use termos simples e palavras-chave para facilitar a busca.
Ou, se preferir, navegue pelas categorias disponibilizadas na página:
- Exchange
- Tokens
- VIP
- Invest
- Business
- Pay
- Parcerias
Cada categoria tem outras sub-categorias relacionadas, e cada sub-categoria possui vários artigos que podem ser úteis. Veja se uma das dúvidas frequentes ajuda a resolver sua questão.
Caso contrário, confira outras formas de atendimento da Foxbit neste artigo.
6. A Foxbit possui ouvidoria?
Não, não há nenhum contato de ouvidoria disponível na Foxbit. Toda comunicação com a empresa é feita através dos canais já listados neste artigo, ou mais abaixo.
A ouvidoria tem como objetivo mediar uma última tentativa de diálogo entre o cliente e a empresa depois de já esgotadas todas as possibilidades tradicionais de atendimento como telefone, WhatsApp, e-mail, chat, etc. A ideia é evitar que sejam tomadas quaisquer medidas judiciais.
Se nenhum dos contatos comuns da Foxbit for capaz de resolver a sua situação, é indicado procurar o auxílio de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon.
7. Todas as redes sociais da Foxbit
Nos dias de hoje, é comum que as empresas tentem manter um contato com seus clientes através das redes sociais, e no caso da Foxbit não seria diferente.
As redes sociais da Foxbit podem redirecioná-lo ao setor apropriado, ou até responder perguntas deixadas no espaço de comentários ou enviadas por inbox.
Além disso, você pode ficar por dentro das grandes novidades da empresa através dos posts feitos nas redes sociais.
As principais redes sociais da Foxbit são as seguintes:
8. Reclame Aqui da Foxbit
O site de queixas Reclame Aqui concentra cerca de 4,4 mil reclamações sobre a Foxbit, todas elas respondidas pela empresa.
A Foxbit presta um ótimo atendimento pelo Reclame Aqui, tendo inclusive conquistado o selo de qualidade RA1000. A nota geral é de 8.5/10, com índice de solução de 91% e ainda aproximadamente 80% dos consumidores afirmando voltar a negociar com a Foxbit após o atendimento prestado no Reclame Aqui. A nota total do consumidor da plataforma fica nos 7.15.
Destacam-se, entre as reclamações mais frequentes, queixas sobre problemas com login e senha, demora no atendimento ou atendimento ruim, problemas com estorno, etc. Igual a diversos temas tratados no suporte Coinext, no suporte Binance e no suporte NovaDAX.
Para acessar o perfil oficial da Foxbit no Reclame Aqui (clique aqui). Já no link, logue em sua conta no portal e então siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Se você não achou a resposta da Foxbit satisfatória, ainda é possível fazer uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções anteriores.
9. Resumo de contatos da Foxbit
A tabela abaixo resume os principais contatos de atendimento da Foxbit divulgados para o público e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Foxbit | Contato |
|---|---|
| Telefone Foxbit (SAC) | Não possui |
| Chat | Na home do site; leia o tópico 2 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com dúvidas sobre as informações na tabela, volte até o topo do artigo e selecione o tópico correspondente para maiores esclarecimentos.
Saiba mais sobre a Foxbit
Fundada em 2014, a Foxbit é uma plataforma de exchange de criptomoedas com mais de 1 milhão de clientes cadastrados e superando os 7 milhões de reais transacionados.
Segundo artigo na Valor Investe, a Foxbit é a primeira exchange de criptomoedas a dar empréstimo com garantia em bitcoin.
É seguro deixar o dinheiro na Foxbit?
Quer saber se é seguro investir na Foxbit? Aparentemente, não há grandes reclamações quanto a garantias oferecidas pela Foxbit, embora alguns usuários reclamem sobre dificuldades técnicas/problemas de atendimento.
Para mais informações sobre a reputação da Foxbit, CLIQUE AQUI. Ou, se preferir, leia o tópico “Reclame Aqui”, no nosso artigo mesmo.
App Foxbit
Se você quiser baixar o aplicativo da Foxbit, pode fazê-lo na App Store ou pelo Google Play.
- Pela App Store, CLIQUE AQUI
- Já para baixar pelo Google Play, CLIQUE AQUI
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