A Construtora Tenda disponibiliza aos seus clientes e interessados alguns contatos de atendimento como telefone, WhatsApp, Fale Conosco e uma central de suporte (FAQ) com perguntas frequentes.
Tá precisando falar com a Tenda para resolver alguma situação, ou quer saber mais informações sobre como a empresa funciona e atende o consumidor? Use este artigo como guia e fique por dentro de todas as suas opções.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Construtora Tenda
- WhatsApp Construtora Tenda
- Formulário Fale Conosco Construtora Tenda
- Central de ajuda Construtora Tenda
- Ouvidoria Construtora Tenda
- Canais sociais Construtora Tenda
- Reclame Aqui Construtora Tenda
- Tabela de contatos Construtora Tenda
- Conte sua experiência com a empresa
Confira, a partir dos tópicos listados abaixo, as melhores formas para falar com a Tenda e esclareça suas dúvidas com a construtora.
1. Qual é o telefone da Construtora Tenda?
A Tenda coloca à disposição para clientes e interessados um telefone de contato para tirar dúvidas, obter informações sobre a empresa e seus serviços, fazer elogios, críticas, etc. Para falar com a Tenda, ligue para o número 4003-0588.
2. A Construtora Tenda possui algum contato de WhatsApp?
Sim, a Tenda faz atendimento também pelo WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 4950-8934 aos seus contatos no zap, ou então CLIQUE AQUI. Mande uma mensagem para iniciar o atendimento, como “Olá, quero comprar um imóvel da Tenda”.
Fique atento para quaisquer mensagens que você receber no Whats de números que não sejam os oficiais da Tenda. Caso aconteça, não compartilhe dados pessoais, bloqueie o contato imediatamente e o denuncie aos canais verdadeiros da construtora, como o telefone ou o Fale Conosco.
Veja abaixo outros contatos disponíveis.
3. Formulário de contato (Fale Conosco) da Construtora Tenda
Outra forma digital de contato com a Construtora Tenda é através do formulário Fale Conosco, que fica no site da empresa.
Para acessar o formulário Fale Conosco da Tenda, CLIQUE AQUI.
Já estando na página, preencha os dados necessários no formulário: nome, e-mail, WhatsApp com DDD, cidade e estado. Então, no quadro ao lado, escreva uma mensagem detalhando a sua situação.
Por fim, clique em “Enviar” e aguarde a resposta da equipe de atendimento da Tenda.
4. Central de ajuda (FAQ) da Construtora Tenda
Talvez um contato direto com a Tenda nem seja necessário, caso a sua pergunta já tenha resposta na seção FAQ do site da construtora. O FAQ da Tenda reúne as perguntas feitas com mais frequência.
Para acessar o FAQ, CLIQUE AQUI.
Já na página, você pode digitar sua pergunta no campo “Tire suas dúvidas”, localizado próximo ao topo da tela. Use palavras-chave e termos simples para facilitar a busca.
Ou, se preferir, clique em um dos temas mais buscados, também ali perto do topo da tela:
- Minha Casa Minha Vida
- Casa Verde e Amarela
- Como comprar um apartamento
- Simulador de financiamento
- Loja Virtual
- Sobre a Tenda
- Indique a Tenda
Cada uma dessas categorias possui alguns mini-artigos relacionados que podem ser úteis.
5. A Construtora Tenda possui ouvidoria?
Não, não há um contato de ouvidoria disponível na Tenda. Para falar com a construtora, use algum dos canais já postados neste artigo, ou listados mais abaixo.
A ouvidoria é geralmente acionada pelo cliente depois que já foram esgotadas todas as possibilidades convencionais de atendimento com uma empresa, como telefone (SAC), chat, e-mail, etc.
Se nenhum dos canais comuns da Tenda for capaz de ajudá-lo, é recomendado procurar o auxílio de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon mais perto da sua região.
6. Todas as redes sociais da Construtora Tenda
Embora não sejam necessariamente consideradas canais de atendimento oficiais, as redes sociais da Tenda ainda assim podem redirecioná-lo ao setor adequado, ou então ajudar a tirar suas dúvidas postadas nos comentários ou enviadas por inbox.
E claro, se você quiser ficar por dentro das novidades mais importantes da tenda, as mídias sociais são uma ótima fonte.
As principais redes sociais da Tenda são as seguintes:
7. Reclame Aqui da Construtora Tenda
Boa parte das queixas sobre a Construtora Tenda distribuídas pela internet (cerca de 8 mil) concentra-se no portal Reclame Aqui, onde a empresa procura responder praticamente a todas as reclamações postadas.
O desempenho da Tenda no Reclame Aqui é considerado apenas regular, com nota média de 6.1/10, embora a performance tenha melhorado nos últimos meses. O índice de solução também apresentou melhora, de 65% para 80% no semestre mais recente. Por fim, de 38% dos consumidores que afirmam voltar a negociar com a Tenda na média, a empresa reverteu para cerca de 57% nos últimos seis meses.
Entre as reclamações mais frequentes destacam-se: problemas ao fazer pagamento, ligações feitas em momentos inoportunos e/ou com frequência inaceitável, juros considerados abusivos, problemas na entrega das chaves, etc. As queixas são semelhantes às tratadas no suporte da Cury Construtora.
Para acessar o perfil da Tenda no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no portal e siga os passos na página para registrar uma reclamação.
Não ficou satisfeito com a resposta da Tenda? Você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa ou então simplesmente fazer uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
8. Resumo de contatos da Construtora Tenda
Na tabela abaixo você encontra os principais contatos da Construtora Tenda divulgados ao público e listados neste artigo. Use-a como um mini guia.
| Atendimento Tenda | Contato |
|---|---|
| Telefone Tenda (SAC) | 4003-0588 |
| +55 (11) 4950-8934 | |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o início da página e clique no tópico relacionado para maiores detalhes.
Saiba mais sobre a Construtora Tenda
Fundada em 1969, em Minas Gerais, a Tenda é uma empresa do ramo de construção civil. A Tenda possui sua sede atualmente em São Paulo.
A Tenda oferece empreendimentos em nove estados do Brasil: São Paulo, Rio de Janeiro, Bahia, Rio Grande do Sul, Goiás, Paraná, Minas Gerais, Ceará e Pernambuco.
Loja Virtual Tenda
Além dos contatos por telefone, WhatsApp, etc., você pode pesquisar a sua futura residência pela Tenda através da loja virtual.
Para acessar, CLIQUE AQUI.
Selecione o seu estado, e em seguida a região de sua preferência. Digite seu WhatsApp com DDD e o seu nome no mini formulário, e por fim clique em “Enviar”.
Blog da Tenda
A Tenda possui também um blog com novidades e dicas sobre o mundo da construção, cujos posts inclusive oferecem espaço para comentários.
Para acessar o blog, vá em www.tenda.com/blog.
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