A Garoto oferece telefone SAC com número 0800, Fale Conosco (formulário de contato), e-mail e central de ajuda (FAQ) com dúvidas frequentes, além de presença em canais externos como Reclame Aqui e mídias sociais.
Quer saber como entrar em contato com a Garoto? Ou como reclamar Garoto? Nosso guia pode te ajudar!
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Garoto
- Formulário Fale Conosco Garoto
- E-mail Garoto
- Central de ajuda Garoto
- Ouvidoria Garoto
- Canais sociais Garoto
- Reclame Aqui Garoto
- Tabela de contatos Garoto
- Conte sua experiência com a empresa
Confira, a partir dos tópicos abaixo, todos os canais oficiais divulgados pela Garoto e tire quaisquer dúvidas que tiver sobre a empresa.
1. Qual é o telefone da Garoto?
O SAC da Garoto atende pelo telefone 0800-055-9550.
Ligue no SAC para tirar dúvidas gerais sobre produtos da Garoto, compartilhar alguma sugestão ou reclamação, fazer elogios, etc.
1.1. A Garoto possui algum contato WhatsApp?
Não, a Garoto não divulga nenhum contato de atendimento por WhatsApp.
Fique atento para quaisquer mensagens que você receber de números que não sejam os oficiais da Garoto tentando se passar pela empresa. Não compartilhe informações pessoais, bloqueie o contato imediatamente e o denuncie aos canais oficiais como o SAC.
2. Formulário de contato (Fale Conosco) da Garoto
Além do telefone (SAC), uma forma eficiente e inteiramente digital para falar com a Garoto é através do formulário de contato Fale Conosco, localizado no site da empresa.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Já na página, preencha os campos solicitados no formulário como nome completo, e-mail, telefone e especifique a forma de contato de sua preferência para o retorno da empresa. Selecione no menu próximo ao topo da tela também o motivo do seu contato, entre dúvida/sugestão, reclamação ou elogio. Você pode ainda anexar até 9 arquivos de no máximo 4.3 MB cada, se achar necessário.
Por fim, clique na caixinha confirmando que você concorda com a política de privacidade da Garoto, e escreva a sua mensagem detalhadamente contando o ocorrido. Aí é só clicar em “Enviar” e aguardar a resposta da empresa pelo canal da sua preferência.
3. Qual é o endereço de e-mail da Garoto?
Se você preferir simplesmente mandar um e-mail direto para a equipe de atendimento da Garoto, escreva para o endereço eletrônico [email protected].
Então é só aguardar a resposta da equipe de suporte no seu e-mail.
4. Central de ajuda (FAQ) da Garoto
É bem possível que um contato direto com a Garoto nem seja necessário, caso a sua dúvida tenha sido respondida já na central de suporte da empresa, também conhecida como FAQ.
Para acessar a central, que reúne as perguntas consideradas feitas com maior frequência, CLIQUE AQUI.
O FAQ da Garoto cobre diversos assuntos, como receitas Garoto, informações sobre distribuidores da região, possibilidade de estágio, propostas de parceria, como visitar a fábrica, envio de informações para trabalhos escolares, lista de produtos com fenilalanina, como prestar serviços para a Garoto, entre outros.
Clique na pergunta que mais se encaixa na sua necessidade no momento, e veja se o mini-artigo é útil.
5. A Garoto possui ouvidoria?
Não, infelizmente não há um contato de ouvidoria na Garoto. Para falar com a empresa, utilize um dos canais listados neste artigo.
A ouvidoria tem como objetivo mediar, de forma imparcial, uma conversa entre o consumidor e a empresa para tentar solucionar algum conflito depois que já foram esgotadas todas as possibilidades comuns de contato, como telefone, e-mail, WhatsApp, etc. A ideia é evitar que sejam tomadas quaisquer medidas judiciais.
Se nenhum canal comum da Garoto resolver sua situação, é indicado procurar algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
6. Todas as redes sociais da Garoto
Assim como outras grandes empresas da atualidade, a Garoto está presente também em diversas redes sociais, onde inclusive pode ajudar seus consumidores a tirar dúvidas e solucionar problemas no espaço de comentários ou via inbox.
Além disso, é claro, você pode usar as redes sociais para se manter atualizado sobre as novidades mais importantes da Garoto.
As principais redes sociais da Garoto são as seguintes:
7. Reclame Aqui da Garoto
Há cerca de 6,8 mil reclamações sobre a Garoto em seu perfil oficial no Reclame Aqui, e a empresa responde todas as solicitações.
O atendimento da Garoto no Reclame Aqui é considerado exemplar, com reputação de 9.1/10 conquistada nos últimos meses e ainda o selo RA1000 de qualidade no atendimento. Impressionante também é o índice de solução, que passa dos 90%, mesmo volume de consumidores que voltariam a negociar com a Garoto depois do atendimento no Reclame Aqui.
Destacam-se entre as reclamações sobre a Garoto: embalagem aberta, consistência estranha, conteúdo menor que o informado na embalagem, produto mofado e com sabor ruim.
Para acessar o perfil da Garoto no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Não achou que a resposta da Garoto condiz com suas expectativas? Ainda é possível fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
8. Resumo de contatos da Garoto
A tabela abaixo resume os principais métodos de contato com a Garoto divulgados publicamente e listados em nosso artigo. Use-a como um mini guia.
| Atendimento Garoto | Contato |
|---|---|
| Telefone Garoto (SAC) | 0800-055-9550 |
| Não possui | |
| Chat | Não possui |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com alguma dúvida relacionada às informações acima, volte até o começo da página e clique no tópico adequado para mais esclarecimentos.
Saiba mais sobre a Garoto
A Garoto é uma das maiores fabricantes de chocolate e derivados do Brasil, fundada em 1929, com sua sede hoje em Vila Velha, Espírito Santo.
Entre os principais sucessos da Garoto estão os chocolates Talento, Baton e o bombom Serenata de Amor, além da tradicional caixa amarela de especialidades com marcas variadas.
Desde 2002, a Garoto pertence à Nestlé, uma das gigantes do ramo.
Outras marcas de destaque da Garoto:
- Surreal
- Caribe (o famoso bombom sabor banana)
- Opereta
- It Coco
- Aero
- Crocante
- Moon
- Garoto (marca própria com chocolate ao leite, meio amargo e pastilhas de hortelã)
Outras listas relacionadas:
