A Chocolates Brasil Cacau possui telefone SAC com 0800, WhatsApp geral e das unidades, e-mail e central de suporte (FAQ) com dúvidas frequentes, além de presença em canais importantes externos como Reclame Aqui e mídias sociais.
Quer saber como falar com atendente Brasil Cacau? Ou como falar no SAC da Chocolates Brasil Cacau? Nosso guia pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Chocolates Brasil Cacau
- WhatsApp Chocolates Brasil Cacau
- E-mail Chocolates Brasil Cacau
- Central de ajuda Chocolates Brasil Cacau
- Ouvidoria Chocolates Brasil Cacau
- Canais sociais Chocolates Brasil Cacau
- Reclame Aqui Chocolates Brasil Cacau
- Tabela de contatos Chocolates Brasil Cacau
- Conte sua experiência com a empresa
Confira, nos tópicos listados abaixo, todos os canais de atendimento oferecidos pela Brasil Cacau e tire quaisquer dúvidas que tiver com a empresa.
1. Qual é o telefone da Chocolates Brasil Cacau?
O SAC da Brasil Cacau atende pelo número 0800-770-0201. O atendimento é realizado de segunda a quinta das 9h às 17h, e sextas das 9h às 16h.
Ligue no SAC para tirar dúvidas em geral, obter informações sobre os produtos da marca, fazer um elogio, uma reclamação ou sugestão, enviar seu feedback, etc.
2. E o WhatsApp da Chocolates Brasil Cacau, qual seria?
A Chocolates Brasil Cacau atende agora também por WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 97216-8477 à sua agenda de contatos no zap, ou então CLIQUE AQUI.
Pelo link acima, você pode escolher o número do zap de cada unidade da Brasil Cacau.
Fique atento para mensagens recebidas pelo WhatsApp de números que não sejam oficialmente divulgados pela empresa. Se acontecer, não passe dados pessoais, bloqueie o contato imediatamente e o denuncie aos canais adequados.
3. Qual é o endereço de e-mail da Chocolates Brasil Cacau?
Ou, se você preferir, pode mandar um e-mail diretamente para a equipe de atendimento da Brasil Cacau. Escreva uma mensagem para [email protected].
Aí é só aguardar a resposta da equipe de suporte da empresa.
4. Central de ajuda (FAQ) da Chocolates Brasil Cacau
É possível que uma conversa direta com o suporte da Brasil Cacau não seja necessária, caso a resposta para a sua pergunta já esteja entre as dúvidas frequentes no SAC da empresa.
Para acessar a página do SAC, CLIQUE AQUI.
Na página, navegue pelas dúvidas consideradas mais frequentes, que também incluem assuntos de cadastro e entregas.
Caso a sua dúvidas não esteja entre as perguntas frequentes, confira outros meios de atendimento aqui mesmo neste artigo do Listagem.
5. A Chocolates Brasil Cacau possui ouvidoria?
Não, não há nenhum contato de ouvidoria disponibilizado pela Brasil Cacau. Todo diálogo com essa empresa é feito através dos canais listados anteriormente neste artigo, ou mais abaixo.
A ouvidoria é um recurso geralmente acionado pelo cliente depois que já foram esgotadas todas as possibilidades convencionais de atendimento de uma empresa, como telefone, chat, WhatsApp, e-mail, etc., em uma última tentativa de conversa para solucionar um conflito.
Se nenhum dos canais comuns da Brasil Cacau for capaz de ajudá-lo, é recomendado procurar auxílio em algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
6. Todas as redes sociais da Chocolates Brasil Cacau
Embora não sejam consideradas oficialmente como canais de atendimento ao cliente, os perfis em mídias sociais da Brasil Cacau podem ainda assim ser úteis, oferecendo espaço para postar comentários, dúvidas e reclamações.
E claro, além disso, as redes sociais são uma ótima fonte para se manter informado sobre qualquer novidade da marca.
As principais redes sociais da Brasil Cacau são:
7. Reclame Aqui da Chocolates Brasil Cacau
A Brasil Cacau está presente também no Reclame Aqui, onde responde praticamente todas as quase 1000 reclamações publicadas sobre seus produtos.
O desempenho da Brasil Cacau no Reclame Aqui é considerado acima da média, com nota 7.5/10 geral e índice de solução de 76%. Na nota mais recente, a reputação fica ainda na casa dos 8.4/10, uma bela melhora em relação à média.
Entre as reclamações mais manifestadas pelo público da Brasil Cacau estão: sabor ruim, mau atendimento, conteúdo menor que o informado na embalagem, consistência estranha e outras em categorias gerais como bomboniere. São temas parecidos com os tratados no SAC Cacau Show e no suporte da Garoto.
Para acessar o perfil da Chocolates Brasil Cacau no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Se a resposta da Brasil Cacau não for satisfatória, você pode ainda fazer uma réplica nessa mesma reclamação, ou criar uma nova queixa seguindo os mesmos passos anteriores.
8. Resumo de contatos da Chocolates Brasil Cacau
A tabela abaixo resume os principais canais de contato divulgados pela Chocolates Brasil Cacau e publicados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Brasil Cacau | Contato |
|---|---|
| Telefone Brasil Cacau (SAC) | 0800-770-0201 |
| +55 (11) 97216-8477 | |
| WhatsApp das unidades | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Caso você tenha alguma dúvida sobre as informações na tabela, volte até o topo do artigo e clique no tópico relacionado para maiores detalhes.
Saiba mais sobre a Chocolates Brasil Cacau
A Chocolates Brasil Cacau nasceu de outra gigante do segmento de chocolates, a Kopenhagen, em 2009. São mais de 800 lojas em todo o país.
Onde tem Brasil Cacau?
A Chocolates Brasil Cacau tem unidades espalhadas por várias cidades no Brasil. Para acessar a lista completa, CLIQUE AQUI.
Meios de pagamento aceitos na Brasil Cacau
Para fazer suas compras pelo site da Brasil Cacau, você pode pagar com cartão de crédito Visa, Elo, MasterCard, Diners ou Hipercard.
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