Lista de contatos Banco BMG: TELEFONE, SAC, ETC

As melhores formas de contato com o banco!

Tá procurando o telefone do BMG? O banco disponibiliza aos seus clientes uma grande variedade de contatos de atendimento como telefone (SAC), WhatsApp, chat online, central de relacionamento, além de uma central de suporte em formato de perguntas frequentes (FAQ).

Se você precisa falar com o BMG para solucionar algum problema, ou se tiver curiosidade sobre como o banco funciona, este artigo pode ser útil.

Tópicos listados a seguir:

  1. Telefone SAC Banco BMG
  2. WhatsApp Banco BMG
  3. Central de Relacionamento Banco BMG
  4. Central de Cartões BMG
  5. Outros números Banco BMG
  6. Chat Banco BMG
  7. Central de ajuda Banco BMG
  8. Ouvidoria Banco BMG
  9. Canais sociais Banco BMG
  10. Reclame Aqui Banco BMG
  11. Tabela de contatos Banco BMG
  12. Conte sua experiência com a empresa

Nos tópicos listados abaixo, descubra todos os canais oficiais do Banco BMG e tire qualquer dúvida que você tiver sobre o banco.

1. Qual é o telefone SAC do Banco BMG?

O SAC do Banco BMG atende em dois telefones, todos os dias, 24 horas por dia. Ligue para 0800-979-9099, ou para deficientes auditivos/de fala: 0800-979-7333.

Ligue no SAC para esclarecer dúvidas, enviar feedback em geral, sugestões, reclamações, elogios, etc.

2. O Banco BMG possui algum contato de WhatsApp?

Sim, o BMG realiza atendimento também pelo WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 4002-7007 à sua lista de contatos no zap, ou então CLIQUE AQUI. Mande uma mensagem e converse com a assistência.

Se você receber mensagem no zap de algum número que não seja esse acima, não passe nenhum dado pessoal, bloqueie o contato e o denuncie aos canais oficiais do BMG.

3. Central de relacionamento Banco BMG

O BMG oferece ao cliente também uma central de relacionamento por telefone. Ligue para 0800-031-8866. O atendimento é feito 24 horas por dia, todos os dias.

A central de relacionamento é útil para esclarecer questões sobre empréstimo consignado, entre outros produtos e serviços do BMG.

4. Telefones da Central de Cartões Banco BMG

Para resolver qualquer assunto relacionado aos cartões do Banco BMG, há ainda uma central 24h de atendimento tanto para telefone fixo como celular.

Ligue de telefone fixo para 0800-770-1790, ou de celular para 4002-7007.

A central de cartões pode ajudar a solucionar problemas relacionados a perda ou roubo de cartão, e ainda consultas de fatura, entre outros.

5. Outros telefones do Banco BMG

Confira abaixo outros telefones úteis do Banco BMG, em especial a central de negócios e telefone para renegociação de dívida.

5.1. Central de negócios BMG

Ligue na central de negócios para contratar empréstimo consignado e pessoal para aposentados e pensionistas do INSS. Os números são:

O atendimento da central de negócios é feito de segunda a sexta das 9h às 18h.

5.2. Renegociação de dívida BMG

Para assuntos relacionados à renegociação de dívida em atraso, ligue em 0800-286-3636, tanto de telefone celular como fixo.

O atendimento para renegociação é feito 24 horas por dia.

6. Como acessar o chat do Banco BMG

Se você preferir um contato inteiramente digital, pode fazê-lo através do chat online, localizado em qualquer página do site do Banco BMG.

Vá até o site do banco (www.bancobmg.com.br) e clique no ícone da Duda, a assistente virtual do banco, no canto inferior direito da tela.

Na nova janelinha que abriu na direita, digite o seu nome, CPF, e continue seguindo os passos para ser atendido pela Duda.

A assistência via chat do BMG pode tirar dúvidas sobre os serviços do banco, e promete mostrar os benefícios e vantagens de se ter uma conta digital no BMG.

7. Central de ajuda (FAQ) do Banco BMG

É possível que a sua questão já tenha sido respondida na central de suporte do BMG, em formato de perguntas frequentes, ou FAQ.

Para acessar a central, vá em www.bancobmg.com.br/atendimento/perguntas-frequentes.

O FAQ do Banco BMG cobre assuntos como:

  • Crédito na fatura BMG Card
  • NovoMundo BMG
  • Antecipação do Saque Aniversário FGTS
  • Conta Digital Ceará/Vozão
  • Open Banking
  • Seguros
  • BMG Chip
  • Empréstimo pessoal
  • Registrato
  • Cartão de crédito consignado
  • PIX
  • Loja Virtual BMG
  • Investimentos
  • Cartão de crédito da conta digital
  • Conta digital
  • Empréstimo Consignado

Clique na categoria que se encaixa melhor na sua dúvida nesse momento, e veja se os mini-artigos são úteis.

