O Sicoob possui telefone SAC com número 0800, WhatsApp, central de atendimento, chat pelo app, central de ajuda (FAQ) com dúvidas frequentes e ouvidoria, além de perfil oficial em plataformas externas como Reclame Aqui e redes sociais.
Quer saber como falar com um atendente Sicoob? Ou como ligar para central da Sicoob? Nosso guia está aqui para te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Sicoob
- Central de atendimento Sicoob
- Central de atendimento Sicoobcard
- Outros números Sicoob
- WhatsApp Sicoob
- Chat Sicoob
- Central de ajuda Sicoob
- Ouvidoria Sicoob
- Canais sociais Sicoob
- Reclame Aqui Sicoob
- Tabela de contatos Sicoob
- Conte sua experiência com a empresa
A partir dos tópicos abaixo, descubra todos os canais oficiais de atendimento do Sicoob e esclareça quaisquer dúvidas que tiver com a empresa.
1. Qual é o telefone do Sicoob?
O SAC geral do Sicoob atende pelo número de telefone 0800-724-4420.
Ligue no SAC para obter informações sobre os serviços do banco, compartilhar suas dúvidas, fazer sugestões ou reclamações, ou para cancelar serviços.
O número fica disponível 24 horas por dia.
2. Central de atendimento do Sicoob
A central de atendimento do Sicoob tem como foco ajudar com informações sobre o uso dos canais de autoatendimento da empresa.
Ligue para 4000-1111, para capitais e regiões metropolitanas, ou 0800-642-0000, para as demais áreas.
No caso do número 4000-1111, se a sua área não permitir a ligação direta, acrescente o número da operadora mais o DDD 61. O número total fica 0 XX (61) 4000-1111, onde XX é o código da operadora.
O atendimento é feito 24 horas por dia.
3. Central de atendimento do Sicoobcard
O Sicoob oferece também uma central totalmente dedicada a assuntos sobre o Sicoobcard. Confira abaixo os números disponíveis.
- Para capitais e regiões metropolitanas: 4007-1256. Acrescente o código da operadora mais o DDD 61 caso sua área não permita a ligação direta;
- Para demais áreas: 0800-702-0756;
- Ligações feitas do exterior a cobrar: +55 (61) 3030-6767. O atendimento é feito de segunda a sexta das 8h às 20h.
Os números acima podem ajudar com informações, e também para resolver situações de roubo ou perda do cartão.
4. Outros telefones do Sicoob
Para números de telefone que atendem serviços específicos do Sicoob, confira a lista a seguir.
- Sicoob Seguradora: Ligue para 3003-5262 (capitais e regiões metropolitanas), 0800-725-8262 (demais áreas) ou 0800-771-5472 (deficientes auditivos/fala);
- Serviço de Atendimento ao Consorciado: 4007-1905 ou 0800-607-3636, ambos para capitais e regiões metropolitanas. Atendimento realizado de segunda a sexta das 9h às 18h;
- Central de Atendimento Yoou: 4007-2101 (regiões metropolitanas), 0800-001-2101 (demais áreas) ou 0800-646-4001 (ouvidoria) Atende de segunda a sexta das 9h às 18h;
- Central de Relacionamento Sipag: 3004-2013 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-757-1013 (demais áreas). Atende de segunda a sexta das 9h às 18h;
- Central de Relacionamento Sicoob Seguros: Ligue para 0800-725-8285, de segunda a sexta, das 7h às 20h.
No caso dos números 4007, acrescente o código da operadora mais o DDD 61 caso a sua localidade não faça a ligação direta.
5. O Sicoob possui algum contato de WhatsApp?
Para falar com o banco via WhatsApp, adicione o número +55 (61) 4000-1111 à sua agenda de contatos no app, ou então CLIQUE AQUI e mande uma mensagem para iniciar o atendimento.
O WhatsApp do Sicoob presta atendimento inteiramente virtual, com a assistente Alice.
Atenção: se você receber mensagem de alguma pessoa de qualquer número que não seja o acima, desconfie, não compartilhe nenhum dado pessoal, bloqueie o contato imediatamente e o denuncie aos canais oficiais do banco.
6. Como acessar o chat do Sicoob
Se você preferir um atendimento totalmente digital, como feito no WhatsApp, é possível também falar com o Sicoob através do chat online.
O chat fica disponível pelo aplicativo do Sicoob, e é feito nos mesmos moldes do WhatsApp, com a assistente virtual Alice.
O App Sicoob pode ser baixado na App Store ou no Google Play.
7. Central de ajuda (FAQ) do Sicoob
Para acessar a página de perguntas frequentes do Sicoob, vá em www.sicoob.com.br/web/sicoob/contas-voce. Então, desça a página até a parte “Perguntas Frequentes”.
As perguntas mais frequentes feitas na central de suporte são:
- Como faço para abrir uma conta (Pessoa Física)?
- Como faço para abrir uma conta para minha empresa (MEI)?
