Não há nenhum número de telefone do aiqfome, mas a empresa oferece outros canais como chat online, formulário e-mail (Fale Conosco) e central FAQ com perguntas frequentes, além de presença em canais externos como Reclame Aqui e as maiores redes sociais da atualidade.
Quer saber como falar com o suporte aiqfome? Quer saber se o aiqfome tem WhatsApp? Este artigo pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone aiqfome
- WhatsApp aiqfome
- Chat aiqfome
- Formulário Fale Conosco aiqfome
- Central de ajuda aiqfome
- Ouvidoria aiqfome
- Canais sociais aiqfome
- Reclame Aqui aiqfome
- Tabela de contatos aiqfome
- Conte sua experiência com a empresa
A partir dos tópicos abaixo, descubra todos os canais de atendimento do aiqfome e esclareça suas dúvidas sobre o app.
1. Qual é o telefone do aiqfome?
O aiqfome não realiza atendimento por telefone, optando por falar com o consumidor através dos canais digitais listados neste artigo. Confira mais abaixo.
2. E por WhatsApp, o aiqfome oferece algum número?
Não, o aiqfome também não realiza contato por WhatsApp. Seja pelo telefone ou pelo zap, se você receber qualquer mensagem de alguma pessoa tentando se passar pelo app, não passe informações pessoais, bloqueie o contato imediatamente e o denuncie aos canais oficiais da empresa.
3. Como acessar o chat do aiqfome
Uma das principais formas de contato com o aiqfome é pelo chat online, disponível tanto no portal web como no aplicativo.
Para acessar pelo site, CLIQUE AQUI. Então, clique no botão “Ajuda”, na parte inferior direita da tela, e digite “chat” no campo. Por fim, é só clicar em “Chat em tempo real”.
Se você estiver dentro do horário de atendimento, será redirecionado para o chat. O horário é de segunda a sábado das 9h às 16h, e mais tarde das 18h às 23h30 (incluindo feriados), e aos domingos das 18h às 23h30.
Preencha os campos solicitados na nova janelinha (nome, e-mail, departamento, telefone), escreva sua mensagem e fale com o atendente que estiver disponível.
4. Formulário e-mail (Fale Conosco) do aiqfome
Outro meio prático de contato com o aiqfome é através do formulário e-mail, o Fale Conosco, que fica no site da empresa.
Para acessar o formulário, primeiramente, CLIQUE AQUI.
É possível que a página de ajuda peça um login ou cadastro; faça-o e, em seguida, preencha os dados solicitados no formulário (e-mail e assunto). Então, descreva a sua situação detalhadamente e, se achar preciso, anexe arquivos para melhor ilustrar o seu caso. Aí é só clicar em “Enviar” e aguardar a resposta do suporte.
4.1. Alternativa para deixar mensagem pelo site do aiqfome
Há ainda uma forma alternativa para deixar mensagem no site do aiqfome, pela própria home do portal.
Para acessar, CLIQUE AQUI.
Na home, clique no botão “Ajuda”, localizado no canto inferior direito da tela. Agora, na nova janelinha, preencha os dados solicitados no mini formulário (nome, e-mail) e, no espaço abaixo, digita uma mensagem detalhando o seu caso. Se quiser, assim como no formulário acima, você pode anexar arquivos para ilustrar sua situação melhor.
Aí é só clicar em “Enviar e esperar a resposta do suporte aiqfome.
5. Central de ajuda (FAQ) do aiqfome
Em muitos casos, é possível que a sua dúvida já tenha resposta na central de perguntas frequentes no site ou no app do aiqfome, uma seção também conhecida na internet como FAQ.
Para acessar o FAQ do aiqfome no site, vá em aiqfome.zendesk.com/hc/pt-br.
As categorias que o FAQ cobre são:
- Sobre seu pedido
- Sobre lojas
- Sobre sua conta/cadastro
- Sobre o app
- Sobre o aiqfome (institucional, trabalhe conosco, etc.)
Clique no assunto que melhor se encaixa na sua dúvida no momento, e veja se um dos mini-artigos ali postados é útil.
