A Toro Investimentos oferece telefone da sede, WhatsApp, formulário de contato (Fale Conosco), e-mail, central FAQ, live assessoria por vídeo e ouvidoria, e presença em plataformas externas como Reclame Aqui e redes sociais.
Quer saber qual o telefone da Toro Investimentos? Ou algum outro meio de suporte Toro Investimentos? Este guia pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Toro Investimentos
- WhatsApp Toro Investimentos
- Formulário Fale Conosco Toro Investimentos
- E-mail Toro Investimentos
- Central de ajuda Toro Investimentos
- Ouvidoria Toro Investimentos
- Canais sociais Toro Investimentos
- Reclame Aqui Toro Investimentos
- Tabela de contatos Toro Investimentos
- Conte sua experiência com a empresa
A partir dos tópicos abaixo, descubra as melhores formas do contato Toro Investimentos e tire suas dúvidas sobre a empresa.
1. Qual é o telefone da Toro Investimentos?
O SAC Toro Investimentos atende pelo mesmo número 0800 da ouvidoria, também listada neste artigo.
Ligue para o telefone 0800-941-0820, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
O telefone SAC pode ser útil para obter informações gerais sobre a empresa, tirar dúvidas e passar seu feedback (reclamações, elogios, sugestões).
Para outros canais dedicados ao atendimento ao cliente, confira mais opções abaixo.
2. A Toro Investimentos possui algum contato WhatsApp?
Sim, o WhatsApp Toro Investimentos é uma das principais formas de contato com a empresa.
Adicione o número +55 (11) 4000-1580 à sua agenda de contatos no zap, ou simplesmente CLIQUE AQUI. Então, é só mandar uma mensagem para iniciar a conversa.
Fique atento para qualquer mensagem que você receber no WhatsApp de algum número que não seja o oficial acima tentando se passar pela Toro Investimentos.
Se isso acontecer, bloqueie o contato imediatamente, não passe nenhum dado pessoal seu, e denuncie aos canais oficiais da empresa.
3. Formulário de contato (Fale Conosco) da Toro Investimentos
Outra maneira fácil para falar com o suporte Toro Investimentos é através do formulário de contato, o Fale Conosco, localizado no site da empresa.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Preencha os campos solicitados no formulário (nome, CPF, e-mail), selecione um assunto no drop menu (elogios e reclamações, cursos e assinaturas, novos investimentos, abertura ou cancelamento de conta, etc.) e digite uma mensagem explicando a sua situação.
Se você achar necessário, pode ainda anexar um arquivo para ilustrar o seu caso.
Por fim, clique em “Enviar” e aguarde a resposta da empresa no e-mail que você compartilhou no formulário.
4. Qual é o endereço de e-mail da Toro Investimentos?
Já se você quiser enviar um e-mail diretamente para a equipe da Toro Investimentos, sem os filtros do formulário, escreva para [email protected].
Então, aguarde a resposta da equipe da Toro no seu e-mail.
5. Central de ajuda (FAQ) da Toro Investimentos
Talvez a sua questão já tenha uma resposta publicada na central de suporte da Toro Investimentos, no site da empresa, em formato de perguntas frequentes (FAQ).
Para acessar o FAQ do suporte Toro, CLIQUE AQUI.
Desça a página até as dúvidas mais comuns, ou navegue pelas categorias disponíveis:
- Minha Conta Toro
- Tipos de investimento
- Plataformas e ferramentas
- Custos e cobranças
- Educacional
- Novidades
Cada categoria dessas abre uma nova página com assuntos específicos relacionados ao tema, e há vários mini-artigos postados sobre. Veja se algum artigo é útil.
Você pode ainda tentar buscar sua dúvida diretamente no campo “Olá! Como posso ajudar?” perto do topo da página.
O próprio campo de busca sugere usar palavras-chave como “senha” ou “resgate antecipado”.
6. A Toro Investimentos possui ouvidoria?
Sim, a Toro Investimentos disponibiliza um contato de ouvidoria por telefone: 0800-941-0820, e também um contato de e-mail: [email protected].
O horário de atendimento do canal de última instância é de segunda a sexta, das 09h às 18h.
O telefone acima, inclusive, é o mesmo do atendimento SAC geral.
A ouvidoria tem como objetivo tentar mediar uma última tentativa de conversa entre o cliente e a empresa, buscando solucionar solicitações que o SAC Toro Investimentos convencional não conseguiu.
Se nenhum dos canais comuns da fintech e nem mesmo a ouvidoria puderem resolver sua manifestação de forma satisfatória, é indicado procurar auxílio em um órgão de defesa de consumidor, como o Procon.
7. Todas as redes sociais da Toro Investimentos
É bem comum nos dias de hoje que as empresas tentem manter um laço com seus clientes através das redes sociais, e no caso da Toro Investimentos não seria diferente, com perfil nos grandes portais da categoria.
Nas redes sociais, você pode deixar mensagens/dúvidas no espaço de comentários, ou mandar por inbox. No Facebook, a empresa tende a responder dentro de um dia.
Além disso, claro, as redes sociais são uma ótima forma para se manter atualizado sobre quaisquer novidades da empresa.
As principais redes sociais da Toro Investimentos são:
8. Reclame Aqui da Toro Investimentos
A Toro está presente ainda no canal de queixas Reclame Aqui, onde responde a quase todas as cerca de 3,2 mil reclamações publicadas.
O atendimento da Toro no Reclame Aqui é considerado acima da média, com nota de reputação de 7.8/10 geral e índice de solução próximo a 82%.
Menos impressionante é o volume de clientes que confiariam novamente na Toro: 66%.
O desempenho da Toro no Reclame Aqui pode ser comparado com concorrentes como o SAC da Modalmais, o suporte da Clear Corretora e o SAC da BTG Pactual, com nível similar ou um pouco abaixo dessas.
Entre as queixas frequentes sobre a Toro estão: cobrança indevida, propaganda enganosa, divergência de valores e problemas com cancelamento.
Para acessar o perfil da Toro no Reclame Aqui (clique aqui). Logue na sua conta no SAC e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Caso a resposta da Toro não seja satisfatória, você pode ainda fazer uma réplica nessa mesma reclamação, ou criar uma nova queixa seguindo os mesmos passos anteriores.
9. Resumo de contatos da Toro Investimentos
A tabela abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Toro Investimentos divulgados ao público e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Toro | Contato |
|---|---|
| Telefone Toro Investimentos (SAC) | 0800-941-0820 |
| WhatsApp Toro Investimentos | +55 (11) 4000-1580 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | ajuda.toroinvestimentos.com.br |
| Ouvidoria por e-mail | [email protected] |
| Ouvidoria | 0800-941-0820 |
Se você ficou com alguma dúvida sobre os números e links acima, volte até o começo da página e clique no tópico relacionado para mais detalhes.
Um pouco mais sobre a Toro Investimentos
A Toro é uma fintech de investimentos com o objetivo de auxiliar e orientar seus clientes sobre as melhores oportunidades de investimento do mercado.
Fundada em 2010, a Toro pertence em 60% ao Banco Santander desde 2017.
A Toro é uma instituição financeira autorizada pelo Banco Central e pela CVM (Comissão de Valores Mobiliários), e seus clientes movimentaram mais de R$ 100 bilhões no último ano.
App Toro Investimentos
Você pode baixar o aplicativo da Toro tanto pela App Store como no Google Play.
- Para baixar pela App Store, CLIQUE AQUI
- Já pelo Google Play, CLIQUE AQUI
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