- Como faço para abrir uma conta para minha empresa (Pessoa Jurídica)?
- Como faço para abrir uma conta poupança?
- É preciso pagar algum valor para se associar?
- Como acessar sua conta pela internet?
Você pode ainda digitar sua pergunta no campo “Escreva aqui o que você está buscando”, próximo ao final da página.
8. Como acionar a ouvidoria do Sicoob?
Para falar com o contato de ouvidoria do Sicoob, ligue para 0800-725-0996, de segunda a sexta das 8h às 20h.
Ou então, CLIQUE AQUI para registrar sua ocorrência de forma escrita. Clique em “Registre sua mensagem”, preencha os dados no formulário e conte o que aconteceu. Então, resolva o CAPTCHA e mande sua mensagem para a equipe.
Para quem não conhece, a ouvidoria é um recurso acionado pelo cliente depois que outras formas de contato já foram esgotadas, como uma última tentativa de conversa com a empresa sem a necessidade de tomar medidas legais.
Se nenhum dos canais convencionais do Sicoob como o SAC, WhatsApp, etc. for capaz de ajudá-lo com seu problema, é recomendado procurar auxílio em algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
9. Todas as redes sociais do Sicoob
Nos dias de hoje, uma maneira prática (e menos formal) para falar com empresas pode ser através das mídias sociais, e o Sicoob está presente nos maiores portais do momento.
A equipe que comanda as redes sociais do Sicoob pode ajudá-lo no espaço de comentários ou pelo inbox/DM. Fique atento ao espaço de comentários em geral, que pode conter queixas de consumidores que passaram por problemas parecidos.
Além disso, é claro, as redes sociais são uma ótima fonte para ficar por dentro das novidades mais notáveis da empresa.
As principais redes sociais do Sicoob são:
10. Reclame Aqui do Sicoob
São cerca de 7,8 mil reclamações sobre a Sicoob concentradas no site de queixas Reclame Aqui, e a empresa procura responder quase todas as manifestações.
A performance do Sicoob no Reclame Aqui é considerada regular na escala do site, com média de reputação de 6.9/10 e índice de solução de 71%. Ainda são apenas 53% os clientes que confiariam novamente no Sicoob depois do atendimento feito no Reclame Aqui.
Entre as queixas de destaque estão cobrança indevida, problemas com encerramento de conta, mau atendimento, problemas com limite e outros problemas em categorias gerais como conta e bancos. Em geral, são problemas similares aos tratados no SAC do BRB, no SAC do Banco BMG, no SAC do Sicredi, entre outras empresas do segmento.
Para acessar o perfil do Sicoob no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login na sua conta no site, clique em “Reclamar” e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Caso a resposta do Sicoob não seja satisfatória, você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
11. Tabela de contatos do Sicoob
O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento do Sicoob divulgados ao público e listados em nosso artigo. Use-o como um mini guia.
| Atendimento Sicoob | Contato |
|---|---|
| Telefone Sicoob (SAC) | 0800-724-4420 |
| Central de atendimento | 4000-1111 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-642-0000 (demais áreas) |
| Central Sicoobcard | 4007-1256 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-702-0756 (demais áreas) +55 (61) 3030-6767 (ligações do exterior) |
| WhatsApp Sicoob | +55 (61) 4000-1111 |
| Chat Sicoob | Pelo app; leia o tópico 6 |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | 0800-725-0996 ou CLIQUE AQUI |
Se você ficou com dúvidas em relação às informações acima, volte até o topo da página e selecione o tópico relacionado para mais detalhes.
Saiba mais sobre o Sicoob
Maior sistema financeiro cooperativo do Brasil, o Sicoob (Sistema das Cooperativas de Crédito) foi lançado em 1997 como uma união de empresas e instituições financeiras que oferecem ao cooperado serviços como conta corrente, cartões de crédito, previdência, seguros, entre outros.
O Sicoob atua em quase 2 mil municípios por todo o Brasil, contando com mais de 3 mil pontos de atendimento que servem a mais de 5 milhões de cooperados.
Os associados do Sicoob são tecnicamente donos de parte do empreendimento, e de acordo com a instituição, têm participação direta e democrática nas decisões e resultados financeiros da empresa.
Como abrir uma conta no Sicoob?
Pelo App Sicoob, você pode abrir sua conta e acessar uma variedade de serviços prestados, sem ir fisicamente até uma cooperativa.
Para abrir sua conta, preencha seus dados no app corretamente, envie fotos dos seus documentos (com a câmera do celular mesmo) e aguarde a aprovação no próprio aplicativo.
O App Sicoob permite fazer transferências (inclusive para outros bancos), pagar contas, recarregar celular, fazer investimentos, contratar consórcio, entre muitos outros serviços.
O App Sicoob está disponível para download na App Store e no Google Play.
Para mais informações, CLIQUE AQUI.
Qual é o código de banco do Sicoob?
O código do Sicoob é 756.
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