O Banco BMG possui telefone SAC, que inclui número 0800, WhatsApp, central de relacionamento também com 0800, chat, central de ajuda (FAQ) com dúvidas frequentes e ouvidoria. O BMG ainda marca presença em portais externos como Reclame Aqui e redes sociais.
Quer saber como falar com SAC do BMG? Ou como falar com atendente BMG? Nosso guia está aqui para te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone SAC Banco BMG
- Central de Relacionamento Banco BMG
- Central de Cartões BMG
- Outros números Banco BMG
- WhatsApp Banco BMG
- Chat Banco BMG
- Central de ajuda Banco BMG
- Ouvidoria Banco BMG
- Canais sociais Banco BMG
- Reclame Aqui Banco BMG
- Tabela de contatos Banco BMG
- Conte sua experiência com a empresa
Nos tópicos listados abaixo, descubra todos os canais oficiais do Banco BMG e tire qualquer dúvida que você tiver sobre o banco.
1. Qual é o telefone SAC do Banco BMG?
O SAC do Banco BMG atende em dois telefones, todos os dias, 24 horas por dia. Ligue para 0800-979-9099, ou para deficientes auditivos/de fala: 0800-979-7333.
Ligue no SAC para esclarecer dúvidas, enviar feedback em geral, sugestões, reclamações, elogios, etc.
2. Central de relacionamento Banco BMG
O BMG oferece ao cliente também uma central de relacionamento por telefone. Ligue para 0800-031-8866. O atendimento é feito 24 horas por dia, todos os dias.
A central de relacionamento é útil para esclarecer questões sobre empréstimo consignado, entre outros produtos e serviços do BMG.
3. Telefones da Central de Cartões Banco BMG
Para resolver qualquer assunto relacionado aos cartões do Banco BMG, há ainda uma central 24h de atendimento tanto para telefone fixo como celular.
Ligue de telefone fixo para 0800-770-1790, ou de celular para 4002-7007.
A central de cartões pode ajudar a solucionar problemas relacionados a perda ou roubo de cartão, e ainda consultas de fatura, entre outros.
4. Outros telefones do Banco BMG
Confira abaixo outros telefones úteis do Banco BMG, em especial a central de negócios e telefone para renegociação de dívida.
4.1. Central de negócios BMG
Ligue na central de negócios para contratar empréstimo consignado e pessoal para aposentados e pensionistas do INSS. Os números são:
- 3004-9024 (telefone celular)
- 0800-724-3100 (fixo)
- 0800-723-3113 (fixo)
- 0800-026-4264 (fixo)
O atendimento da central de negócios é feito de segunda a sexta das 9h às 18h.
4.2. Renegociação de dívida BMG
Para assuntos relacionados à renegociação de dívida em atraso, ligue em 0800-286-3636, tanto de telefone celular como fixo.
O atendimento para renegociação é feito 24 horas por dia.
5. O Banco BMG possui algum contato de WhatsApp?
Sim, o BMG realiza atendimento também pelo WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 4002-7007 à sua lista de contatos no zap, ou então CLIQUE AQUI. Mande uma mensagem e converse com a assistência.
Se você receber mensagem no zap de algum número que não seja esse acima, não passe nenhum dado pessoal, bloqueie o contato e o denuncie aos canais oficiais do BMG.
6. Como acessar o chat do Banco BMG
Se você preferir um contato inteiramente digital, pode fazê-lo através do chat online, localizado em qualquer página do site do Banco BMG.
Vá até o site do banco (www.bancobmg.com.br) e clique no ícone da Duda, a assistente virtual do banco, no canto inferior direito da tela.
Na nova janelinha que abriu na direita, digite o seu nome, CPF, e continue seguindo os passos para ser atendido pela Duda.
A assistência via chat do BMG pode tirar dúvidas sobre os serviços do banco, e promete mostrar os benefícios e vantagens de se ter uma conta digital no BMG.
7. Central de ajuda (FAQ) do Banco BMG
É possível que a sua questão já tenha sido respondida na central de suporte do BMG, em formato de perguntas frequentes, ou FAQ.
Para acessar a central, vá em www.bancobmg.com.br/atendimento/perguntas-frequentes.
