Tá procurando o telefone da Fully Viagens? A agência disponibiliza aos seus clientes uma variedade de contatos de atendimento como telefone, WhatsApp, e-mail e formulário Fale Conosco, e também marca presença nas principais redes sociais do momento.
Se você quer falar com a Fully para solucionar algum problema, ou se tiver curiosidade sobre como a agência trabalha e atende o consumidor, este guia pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Fully Viagens
- WhatsApp Fully Viagens
- Chat Fully Viagens
- Formulário Fale Conosco Fully Viagens
- E-mail Fully Viagens
- Ouvidoria Fully Viagens
- Canais sociais Fully Viagens
- Reclame Aqui Fully Viagens
- Tabela de contatos Fully Viagens
- Conte sua experiência com a empresa
A partir dos tópicos abaixo, conheça todos os canais de atendimento divulgados publicamente pela Fully e tire suas dúvidas com a agência.
1. Qual é o telefone da Fully Viagens?
O SAC da Fully Viagens atende pelo telefone (11) 3858-7333. O atendimento é feito de segunda a sexta das 9h às 17h.
Ligue no SAC para conseguir informações gerais sobre os serviços da agência, tirar dúvidas, enviar seu feedback, sugestões, etc.
2. A Fully Viagens possui algum contato de WhatsApp?
Sim, a Fully realiza atendimento também por WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 99166-6613 à sua lista de contatos no zap, ou então CLIQUE AQUI.
Assim como no caso do SAC, o atendimento é feito de segunda a sexta das 9h às 17h.
Fique atento para quaisquer mensagens que você receber no zap de números que não sejam esse oficial da Fully. Não compartilhe dados particulares, bloqueie o contato imediatamente e o denuncie aos canais verdadeiros da agência.
3. Como acessar o chat da Fully Viagens
Se você quiser conversar com um atendente da Fully Viagens em tempo real por chat, em primeiro lugar, CLIQUE AQUI.
Em qualquer página do site da Fully, até mesmo na home, clique no ícone verde localizado na parte inferior direita da tela. Na nova janelinha que abriu, se você estiver dentro do horário de atendimento, será atendido por um profissional da agência.
De qualquer forma, siga as primeiras orientações da Jully, a assistente virtual da agência, que pede o seu nome e a sua dúvida antes do atendimento humano.
O atendimento é feito de segunda a sexta das 9h às 17h.
4. Formulário de atendimento (Fale Conosco) da Fully Viagens
Além do chat e do WhatsApp, outra forma de contato inteiramente digital com a Fully Viagens é o formulário Fale Conosco, localizado no site da agência.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Preencha os campos ali na parte superior esquerda da tela (nome, e-mail, telefone ou WhatsApp), e escreva sua mensagem. Por fim, clique em “Enviar”.
Aí é só aguardar o retorno da equipe da Fully em um dos contatos que você compartilhou.
5. Qual é o endereço de e-mail da Fully Viagens?
Se preferir mandar um e-mail diretamente para a equipe da Fully Viagens, escreva uma mensagem para o endereço [email protected].
Então, aguarde a resposta da equipe Fully no seu e-mail.
6. A Fully Viagens possui ouvidoria?
A Fully não possui um contato de ouvidoria. Para falar com a agência, use um dos canais já listados neste artigo ou mais abaixo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, tem como seu principal objetivo mediar, de forma imparcial, uma última tentativa de conversa entre cliente e empresa depois de já esgotadas todas as possibilidades tradicionais de contato como telefone, e-mail, chat, etc.
Se os canais convencionais da Fully não puderem ajudá-lo com o seu problema, é recomendado procurar ajuda em algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon.
7. Todas as redes sociais da Fully Viagens
Atualmente, as empresas sempre procuram manter seus clientes atualizados e atendidos nas redes sociais, e no caso da Fully não seria diferente.
Através dos perfis oficiais da Fully Viagens, você pode conseguir auxílio postando nos comentários ou mandando uma mensagem por inbox.
Além disso, é claro, se você quer saber as novidades da Fully ou se informar sobre promoções, etc., as redes estão aí para ajudá-lo.
As principais redes sociais da Fully Viagens são:
O instagram principal da agência, @fullyviagens, encontra-se desativado. A empresa redireciona o cliente ao perfil do CEO da empresa, @danilocostabr.
8. Reclame Aqui da Fully Viagens
Há pouquíssimas reclamações sobre a Fully Viagens no Reclame Aqui, mas ainda assim o número é suficiente para entrar nas estatísticas do portal. A Fully responde praticamente todas as insatisfações relatadas.
A performance da Fully no Reclame Aqui pode ser considerada boa, mas no limite. Das 150 queixas postadas até o momento, a agência conseguiu resolver 72% e atingiu nota de 7.1/10 geral.
No entanto, são apenas 57% os consumidores que afirmam voltar a comprar na Fully após o atendimento feito no Reclame Aqui. Esses números devem mudar aqui e ali conforme a agência for juntando mais reclamações.
As reclamações mais frequentes são sobre estorno de valor pago, praticamente metade do total, e ainda há problemas com cancelamento de reserva e má qualidade do serviço. Essas queixas são comuns em perfis de suporte como o suporte do HURB, o suporte do Booking, o suporte 123 Milhas, entre outros.
Para acessar o perfil da Fully no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site, e então siga as instruções na página para criar uma reclamação.
Se a resposta da Fully Viagens não atender às suas expectativas, você pode fazer uma réplica nessa mesma queixa ou postar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
9. Resumo de contatos da Fully Viagens
O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Fully Viagens listados aqui neste artigo. Use-o como um mini guia.
| Atendimento Fully Viagens | Contato |
|---|---|
| Telefone Fully Viagens (SAC) | (11) 3858-7333 |
| WhatsApp Fully Viagens | (11) 99166-6613 |
| Chat | Leia o tópico 3 |
| Fale Conosco | www.fully.com.br/contato |
| [email protected] | |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com qualquer dúvida sobre as informações acima, volte até o início do artigo e clique no tópico relacionado para maiores explicações.
Saiba mais sobre a Fully Viagens
Fundada em 2006, a Fully Viagens é uma agência de organização de eventos, turismo, excursões e vendas de passagens e pacotes.
A Fully se gaba de ter a plataforma de vendas online mais moderna e segura do ramo.
Como faço para reservar uma viagem na Fully?
No site oficial da agência (www.fully.com.br), clique no drop menu ao lado de “Procure por destino”, escolhendo a cidade do seu interesse. Ou se preferir, logo à direita, você pode buscar por uma data específica.
Na página seguinte, selecione a data da sua viagem e, logo abaixo, um dos quartos disponíveis que seja do seu interesse. O valor é ajustado automaticamente abaixo desse quadro.
Descendo mais essa tela, você encontra todos os benefícios incluídos no pacote, a programação da viagem (incluindo local de embarque, previsão de chegada e eventos no local) e, ainda mais embaixo, os documentos necessários para embarcar.
Continue seguindo os passos para confirmar sua reserva e faça uma boa viagem!
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