Tá procurando o telefone do Detran? O departamento de trânsito disponibiliza números para todos os estados do país, embora o atendimento por telefone seja difícil muitas vezes. De qualquer maneira, há ainda contatos por e-mail ou formulário Fale Conosco, sites oficiais e aplicativos do departamento que podem ajudá-lo. Se você precisa falar com o Detran sobre algum assunto, como renovação de CNH ou algum problema, este artigo pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Detran São Paulo
- Telefone Detran Rio de Janeiro
- Telefone Detran outros estados
- E-mail e formulário Detran
- Sites Detran
- Ouvidoria Detran
- Canais sociais e apps Detran
- Reclame Aqui Detran
- Conte sua experiência com a empresa
Descubra, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os contatos disponíveis no Detran e esclareça suas dúvidas com a instituição.
1. Qual é o telefone do Detran em São Paulo?
Ao menos no momento, o Detran não realiza atendimento por telefone em SP. Mesmo assim, você consegue esclarecer dúvidas pelo telefone do Poupatempo. Os números são (11) 4135-9700 (ligações de celular) e 0800-847-1998 (ligações de telefone fixo).
Ligue e siga a assistência virtual para conseguir ajuda.
Importante: se você não conseguir completar a ligação com o DDD 11, tente de novo sem ele.
2. E no Rio de Janeiro, qual é o telefone do Detran?
No Rio de Janeiro, o Detran atende nos seguintes números: (21) 3460-4040, (21) 3460-4041 e (21) 3460-4042. O atendimento é feito de segunda a sexta das 6h às 21h.
Ligue para tirar dúvidas gerais sobre o departamento de trânsito.
Importante: assim como no caso do telefone do Poupatempo em SP, se você não conseguir fazer a ligação com o DDD 21, tente novamente sem o DDD.
3. Telefone do Detran em outros estados
A tabela abaixo mostra o telefone do Detran em outros estados no país. É importante lembrar que o telefone do estado não é necessariamente a melhor opção em todos os casos, e você pode precisar de algum outro número regional. Também vale ressaltar que esses números podem ser desligados sem aviso. Considere atendimento presencial se todas as opções falharem.
Fale com o Detran | Número de telefone |
---|---|
Telefone Acre | (68) 3226-4412 |
Telefone Alagoas | 0800-082-0154 (82) 3315-1533 |
Telefone Amazonas | (92) 3643-0000 |
Telefone Amapá | (96) 98429-0398 |
Telefone Bahia | (71) 4020-5353 |
Telefone Ceará | (85) 3195-2300 |
Telefone Distrito Federal | 154 (ligações do DF) (61) 3120-9800 (ligações de fora do DF) |
Telefone Espírito Santo | CLIQUE AQUI e veja todos os números |
Telefone Goiás | (62) 3269-8800 |
Telefone Maranhão | (98) 3089-1514 |
Telefone Minas Gerais | 155 (aparelho fixo) (31) 3069-6601 (ligações fora de MG) 0800-020-0155 (para deficientes auditivos/de fala) |
Telefone Mato Grosso do Sul | 154 (capital) (67) 3368-0500 (interior) |
Telefone Mato Grosso | (65) 3615-4800 |
Telefone Pará | Não possui |
Telefone Paraíba | Desligado no momento |
Telefone Pernambuco | (81) 3184-8109 (81) 3184-8129 |
Telefone Piauí | CLIQUE AQUI, vá até o rodapé para acessar todos os números de telefone |
Telefone Paraná | 0800-643-7373 |
Telefone Rio Grande do Norte | (84) 3232-8030 (84) 3232-8039 |
Telefone Rondônia | (69) 3217-6900 (69) 3217-6950 |
Telefone Roraima | (95) 3621-3701 |
Telefone Rio Grande do Sul | 0800-905-5555 |
Telefone Santa Catarina | (48) 3664-1800 |
Telefone Sergipe | (79) 3226-2000 |
Telefone Tocantins | 0800-649-0154 |
Atenção: se você não conseguir completar a ligação com o DDD, tente novamente sem.
4. E-mail e formulário de contato (Fale Conosco) do Detran
Alguns estados atendem também por um e-mail direto, ou através de um formulário de contato, o Fale Conosco. Confira na tabela abaixo quais estados oferecem o recurso.
Estado | E-mail ou formulário Fale Conosco |
---|---|
São Paulo | CLIQUE AQUI; depois, escolha a opção “Fale com o Detran SP” |
Acre | Não possui |
Alagoas | Não possui |
Amazonas | Não possui |
Amapá | [email protected] |
Bahia | Não possui |
Ceará | Não possui |
Distrito Federal | Não possui |
Espírito Santo | Não possui |
Goiás | Não possui |
Maranhão | Não possui |
Minas Gerais | CLIQUE AQUI |
Mato Grosso do Sul | CLIQUE AQUI |
Mato Grosso | [email protected] |
Pará | Não possui |
Paraíba | Não possui |
Pernambuco | [email protected] |
Piauí | Não possui |
Paraná | CLIQUE AQUI |
Rio de Janeiro | Não possui |
Rio Grande do Norte | CLIQUE AQUI |
Rondônia | [email protected] |
Roraima | [email protected] |
Rio Grande do Sul | Não possui |
Santa Catarina | [email protected] |
Sergipe | Não possui |
Tocantins | Não possui |
5. Sites oficiais do Detran
Outra maneira prática para falar com algum funcionário do Detran e conseguir ajuda é através dos sites oficiais de cada estado. A tabela abaixo mostra todos.
