Lista de contatos Detran: TELEFONE, 0800, ETC

Tá procurando o telefone do Detran? O departamento de trânsito disponibiliza números para todos os estados do país, embora o atendimento por telefone seja difícil muitas vezes. De qualquer maneira, há ainda contatos por e-mail ou formulário Fale Conosco, sites oficiais e aplicativos do departamento que podem ajudá-lo. Se você precisa falar com o Detran sobre algum assunto, como renovação de CNH ou algum problema, este artigo pode ser útil.

Tópicos listados a seguir:

1. Telefone Detran São Paulo
2. Telefone Detran Rio de Janeiro
3. Telefone Detran outros estados
4. E-mail e formulário Detran
5. Sites Detran
6. Ouvidoria Detran
7. Canais sociais e apps Detran
8. Reclame Aqui Detran
9. Conte sua experiência com a empresa

Descubra, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os contatos disponíveis no Detran e esclareça suas dúvidas com a instituição.

1. Qual é o telefone do Detran em São Paulo?

Ao menos no momento, o Detran não realiza atendimento por telefone em SP. Mesmo assim, você consegue esclarecer dúvidas pelo telefone do Poupatempo. Os números são (11) 4135-9700 (ligações de celular) e 0800-847-1998 (ligações de telefone fixo).

Ligue e siga a assistência virtual para conseguir ajuda.

Importante: se você não conseguir completar a ligação com o DDD 11, tente de novo sem ele.

2. E no Rio de Janeiro, qual é o telefone do Detran?

No Rio de Janeiro, o Detran atende nos seguintes números: (21) 3460-4040, (21) 3460-4041 e (21) 3460-4042. O atendimento é feito de segunda a sexta das 6h às 21h.

Ligue para tirar dúvidas gerais sobre o departamento de trânsito.

Importante: assim como no caso do telefone do Poupatempo em SP, se você não conseguir fazer a ligação com o DDD 21, tente novamente sem o DDD.

3. Telefone do Detran em outros estados

A tabela abaixo mostra o telefone do Detran em outros estados no país. É importante lembrar que o telefone do estado não é necessariamente a melhor opção em todos os casos, e você pode precisar de algum outro número regional. Também vale ressaltar que esses números podem ser desligados sem aviso. Considere atendimento presencial se todas as opções falharem.

Atenção: se você não conseguir completar a ligação com o DDD, tente novamente sem.

4. E-mail e formulário de contato (Fale Conosco) do Detran

Alguns estados atendem também por um e-mail direto, ou através de um formulário de contato, o Fale Conosco. Confira na tabela abaixo quais estados oferecem o recurso.

5. Sites oficiais do Detran

Outra maneira prática para falar com algum funcionário do Detran e conseguir ajuda é através dos sites oficiais de cada estado. A tabela abaixo mostra todos.

Nos sites você pode acessar informações sobre o Detran do seu estado, acessar a ouvidoria (se seu estado possuir uma; veja logo abaixo da tabela), encontrar unidades do Detran, realizar agendamento para ser atendido presencialmente, etc.

6. Ouvidoria do Detran

O contato de ouvidoria fica disponível geralmente no rodapé do site oficial do seu estado. Entre e veja se seu estado oferece a opção.

Se você preferir, pode simplesmente digitar no Google “Ouvidoria + Detran + (sigla do seu estado)”, como “Ouvidoria Detran SP”

7. Todas as redes sociais do Detran e aplicativos

Embora nem todos os estados tenham perfil do Detran oficial em redes sociais ou aplicativo oficial, é possível obter alguma ajuda e informações neles quando disponíveis.

7.1 Redes sociais

Seja pelo Twitter, Facebook ou Instagram, que são as principais redes sociais do momento, escreva na busca “Detran + (seu estado)”, ou então no Google “(rede social) + Detran + (estado)”.

Então, você pode tentar postar sobre a sua situação na caixa de comentários, ou então enviar por inbox uma mensagem explicando o que aconteceu.

E claro, através das redes sociais você fica atualizado sobre todas as novidades do Detran.

7.2 Aplicativo

Assim como no caso das redes sociais, alguns estados oferecem também um app oficial do Detran para ajudar o cidadão com diversas funções.

Entre no Google Play (Android) ou na App Store (iOS) e procure por “Detran + (seu estado)”.

8. Reclame Aqui do Detran

Como é o caso de outros canais de atendimento, o Detran possui perfis específicos dedicados para cada estado no Reclame Aqui, onde o órgão tenta responder boa parte das queixas.

Um exemplo do atendimento do Detran no Reclame Aqui é o perfil de São Paulo, que possui mais de 33 mil reclamações, 70% delas respondidas. O índice de solução é até bom, 72%, mas a reputação geral é mediana: 6.1/10.

Para saber se o seu estado possui um perfil do Detran no Reclame Aqui, vá em www.reclameaqui.com.br. Então, digite “Detran + (sigla do seu estado)” na caixa de busca. Aí é só fazer login e seguir os passos na página para registrar uma reclamação.

As reclamações mais frequentes sobre o Detran, como é esperado, são sobre demora para analisar documentos, mau atendimento, demora para renovar ou entregar a CNH, dificuldade para conseguir agendar renovação, entre outras.

Saiba mais sobre o Detran

O Detran (Departamento Estadual de Trânsito) é responsável por emitir e renovar carteira nacional de habilitação (CNH), além de licenciamento e transferência de veículos e definição de normas para fiscalização de condutores.

IPVA e DPVAT

Além das funções descritas acima, o Detran também é responsável também por recolher o famoso IPVA (Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores) e o DPVAT (Danos Pessoais por Veículos Automotores em vias Terrestres).

Como faço para consultar uma multa no Detran?

Você pode consultar suas multas no site do Detran do seu estado. Lembre-se de criar login e senha com seu CPF ou CNPJ.

Para consultar a multa, você deve ter em mãos a placa do seu carro ou o código do Renavam (Registro Nacional de Veículos Automotores, fica no documento do veículo), e também um número de verificação.

Outras listas relacionadas:

• Número CET
• Telefone Denatran
• Telefone do Poupatempo