A Yoki oferece telefone SAC, incluindo número 0800, e-mail e formulário de contato (Fale Conosco), além de presença em canais externos como Reclame Aqui e redes sociais. Mas não há nenhum contato WhatsApp.
Quer saber como falar no SAC Yoki? Ou quais são os produtos Yoki? Nosso guia está aqui para te ajudar!
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Yoki
- WhatsApp Yoki
- Formulário Fale Conosco Yoki
- E-mail Yoki
- Ouvidoria Yoki
- Canais sociais Yoki
- Reclame Aqui Yoki
- Tabela de contatos Yoki
- Conte sua experiência com a empresa
Confira, a partir dos tópicos abaixo, as principais maneiras para contatar a Yoki e esclareça todas as suas dúvidas sobre a empresa de alimentos.
1. Qual é o telefone da Yoki?
Se você quiser falar com o SAC da Yoki, ligue para o telefone 0800-725-1036. O atendimento é feito de segunda a sexta das 8h às 17h.
Ligue no SAC para conseguir informações sobre os produtos Yoki, tirar dúvidas, compartilhar o seu feedback (sugestões, elogios, reclamações), entre outros serviços.
2. A Yoki possui algum contato de WhatsApp?
Não, no momento a Yoki não realiza nenhum atendimento por WhatsApp. Use um dos canais neste artigo para contatar a empresa.
Em certo período nos últimos anos, a Yoki tinha um contato no WhatsApp chamado Dona Dita, que oferecia dicas em especial voltadas para o Dia das Mães. Mas esse número parece ter sido desligado.
Atenção: Fique atento para qualquer mensagem que você receber no zap de números tentando se passar pela empresa. Não compartilhe informações pessoais, bloqueie esse contato imediatamente e o denuncie aos canais verdadeiros da Yoki, como o formulário abaixo ou o telefone SAC.
3. Formulário de contato (Fale Conosco) da Yoki
Uma das formas mais práticas de contato com a Yoki é através do formulário Fale Conosco, que fica disponível no site da empresa.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
O formulário é extenso e inclui uma variedade de informações como nome de produto e código de barras (se necessário), loja (também opcional), além de informações de identificação como endereço de e-mail, nome completo, idade, entre outros. Há também, claro, um espaço para a sua mensagem contando um pouco sobre o ocorrido ou a sua dúvida. Você pode ainda anexar arquivos em um total de 20 MB.
Por fim, já próximo ao final da tela, clique na caixinha CAPTCHA (“Não sou um robô”), e depois em “Enviar comentários”.
Então, aguarde o retorno da equipe de atendimento da Yoki. A Yoki enfatiza, no Fale Conosco, que não serão processados e-mails recebidos fora do horário comercial. Aguarde até o próximo expediente se você ainda não recebeu uma resposta.
4. Qual é o endereço de e-mail da Yoki?
Se você preferir simplesmente mandar um e-mail direto para a equipe de suporte da Yoki, escreva a sua mensagem para o endereço [email protected].
Aí é só aguardar a resposta da empresa alimentícia no seu e-mail.
5. A Yoki possui ouvidoria?
Não, infelizmente não há um contato de ouvidoria disponível na Yoki. Para falar com a empresa de alimentos, use um dos canais listados anteriormente neste artigo, ou mais abaixo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse recurso, é geralmente acionada pelo cliente depois de já esgotadas todas as possibilidades tradicionais de contato com uma empresa, como telefone, WhatsApp, chat online, e-mail, etc., antes que sejam tomadas quaisquer medidas judiciais.
Se os canais comuns da Yoki não puderem ajudá-lo com o seu problema, é indicado procurar o auxílio de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
6. Todas as redes sociais da Yoki
Nos dias de hoje, é bastante comum que empresas tentem manter uma conexão com seus clientes através das redes sociais, e no caso da Yoki não é diferente.
Presente em alguns dos principais portais da categoria, a Yoki pode eventualmente ajudá-lo respondendo dúvidas deixadas no espaço de comentários, ou enviadas por inbox. E claro, os perfis são também boas opções para manter seguidores atualizados sobre as novidades mais importantes da empresa.
As principais redes sociais da Yoki são as seguintes:
7. Reclame Aqui da Yoki
A página da Yoki no Reclame Aqui reúne cerca de 1,6 mil reclamações de seus clientes, todas respondidas pela empresa.
O atendimento da Yoki no Reclame Aqui é excelente, tendo inclusive conquistado o selo RA1000 de qualidade no atendimento nos últimos meses. A nota mais recente de reputação é 9.3/10, e impressiona também o índice de solução, que fica na casa dos 95%. São ainda 87% os consumidores que afirmam voltar a confiar na Yoki depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.
Entre as reclamações que se destacam sobre a Yoki estão: má qualidade, insetos na embalagem, sabor ruim e objeto estranho na embalagem, além de queixas em categorias genéricas como pipoca.
São reclamações parecidas com as enfrentadas pelo SAC Mondelez e o SAC Bauducco, por exemplo, que também atuam na mesma área.
Para acessar o perfil da Yoki no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site de queixas e siga as instruções na tela para registrar uma reclamação.
Caso a resposta da Yoki não seja satisfatória, você pode ainda fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou simplesmente postar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções anteriores.
8. Resumo de contatos da Yoki
A tabela abaixo resume os principais canais de atendimento da Yoki divulgados e listados em nosso artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Yoki | Contato |
|---|---|
| Telefone Yoki (SAC) | 0800-725-1036 |
| Não possui | |
| Chat | Não possui |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com dúvidas sobre as informações na tabela, volte até o topo da página e selecione o tópico relacionado para maiores explicações.
Saiba mais sobre a Yoki
Fundada na década de 60 por Yoshizo Kitano, a Yoki é uma das mais tradicionais empresas no país no segmento alimentício, em especial alimentos feitos a partir de farinhas e grãos.
Desde 2012, a Yoki pertence à multinacional americana General Mills, uma das maiores empresas alimentícias do mundo, em uma aquisição de R$ 2 bilhões.
Endereço Yoki para correspondências
Se você quiser, pode mandar uma carta para a Yoki contando sobre o seu problema. O endereço da empresa é:
Yoki
Caixa Postal 79291
CEP 09890-971
São Bernardo do Campo-SP
Outras listas relacionadas:
