- O WhatsApp é uma ótima opção para entrar em contato com o SAC 123 Milhas em tempo real e tirar dúvidas ou resolver problemas.
- A 123 Milhas também disponibiliza um e-mail para contato, no qual os usuários podem enviar suas dúvidas e solicitações.
- Além disso, o contato 123 Milhas oferece dois números de telefone como suporte.
Para entrar em contato com o atendimento ao cliente da 123 Milhas, há diversas opções, como chat online, e-mail e telefone.
Além disso, a empresa também tem presença nas redes sociais, como Facebook, Instagram e Twitter, onde você pode enviar mensagens diretas para obter ajuda e suporte.
A empresa tem sede em Belo Horizonte, Minas Gerais, mas atende clientes em todo o Brasil.
Este é o telefone da 123 Milhas
O telefone do SAC 123 Milhas é 4000-1253, para capitais e regiões metropolitanas, e (31) 3507-6615, para demais áreas do país.
Normalmente, os dois números funcionam 24 horas por dia e todos os dias da semana.
Os números de telefone da 123 Milhas podem ser usados para obter informações e/ou realizar o cancelamento de voos.
Caso precise remarcar um voo ou fazer a transferência de titularidade de passagens, saiba que a 123 Milhas não realiza esse procedimento por telefone ou por nenhum outro meio.
Quando não puder voar na data e/ou horário do bilhete adquirido, é necessário realizar o cancelamento, sujeitando-se às multas.
Quer saber também se a 123 Milhas possui SAC 0800?
Não, não há um telefone 123 Milhas 0800 para atendimento ao cliente.
Importante dizer também que a empresa não trabalha com televendas.
Se precisar de informações sobre compras e valores, especialmente durante a pandemia, use o WhatsApp ou e-mail.
Salve o número do WhatsApp 123 Milhas para obter informações
Além dos números de telefone descritos acima, a 123 Milhas presta atendimento também pelo WhatsApp. Para falar com 123 Milhas pelo zap, adicione o número +55 (31) 9397-0210 à sua lista de contatos, ou então CLIQUE AQUI.
Mande um “Olá” ou uma mensagem parecida para iniciar o atendimento e você terá as seguintes opções de suporte, geradas automaticamente:
- Estou no aeroporto ou hotel e preciso de ajuda
- Passagem aérea
- Hotel
- Pacote (Aéreo + Hotel)
- Seguro viagem
- Aluguel de carro
- Falar sobre meu cadastro
- Produtos PROMO
- Programa 123fidelidade
Importante: essas opções podem mudar ao longo do tempo.
O atendimento é inicialmente feito pelo assistente virtual da empresa. Dependendo das suas escolhas no menu e do andamento do suporte, será possível falar com um atendente humano.
Fique atento para quaisquer mensagens recebidas pelo WhatsApp de números que não sejam oficiais do contato 123 Milhas.
Caso isso aconteça, não passe nenhum dado pessoal, bloqueie o contato falso imediatamente e denuncie aos canais apropriados da empresa.
Acesse o formulário de contato 123 Milhas (Fale Conosco)
Outra opção inteiramente digital para conseguir atendimento no SAC 123 Milhas é através do Fale Conosco, o formulário e-mail, disponível no site da empresa.
Para acessar os formulários, CLIQUE AQUI.
Já na página, clique nos tópicos disponíveis segundo a sua necessidade no momento, e eventualmente você será levado à opção de formulário.
Preencha os dados solicitados no formulário, envie e, por fim, aguarde o retorno da equipe de suporte da 123 Milhas no seu e-mail.
Como pedir ajuda da 123 Milhas por e-mail
Outro contato inteiramente digital com a 123 Milhas é o e-mail. A agência disponibiliza três e-mails para necessidades diferentes: um para assuntos gerais, um para reembolsos e um para cancelamentos. Confira.
E-mail de atendimento da 123 Milhas
O endereço de e-mail geral da empresa é o [email protected]. Escreva sua mensagem e aguarde a resposta.
O e-mail geral do SAC 123 Milhas responde questões relacionadas a cancelamento, cobrança, dúvidas, sugestões e reclamações, financeiro e reembolso.
E-mail da 123 Milhas para cancelamento
Se você quiser resolver assuntos relacionados a cancelamento ou obter informações sobre multas, envie sua mensagem para o endereço [email protected].
É importante que o seu e-mail utilizado para contatar o endereço de cancelamentos seja o mesmo cadastrado no site da 123 Milhas, ou a requisição será ignorada.
