Há um telefone Ambev 0800 para várias necessidades específicas, e-mail, formulário Fale Conosco e ouvidoria, além de presença em canais externos como redes sociais e Reclame Aqui.
Quer saber qual é o Ambev telefone, WhatsApp? Ou algum outro número da Ambev? Este guia pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Ambev
- Outro telefone Ambev 0800
- WhatsApp Ambev
- E-mail ambev
- Central de atendimento Ambev
- Ouvidoria Ambev
- Canais sociais Ambev
- Reclame Aqui Ambev
- Tabela de contatos Ambev
- Conte sua experiência com a empresa
A partir dos tópicos abaixo, confira os melhores métodos para conversar com o Ambev contato e esclareça suas dúvidas sobre a empresa.
1. Qual é o telefone da Ambev?
O SAC Ambev atende pelo número 0800-887-1111. O telefone Ambev fica à disposição de segunda a sábado das 8h às 20h, e domingos das 8h às 17h.
A empresa administra marcas conhecidas do povo brasileiro como Brahma, Skol e outras.
2. Outro telefone Ambev 0800
Já para funcionários da Ambev que quiserem falar sobre assuntos como denúncias ou outras informações, o telefone é 0800-725-8000.
Assim como no caso do Ambev 0800 acima, siga os passos gerados pela gravação inicialmente até falar com um atendente humano.
3. Qual é o WhatsApp da Ambev?
Até o momento, não há nenhum Ambev WhatsApp, seja para atendimento ou outros assuntos.
Para falar com a empresa, use um dos canais listados neste artigo anteriormente, ou mais abaixo.
Já que não existe um número de WhatsApp da Ambev, é importante ficar de olho em quaisquer mensagens recebidas pelo zap de números não-oficiais tentando se passar pela empresa.
Caso isso aconteça, não passe dados pessoais, bloqueie imediatamente o contato e denuncie aos canais reais da empresa.
4. Qual o e-mail da Ambev?
A Ambev oferece ainda alguns endereços de e-mail que podem ser úteis e que atendem a necessidades específicas de clientes e empresas. São eles:
- [email protected] (imprensa)
- [email protected] (imprensa para marcas e produtos)
- [email protected] (Bar Brahma)
- [email protected] (Quiosque Brahma, Chopp Brahma Express)
- [email protected] (Pit Stop Skol)
Escreva uma mensagem detalhando o seu caso e aguarde a resposta do suporte.
5. Central de atendimento da Ambev
Prefere falar com a Ambev por meios digitais? Use o Fale Conosco da empresa. Para acessar o Fale Conosco, CLIQUE AQUI.
Na página do Fale Conosco, preencha os dados necessários no formulário (nome, sexo, telefone, e-mail, data de nascimento, cidade e estado, celular e assunto), e escreva sua mensagem.
Então, resolva o CAPTCHA, clique em “Enviar” e é só aguardar a resposta da empresa. O prazo para resposta, segundo a Ambev, é de 7 dias.
6. A Ambev possui ouvidoria?
Sim, há um contato de ouvidoria na Ambev: ligue para 0800-725-0011. Certifique-se de que você já foi atendido por outros canais da empresa, e tenha em mãos os números de protocolo.
A ouvidoria é um recurso geralmente acionado pelo consumidor depois que já foram esgotadas as outras opções de atendimento de uma empresa, como telefone, chat, etc., antes que o cliente procure tomar medidas legais.
Se nenhum canal convencional da Ambev for capaz de ajudá-lo com seu problema, recomenda-se buscar auxílio em algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon SP ou o da sua região.
7. Todas as redes sociais da Ambev
Embora não seja um canal oficialmente reconhecido como atendimento ao cliente, o Facebook da Ambev pode ainda assim redirecioná-lo ao setor correto, ou responder dúvidas simples nos comentários ou via inbox.
Além disso, é claro, as redes sociais são uma ótima fonte para se manter por dentro das principais novidades da empresa.
Para acessar o Facebook da Ambev, CLIQUE AQUI.
8. Reclame Aqui da Ambev
São cerca de 8 mil reclamações sobre a Ambev postadas em seu perfil no Reclame Aqui, e a empresa responde à grande maioria delas.
O atendimento da Ambev no Reclame Aqui tem sido exemplar, tendo inclusive conquistado o selo RA1000 de qualidade no atendimento recentemente.
A nota geral da empresa fica na casa dos 8.1/10, e o índice de solução impressiona, acima dos 83%.
São ainda 82% os clientes que afirmam voltar a negociar com a Ambev depois do atendimento feito no Reclame Aqui.
O desempenho fica mais ou menos no mesmo nível do SAC Danone, e bastante à frente do SAC Coca-Cola, duas concorrentes da Ambev no segmento.
Entre as reclamações de destaque sobre a Ambev estão: mau atendimento, dificuldade para fazer cadastro, funcionários despreparados, propaganda enganosa, e outras em temas genéricos relacionados à indústria alimentícia.
Para acessar o perfil da Ambev no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login na sua conta no site e siga os passos para registrar uma reclamação.
Caso a resposta da Ambev não esteja de acordo com suas expectativas, ainda é possível fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou criar uma nova reclamação seguindo os passos anteriores.
9. Tabela de contatos da Ambev
O resumo abaixo contém todos os canais oficiais de atendimento da Ambev divulgados ao público e listados em nosso artigo. Use-o como um guia de mão.
| Atendimento Ambev | Contato |
|---|---|
| Telefone Ambev 0800 | 0800-887-1111 |
| Telefone 0800 funcionários | 0800-725-8000 |
| WhatsApp Ambev | Não possui |
| Leia o tópico 4 | |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | 0800-725-0011 |
Ficou com alguma dúvida sobre as informações na tabela? Volte até o início do artigo e selecione o artigo relacionado para mais esclarecimentos.
Um pouco mais sobre a Ambev
A junção entre as gigantes de bebidas Antarctica e Brahma em 1999 deu origem à Ambev, que hoje atua em 19 países com mais de 30 marcas de bebidas.
Só no Brasil, são 32 cervejarias, 2 maltarias e 35 mil colaboradores no total.
As principais categorias das marcas da Ambev são:
- Água e chás (Lipton)
- Bebidas mistas (Beats)
- Cervejas (Antarctica, Budweiser, Original, Skol, Stella Artois)
- Chopes
- Energéticos (Fusion)
- Isotônicos (Gatorade)
- Refrigerantes (Guaraná Antarctica, H2OH, Pepsi, Soda Limonada, Sukita)
- Sucos (do bem)
Para conhecer mais sobre as marcas da Ambev, CLIQUE AQUI.
Outras listas relacionadas:
