Lista de contatos Chocolates Brasil Cacau: TELEFONE, SAC, ETC

As melhores formas de atendimento da empresa de chocolates!

Quer saber o telefone da Chocolates Brasil Cacau? A marca, que nasceu da gigante Kopenhagen, dá ao consumidor algumas opções de atendimento como telefone, WhatsApp, e-mail e perfil oficial nas redes sociais.

Se você precisa conversar com alguém da Brasil Cacau para resolver alguma questão, ou mesmo se tem curiosidade sobre a empresa e como ela trabalha, nosso guia pode ser útil. Venha conosco!

Tópicos listados a seguir:

  1. Telefone Chocolates Brasil Cacau
  2. WhatsApp Chocolates Brasil Cacau
  3. E-mail Chocolates Brasil Cacau
  4. Central de ajuda Chocolates Brasil Cacau
  5. Ouvidoria Chocolates Brasil Cacau
  6. Canais sociais Chocolates Brasil Cacau
  7. Reclame Aqui Chocolates Brasil Cacau
  8. Tabela de contatos Chocolates Brasil Cacau
  9. Conte sua experiência com a empresa

Confira, nos tópicos listados abaixo, todos os canais de atendimento oferecidos pela Brasil Cacau e tire quaisquer dúvidas que tiver com a empresa.

1. Qual é o telefone da Chocolates Brasil Cacau?

O SAC da Brasil Cacau atende pelo número 0800-770-0201. O atendimento é realizado de segunda a quinta das 9h às 17h, e sextas das 9h às 16h.

Ligue no SAC para tirar dúvidas em geral, obter informações sobre os produtos da marca, fazer um elogio, uma reclamação ou sugestão, enviar seu feedback, etc.

2. E o WhatsApp da Chocolates Brasil Cacau, qual seria?

A Chocolates Brasil Cacau atende agora também por WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 97216-8477 à sua agenda de contatos no zap, ou então CLIQUE AQUI.

Pelo link acima, você pode escolher o número do zap de cada unidade da Brasil Cacau.

Fique atento para mensagens recebidas pelo WhatsApp de números que não sejam oficialmente divulgados pela empresa. Se acontecer, não passe dados pessoais, bloqueie o contato imediatamente e o denuncie aos canais adequados.

3. Qual é o endereço de e-mail da Chocolates Brasil Cacau?

Ou, se você preferir, pode mandar um e-mail diretamente para a equipe de atendimento da Brasil Cacau. Escreva uma mensagem para [email protected].

Aí é só aguardar a resposta da equipe de suporte da empresa.

4. Central de ajuda (FAQ) da Chocolates Brasil Cacau

Além dos canais de contato diretos, como telefone, WhatsApp, etc., a Brasil Cacau coloca à disposição também uma central de suporte que reúne as perguntas consideradas mais frequentes.

Para acessar a central, conhecida também como FAQ, CLIQUE AQUI.

No link, desça a tela até a pergunta que melhor se encaixa na sua dúvida no momento. As dúvidas que o FAQ da Brasil Cacau cobre incluem:

  • Como comprar
  • Quais são as formas de pagamento?
  • Posso parcelar minhas compras?
  • Como sei que o pagamento do meu pedido deu certo?
  • Como recebo minha nota fiscal?
  • O produto que desejo não está disponível. O que posso fazer?

Mais abaixo, há ainda perguntas relacionadas a cadastro e entregas. Veja se uma das dúvidas é útil. Se não for, confira outras formas de atendimento neste artigo.

5. A Chocolates Brasil Cacau possui ouvidoria?

Não, não há nenhum contato de ouvidoria disponibilizado pela Brasil Cacau. Todo diálogo com essa empresa é feito através dos canais listados anteriormente neste artigo, ou mais abaixo.

A ouvidoria é um recurso geralmente acionado pelo cliente depois que já foram esgotadas todas as possibilidades convencionais de atendimento de uma empresa, como telefone, chat, WhatsApp, e-mail, etc., em uma última tentativa de conversa para solucionar um conflito.

Se nenhum dos canais comuns da Brasil Cacau for capaz de ajudá-lo, é recomendado procurar auxílio em algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon da sua região.

6. Todas as redes sociais da Chocolates Brasil Cacau

Embora não sejam consideradas oficialmente como canais de atendimento ao cliente, os perfis em mídias sociais da Brasil Cacau podem ainda assim ser úteis, oferecendo espaço para postar comentários, dúvidas e reclamações.

E claro, além disso, as redes sociais são uma ótima fonte para se manter informado sobre qualquer novidade da marca.

As principais redes sociais da Brasil Cacau são:

7. Reclame Aqui da Chocolates Brasil Cacau

Há poucas reclamações sobre a Brasil Cacau registradas no Reclame Aqui (menos de mil até a data deste artigo), mas podemos ainda assim ter uma ideia da qualidade do atendimento que a empresa faz pelo site de queixas.

O desempenho da Brasil Cacau no Reclame Aqui é considerado bom, com 7.1/10 na média e 100% das reclamações respondidas. O índice de solução é de 72%, outro número interessante.

Entretanto, a porcentagem de consumidores que afirmam voltar a comprar os produtos da Brasil Cacau é de apenas 57%.

Entre as reclamações de destaque estão produtos com sabor ruim, consistência estranha, mofado, conteúdo menor que o indicado na embalagem, entre outras. Os temas são similares aos tratados no SAC Cacau Show e no suporte da Garoto.

Para acessar o perfil da Brasil Cacau no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga os passos na página para criar uma reclamação.

Não ficou satisfeito com a resposta da Brasil Cacau. Você pode ainda postar uma réplica na mesma queixa, ou então registrar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.

8. Resumo de contatos da Chocolates Brasil Cacau

A tabela abaixo resume os principais canais de contato divulgados pela Chocolates Brasil Cacau e publicados neste artigo. Use-a como um guia rápido.

Atendimento Brasil Cacau Contato
Telefone Brasil Cacau (SAC) 0800-770-0201
WhatsApp +55 (11) 97216-8477
WhatsApp das unidades CLIQUE AQUI
E-mail [email protected]
Central de ajuda (FAQ) CLIQUE AQUI
Ouvidoria Não possui

Caso você tenha alguma dúvida sobre as informações na tabela, volte até o topo do artigo e clique no tópico relacionado para maiores detalhes.

Saiba mais sobre a Chocolates Brasil Cacau

A Chocolates Brasil Cacau nasceu de outra gigante do segmento de chocolates, a Kopenhagen, em 2009. São mais de 800 lojas em todo o país.

Onde tem Brasil Cacau?

A Chocolates Brasil Cacau tem unidades espalhadas por várias cidades no Brasil. Para acessar a lista completa, CLIQUE AQUI.

Meios de pagamento aceitos na Brasil Cacau

Para fazer suas compras pelo site da Brasil Cacau, você pode pagar com cartão de crédito Visa, Elo, MasterCard, Diners ou Hipercard.

Outras listas relacionadas:

Renato se formou em Publicidade em 2004 pela ESPM, com especialização em Criação, e fez cursos de Cinema e Roteiro no Senac. Desde então, trabalha com ilustração e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato também curte bastante escrever e passou a atuar nessa área como freelancer. Fora do trabalho, suas maiores paixões são o cinema, games e uma variedade inumerável de chocolates.

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