Nos sites você pode acessar informações sobre o Detran do seu estado, acessar a ouvidoria (se seu estado possuir uma; veja logo abaixo da tabela), encontrar unidades do Detran, realizar agendamento para ser atendido presencialmente, etc.
Estado | Site oficial |
---|---|
São Paulo | CLIQUE AQUI |
Acre | CLIQUE AQUI |
Alagoas | CLIQUE AQUI |
Amazonas | CLIQUE AQUI |
Amapá | CLIQUE AQUI |
Bahia | CLIQUE AQUI |
Ceará | CLIQUE AQUI |
Distrito Federal | CLIQUE AQUI |
Espírito Santo | CLIQUE AQUI |
Goiás | CLIQUE AQUI |
Maranhão | CLIQUE AQUI |
Minas Gerais | CLIQUE AQUI |
Mato Grosso do Sul | CLIQUE AQUI |
Mato Grosso | CLIQUE AQUI |
Pará | CLIQUE AQUI |
Paraíba | CLIQUE AQUI |
Pernambuco | CLIQUE AQUI |
Piauí | CLIQUE AQUI |
Paraná | CLIQUE AQUI |
Rio de Janeiro | CLIQUE AQUI |
Rio Grande do Norte | CLIQUE AQUI |
Rondônia | CLIQUE AQUI |
Roraima | CLIQUE AQUI |
Rio Grande do Sul | CLIQUE AQUI |
Santa Catarina | CLIQUE AQUI |
Sergipe | CLIQUE AQUI |
Tocantins | CLIQUE AQUI |
6. Ouvidoria do Detran
O contato de ouvidoria fica disponível geralmente no rodapé do site oficial do seu estado. Entre e veja se seu estado oferece a opção.
Se você preferir, pode simplesmente digitar no Google “Ouvidoria + Detran + (sigla do seu estado)”, como “Ouvidoria Detran SP”
7. Todas as redes sociais do Detran e aplicativos
Embora nem todos os estados tenham perfil do Detran oficial em redes sociais ou aplicativo oficial, é possível obter alguma ajuda e informações neles quando disponíveis.
7.1 Redes sociais
Seja pelo Twitter, Facebook ou Instagram, que são as principais redes sociais do momento, escreva na busca “Detran + (seu estado)”, ou então no Google “(rede social) + Detran + (estado)”.
Então, você pode tentar postar sobre a sua situação na caixa de comentários, ou então enviar por inbox uma mensagem explicando o que aconteceu.
E claro, através das redes sociais você fica atualizado sobre todas as novidades do Detran.
7.2 Aplicativo
Assim como no caso das redes sociais, alguns estados oferecem também um app oficial do Detran para ajudar o cidadão com diversas funções.
Entre no Google Play (Android) ou na App Store (iOS) e procure por “Detran + (seu estado)”.
8. Reclame Aqui do Detran
Como é o caso de outros canais de atendimento, o Detran possui perfis específicos dedicados para cada estado no Reclame Aqui, onde o órgão tenta responder boa parte das queixas.
Um exemplo do atendimento do Detran no Reclame Aqui é o perfil de São Paulo, que possui mais de 33 mil reclamações, 70% delas respondidas. O índice de solução é até bom, 72%, mas a reputação geral é mediana: 6.1/10.
Para saber se o seu estado possui um perfil do Detran no Reclame Aqui, vá em www.reclameaqui.com.br. Então, digite “Detran + (sigla do seu estado)” na caixa de busca. Aí é só fazer login e seguir os passos na página para registrar uma reclamação.
As reclamações mais frequentes sobre o Detran, como é esperado, são sobre demora para analisar documentos, mau atendimento, demora para renovar ou entregar a CNH, dificuldade para conseguir agendar renovação, entre outras.
Saiba mais sobre o Detran
O Detran (Departamento Estadual de Trânsito) é responsável por emitir e renovar carteira nacional de habilitação (CNH), além de licenciamento e transferência de veículos e definição de normas para fiscalização de condutores.
IPVA e DPVAT
Além das funções descritas acima, o Detran também é responsável também por recolher o famoso IPVA (Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores) e o DPVAT (Danos Pessoais por Veículos Automotores em vias Terrestres).
Como faço para consultar uma multa no Detran?
Você pode consultar suas multas no site do Detran do seu estado. Lembre-se de criar login e senha com seu CPF ou CNPJ.
Para consultar a multa, você deve ter em mãos a placa do seu carro ou o código do Renavam (Registro Nacional de Veículos Automotores, fica no documento do veículo), e também um número de verificação.
Outras listas relacionadas:
- Número CET
- Telefone Denatran
- Telefone do Poupatempo