A Polícia Federal possui telefone da sua sede em Brasília, e-mail, ouvidoria, central de ajuda (FAQ) com dúvidas frequentes e presença em portais externos como redes sociais e Reclame Aqui.
Quer saber como se comunicar com a polícia pela internet? Ou como entrar em contato com a Polícia Federal por e-mail? Ou mesmo como faço para entrar em contato com a Polícia Federal? Este guia pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Polícia Federal
- WhatsApp Polícia Federal
- Superintendências e delegacias Polícia Federal
- Chat Polícia Federal
- E-mail Polícia Federal
- Central de ajuda Polícia Federal
- Ouvidoria Polícia Federal
- Canais sociais Polícia Federal
- Reclame Aqui Polícia Federal
- Tabela de contatos Polícia Federal
- Conte sua experiência com a empresa
Confira, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais oficiais divulgados pela Polícia Federal e esclareça suas dúvidas.
1. Qual é o telefone da Polícia Federal?
A Polícia Federal oferece um telefone de sua sede em Brasília, a Direção Geral (DG), que pode ser útil. Ligue em (61) 2024-8000. O número atende das 8h às 18h.
Ligue no telefone da DG para tirar dúvidas sobre os serviços da Polícia Federal, obter informações e se possível passar feedback (elogios, sugestões, críticas, etc.).
1.1. A Polícia Federal possui algum número 0800?
Ao menos em seus canais oficiais, a Polícia Federal não divulga nenhum telefone 0800.
2. E algum contato WhatsApp, a Polícia Federal possui?
Não, a Polícia Federal não possui um contato geral de atendimento por WhatsApp. Use um dos outros canais divulgados neste artigo para falar com o órgão público.
É importante ficar alerta para mensagens recebidas pelo WhatsApp de números tentando se passar pela Polícia Federal. Caso isso aconteça, não passe dados pessoais, bloqueie imediatamente o contato fake e denuncie aos canais apropriados.
3. Contato superintendências e delegacias Polícia Federal
Há ainda contatos disponíveis para delegacias específicas e superintendências da PF em cada estado do Brasil, mais o Distrito Federal.
Para acessar a lista completa, CLIQUE AQUI.
Na página, clique no seu estado e desça a tela até os contatos disponíveis, que geralmente são por e-mail e telefone.
4. A Polícia Federal possui chat?
Não, até o momento a Polícia Federal não coloca à disposição nenhum chat online para atender ao cidadão.
5. Qual é o endereço de e-mail da Polícia Federal?
A Polícia Federal possui alguns e-mails de seus órgãos centrais que podem ser úteis.
- Direção Geral (DG): [email protected]
- Diretoria Executiva (DIREX): [email protected]
- Diretoria de Polícia Administrativa (DPA): [email protected]
- Diretoria da Investigação e Combate ao Crime Organizado e à Corrupção (DICOR): [email protected]
- Diretoria de Inteligência Policial (DIP): [email protected]
- Corregedoria Geral da Polícia Federal (COGER): [email protected]
Escreva uma mensagem para o setor apropriado e aguarde a resposta da PF.
6. Central de ajuda (FAQ) da Polícia Federal
O site oficial da Polícia Federal oferece uma central de suporte chamada Acesso à Informação, que contém uma seção de perguntas frequentes (FAQ).
Para acessar o FAQ da Polícia Federal, CLIQUE AQUI.
Na página, clique em uma das categorias disponíveis, que incluem:
- Gerais
- Armas
- Concursos
- Estrangeiros
- Passaporte
- Produtos Químicos
Cada assunto possui diversos mini-artigos com dúvidas frequentes que podem te ajudar. Clique na categoria que se encaixa melhor na sua questão e veja se as informações ali são úteis.
7. Há um contato de ouvidoria na Polícia Federal?
Sim, a Polícia Federal coloca à disposição um contato de ouvidoria, tanto pessoalmente como pela plataforma Fala.BR.
