Lista de contatos Nu Invest: TELEFONE, SAC, 0800, ETC

Todos os canais de atendimento do Nu Invest!

A plataforma de investimentos do Nubank, Nu Invest, disponibiliza para seus clientes e interessados uma variedade de contatos de atendimento como telefone (SAC), e-mail, formulário de contato (Fale Conosco), chat, ouvidoria e central de ajuda com perguntas frequentes.

Tá precisando falar com o Nu Invest para solucionar algum problema, ou quer mais informações sobre como a plataforma funciona? Este artigo pode ser útil.

Tópicos listados a seguir:

  1. Telefone Nu Invest
  2. Chat Nu Invest
  3. Formulário Fale Conosco Nu Invest
  4. E-mail Nu Invest
  5. Central de ajuda Nu Invest
  6. Ouvidoria Nu Invest
  7. Canais sociais Nu Invest
  8. Reclame Aqui Nu Invest
  9. Tabela de contatos Nu Invest
  10. Conte sua experiência com a empresa

Confira, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais oficialmente divulgados pelo Nu Invest e tire suas dúvidas sobre a empresa.

1. Qual é o telefone do Nu Invest?

O Nu Invest oferece telefones para contato que atendem a necessidades variadas. Ligue para 0800-168-2265 para falar com o SAC.

O telefone é dedicado para dúvidas, reclamações, cancelamentos, sugestões, etc.

Já para falar na Central do Investidor, ligue em (11) 3841-4515.

O atendimento em ambos os casos é feito de segunda a sexta das 9h às 18h.

2. Como acessar o chat do Nu Invest

O chat do Nu Invest fica disponível no site oficial da empresa. O horário de atendimento é igual ao dos telefones: de segunda a sexta das 9h às 18h.

Para acessar o chat, CLIQUE AQUI.

O chat é exclusivo para clientes – ou investidores, como a própria plataforma chama. Faça login em sua conta e continue seguindo as instruções para ser atendido.

3. Formulário de contato (Fale Conosco) do Nu Invest

Outra forma de contato inteiramente digital com o Nu Invest é através do formulário Fale Conosco, que também fica disponível no site.

Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.

Já na página do formulário, preencha os dados solicitados (e-mail, assunto), selecione o motivo de contato no drop menu e escreva uma mensagem detalhando sua situação. Se você achar necessário, pode ainda anexar arquivos para ilustrar melhor o seu caso. Clique em “Adicione o arquivo” ou arraste-os com o mouse.

Por fim, clique em “Enviar” e aguarde a resposta do Nu Invest no seu e-mail.

4. Qual é o endereço de e-mail do Nu Invest?

O Nu Invest oferece vários e-mails de contato para necessidades diferentes. Confira abaixo:

Mande uma mensagem para o endereço que mais se encaixa na sua questão no momento e então é só aguardar a resposta da equipe Nu Invest.

5. Central de ajuda (FAQ) do Nu Invest

Existe sempre a possibilidade da resposta para a sua dúvida já ter sido publicada na central FAQ do site do Nu Invest, que reúne as perguntas consideradas mais frequentes.

Para acessar o FAQ, CLIQUE AQUI.

Na página, você pode digitar a sua pergunta no campo de texto abaixo do título “Central de ajuda”, ou então pesquisar nas categorias descendo a tela.

Entre as categorias que o FAQ do Nu Invest cobre estão:

  • Imposto de Renda
  • Conta e senha
  • Renda fixa
  • Meu financeiro
  • Previdência
  • Renda variável
  • Fundos de investimentos
  • Começando a investir
  • Nubank compra Easynvest

Clique no assunto que melhor se encaixa na sua dúvida no momento, e veja se o artigo é útil. Caso não seja, use um dos canais de contato listados neste artigo.

6. O Nu Invest possui ouvidoria?

Sim, o Nu Invest oferece dois canais de ouvidoria, tanto por telefone como digital. Ligue para 0800-727-7784, ou CLIQUE AQUI.

