Lista de contatos Polishop: TELEFONE, SAC, 0800, ETC

A Polishop oferece canais como telefone SAC, incluindo número 0800, televendas, formulário e-mail (Fale Conosco), WhatsApp para cada loja física, presença em redes sociais e canais externos como o Reclame Aqui.

Quer saber qual o número do SAC da Polishop, ou como fazer uma reclamação na Polishop? Este guia pode te ajudar.

Tópicos listados a seguir:

1. Telefone Polishop
2. Televendas Polishop
3. WhatsApp Polishop
4. Lojas Polishop
5. E-mail Polishop
6. Central de cartão Polishop
7. Central de ajuda Polishop
8. Ouvidoria Polishop
9. Canais sociais Polishop
10. Reclame Aqui Polishop
11. Tabela de contatos Polishop
12. Conte sua experiência com a empresa

Confira neste artigo todos os métodos oficiais para entrar em contato com a Polishop.

1. Qual o telefone do Polishop?

A Polishop oferece atendimento por telefone pelos números 0800-721-1530 (Rio de Janeiro) e (11) 3444-0175 (demais localidades do Brasil).

Eles prestam atendimento de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

2. Qual o televendas da Polishop?

A Polishop disponibiliza ainda um canal de vendas por telefone, o televendas, que atende todos os dias das 9h às 21h.

Ligue para (11) 3444-0009, ao custo de ligação local.

A Polishop possui operadores de televendas em mais de 500 municípios no Brasil. Se você quer saber se a sua área pode comprar pelo televendas, CLIQUE AQUI. Então, clique em “Veja se a sua localização é atendida” e digite o CEP no campo de texto. Aí é só clicar em “Pesquisar”.

Se o resultado for “CEP não encontrado”, o televendas não está disponívei na sua cidade.

3. Como conseguir atendimento via WhatsApp na Polishop

O atendimento da Polishop via WhatsApp é realizado através de cada uma das lojas. Para encontrar o número da loja mais próxima de você, acesse a página whts.co/polishop e selecione o estado e cidade de seu interesse. Após isso, explore a lista de lojas que surgir e clique no botão “WhatsApp” para ser direcionado(a) ao aplicativo de seu celular e comece a conversa.

4. Como contatar as lojas físicas da Polishop

Caso a sua busca seja por um telefone de uma loja específica da Polishop, a forma mais fácil de encontrar o número é pela página www.polishop.com.br/lojas.

Ao acessá-la, digite seu CEP para encontrar o ponto de venda mais próximo, ou selecione o estado e serão listadas todas as opções.

Após encontrar a loja que mais lhe interessar, clique em “Mostrar telefone e horários”, que os números disponíveis serão exibidos.

5. E-mail/formulário da Polishop

Para enviar um e-mail para a Polishop, basta acessar www.polishop.com.br/relacionamento, descer até o final da página, abaixo das perguntas frequentes, e encontrar o campo “Ainda precisa de ajuda? Escolha como você quer entrar em contato”. Ao encontrá-lo, clique em “Abrir formulário” e preencha todos os campos: Nome*, E-mail*, Telefone, CPF*, Estado, Cidade, Onde adquiriu o produto*, Assunto*, Anexos e Mensagem*. Os campos com ‘*’ são obrigatórios.

Ao enviar sua mensagem, aguarde retorno da central da Polishop através de seu e-mail.

6. Central de cartão Polishop

A Polishop oferece canais exclusivos para tratar sobre seu cartão Itaucard. Veja quais são os contatos.

6.1. SAC do Experience Card Polishop

O SAC do Cartão Polishop está disponível no número 0800-724-4845, e atende 24 horas por dia.

6.2. Central de atendimento cartão Polishop

Os números são os 3003-3030 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-720-3030 (demais localidades). Eles atendem das 07h20 às 20h20

6.3. Ouvidoria cartão Polishop

Também existe um serviço de ouvidoria destinado ao cartão no telefone 0800-570-0011, disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto nos feriados.