E-mail da 123 Milhas para reembolso
Finalmente, se você procura reembolso de valor, mande sua mensagem para [email protected]. O serviço está disponível apenas para o titular da conta cadastrada.
Após aprovado o reembolso, é obrigatório passar os dados: nome completo, CPF, banco, agência, conta (corrente/poupança), foto do comprovante de pagamento, e o código do pedido na 123 Milhas.
Obtenha informações na central de ajuda (FAQ) da 123 Milhas
Talvez um contato direto com a 123 Milhas nem seja necessário, caso a resposta para a sua dúvida já esteja entre as perguntas consideradas mais frequentes na central de ajuda (FAQ) no site oficial da empresa.
Para acessar a página da central de ajuda, CLIQUE AQUI.
Na página, você consegue obter informações sobre assuntos como:
- Promo123
- 123fidelidade
- Passagens aéreas
- Hotéis
- Pacotes
- Pacotes imperdíveis
- Aluguel de carros
- Ônibus
- 123assist
- Reembolso garantido
Selecione o assunto que mais se aproxima da sua necessidade no momento, e veja se alguma das informações ali é útil.
Caso contrário, confira outras formas de atendimento oferecidas pela 123 Milhas aqui mesmo neste artigo do Listagem.
No momento, a 123 Milhas não tem ouvidoria
Exatamente isso, no momento não há nenhum canal de ouvidoria 123 Milhas.
A ouvidoria é geralmente considerada um último recurso para clientes tentarem uma comunicação com a empresa antes de buscar medidas judiciais.
Se a sua queixa não for resolvida por canais convencionais como o SAC ou WhatsApp 123 Milhas, procure a ajuda de órgãos responsáveis pela defesa do consumidor próximos à sua área, como o Procon.
Redes sociais que a 123 Milhas está presente
Se você quiser um contato rápido e menos formal com a empresa, tente as mídias sociais. A 123 Milhas possui perfil ativo nos principais sites da categoria.
Apesar de as redes sociais não serem um canal oficial de atendimento ao cliente, os administradores podem eventualmente enviá-lo para setores encarregados ou responder questões mais básicas.
É possível também ler sobre problemas de outros clientes nos espaços de comentários em cada perfil da empresa.
Por fim, as redes sociais ajudam a manter clientes e interessados por dentro de todas as novidades da 123 Milhas, como promoções e novos serviços.
As principais redes sociais da 123 Milhas são as seguintes:
Veja o que outros clientes comentam no Reclame Aqui da 123 Milhas
A 123 Milhas acumula muitas reclamações no site de queixas Reclame Aqui, um número que se acentuou particularmente durante o período em que as pessoas não podiam viajar.
Mesmo com o cenário altamente desfavorável, a 123 Milhas consegue um desempenho ótimo no Reclame Aqui, respondendo praticamente todas as solicitações dos clientes e tendo conquistado o selo RA1000 de qualidade no atendimento.
A nota média não fica muito abaixo: 8.2/10. Impressiona também o índice de solução de problemas, com 93% no último semestre e média próxima.
São ainda 75% os consumidores que voltariam a confiar na 123 Milhas depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.
O atendimento da 123 Milhas no Reclame Aqui supera o atendimento do Hotel Urbano, que também se destaca no índice de solução de problemas, e está bastante acima do suporte Decolar e do suporte ViajaNet, que mal respondem às queixas relatadas.
Para acessar o perfil da 123 Milhas no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Caso a resposta da 123 Milhas não atenda às suas expectativas, ainda será possível fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
Tabela de contatos da 123 Milhas
Em resumo, você pode entrar em contato com a 123 Milhas das seguintes maneiras:
- WhatsApp: Um agente da 123 Milhas estará disponível para atendê-lo ao vivo;
- E-mail/formulário: Você pode enviar um e-mail para a 123 Milhas através da página de “Ajuda”;
- Redes sociais: Você pode entrar em contato com a empresa por meio dessas plataformas, enviando uma mensagem ou comentando em uma postagem;
- Telefone: A 123 Milhas também oferece suporte telefônico para algumas questões específicas.
| SAC 123 Milhas | Contato |
|---|---|
| 123 Milhas telefone (SAC) | 4000-1253 (capitais e regiões metropolitanas) (31) 3507-6615 (demais áreas) |
| Telefone 123 Milhas 0800 | Não possui |
| Televendas | Não possui |
| WhatsApp 123 Milhas | +55 (31) 9397-0210 |
| Formulário Fale Conosco | 123milhas.custhelp.com/app/ajuda |
| E-mail assuntos gerais | [email protected] |
| E-mail cancelamentos | [email protected] |
| E-mail reembolsos | [email protected] |
| Central de ajuda | 123milhas.custhelp.com |
| Ouvidoria | Não possui |
Se tiver alguma dúvida sobre as informações acima, suba a página e leia o tópico desejado.
