Lista de contatos Ambev: TELEFONE, SAC, ETC

Conheça todos os contatos da gigante de bebidas!

A gigante de bebidas Ambev disponibiliza aos seus clientes alguns contatos de atendimento como telefone, ouvidoria e uma central de atendimento por mensagem.

Se você precisa falar com a Ambev para resolver alguma situação, ou mesmo se tiver curiosidade sobre os serviços da empresa e como ela atende ao consumidor, use este artigo como guia e fique por dentro de todas as suas opções.

Tópicos listados a seguir:

  1. Telefone Ambev
  2. Central de atendimento Ambev
  3. Ouvidoria Ambev
  4. Canais sociais Ambev
  5. Reclame Aqui Ambev
  6. Tabela de contatos Ambev
  7. Conte sua experiência com a empresa

A partir dos tópicos abaixo, confira os melhores métodos para conversar com a Ambev e esclareça suas dúvidas sobre a empresa.

1. Qual é o telefone da Ambev?

O SAC da Ambev atende pelo número 0800-887-1111. O atendimento fica à disposição de segunda a sábado das 8h às 20h, e domingos das 8h às 17h.

Já que a empresa administra marcas conhecidas do povo brasileiro como Brahma, Skol e outras, ela possui um SAC geral e números específicos para cada marca.

1.1. Qual é o SAC da Antarctica?

O SAC da Antarctica é o 0800-725-0003, para todo o país. O atendimento é realizado de segunda a sábado das 9h às 18h.

1.2. Qual é o SAC da Brahma?

Ligue em 0800-725-0001, de qualquer lugar do Brasil. O SAC atende de segunda a sábado das 9h às 18h.

1.3. Qual é o SAC da Budweiser?

Para falar no SAC da Budweiser, ligue para 0800-725-0010. O número fica à disposição de segunda a sábado das 9h às 18h, para todo o país.

1.4. Qual é o SAC da Gatorade?

O SAC da Gatorade atende todo o Brasil pelo número 0800-725-0005, de segunda a sábado, das 9h às 18h.

1.5. Qual é o SAC da Pepsi?

Quer falar com o SAC da Pepsi? Disque 0800-725-0004. Assim como os outros, ele fica à disposição de segunda a sábado das 9h às 18h, em todo o Brasil.

1.6. Qual é o SAC da Skol?

O SAC da Skol para todo o país atende pelo número 0800-725-0002. O atendimento é feito, assim como os outros, de segunda a sábado das 9h às 18h.

1.7. Qual é o SAC da Stella Artois?

A cerveja Stella Artois atende ao consumidor pelo telefone 0800-725-0013. O atendimento é feito de segunda a sábado das 9h às 18h, e domingos e feriados das 9h às 17h, em todo o país.

1.8. SAC “como estou dirigindo?”

Há um SAC “como estou dirigindo?” específico para reportar infrações dos motoristas da Ambev, 0800-725-0005. Atende de segunda a sábado das 9h às 18h.

1.9. SAC Sócio Torcedor

Por fim, o SAC dedicado ao programa Sócio Torcedor é o 0800-825-7272. O atendimento é feito de segunda a sábado das 9h às 18h.

2. Central de atendimento da Ambev

Prefere falar com a Ambev por meios digitais? Use o Fale Conosco da empresa. Para acessar o Fale Conosco, vá em www.ambev.com.br/contato/?consumidor.

Na página do Fale Conosco, preencha os dados necessários no formulário (nome, sexo, telefone, e-mail, data de nascimento, cidade e estado, celular e assunto), e escreva sua mensagem.

Então, resolva o CAPTCHA, clique em “Enviar” e é só aguardar a resposta da empresa. O prazo para resposta, segundo a Ambev, é de 7 dias.

3. A Ambev possui ouvidoria?

Sim, há um contato de ouvidoria na Ambev: ligue para 0800-725-0011. Certifique-se de que você já foi atendido por outros canais da empresa, e tenha em mãos os números de protocolo.

