Tá procurando o telefone da Receita Federal, ou como falar com a Receita Federal pelo WhatsApp? A instituição coloca à disposição, além de telefone e zap, outras opções de contato como formulário Fale Conosco, e-mail, chat online, central de suporte com perguntas frequentes e um canal de ouvidoria.
Se você precisa falar com alguém da Receita Federal para resolver uma urgência, ou mesmo se tem curiosidade sobre como a Receita trabalha e atende, nosso guia pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Receita Federal
- Contatos das unidades Receita Federal
- WhatsApp Receita Federal
- Chat Receita Federal
- Formulário Fale Conosco Receita Federal
- E-mail Receita Federal
- Central de ajuda Receita Federal
- Ouvidoria Receita Federal
- Canais sociais Receita Federal
- Reclame Aqui Receita Federal
- Tabela de contatos Receita Federal
- Conte sua experiência com a empresa
Confira, nos tópicos listados abaixo, todos os canais oficiais da Receita Federal
1. Qual é o telefone da Receita Federal?
A Receita Federal disponibiliza ainda o número 146 para fazer consulta de restituição do Imposto de Renda ou para consultar CPF, mas não realiza mais atendimento humano.
Os mesmos serviços acima estão disponíveis pela internet, no site da Receita.
2. Contatos de todas as unidades da Receita Federal
Já para encontrar o contato da unidade da Receita Federal de sua preferência, em primeiro lugar, CLIQUE AQUI.
No link, clique no estado cuja loja você deseja saber o contato, e em seguida no município. A tela seguinte mostra contatos disponíveis, horários de atendimento, o endereço da unidade e instruções para atendimento.
3. A Receita Federal possui algum contato de WhatsApp?
A Receita Federal disponibiliza um ou outro número de WhatsApp para contato, lançado durante a pandemia do Covid-19 para facilitar o atendimento.
Nem todas as unidades aparentam ter WhatsApp, então fique de olho nos contatos disponibilizados na Receita mais próxima de você. Para isso, CLIQUE AQUI.
Para a unidade Osasco, por exemplo, adicione o número +55 (11) 99656-8446 à sua lista de contatos no WhatsApp e mande uma mensagem para começar a conversa.
4. Como acessar o chat da Receita Federal
O chat da Receita Federal atende cerca de duas dezenas de assuntos relacionados a CNPJ, eSocial, CPF, Imposto de Renda, entre outros.
O chat é acessado pelo portal eCAC. Para entrar, CLIQUE AQUI. Se você ainda não tem um código de acesso, clique na opção “Saiba como gerar o código de acesso” e siga as instruções.
Para saber todas as opções do Chat RFB, CLIQUE AQUI. Desça a página para conferir todas as categorias que o chat atende, e link para cada assunto no eCAC.
5. Formulário de contato (Fale Conosco) da Receita Federal
Outra forma inteiramente digital de contato com a Receita Federal é pelo formulário Fale Conosco, cuja página enfatiza que não realiza serviços comuns ao atendimento presencial.
Para acessar o Fale Conosco, CLIQUE AQUI.
Na página, clique em “Cidadão” ou “Empresa”, dependendo da sua necessidade. A página seguinte oferece diversos assuntos relacionados, logo abaixo do texto “Enviar mensagem sobre”.
Continue selecionando as opções disponíveis até você chegar no formulário, onde pode compartilhar sua dúvida com os profissionais da Receita. Na página do formulário, então, preencha os campos solicitados (geralmente nome, CPF, e-mail, cidade e estado), digite uma mensagem explicando a sua situação e clique em “Enviar”.
A mesma página aconselha que elogios, reclamações, sugestões ou denúncias sejam reportadas à ouvidoria da Receita Federal. Confira o link da ouvidoria neste mesmo artigo.
6. Qual é o endereço de e-mail da Receita Federal?
Se você preferir, pode mandar um e-mail diretamente para a Receita Federal no seu estado.
Para saber o e-mail da Receita Federal do seu estado, CLIQUE AQUI. Desça a página até o estado de sua jurisdição e veja o e-mail ao lado na lista.
Se você quiser, pode também clicar no próprio nome do estado para abrir a central de contatos por unidade da Receita Federal e conferir outros canais de atendimento disponíveis.