Para falar na ouvidoria da PF pessoalmente, o endereço é: Setor Comercial Norte, Quadra 4, Edifício Multibrasil Corporate, Brasília/DF – 70714903. O horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h às 17h.
Já para falar pelo Fala.BR, CLIQUE AQUI. Selecione uma opção, logue em sua conta no Fala.BR e selecione a Polícia Federal no menu para publicar sua manifestação.
Antes de contatar a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por outros meios de atendimento disponíveis, e tenha também em mãos o protocolo desses atendimentos anteriores.
Se nem a ouvidoria for capaz de resolver a sua questão, procure o órgão responsável pela garantia dos seus direitos.
8. Todas as redes sociais da Polícia Federal
A Polícia Federal está presente também em algumas das maiores redes sociais do momento, onde oferece espaço para comentários e mensagens via inbox.
Além disso, é claro, você pode ficar por dentro das novidades mais importantes da PF através dos posts oficiais do órgão nas redes.
As principais redes sociais da Polícia Federal são as seguintes:
9. Reclame Aqui da Polícia Federal
Embora tenha um perfil dedicado no Reclame Aqui com cerca de 1,2 mil reclamações, a Polícia Federal opta por não responder nenhuma manifestação através do canal de queixas.
Com isso, não há dados suficientes para análise, apesar de ainda assim ser possível termos uma ideia do teor das reclamações publicadas sobre a PF. Propaganda enganosa e queixas sobre emissão de passaporte estão entre os temas mais frequentes.
De qualquer forma, o Reclame Aqui pode ser um bom canal para manifestar sua queixa, já que as reclamações ficam registradas e arquivadas para o público em geral.
Para acessar o perfil da PF no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login na sua conta no site de queixas, clique em “Reclamar” e siga as instruções na tela para registrar uma reclamação.
É pouco provável que a PF responda à sua manifestação, mas caso aconteça e a resposta não for satisfatória, você pode postar uma réplica na mesma queixa, ou simplesmente criar nova reclamação seguindo as mesmas instruções anteriores.
10. Resumo de contatos da Polícia Federal
A tabela abaixo resume os principais canais de atendimento divulgados oficialmente pela Polícia Federal e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Polícia Federal | Contato |
|---|---|
| Telefone Polícia Federal | (61) 2024-8000 (Direção Geral-DG) |
| Telefone 0800 | Não possui |
| Não possui | |
| Contato superintendências e delegacias | CLIQUE AQUI |
| Chat | Não possui |
| Leia o tópico 5 | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | CLIQUE AQUI; leia o tópico 7 para instruções |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o topo da página e clique no tópico correspondente para mais detalhes.
Saiba mais sobre a Polícia Federal
A Polícia Federal é uma instituição policial pública subordinada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública. Sua sede fica em Brasília-DF. A fundação da Polícia Federal aconteceu em março de 1944.
Como fazer o agendamento para tirar o passaporte na Polícia Federal?
Para fazer o agendamento para tirar o seu passaporte, é necessário antes enviar a solicitação de passaporte.
Para solicitar o passaporte, CLIQUE AQUI.
Preencha os dados no formulário, clique em “Próximo” e continue seguindo as orientações no site.
É importante não usar o botão de voltar do seu browser, pois as informações serão perdidas. Use apenas os botões no próprio formulário.
É possível tirar o passaporte de graça?
Não. Para tirar o seu passaporte, é necessário pagar o Guia de Recolhimento da União, ou GRU. Em 2022, o valor do GRU era de R$ 257,25.
Quais documentos são necessários para tirar passaporte na Polícia Federal?
Entre os documentos necessários para tirar passaporte estão:
- Documento de identificação
- Passaporte anterior ou comprovação de ocorrência
- Autorização para menor
- Comprovação de emancipação
- Certificar-se de sua regularidade eleitoral
- Certificar-se de sua regularidade com o serviço militar obrigatório
Para a lista completa, CLIQUE AQUI.
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