Mais sobre a 123 Milhas
A 123 Milhas funciona como uma espécie de banco e distribuidora de milhas, emitindo passagens nas principais linhas aéreas (nacionais e internacionais) com valores, na maior parte, mais baratos que o comum.
Formas de pagamento aceitas na 123 Milhas
Como meios de pagamento, a 123 Milhas permite cartões de crédito das bandeiras Visa, Discover, MasterCard, Elo, AmEx, Aura, Credz, Hiper, Hipercard, JCB e Sorocred, em até 12x sem juros.
Também é possível pagar com transferência bancária (pelos bancos Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, Santander e Banrisul), boleto parcelado e dinheiro vivo (Lotéricas e Bradesco).
A 123 Milhas é uma empresa confiável?
Contando com ótimo serviço de atendimento ao consumidor, estrutura segura de compras online e com opções variadas de pagamento, a 123 Milhas pode ser considerada um serviço confiável para fazer suas compras e reservas.
Se quiser mais informações sobre a empresa e ficar por dentro de novidades, acesse o blog da 123 Milhas: blog.123milhas.com.
Outras listas relacionadas:
Buenos días: ****POR FAVOR****
Deseamos inscribir, es decir, que nuestros hoteles puedan ser comercializados, publicados, publicitados en su página web 123 Milhas.
Nos gustaría que nos indicaran donde debemos dirigirnos, que departamento tiene ustedes destinados a la inscripción, con quien debemos contactar.
No encontramos en la web como hacerlo.
Gracias…estaremos muy pendientes de su respuesta-
boa tarde vcs precisam facilitar os canais comprei uma passagem errada naõ consiga falar com ninguem dessa 123 milhas comprei dia 8/2022 preciso cancelar , pois comprei a vinda e naõ a ida pro dia 22/2022 ja comprei outra com vc , e precis cancelar
Que merda de canal eletrônico não consigo resolver o meu problema que falta de respeito com o cliente dúvido se tivesse devendo vocês já nao teriam entrado em contato comigo. Voces precisam inovar. Nunca mais compro nessa 123 milhas e nem recomendo a ninguém
Eu nunca mais compro nessa 123 milhas não consigo fazer com ninguém e uma merda de serviço
Desejando comprar uma promoção da 123 Milhas e até agora tenho conseguido contatos que acessei. Por enquanto só agradecimentos
Bom dia comprei passagens saindo do Rio para Aracaju não chegou no meu e-mail não consigo falar com ninguém pra resolver nunca vi isso,os meios de comunicação são orriveis vc não consegue resolver aff
Eu passei quatro horas pedindo para não cancelar meu pedido.Depois de quatro horas uma pessoa resolveu Amanda obrigada,foi pelo wattssap,demorou um humano me atender.Enfim, quero até agradecer de ter sido atendida mesmo com muitas horas
Quero dizer que quem está com problema,insista no wattssap, talvez um humano possa lhe atender.Demirar horas mas pode ser que consiga boa resposta
comprei um pacote a vista pra mim e esposa desde março deste ano e até hoje eles não me atende de forma alguma. minha viagem esta prevista pra esse mes de agosto 2022.
estou muito decepcionado com essa empresa 123 milha
Comprei um pacote em em junho/2022 para viajar em outubro/2022
Não recebi o formulário para indicação dos viajantes, xomprei com aereo direto, consegui 1 semana antes, me enviaram passagem com varias paradas (absurda), meu pacote 3 dias, gastarei 1 dia viajando com vários chegando a noite no hotel, 2 dias para passeio e saída cedinho do hotel e minha cidade de madrugada.
Lamentável
Não consigo falar nos canais.
Não indico 123 milhas
Boa noite
123 milhas comprei normal ok, porem tendo dor de cabeça com passagens flexiciveis, não indico para ninguém!
Ja faltam 6 dias para a viagem e até agora não me enviaram o dia certo do voo, e com isso me atrapalhando toda, pois não consigo me programar para fazer minhas coisas, além de está com pendência na hospedagem, pois só consigo fechar depois que eles me enviar as datas certas, lembrando que eles informam quando vc compra que são 10 dias antes, mas isso não ocorre, não comprem nunca!
No dia 20/10 / 2022
Comprei a passagem e não recebi o código de localização , falaram que não identificou meu pagamento,eu mandei meu comprovante e nada de resposta, #123 minhas nunca mais