Pelo formato digital, no link acima, clique em “Como recorrer” e preencha os dados do formulário. Por fim, clique em “Enviar” e aguarde a resposta.

Em ambos os casos, certifique-se de que você já passou por todos os canais de atendimento como telefone, e-mail, etc., e tenha em mãos o protocolo dessas passagens anteriores.

A ouvidoria é geralmente acionada pelo consumidor depois de já esgotadas todas as outras possibilidades de atendimento da empresa.

Se nem a ouvidoria for capaz de resolver seu problema de forma imparcial, é indicado procurar ajuda em um órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.

7. Todas as redes sociais do Nu Invest

Um meio de contato mais simples e ágil nos dias de hoje é através das mídias sociais, e o Nu Invest não poderia ficar de fora.

Presente em alguns dos principais portais da categoria, o Nu Invest pode ajudar os investidores nas redes respondendo dúvidas deixadas no espaço de comentários, ou enviadas por inbox.

Além disso, claro, se você quiser se manter atualizado sobre as novidades mais importantes do Nu Invest, as redes sociais são uma ótima fonte de informações.

As principais redes sociais do Nu Invest são as seguintes:

8. Reclame Aqui do Nu Invest

O site de queixas Reclame Aqui concentra aproximadamente 7 mil insatisfações sobre o Nu Invest no perfil da empresa, que responde a praticamente todos os relatos, assim como faz o SAC do Nubank.

O desempenho do Nu Invest no Reclame Aqui é considerado acima da média. A nota total fica nos 7.9/10, e o índice de solução atinge quase 83%, também na nota geral. São ainda 70% os investidores que voltariam a contratar os serviços do Nu Invest depois do atendimento feito no Reclame Aqui.

Entre as reclamações que mais se destacam do No Invest estão má qualidade do serviço, problemas com login/senha, cobranças indevidas, mau atendimento, além de queixas gerais sobre corretoras de valores e financeiro. Parecido com os temas tratados no atendimento da Modalmais.

Para acessar o perfil do Nu Invest no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e aí siga os passos na tela para fazer uma reclamação.

Se a resposta do Nu Invest não atender às suas expectativas, você pode ainda fazer uma réplica (na mesma queixa) ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.

9. Resumo de contatos do Nu Invest

A tabela abaixo mostra, de maneira resumida, os principais contatos de atendimento do Nu Invest divulgados ao público e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.

Atendimento Nu Invest Contato
Telefone Nu Invest (SAC) 0800-168-2265
Central do Investidor (11) 3841-4515
Chat Leia o tópico 2
Fale Conosco CLIQUE AQUI
E-mail [email protected]
Central de ajuda (FAQ) CLIQUE AQUI
Ouvidoria 0800-727-7784 ou CLIQUE AQUI

Se você ficou com dúvidas relacionadas às informações acima, volte até o topo da página e escolha o tópico apropriado para mais detalhes.

Saiba mais sobre o Nu Invest

O Nu Invest é a plataforma de investimentos do Nubank. Desde 2020, o Nu Invest também absorve a antiga Easynvest.

Em 2016, o Nu Invest conquistou a posição de liderança no Tesouro Direto, sendo a corretora mais acionada com mais de 100 mil investidores.

O slogan do Nu Invest atualmente é a hashtag #NuncaFoiTãoEasy.

App Nu Invest

O aplicativo do Nu Invest está disponível para baixar tanto na App Store como no Google Play.

Pela App Store (iPhone), CLIQUE AQUI.

Já para baixar pelo Google Play (Android), CLIQUE AQUI.

Outras listas relacionadas:

Renato se formou em Publicidade em 2004 pela ESPM, com especialização em Criação, e fez cursos de Cinema e Roteiro no Senac. Desde então, trabalha com ilustração e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato também curte bastante escrever e passou a atuar nessa área como freelancer. Fora do trabalho, suas maiores paixões são o cinema, games e uma variedade inumerável de chocolates.

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