Lista de contatos Binance: TELEFONE, CONTATO, ETC

As melhores formas de contato com a Binance!

A Binance não oferece contato por telefone, nem WhatsApp, mas possui chat online, central de ajuda (FAQ) com perguntas frequentes e presença em canais externos como redes sociais e Reclame Aqui.

Quer saber como entrar em contato com o suporte da Binance? Ou qual o SAC Binance? Este guia está aqui para te ajudar!

Tópicos listados a seguir:

  1. Telefone Binance
  2. WhatsApp Binance
  3. Chat Binance
  4. Central de ajuda Binance
  5. Ouvidoria Binance
  6. Canais sociais Binance
  7. Reclame Aqui Binance
  8. Tabela de contatos Binance
  9. Conte sua experiência com a empresa

A partir dos tópicos abaixo, fique por dentro de todas as opções de contato que a Binance oferece e esclareça suas dúvidas.

1. A Binance oferece algum contato por telefone?

Não, a corretora não disponibiliza nenhum telefone de SAC. Os contatos com a empresa são digitais, e você pode conferi-los aqui neste artigo.

1.1. E número 0800, a Binance tem algum?

Não, também não há nenhum telefone 0800 na Binance. Veja outros canais disponibilizados pela empresa aqui mesmo neste artigo do Listagem.

2. E a Binance possui algum contato WhatsApp?

Não, também não há um número WhatsApp disponível na Binance.

Importante: se você receber mensagem no zap de qualquer pessoa se passando pela Binance, não passe informações suas, bloqueie o contato e o denuncie aos canais oficiais da empresa.

3. Como acessar o chat da Binance

A principal forma de contato com a Binance é através do chat online. Para acessar o chat, CLIQUE AQUI.

O atendimento inicial é feito através de um assistente virtual, que vai tentar resolver sua questão listando algumas perguntas frequentes (e suas respectivas respostas). Se você quiser um atendimento humano, siga os passos abaixo.

Passos para conectar-se ao chat da Binance:

  • Passo 1: Clique no link acima ou, pelo app da Binance, vá até a opção de chat
  • Passo 2: Escolha um assunto que se aproxima da sua necessidade
  • Passo 3: Logue em sua conta, se não estiver conectado
  • Passo 4: Clique em “Não resolvido” se a resposta oferecida não resolver seu problema
  • Passo 5: Digite uma mensagem relatando a sua situação
  • Passo 6: Aguarde o atendimento humano e converse com o atendente

4. Central de ajuda (FAQ) da Binance

Talvez um contato direto com a Binance nem seja necessário, caso a sua questão já tenha resposta em um dos mini-artigos na central de ajuda da Binance.

A central tem formato de perguntas frequentes, ou FAQ, reunindo as principais dúvidas levantadas pelos clientes. Para acessar, CLIQUE AQUI.

As categorias que o FAQ da Binance cobre são divididas assim:

  • Autoatendimento (informações sobre cadastro, senha, conta, etc.)
  • FAQ – Perguntas Frequentes (funções da conta, NFT, tutorial, API, termos de uso, etc.)
  • Anúncio (novas cripto lançadas, atualizações)
  • Artigos Mais Recentes
  • Artigos Principais (transferência bancária de reais, como depositar via PIX, etc.)

Desça a página até o assunto que melhor se enquadra na sua dúvida no momento, e veja se algum dos artigos é útil.

5. A Binance possui ouvidoria?

Não, infelizmente não há um contato de ouvidoria na Binance. Toda a comunicação com a empresa é feita através dos canais listados neste artigo.

A ouvidoria, para quem não conhece, tem como objetivo mediar uma última tentativa de conversa entre o cliente e a empresa antes que sejam tomadas medidas judiciais. A ouvidoria deve ser acionada apenas depois de já esgotadas todas as outras opções de atendimento como telefone, chat, etc.

Se nenhum dos canais convencionais da Binance puder ajudá-lo, recomenda-se procurar auxílio em algum órgão de defesa do consumidor, como o número do telefone do Procon.

6. Todas as redes sociais da Binance

É comum, nos dias de hoje, que empresas queiram manter algum contato com clientes através das mídias sociais, e no caso da Binance não é diferente.

Embora não sejam canais oficiais de atendimento ao cliente, as redes sociais da Binance podem ao menos atualizar seus seguidores e visitantes sobre as novidades mais marcantes da empresa.

As principais redes sociais da Binance são:

Além desses sites, é possível também tirar suas dúvidas através do Telegram da Binance. Para isso, CLIQUE AQUI.

7. Reclame Aqui da Binance

A Binance está presente também no portal de queixas Reclame Aqui, onde a empresa procura responder a praticamente todas as manifestações dos clientes – cerca de 14 mil.

O atendimento da Binance no Reclame Aqui é considerado ótimo na escala do portal, com média geral de 8.0/10 e índice de solução no mesmo nível, 80%. São ainda 77% os clientes que confiariam novamente na Binance após o suporte prestado no Reclame Aqui.

Entre as queixas de destaque sobre a Binance estão: pagamento não localizado, problemas com estorno de valor, dificuldades com login-senha, divergência de valores, dificuldade de cadastro, e outras em categorias gerais como financeiras. São queixas parecidas com as tratadas no atendimento do Mercado Bitcoin, no atendimento da Coinext e outras corretoras de criptomoedas.

Para acessar o perfil da Binance no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no portal e siga as instruções na tela para registrar uma reclamação.

Não ficou satisfeito com a resposta oferecida pela empresa? Ainda é possível fazer uma réplica na mesma queixa, ou então postar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções anteriores.

8. Tabela de contatos da Binance

A tabela abaixo mostra todos os contatos oficiais da Binance divulgados ao público e listados neste artigo. Use-a como um mini guia.

Atendimento Binance Contato
Telefone Binance (SAC) Não possui
Telefone 0800 Não possui
WhatsApp Não possui
Chat Binance CLIQUE AQUI
Central de ajuda (FAQ) CLIQUE AQUI
Ouvidoria Não possui

Caso tenha ficado alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o início do artigo e escolha o tópico relacionado para mais detalhes.

Um pouco mais sobre a Binance

Fundada em 2017 pelo executivo chinês Changpeng Zheo, a Binance é uma bolsa de criptomoedas que funciona como uma plataforma de exchange cripto; a maior do mundo em volume de negociação atualmente.

Ainda em 2017, a Binance mudou suas sedes da China para o Japão, devido à proibição do governo chinês ao comércio de criptomoedas. No ano seguinte, o Japão endureceu as regras sobre criptomoedas e a Binance abriu escritórios em Taiwan.

Quais são as taxas da Binance?

Para acessar informações sobre as taxas de trading da Binance (Trading Spot, USD-M, etc.), CLIQUE AQUI.

Outras listas relacionadas:

Renato Penov
Renato se formou em Publicidade em 2004 pela ESPM, com especialização em Criação, e fez cursos de Cinema e Roteiro no Senac. Desde então, trabalha com ilustração e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato também curte bastante escrever e passou a atuar nessa área como freelancer. Fora do trabalho, suas maiores paixões são o cinema, games e uma variedade inumerável de chocolates.

Relate sua experiência

Por favor, digite seu relato
Por favor, digite seu nome aqui