O FAQ do Banco BMG cobre assuntos como:
- Empréstimo com Veículo em Garantia
- Consorcio Boas Vindas
- Empréstimo-Pessoal-Novo
- Compromisso ASG
- Seguros
- Bmg Empresas
- Cartão Bmg Multi
- Cartão Bmg Mais
- Cartão de Crédito Consignado Benefício Bmg
- Descontos em farmácias
- Le biscuit Bmg
- Conta Digital Ceará / Vozão
- NovoMundo Bmg
- Antecipação do Saque Aniversário FGTS
- Open Banking
- Registrato
- Bmg Chip
- Cartão de crédito consignado
- Pix
- Loja Virtual Bmg
- Investimentos
- Cartão de Crédito da conta digital
- Conta digital
- Empréstimo Consignado
Clique na categoria que se encaixa melhor na sua dúvida nesse momento, e veja se os mini-artigos são úteis.
8. O Banco BMG possui ouvidoria?
Sim, há um telefone de ouvidoria no BMG, para telefones fixos: 0800-723-2044. O atendimento é feito de segunda a sexta das 9h às 18h.
Certifique-se, antes de entrar em contato com a ouvidoria, de que você já foi atendido por outros canais do banco e tenha o protocolo desses atendimentos em mãos.
A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, é acionada geralmente pelo consumidor depois de já esgotadas todas as possibilidades comuns de atendimento como telefone (SAC), WhatsApp, etc., em uma última tentativa de resolver algum conflito com a empresa antes que sejam tomadas medidas judiciais.
Se nem a ouvidoria for capaz de ajudá-lo, é recomendado buscar auxílio em algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon.
9. Todas as redes sociais do Banco BMG
O BMG pode ajudar a solucionar alguma questão também através de suas redes sociais, nas quais o banco possui perfil em vários portais populares do momento.
Lá, você pode deixar algum comentário ou enviar uma mensagem por inbox. Além disso, é claro, as redes sociais são úteis para manter os seguidores atualizados sobre quaisquer novidades da empresa.
As principais redes sociais do BMG são:
10. Reclame Aqui do Banco BMG
Há cerca de 50 mil reclamações sobre o Banco BMG publicadas em seu perfil no Reclame Aqui, e a empresa procura responder praticamente todas as solicitações.
O desempenho do BMG é considerado bom, com média geral de 7.4/10 e ótimo índice de solução na casa dos 80%. O único número que destoa é o volume de consumidores que voltariam a negociar com o BMG depois do atendimento no Reclame Aqui: 54% apenas.
Entre as queixas de destaque sobre o BMG estão: cobrança indevida, mau atendimento, demora na execução e problemas gerais com o cartão. As reclamações são similares às tratadas no SAC Banco Sicoob, no SAC Sicredi e no SAC do Banco Bradesco.
Para acessar o perfil do BMG no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga os passos para registrar uma reclamação.
Se você não ficou satisfeito com a resposta do BMG, ainda é possível fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
11. Resumo de contatos do Banco BMG
A tabela abaixo mostra os principais contatos de atendimento do Banco BMG divulgados e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Banco BMG | Contato |
|---|---|
| Telefone Banco BMG (SAC geral) | 0800-979-9099 0800-979-7333 (deficientes auditivos/de fala) |
| Central de relacionamento | 0800-031-8866 |
| Central de cartões BMG | 0800-770-1790 (telefone fixo) 4002-7007 (celular) |
| WhatsApp BMG | +55 (11) 4002-7007 |
| Chat | Leia o tópico 6 |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | 0800-723-2044 |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o topo da página e escolha o artigo relacionado para mais detalhes.
Saiba mais sobre o Banco BMG
O Banco BMG foi fundado em julho de 1930, em Belo Horizonte, Minas Gerais. Desde 2013, a sede do BMG fica em São Paulo.
O BMG oferece serviços como conta digital 100% gratuita, cartões de crédito e débito, empréstimo e seguros. O BMG foi o primeiro banco no Brasil a oferecer crédito consignado.
Além dos serviços aos clientes, o BMG é conhecido também por patrocinar clubes de futebol como Corinthians, Santos, Vasco e Atlético-MG. No caso do Corinthians, foi criado um banco digital específico com aplicativo, site, cartões e internet banking personalizados. O clube recebe parte da receita gerada no uso do banco exclusivo.
Onde encontro lojas ou agências BMG físicas?
Se você quiser encontrar uma loja de crédito BMG ou agência com atendimento presencial próxima, CLIQUE AQUI.
Selecione estado e cidade nos drop menus, e então clique em “Buscar”.
Quais são as taxas e tarifas do BMG?
Para saber mais informações sobre as taxas e tarifas cobradas nos serviços do Banco BMG, CLIQUE AQUI.
Na página, há links para documentos em PDF que explicam as tarifas tanto para pessoa física como pessoa jurídica.
Outras listas relacionadas:
