Tá procurando o telefone do Will Bank? A empresa oferece aos seus clientes alguns contatos como e-mail, chat, formulário Fale Conosco e uma central de ajuda (FAQ), embora ainda não disponibilize nenhum tipo de telefone para atendimento.
Se você precisa conversar com o Will Bank para resolver algum assunto, ou mesmo se tiver curiosidade sobre como o banco funciona e como ele atende ao cliente, este guia pode ajudá-lo.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone e WhatsApp Will Bank
- Chat Will Bank
- E-mail e Fale Conosco Will Bank
- Central de ajuda Will Bank
- Ouvidoria Will Bank
- Canais sociais Will Bank
- Reclame Aqui Will Bank
- Tabela de contatos Will Bank
- Conte sua experiência com a empresa
Conheça, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais oficiais de atendimento do Will Bank e fique por dentro das suas opções.
1. Qual é o telefone do Will Bank?
Pelo menos até o presente momento, o Will Bank ainda não oferece nenhum contato por telefone para seus clientes. O atendimento é todo feito de maneira digital.
1.1. O Will Bank possui algum contato de WhatsApp?
Não, também não há um contato de zap disponível no Will Bank.
Importante: se você receber mensagem no WhatsApp de alguém se passando pela empresa, não compartilhe nenhum dado pessoal, bloqueie o contato e denuncie aos canais oficiais.
2. Como acessar o chat do Will Bank
No aplicativo oficial do banco, você pode acessar a opção de chat online, onde um atendente Will Bank vai ajudá-lo com sua dúvida. Veja abaixo os passos.
Passos para conectar-se ao chat do Will Bank:
- Passo 1: No app do banco, vá até a seção “Meu Perfil”
- Passo 2: Desça a tela até a opção “Atendimento via chat”, selecione ela
- Passo 3: Aguarde um atendente
Ainda pelo app, se você achar que sua dúvida pode estar entre as perguntas frequentes do banco, vá até o FAQ (“Perguntas frequentes”) e veja se alguma pergunta ali é útil.
3. Qual é o endereço de e-mail do Will Bank?
Uma forma ágil de contato com o Will Bank é através do e-mail direto. Escreva sua mensagem para o endereço [email protected] e aguarde a resposta da empresa.
3.1. Fale Conosco do Will Bank
Se você preferir, há também a opção do Fale Conosco, o formulário de contato do banco.
No site oficial do banco, www.willbank.com.br, procure o botão “Fale Comigo” no canto inferior da tela, e clique nele. Digite “Atendimento” e aguarde o carregamento das opções. Então, clique “Deixe uma mensagem” e especifique uma das opções ali.
Por fim, preencha o formulário com as informações solicitadas, envie e aguarde a resposta do banco por e-mail.
4. Central de ajuda (FAQ) do Will Bank
Talvez a sua dúvida já tenha sido respondida na seção de perguntas frequentes (FAQ) do Will Bank, disponível no site da empresa.
Para acessar a central de ajuda, CLIQUE AQUI.
O FAQ do Will Bank cobre os seguintes assuntos:
- Aplicativo do Will Bank (tudo sobre o app do banco, acesso, instalação, privacidade, etc.)
- Cadastro (análise de cadastro, alterações de cadastro)
- Cartões (limites, como funciona, etc.)
- Fatura (pagamento, parcelamento e antecipação de fatura, entre outros)
- Rendimentos (como fazer o dinheiro render na conta do Will)
- Serviços (recarga de celular, transferências, depósitos por boleto, saque e outros serviços)
Cada categoria acima tem até dezenas de mini-artigos com perguntas relacionadas ao tema. Veja se alguma pergunta é útil para resolver seu problema.
5. O Will Bank possui ouvidoria?
Sim, há um contato de ouvidoria no Will Bank. Assim como os outros canais do banco, a ouvidoria presta atendimento online.
Para acessar a ouvidoria, vá em willbank.omd.com.br/willbank/externo/cadastro.do. Preencha os dados e aguarde retorno da empresa.