A ouvidoria é um recurso geralmente acionado pelo consumidor depois que já foram esgotadas as outras opções de atendimento de uma empresa, como telefone, chat, etc., antes que o cliente procure tomar medidas legais.

Se nenhum canal convencional da Ambev for capaz de ajudá-lo com seu problema, recomenda-se buscar auxílio em algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon SP ou o da sua região.

4. Todas as redes sociais da Ambev

Embora não seja um canal oficialmente reconhecido como atendimento ao cliente, o Facebook da Ambev pode ainda assim redirecioná-lo ao setor correto, ou responder dúvidas simples nos comentários ou via inbox.

Além disso, é claro, as redes sociais são uma ótima fonte para se manter por dentro das principais novidades da empresa.

Para acessar o Facebook da Ambev, CLIQUE AQUI.

5. Reclame Aqui da Ambev

Boa parte das insatisfações sobre a Ambev espalhadas pela internet concentra-se no site Reclame Aqui, onde a empresa procura responder a todas as queixas relatadas (embora o tempo de resposta seja longe do ideal).

A performance da Ambev no Reclame Aqui é considerada ótima, especialmente nos últimos 6 ou 12 meses.

A nota geral passa dos 8.0/10, e o índice de solução de problema atinge impressionantes 86%, ainda com cerca de 86% dos clientes afirmando voltar a comprar com a Ambev após o atendimento no Reclame Aqui.

O desempenho fica um pouco à frente de SACs como o SAC Danone, o SAC Coca-Cola, entre outras concorrentes da Ambev no ramo.

As principais reclamações sobre a Ambev são relacionadas ao atendimento, seja pelo despreparo dos funcionários, comportamento ou mau atendimento em geral.

Para acessar o perfil da Ambev no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e é só seguir as instruções na página para criar uma reclamação.

Se a resposta da Ambev não foi satisfatória, você pode ainda postar uma réplica na mesma queixa ou elaborar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.

6. Tabela de contatos da Ambev

O resumo abaixo contém todos os canais oficiais de atendimento da Ambev divulgados ao público e listados em nosso artigo. Use-o como um guia de mão.

Atendimento Ambev Contato
Telefone Ambev 0800-887-1111
SAC Antarctica 0800-725-0003
SAC Brahma 0800-725-0001
SAC Budweiser 0800-725-0010
SAC Gatorade 0800-725-0005
SAC Pepsi 0800-725-0004
SAC Skol 0800-725-0002
SAC Stella Artois 0800-725-0013
SAC Como estou dirigindo? Ambev 0800-725-0006
SAC Sócio Torcedor Ambev 0800-725-7272
Fale Conosco CLIQUE AQUI
Ouvidoria Ambev 0800-725-0011

Ficou com alguma dúvida sobre as informações na tabela? Volte até o início do artigo e selecione o artigo relacionado para mais esclarecimentos.

Um pouco mais sobre a Ambev

A junção entre as gigantes de bebidas Antarctica e Brahma em 1999 deu origem à Ambev, que hoje atua em 19 países com mais de 30 marcas de bebidas.

Só no Brasil, são 32 cervejarias, 2 maltarias e 35 mil colaboradores no total.

As principais categorias das marcas da Ambev são:

  • Água e chás (Lipton)
  • Bebidas mistas (Beats)
  • Cervejas (Antarctica, Budweiser, Original, Skol, Stella Artois)
  • Chopes
  • Energéticos (Fusion)
  • Isotônicos (Gatorade)
  • Refrigerantes (Guaraná Antarctica, H2OH, Pepsi, Soda Limonada, Sukita)
  • Sucos (do bem)

Para conhecer mais sobre as marcas da Ambev, CLIQUE AQUI.

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Renato se formou em Publicidade em 2004 pela ESPM, com especialização em Criação, e fez cursos de Cinema e Roteiro no Senac. Desde então, trabalha com ilustração e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato também curte bastante escrever e passou a atuar nessa área como freelancer. Fora do trabalho, suas maiores paixões são o cinema, games e uma variedade inumerável de chocolates.

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