A divisão de tintas da Eucatex oferece alguns contatos diretos de atendimento como telefone (SAC), formulário Fale Conosco, e-mail, além de perfil oficial nas grandes redes sociais da atualidade.
Precisa falar com algum atendente da Eucatex – em especial da divisão de tintas – para solucionar um problema, ou tem curiosidade sobre como a empresa funciona, quanto rende a tinta Eucatex e qual a qualidade da tinta Eucatex? Venha conosco, nosso guia pode ser útil para você.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Tintas Eucatex
- Formulário Fale Conosco Tintas Eucatex
- E-mail Tintas Eucatex
- Ouvidoria Tintas Eucatex
- Canais sociais Tintas Eucatex
- Reclame Aqui Tintas Eucatex
- Tabela de contatos Tintas Eucatex
- Conte sua experiência com a empresa
A partir dos tópicos postados abaixo, descubra todos os canais oficialmente divulgados pela Eucatex (parte de tintas) e tire qualquer dúvida que você tenha com a empresa.
1. Qual é o telefone da Tintas Eucatex?
A Eucatex disponibiliza uma grande variedade de números de contato, praticamente um telefone para cada divisão. E a divisão de tintas da empresa, claro, possui seu próprio telefone. Para falar com a Central Tintas Eucatex de Relacionamento, ligue para o número 0800-998-4682.
Ao ligar no telefone SAC, você pode teclar a opção 1 para atendimento ao cliente, ou a opção 2 para assistência técnica.
E claro, geralmente, o telefone SAC é um canal útil para obter informações gerais sobre os produtos e serviços da empresa, tirar dúvidas, passar seu feedback para os responsáveis, elogios, críticas, sugestões, entre outras opções.
2. Formulário de contato (Fale Conosco) da Tintas Eucatex
Outra opção prática para falar com alguém da Tintas Eucatex é através do formulário de contato, o Fale Conosco, que fica disponível no site da empresa.
Para acessar os formulários, em primeiro lugar, CLIQUE AQUI.
Na página, no drop menu “Assunto”, clique e escolha uma das opções disponíveis, que incluem:
- Dúvidas sobre o produto
- Quero comprar direto da Eucatex
- Quero ser fornecedor de produtos/serviços para a Eucatex
- Quero catálogos
- Orçamento, laudos, amostras
- Problemas no site
Há várias outras opções além dessas, mas muitas delas sem relação direta com a divisão de tintas da empresa.
Ao clicar no assunto do seu interesse, o formulário aparecerá logo abaixo. Preencha os campos solicitados (nome, e-mail, cidade e estado, telefone, empresa e cargo), e no campo maior, escreva uma mensagem detalhando a sua situação.
Em seguida, clique nas caixinhas declarando estar ciente e de acordo sobre os termos de uso e a política de privacidade da empresa, e se você aceita receber informações sobre a Eucatex por e-mail.
Por fim, clique no botão “Enviar” e aguarde a resposta da Eucatex no seu e-mail.
3. Qual é o endereço de e-mail da Tintas Eucatex?
Se for da sua preferência, você pode simplesmente mandar um e-mail direto para a equipe de atendimento da Tintas Eucatex.
Escreva uma mensagem para [email protected] contando sobre a sua situação, com o máximo de detalhes possível para deixar bem claro o que aconteceu.
Então, é só aguardar o retorno da equipe da Eucatex Tintas no seu e-mail.
4. A Tintas Eucatex possui ouvidoria?
Não, infelizmente não há nenhum contato de ouvidoria disponível na Eucatex, ao menos até o momento. Toda conversa com a divisão de tintas da empresa é feita através dos canais já divulgados aqui mesmo neste artigo anteriormente, como o telefone e o formulário, ou mais abaixo.
A ouvidoria, para quem ainda não conhece esse tipo de recurso, é geralmente acionada pelo consumidor depois que já foram esgotadas todas as possibilidades convencionais de atendimento de uma empresa, como telefone, chat ao vivo, e-mail, WhatsApp, etc., em uma última tentativa de diálogo entre as duas partes antes que sejam tomadas quaisquer medidas judiciais.
Se nenhum dos canais de atendimento comuns da Tintas Eucatex for capaz de ajudar a resolver o seu problema, é recomendado procurar o auxílio de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
5. Todas as redes sociais da Tintas Eucatex
Apesar de não serem necessariamente consideradas como canais de atendimento oficiais, pelo menos não no mesmo nível de contatos como o telefone e o e-mail, as redes sociais da Eucatex podem ainda assim ser úteis, respondendo perguntas postadas no espaço de comentários ou enviadas por inbox, e redirecionando o cliente ao setor apropriado se for preciso. É possível conseguir alguma ajuda dessa forma.
Além disso, as redes sociais têm sido uma das principais fontes de informação sobre a empresa e suas maiores novidades. Seguir os perfis sociais da Eucatex é uma maneira simples para acompanhar os novos projetos da empresa, ofertas, etc.
As principais redes sociais da Eucatex são as seguintes:
6. Reclame Aqui da Tintas Eucatex
Embora não tenha tantas reclamações registradas assim – cerca de 200 até a publicação deste artigo -, o perfil da Tintas Eucatex no Reclame Aqui é bem administrado, respondendo 100% das queixas relatadas com uma boa nota de reputação.
A performance da Tintas Eucatex no Reclame Aqui tem média de reputação de 7.9/10, considerada boa (quase ótima) na escala do site, e mais importante, 9.0/10 nos últimos meses. O índice de solução também se destaca, com quase 90% na medida mais recente.
Por fim, são 83% os consumidores que voltariam a negociar com a Tintas Eucatex após o atendimento feito no Reclame Aqui, outro número que demonstra a qualidade do serviço prestado.
Entre as reclamações mais frequentes estão produtos que vieram errado, má qualidade, mau cheiro, quantidade errada, e mais. Semelhante a temas tratados no suporte Tintas Coral.
Para acessar o perfil da Tintas Eucatex no Reclame Aqui (clique aqui). Lá, faça login em sua conta e siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Se você não achou que a resposta da Tintas Eucatex condiz com suas expectativas, é possível ainda fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então registrar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
7. Resumo de contatos da Tintas Eucatex
A tabela abaixo resume os principais contatos de atendimento da Tintas Eucatex divulgadas para o público e listadas aqui no nosso artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Tintas Eucatex | Contato |
|---|---|
| Telefone Tintas Eucatex (SAC) | 0800-998-4682 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com qualquer dúvida sobre as informações postadas acima, volte até o começo do artigo e clique no tópico relacionado para mais informações.
Saiba mais sobre a Tintas Eucatex
A Eucatex é uma empresa que produz painéis, chapas, tintas, rodapés e outros produtos similares.
A Eucatex foi fundada ainda no ano de 1951, utilizando a antiga Serraria Americana como embrião, e teve sua primeira fábrica instalada na cidade de Salto, interior de SP, em 1954.
Blog Morar Bem
Se você quiser mais conteúdo relacionado à empresa, há também o blog da Eucatex, o Blog Morar Bem, com dicas sobre ambientes, casas, decoração, entre outros.
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