Antes de entrar em contato com a ouvidoria, certifique-se de que você tem anotados os protocolos de atendimento de outros canais, e aguarde o prazo dado por eles para tentar resolver seu problema.
A ouvidoria tem como função mediar uma última tentativa de conversa entre o cliente e a empresa, antes que sejam tomadas medidas judiciais.
Se a ouvidoria do Will Bank não for capaz de ajudá-lo, recomenda-se buscar auxílio em um órgão de defesa do consumidor, como o Procon.
6. Todas as redes sociais do Will Bank
Um método ágil e menos formal de contato com empresas nos tempos atuais é através das mídias sociais, e o Will Bank está presente em alguns dos grandes portais da categoria.
Os administradores dos perfis oficiais do Will Bank nas redes costumam responder comentários e dúvidas mandadas via inbox. E claro, as redes são uma boa fonte para se manter sempre atualizado sobre as novidades da empresa.
As principais redes sociais do Will Bank são:
7. Reclame Aqui do Will Bank
Hoje em dia, é comum empresas acumularem dezenas de milhares de reclamações de clientes que ficam espalhadas pela internet, e boa parte delas geralmente concentra-se no portal Reclame Aqui, onde as empresas costumam responder às queixas relatadas e dar um parecer ao cliente em um prazo aceitável.
O desempenho do Will Bank no Reclame Aqui pode ser considerado bom em termos gerais, embora tenha caído um pouco a qualidade nos últimos meses. A média total é de 7.6/10 com mais de 46 mil reclamações, e a nota nos últimos meses fica nos 6.8/10.
O índice de solução de problemas também sofreu uma queda, de respeitáveis 78% na média geral para 68% recentes. Já a porcentagem de clientes que voltariam a negociar com o Will Bank caiu de 67% para 56%.
Os números do Will Bank no Reclame Aqui são semelhantes ao de SACs como o SAC do C6 e do SAC do Next, ficando abaixo de outros concorrentes como Nubank, Neon e Digio.
As reclamações mais frequentes sobre o Will Bank no Reclame Aqui são sobre cobranças indevidas, dificuldades no acesso à conta pelo app, bloqueio ou cancelamento de cartão sem aviso, problemas para abrir conta, entre outras.
Para acessar o perfil do Will Bank no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga os passos mostrados na página para registrar uma reclamação.
Não ficou satisfeito com a resposta do Will Bank? Você pode postar uma réplica na mesma queixa, ou simplesmente criar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções.
8. Tabela de contatos do Will Bank
O resumo abaixo mostra todos os contatos do Will Bank divulgados publicamente e listados neste artigo. Use-o como um mini guia.
| Atendimento Will Bank | Contato |
|---|---|
| Telefone Will Bank (SAC) | Não possui |
| Não possui | |
| Chat | Pelo app; leia o tópico 2 |
| [email protected] | |
| Fale Conosco | Pelo site; leia o tópico 3 |
| Central de ajuda (FAQ) | ajuda.willbank.com.br/hc/pt-br |
| Ouvidoria Will Bank | CLIQUE AQUI |
Caso tenha ficado alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o topo da página e escolha o tópico relacionado para mais esclarecimentos.
Um pouco mais sobre o Will Bank
O Will Bank foi fundado em 2017, inicialmente com o nome “meu pag!”. O banco oferece abertura de conta sem comprovação de renda ou residência, para qualquer pessoa acima de 18 anos, através de cadastro pelo app.
O cartão do Will Bank é aceito em qualquer estabelecimento no Brasil ou exterior, com a bandeira MasterCard. Como alternativa, há também a versão virtual do cartão.
Campanha Xarás Will Bank
Uma campanha interessante do Will Bank promete pagar um boleto de pessoas cujo nome começa com “Will”. Serão 1000 boletos de até R$100 pagos pelo banco.
Faça o cadastro no site da campanha, apresentando alguma confirmação do seu nome ou perfil em redes sociais. Para acessar, vá em www.eusouwill.com.br.
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