7. Central de ajuda Polishop (FAQ)

A Polishop também disponibiliza uma página de ajuda em formato de FAQ (perguntas frequentes) que responde a dezenas de dúvidas comuns dos clientes e pessoas em geral.

A página conta com informações sobre pedido, entrega, pagamento, assistências técnicas, troca e devolução, retirada em loja, entre outras.

Acesse o FAQ em: www.polishop.com.br/relacionamento.

8. A Polishop possui ouvidoria?

Não, ao menos até o momento a Polishop não trabalha com contato dedicado de ouvidoria. Para falar com a empresa, use um dos canais listados anteriormente neste artigo, ou mais abaixo.

A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, é geralmente acionada pelo consumidor depois que já foram esgotadas todas as possibilidades convencionais de atendimento em uma empresa, como telefone SAC, chat, WhatsApp, e-mail, etc., evitando assim que quaisquer medidas legais sejam tomadas.

Se nenhum dos canais comuns da Polishop for capaz de solucionar o seu problema, é recomendado procurar ajuda em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.

9. Todas as redes sociais da Polishop

Uma maneira ágil e simples para entrar em contato com algumas empresas atualmente é através das mídias sociais.

A Polishop não faz atendimento ao consumidor oficialmente pelas redes, mas é um contato direto e a empresa pode redirecioná-lo aos canais apropriados.

Os principais perfis em redes sociais da Polishop são:

• Facebook
• Twitter
• Instagram

10. Reclame Aqui da Polishop

Há cerca de 19 mil reclamações sobre a Polishop publicadas em seu perfil no Reclame Aqui, praticamente todas respondidas pela empresa.

A Polishop consegue uma boa reputação no Reclame Aqui, com média próxima aos 8.0/10 e picos de 8.4/10 mais recentes. O índice de solução também é ótimo, com 87% tanto na média como na análise do último semestre. Por fim, 74% dos consumidores afirmam voltar a confiar na Polishop depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.

Se comparada com concorrentes do mesmo setor, como o suporte da Fast Shop e o suporte Shoptime, a Polishop fica ligeiramente abaixo.

Entre as reclamações de destaque sobre a Polishop estão produtos com defeito, propaganda enganosa, problemas com troca-devolução, atraso na entrega, e outras em categorias genéricas.

Para acessar o perfil da Polishop no Reclame Aqui (clique aqui). Logue na sua conta no site e siga os passos na tela para postar uma reclamação.

Caso a resposta da Polishop não atenda às suas expectativas, ainda é possível fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções anteriores.

11. Resumo de contatos da Polishop

A tabela abaixo resume todos os contatos da Polishop citados neste artigo.

Se ficou alguma dúvida sobre as informações resumidas, volte para o topo da página e clique no tópico desejado para mais detalhes.

Saiba mais sobre a Polishop

A Polishop é uma empresa varejista fundada no ano 2000 por João Appolinário.

Atualmente, ela oferece uma enorme gama de produtos, em diversas categorias: beleza, casa, cozinha, fitness, bebês, pets, entre outras.

Como localizar a loja Polishop mais próxima

Para saber se tem uma Polishop próxima de você, acesse a página www.polishop.com.br/lojas, e através da sua geolocalização ou pelo CEP do local indicado, você saberá a unidade mais perto.

Formas de pagamentos disponíveis

No site Polishop, seu pedido pode ser pago com boleto bancário, cartão de crédito das bandeiras: Cartão Polishop, American Express, Visa, Mastercard, Diners, Hipercard, Elo, Cabal e JCB. Ou cartões de débito e transferência bancária: Itaú, Bradesco, Banrisul, BB e Santander.

Nas lojas físicas você pode comprar com os principais cartões de crédito, como MasterCard, Visa, Diners, American Express, JCB, Cabal e Elo. Também é aceito cartão de débito.

Outras listas relacionadas:

• Atendimento ao cliente por telefone Amazon
• Número do Mercado Livre
• Central de atendimento Magazine Luiza