8. O Banco BMG possui ouvidoria?

Sim, há um telefone de ouvidoria no BMG, para telefones fixos: 0800-723-2044. O atendimento é feito de segunda a sexta das 9h às 18h.

Certifique-se, antes de entrar em contato com a ouvidoria, de que você já foi atendido por outros canais do banco e tenha o protocolo desses atendimentos em mãos.

A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, é acionada geralmente pelo consumidor depois de já esgotadas todas as possibilidades comuns de atendimento como telefone (SAC), WhatsApp, etc., em uma última tentativa de resolver algum conflito com a empresa antes que sejam tomadas medidas judiciais.

Se nem a ouvidoria for capaz de ajudá-lo, é recomendado buscar auxílio em algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon.

9. Todas as redes sociais do Banco BMG

O BMG pode ajudar a solucionar alguma questão também através de suas redes sociais, nas quais o banco possui perfil em vários portais populares do momento.

Lá, você pode deixar algum comentário ou enviar uma mensagem por inbox. Além disso, é claro, as redes sociais são úteis para manter os seguidores atualizados sobre quaisquer novidades da empresa.

As principais redes sociais do BMG são:

10. Reclame Aqui do Banco BMG

Boa parte das insatisfações sobre o Banco BMG distribuídas pela internet – cerca de 34 mil – está no portal Reclame Aqui, onde a empresa procura responder praticamente todas as queixas relatadas.

O desempenho do BMG no Reclame Aqui pode ser considerado bom, mas bem no limite. A média geral fica em torno dos 7.1/10, e o índice de solução de problemas é 78%. São ainda 48% os clientes que afirmam voltar a negociar com o banco após o atendimento realizado no Reclame Aqui.

Além das reclamações sobre cartão de crédito, que são a grande maioria, há algumas queixas que se destacam: cobranças indevidas, mau atendimento, ofertas consideradas indevidas de empréstimo, problemas com cancelamento de conta, etc.

As queixas são similares às tratadas em SACs como o SAC Banco Sicoob, o SAC Sicredi e também o SAC do Banco Bradesco.

Para acessar o perfil do BMG no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga as instruções na página para fazer uma reclamação.

Não ficou satisfeito com a resposta do BMG? Você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.

11. Resumo de contatos do Banco BMG

A tabela abaixo mostra os principais contatos de atendimento do Banco BMG divulgados e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.

Atendimento Banco BMG Contato
Telefone Banco BMG (SAC geral) 0800-979-9099
0800-979-7333 (deficientes auditivos/de fala)
WhatsApp BMG +55 (11) 4002-7007
Central de relacionamento 0800-031-8866
Central de cartões BMG 0800-770-1790 (telefone fixo)
4002-7007 (celular)
Chat Leia o tópico 6
Central de ajuda (FAQ) CLIQUE AQUI
Ouvidoria 0800-723-2044

Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o topo da página e escolha o artigo relacionado para mais detalhes.

Saiba mais sobre o Banco BMG

O Banco BMG foi fundado em julho de 1930, em Belo Horizonte, Minas Gerais. Desde 2013, a sede do BMG fica em São Paulo.

O BMG oferece serviços como conta digital 100% gratuita, cartões de crédito e débito, empréstimo e seguros. O BMG foi o primeiro banco no Brasil a oferecer crédito consignado.

Além dos serviços aos clientes, o BMG é conhecido também por patrocinar clubes de futebol como Corinthians, Santos, Vasco e Atlético-MG. No caso do Corinthians, foi criado um banco digital específico com aplicativo, site, cartões e internet banking personalizados. O clube recebe parte da receita gerada no uso do banco exclusivo.

Onde encontro lojas ou agências BMG físicas?

Se você quiser encontrar uma loja de crédito BMG ou agência com atendimento presencial próxima, CLIQUE AQUI.

Selecione estado e cidade nos drop menus, e então clique em “Buscar”.

Quais são as taxas e tarifas do BMG?

Para saber mais informações sobre as taxas e tarifas cobradas nos serviços do Banco BMG, CLIQUE AQUI.

Na página, há links para documentos em PDF que explicam as tarifas tanto para pessoa física como pessoa jurídica.

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Renato se formou em Publicidade em 2004 pela ESPM, com especialização em Criação, e fez cursos de Cinema e Roteiro no Senac. Desde então, trabalha com ilustração e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato também curte bastante escrever e passou a atuar nessa área como freelancer. Fora do trabalho, suas maiores paixões são o cinema, games e uma variedade inumerável de chocolates.

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