A Itaipava possui telefone SAC com número 0800, chat, formulário Fale Conosco e presença em canais externos como Reclame Aqui e redes sociais.
Quer saber como entrar em contato com a Itaipava? Ou qual é o 0800 da Itaipava? Ou mesmo como fazer uma reclamação na Itaipava? Nosso guia pode te ajudar. Vem com a gente!
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Itaipava
- WhatsApp Itaipava
- Chat Itaipava
- Formulário Fale Conosco Itaipava
- Ouvidoria Itaipava
- Canais sociais Itaipava
- Reclame Aqui Itaipava
- Tabela de contatos Itaipava
- Conte sua experiência com a empresa
Conheça, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os contatos de atendimento disponibilizados pela Itaipava e esclareça quaisquer dúvidas que tiver sobre a empresa.
1. Qual é o telefone da Itaipava?
A Itaipava atende ao consumidor através do SAC por telefone no 0800-727-9998. O atendimento é feito de segunda a sexta das 8h às 17h, exceção feita aos feriados.
Ao ligar no SAC da Itaipava – que também é o SAC da dona da Itaipava, a Cervejaria Petrópolis -, você pode tirar dúvidas gerais sobre os produtos da empresa, obter informações e passar feedback (elogios, sugestões, críticas), entre outras opções disponíveis.
2. E algum contato WhatsApp, a Itaipava possui?
Não, a Itaipava não presta nenhum tipo de atendimento pelo WhatsApp, seja automatizado através de bot ou com atendente humano. Para falar com a empresa, use o telefone SAC descrito no parágrafo acima ou veja outras formas de atendimento disponíveis neste artigo.
É importante ficar atento para mensagens recebidas pelo WhatsApp de números falsos tentando se passar pela Itaipava. Se isso acontecer, não passe dados pessoais, bloqueie o contato imediatamente e o denuncie aos canais reais da empresa.
3. Como acessar o chat da Itaipava
O chat da Itaipava fica no site da Cervejaria Petrópolis, que é dona da marca.
Para acessar o chat, CLIQUE AQUI.
Já na página, preencha o pequeno formulário com nome, data de nascimento, e-mail e telefone, e selecione um assunto no drop menu (solicitação, elogio, reclamação, etc.).
Clique nas caixinhas para receber a resposta através de e-mail e/ou telefone, e por fim é só clicar em “Enviar”.
Então aguarde o retorno da equipe de atendimento da Itaipava e converse com o atendente.
4. Formulário de contato (Fale Conosco) da Itaipava
Outro meio de contato totalmente digital à disposição na Itaipava é o formulário e-mail, também conhecido como Fale Conosco, que fica no site da marca.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Agora, na página de contato da empresa, preencha o formulário com os dados solicitados: nome, e-mail, data de nascimento, telefone celular, CEP, endereço, etc.
No campo maior de texto, digite uma mensagem explicando com detalhes a sua situação.
Clique na caixinha para receber informações da Itaipava se você quiser, e por fim clique “Enviar”. Aí é só aguardar a resposta da central de atendimento da cerveja.
5. Há um contato de ouvidoria na Itaipava?
Não, a Itaipava não possui nenhum contato dedicado de ouvidoria. Para falar com a marca, use um dos canais já descritos neste artigo anteriormente, ou mais abaixo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse recurso, é normalmente acionada pelo consumidor após já terem se esgotado todas as possibilidades convencionais de atendimento em uma empresa, como telefone SAC, e-mail, WhatsApp, chat online, etc., evitando assim que qualquer medida legal seja tomada.
Se nenhum dos canais tradicionais do SAC da Itaipava for capaz de ajudá-lo, é recomendado buscar ajuda em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon na sua região.
6. Todas as redes sociais da Itaipava
Apesar de não serem necessariamente consideradas como canais oficiais de atendimento ao cliente, as redes sociais da Itaipava podem ainda assim ser úteis, redirecionando o cliente ao setor apropriado ou respondendo dúvidas básicas ali mesmo no espaço de comentários ou via inbox.
Além disso, é claro, você pode ficar por dentro das novidades mais marcantes da Itaipava através das postagens oficiais feitas em suas redes.
As principais redes sociais da Itaipava são as seguintes:
7. Reclame Aqui da Itaipava
A Itaipava está presente também no canal de queixas Reclame Aqui, através de sua empresa dona, a Petrópolis. São apenas cerca de 765 reclamações postadas sobre a Petrópolis (e consequentemente sobre a Itaipava) até aqui, mas a empresa procura responder a todas.
O desempenho da Itaipava (Petrópolis) no Reclame Aqui, inclusive, tem sido ótimo, com média de 8.2/10 geral e um bom índice de solução de 81% no total. São também cerca de 78% os consumidores que afirmam voltar a confiar na empresa depois do atendimento prestado pelo Reclame Aqui.
Destacam-se entre as reclamações frequentes: propaganda enganosa, cerveja sem gás, furada e com objeto estranho, além de queixas em categorias gerais como bebidas alcoólicas.
Para acessar o perfil da Itaipava no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login na sua conta no site e clique em “Reclamar” para iniciar o processo de reclamação. Siga os passos na tela.
Se a resposta da Itaipava não atendeu às suas expectativas, você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou então simplesmente criar uma nova reclamação seguindo as mesmas orientações anteriores.
8. Resumo de contatos da Itaipava
A tabela abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Itaipava divulgados publicamente e listados aqui neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Itaipava | Contato |
|---|---|
| Telefone Itaipava (SAC) | 0800-727-9998 |
| Não possui | |
| Chat | CLIQUE AQUI |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda (FAQ) | Não possui |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com qualquer dúvida sobre as informações acima, volte até o início do artigo e clique no tópico correspondente para mais detalhes.
Saiba mais sobre a Itaipava
Pertencente à Cervejaria Petrópolis, a Itaipava é uma das mais conhecidas marcas de cerveja do Brasil. A Itaipava foi lançada em 1994, pela distribuidora Marzola e Koyama.
Entre os produtos da Itaipava estão:
- Pilsen
- Go Draft
- 100% Malte
- Chopp
- Zero
- Malzbier
Para a lista completa de produtos, CLIQUE AQUI.
O que é o Programa Saber Beber?
O Saber Beber é um programa cujo intuito é orientar o consumidor sobre o consumo responsável da bebida alcoólica. O programa é do Grupo Petrópolis.
Para saber mais, CLIQUE AQUI.
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