Nessa mesma página da central de ajuda, você pode ainda pesquisar sua dúvida no campo “Pesquisa”, próximo ao topo da tela. Certifique-se de que você está usando palavras-chave e frases concisas para facilitar a busca.
6. O aiqfome possui ouvidoria?
Não, não há um contato de ouvidoria no aiqfome, infelizmente. Para falar com a empresa, use um dos contatos listados aqui neste artigo anteriormente, ou mais abaixo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, é geralmente acionada pelo consumidor depois que já foram esgotadas todas as outras possibilidades de atendimento tradicionais (telefone, chat, e-mail, etc.), em uma última tentativa de resolução do problema antes que seja tomada qualquer medida judicial.
Se nenhum dos canais convencionais do aiqfome puder ajudá-lo, é recomendado procurar o auxílio de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
7. Todas as redes sociais do aiqfome
Se você preferir um canal menos formal e mais ágil, há ainda a opção das mídias sociais. O aiqfome possui perfil oficial em vários dos grandes portais da categoria na atualidade.
O aiqfome costuma esclarecer dúvidas postadas pelos clientes no espaço de comentários ou enviadas pelo inbox. O espaço de comentários pode ser útil em geral, com reclamações de pessoas que podem ter passado por situações parecidas com a sua.
Além disso, é claro, as redes sociais são uma boa forma para se manter atualizado sobre quaisquer novidades mais marcantes do aiqfome.
As principais redes sociais do aiqfome são:
8. Reclame Aqui do aiqfome
Há cerca de 1029 reclamações sobre o aiqfome registradas no Reclame Aqui, e a empresa responde quase todas as queixas relatadas.
O atendimento do aiqfome no Reclame Aqui pode ser considerado acima da média, com nota de reputação de 8.4/10 e um ótimo índice de solução de 86%. São quase 80% ainda os consumidores que confiariam novamente no aiqfome depois do atendimento prestado pelo Reclame Aqui.
A aiqfome é uma das empresas do ramo que presta um dos melhores suporte no Reclame Aqui, juntamente com o atendimento do iFood. Bem diferente do atendimento do Uber Eats, que não responde a nenhuma reclamação no portal.
Entre as reclamações de destaque estão atraso na entrega, propaganda enganosa e problemas com estorno de valor.
Para acessar o perfil do aiqfome no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga os passos na tela para publicar sua reclamação.
Não ficou satisfeito com a resposta do aiqfome? É possível ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
9. Tabela de contatos do aiqfome
O resumo abaixo mostra todos os contatos do aiqfome divulgados publicamente e listados aqui no nosso artigo. Use-o como um guia de mão.
| Atendimento aiqfome | Contato |
|---|---|
| Telefone aiqfome (SAC) | Não possui |
| WhatsApp aiqfome | Não possui |
| Chat | Leia o tópico 3 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI ou pela home do site; leia o tópico 4 |
| Central de ajuda (FAQ) | aiqfome.zendesk.com/hc/pt-br |
| Ouvidoria | Não possui |
Caso você tenha ficado com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o início do artigo e clique no tópico relacionado para mais detalhes.
Um pouco mais sobre o aiqfome
A plataforma de delivery de comidas aiqfome surgiu em 2007 no Paraná, e cobre hoje todo o Brasil com entregas de uma variedade gigante de estabelecimentos. São mais de 2 milhões de consumidores em mais de 240 cidades.
Entre as categorias que o aiqfome se especializa nas entregas estão:
- Pizza
- Açaí
- Lanches
- Yakisoba
- Marmitex
- Esfiha
- Japonês
- Comida chinesa
- Hambúrguer
O aiqfome permite pagar pelo app ou mesmo na hora da entrega.
Como faço para baixar o app aiqfome?
O aplicativo do aiqfome está disponível tanto na App Store como pelo Google Play.
- Para baixar o app na App Store, CLIQUE AQUI
- Já pelo Google Play, CLIQUE AQUI
Blog aiqfome
Há ainda um blog do aiqfome chamado Frigideira, com dicas, novidades, quizes e muito mais. Para acessar o blog, vá em frigideira.aiqfome.com.
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