Depois de escrever e enviar o e-mail, você vai receber o resultado da sua solicitação ou instruções sobre como proceder caso não tenha sido possível resolver o seu problema.
7. Central de ajuda (FAQ) da Receita Federal
O site da Receita Federal oferece ainda uma central de suporte bastante extensa com centenas de dúvidas consideradas frequentes.
Para acessar o FAQ da Receita Federal, CLIQUE AQUI.
Na página, clique em uma das categorias disponíveis:
- Cadastros
- Imposto de Renda
- Construção civil
- Isenção para compra de carro
- Parcelamentos especiais
- Pronampe
- Transação tributária
Cada categoria possui diversos sub-temas, como por exemplo “Quem está obrigado a declarar?” na categoria do Imposto de Renda, que leva a uma nova lista de perguntas.
Clique no assunto que melhor se encaixa na sua dúvida no momento e veja se o artigo é útil.
8. A Receita Federal possui ouvidoria?
Sim, a ouvidoria disponibiliza um portal de ouvidoria para registrar críticas, sugestões, elogios ou denúncias. A ouvidoria da Receita Federal atende pelo Fala.BR.
Para acessar a ouvidoria da Receita Federal, CLIQUE AQUI. Aí, clique na manifestação que você quer fazer (denúncia, elogio, reclamação, etc.) e insira login/senha para entrar.
Se você ainda não possui nome de usuário no Fala.BR, pode entrar pelo gov.br (ao lado) ou então criar um usuário ali mesmo (“Não possui usuário? Criar conta”).
Após entrar no Fala.BR, continue seguindo as instruções na tela para registrar sua manifestação.
9. Todas as redes sociais da Receita Federal
Através das mídias sociais da Receita Federal, você pode se manter atualizado sobre as novidades mais importantes do órgão e ainda tirar dúvidas no espaço de comentários.
As principais redes sociais da Receita Federal são as seguintes:
10. Reclame Aqui da Receita Federal
Nem são tantas as reclamações sobre a Receita Federal no Reclame Aqui, mas ao mesmo tempo, o órgão não realiza atendimento pelo site de queixas, optando por resolver quaisquer conflitos através de seus canais próprios. Assim como a central da Caixa Econômica.
Como consequência, não há dados suficientes para estabelecer uma reputação, que é considerada “Não recomendada” pelo site, embora o atendimento por ali não seja o ideal.
As reclamações mais frequentes são sobre demora na execução do serviço, atraso na entrega, mau atendimento, cobrança indevida, entre outras.
Se você quiser acessar o perfil da Receita Federal no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site, e então siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
É pouco provável que a Receita responda, mas se acontecer e a resposta não for do seu agrado, há ainda a opção de fazer uma réplica na mesma queixa, ou criar uma nova reclamação com as mesmas instruções anteriores.
11. Resumo de contatos da Receita Federal
A tabela abaixo resume os principais contatos de atendimento da Receita Federal divulgados para o cidadão e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Receita Federal | Contato |
|---|---|
| Telefone Receita Federal | 146 (somente eletrônico) |
| Contatos de unidades da Receita Federal | CLIQUE AQUI |
| Leia o tópico 3 | |
| Chat | Leia o tópico 4 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| CLIQUE AQUI | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | www.gov.br/cgu/pt-br/falabr |
Se você ficou com dúvidas sobre as informações acima, volte até o começo da página e selecione o tópico relacionado para mais detalhes.
Saiba mais sobre a Receita Federal
A Receita Federal do Brasil foi criada em 1968 com o objetivo de administrar tributos e combater a sonegação.
O que é o eCAC?
O eCAC é o Centro Virtual de Atendimento da Receita Federal. O portal oferece recursos, consulta, chat online com atendentes da Receita, entre outras opções.
Para acessar o eCAC, CLIQUE AQUI.
Atendimento presencial na Receita Federal
A Receita Federal disponibiliza um portal com todas as informações que você precisa para receber atendimento presencial numa unidade próxima.
Para acessar o portal, CLIQUE AQUI.
No link, você encontra informações sobre quais tipos de serviço estão disponíveis com atendimento presencial, documentos necessários, agendamento, página com unidades da Receita no Brasil e no exterior.
Como consultar a declaração de Imposto de Renda pelo CPF?
É possível consultar sua declaração de Imposto de Renda pelo CPF através do eCAC. Para acessar, CLIQUE AQUI.
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