Lista de contatos 99Food: TELEFONE, SAC, ETC

Todos os meios de contato com o app!

Tá procurando o telefone da 99Food? Além do telefone 0300, o aplicativo de delivery de refeições possui uma central de suporte com dúvidas frequentes (FAQ) e fica à disposição para ajuda também pelo Facebook e Instagram.

Se você quer falar com a 99Food para solucionar alguma situação, ou mesmo se tiver curiosidade sobre o app e como a empresa atende ao consumidor, use este artigo como guia e fique por dentro de todas as suas opções.

Tópicos listados a seguir:

  1. Telefone 99Food
  2. WhatsApp 99Food
  3. Central de ajuda 99Food
  4. Ouvidoria 99Food
  5. Canais sociais 99Food
  6. Reclame Aqui 99Food
  7. Tabela de contatos 99Food
  8. Conte sua experiência com a empresa

A partir dos tópicos abaixo, confira as melhores maneiras para falar com a 99Food e tire todas as suas dúvidas sobre a empresa.

1. Qual é o telefone da 99Food?

O principal contato de atendimento da 99Food é através do telefone. O SAC da 99Food atende no número 0300-313-0099.

Ligue no SAC para obter informações sobre entregas, sobre os serviços da 99Food em geral, enviar feedback (reclamações, sugestões, críticas, etc.), entre outros.

2. A 99Food possui algum contato WhatsApp?

Não, até o momento a 99Food não realiza atendimento por WhatsApp. Para falar com a empresa, use o telefone acima ou algum outro canal descrito neste artigo.

Fique atento para quaisquer mensagens que você receber de alguém tentando se passar pelo app. Não compartilhe dados pessoais, não passe senha nem informação de cartão, bloqueie imediatamente o contato e, por fim, o denuncie aos contatos apropriados/oficiais da empresa.

3. Central de ajuda (FAQ) da 99Food

Você pode acessar uma central de suporte da 99Food com dúvidas frequentes através do próprio aplicativo.

Há também um FAQ (perguntas frequentes) no Reclame Aqui. Para acessar a página com dúvidas frequentes, CLIQUE AQUI.

O FAQ da 99Food cobre categorias como suspensões, cadastro, reembolso para pedido cancelado, pedido não recebido, etc.

4. A 99Food possui ouvidoria?

Não, infelizmente não há contato de ouvidoria na 99Food. Se você quiser falar com a empresa, use um dos contatos já listados neste artigo, ou outros canais mais abaixo.

A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, é geralmente acionada pelo consumidor depois que já foram esgotadas todas as possibilidades comuns de atendimento como telefone, WhatsApp, chat, mensagem por inbox, etc., em uma última tentativa de resolução antes que sejam tomadas medidas judiciais.

Se nenhum dos canais convencionais da 99Food for capaz de resolver o seu problema, recomenda-se procurar ajuda em um órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.

5. Todas as redes sociais da 99Food

Ao contrário de muitas empresas que não colocam as redes sociais como canais oficiais de atendimento ao consumidor, a 99Food deixa seus perfis no Facebook e Instagram à disposição dos clientes.

Deixe uma mensagem no espaço de comentários, e fique atento a posts de outras pessoas deixados nesse espaço também, já que esses clientes podem ter passado já por situações similares à sua. Você pode mandar também uma mensagem via inbox/DM.

E é claro, além da utilidade descrita acima, as redes sociais são uma das melhores maneiras para se manter atualizado sobre quaisquer novidades mais notáveis da 99Food.

As principais redes sociais da 99Food atualmente são as seguintes:

6. Reclame Aqui da 99Food

Boa parte das reclamações sobre a 99Food distribuídas pela internet concentra-se no site Reclame Aqui, onde a empresa procura responder todas as queixas relatadas. São cerca de 16000 insatisfações registradas no Reclame Aqui até a postagem deste artigo, e a 99Food tem cadastro no Reclame Aqui há 2 anos.

O desempenho da 99Food no Reclame Aqui tem melhorado consideravelmente nos últimos meses e possui média boa em geral.

A nota no último semestre fica em torno de 8.0/10, enquanto o índice de solução de problemas atinge cerca de 80%. Por fim, são 72% os clientes que voltariam a fazer pedidos na 99Food após o atendimento no Reclame Aqui. O suporte é bem diferente ao prestado no chat do Uber Eats, por exemplo.

Algumas das reclamações sobre a 99Food que se destacam são problemas de cadastro/para liberar a conta da 99Food, demora na resposta, cancelamento indevido, pedido não entregue, dificuldades para conseguir ajuda no suporte, problemas com reembolso, além de reclamações dos próprios entregadores do app.

Para acessar o perfil da 99Food no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site, e então siga os passos descritos na página para registrar uma reclamação.

Não achou a resposta da 99Food satisfatória? Você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa ou simplesmente criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.

7. Tabela de contatos da 99Food

O resumo abaixo mostra os principais canais de atendimento da 99Food divulgados publicamente e listados aqui neste artigo. Use-a como um guia de mão.

Atendimento 99Food Contato
Telefone 99Food (SAC) 0300-313-0099
WhatsApp Não possui
Central de ajuda (FAQ) Pelo app, ou CLIQUE AQUI
Facebook CLIQUE AQUI
Instagram CLIQUE AQUI
Ouvidoria Não possui

Caso tenha ficado com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o começo da página e selecione o tópico relacionado para maiores detalhes.

Saiba mais sobre a 99Food

A 99Food é uma plataforma de entrega de refeições que tem como objetivo conectar consumidores, restaurantes e entregadores (chamados de parceiros pela empresa). Você pede sua comida via online e recebe em qualquer lugar, a qualquer hora que quiser.

Como faço para ser um entregador-parceiro da 99Food?

Para descobrir informações sobre como se tornar um entregador parceiro da 99Food, CLIQUE AQUI.

Faça seu cadastro e veja qual a melhor forma para você conseguir realizar as entregas. Se você tem uma moto ou bicicleta, pode escolher seus próprios horários de retirada/entrega.

Vale ressaltar que após fazer o cadastro, é necessário fazer uma verificação presencial em uma das Centrais de Entregas 99.

Como faço para cadastrar meu estabelecimento na 99Food?

Se você quiser cadastrar um restaurante ou outro estabelecimento no banco da 99Food, é possível fazer tudo pelo site. Para acessar, CLIQUE AQUI.

Se o seu restaurante tiver bom desempenho na 99Food, ganha destaque no aplicativo. Há também promoções das quais você pode participar para ampliar sua visibilidade.

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Renato se formou em Publicidade em 2004 pela ESPM, com especialização em Criação, e fez cursos de Cinema e Roteiro no Senac. Desde então, trabalha com ilustração e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato também curte bastante escrever e passou a atuar nessa área como freelancer. Fora do trabalho, suas maiores paixões são o cinema, games e uma variedade inumerável de chocolates.

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